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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的誕生，催生了走向千家萬(wàn)戶的移動(dòng)支付，為廣大商戶和消費(fèi)者帶來(lái)便捷體驗(yàn)的同時(shí)，也為消費(fèi)者帶來(lái)了系列金融風(fēng)險(xiǎn)，比如“先享后付”、“先用后付”的套路，就讓不少消費(fèi)者叫苦不迭，連見多了大場(chǎng)面的央視記者都未能幸免……
16日一早，#央視曝光先享后付套路多#的話題沖上熱搜，伴隨周一早高峰，很快霸榜TOP 1，截至本文發(fā)稿，相關(guān)話題閱讀量已高達(dá)1.5億，互動(dòng)量更是高達(dá)12萬(wàn)之巨，足見消費(fèi)者對(duì)先享后付套路的關(guān)注與擔(dān)憂；
具體來(lái)看案例，近期，央視記者在杭州一家“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”美容門店，體驗(yàn)了一次2980元的套餐，原計(jì)劃做10次，但經(jīng)理向記者推銷5980元的半年不限次套餐，并表示“5000元以上可分9期，每月只需還664元”
央視記者經(jīng)過(guò)與門店負(fù)責(zé)人一番討價(jià)還價(jià)，最終門店同意了2980元分6期的方案，但在操作過(guò)程中，門店經(jīng)理便欲拿走記者手機(jī)直接完成簽約，遭拒絕后，經(jīng)理直接在記者手機(jī)上操作，之后記者還被代簽了《服務(wù)確認(rèn)書》，記者都懵了……
幾日后，記者提出解約，卻遭拒絕，很快記者收到扣費(fèi)短信，將于12月12日首次扣款496.7元……
12月16日，據(jù)經(jīng)視直播報(bào)道，杭州市錢塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局下沙市場(chǎng)監(jiān)管部一名工作人員表示，他們已了解相關(guān)情況“昨天晚上和今天上午，工作人員都在現(xiàn)場(chǎng)核查，需要等后續(xù)調(diào)查結(jié)果。”
伴隨央視記者的調(diào)查深入，一家名為“先享后付”的公司浮出了水面；
這家位于阿里中心的公司，其提供的“先享后付”業(yè)務(wù)是商家拓客法寶，特別是強(qiáng)制扣款功能確保商家能收到尾款，消費(fèi)者要終止履約，要交違約金并求助商家從后臺(tái)解約。
而且，該公司在授權(quán)支付平臺(tái)信用體系和強(qiáng)制扣款協(xié)議中使用小字標(biāo)注，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，也就是說(shuō)你事后想維權(quán)都難上難，他們表示可以在支付平臺(tái)強(qiáng)制要求消費(fèi)者綁定信用卡，利用信用卡未透支到底的特點(diǎn)繼續(xù)扣款，影響征信。
值得一提的是，雖然該公司地址選在阿里中心，但并非支付寶認(rèn)證服務(wù)商，公司負(fù)責(zé)人稱只要拿到支付平臺(tái)接口即可開展業(yè)務(wù)，央視的調(diào)查畫面顯示：（先享后付）需要拿芝麻的接口。
記者隨后又走訪調(diào)查了一家經(jīng)支付寶認(rèn)證的服務(wù)商杭州微盤信息技術(shù)有限公司。該司從事“先享后付”接入業(yè)務(wù)，工作人員透露，市場(chǎng)上的“先享后付”模式可逃避國(guó)家對(duì)預(yù)付行業(yè)的監(jiān)管；
而代理可以規(guī)定手續(xù)費(fèi)，一般在3%-6%之間，扣除結(jié)算費(fèi)用后打給代理，代理賺流水分潤(rùn)，大量代理為了追求利潤(rùn)，發(fā)展更多商戶接入“先享后付”系統(tǒng)。
另?yè)?jù)觀察者網(wǎng)報(bào)道，有不少平臺(tái)與多家金融科技公司緊密合作，通過(guò)為平臺(tái)提供“先享后付”服務(wù)，從中賺取高額手續(xù)費(fèi)和利息，像螞蟻花唄、蘇寧任性付等知名金融平臺(tái)，均與多家電商平臺(tái)、線下商戶等合作，推出了“先享后付”服務(wù)；
這些金融科技公司利用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)段，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，為其量身定制“先享后付”方案，而實(shí)際操作中，卻往往伴隨高額的利息和違約金，一旦消費(fèi)者逾期還款，將面臨世大的經(jīng)濟(jì)壓力。
通過(guò)媒體的調(diào)查與相關(guān)報(bào)道，不能看出，先享后付這種模式，正是吃準(zhǔn)了幫商家獲客、提升GMV、以及精準(zhǔn)“拿捏”消費(fèi)者等優(yōu)勢(shì)，逐漸流行起來(lái)，這大抵就是有越來(lái)越多的平臺(tái)、商戶將先享后付/先用后付放在結(jié)算的最醒目處的真相。
據(jù)報(bào)道，不僅僅是美容門店，一些健身機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、萌寵門店等，都是“先享后付”模式主推的使用場(chǎng)景，消費(fèi)者防不用防。
那是不是你不去線下辦卡、辦套餐、消費(fèi)，就不會(huì)被“先享后付”套路呢？
Naive！
在新浪微博旗下的黑貓投訴平臺(tái)，檢索“先用后付”關(guān)鍵詞顯示高達(dá)9624條投訴中包含搜索詞，檢“先享后付”關(guān)鍵詞顯示高達(dá)7424條投訴中包含搜索詞 ，其中不乏針對(duì)淘寶、快手等知名電商平臺(tái)的投訴；
在微博等主流社交平臺(tái)的相關(guān)話題下面，同樣能看到不少網(wǎng)友苦“先用后付”、“先享后付”久矣的留言。
事實(shí)上，在11月28日，央視新聞就發(fā)布了一篇預(yù)警文《明明沒(méi)付款但商品到家了？來(lái)看“先用后付”的千層套路》，并指出了“先用后付”存在默認(rèn)首選、欠賬不還影響信用等問(wèn)題；
來(lái)看具體的案例，黑龍江哈爾濱的王先生，近日發(fā)現(xiàn)家里的快遞突然出現(xiàn)暴增，原來(lái)這些快遞都是自己的老父親不小心使用了“先用后付”支付功能購(gòu)買的，王先生靠訴央視記者：
讓他困惑的是“先用后付”這個(gè)支付方式怎么突然就出現(xiàn)在購(gòu)物的支付列表中，自己和父親并沒(méi)有主動(dòng)去設(shè)置它，而且默認(rèn)為首選。要是后期不還，會(huì)影響信用。平臺(tái)可以這樣不協(xié)商就增加你的支付方式嗎？
據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊報(bào)道，家住上海的吳先生也遭遇了先用后付的煩惱，吳先生表示“自動(dòng)扣款、免密支付，開通這些功能后會(huì)不知不覺(jué)買很多東西。家里有小孩的，小孩不用輸入密碼就能買一堆東西，我很討厭這個(gè)功能。之前會(huì)誘導(dǎo)你用，除非你有意識(shí)取消，否則就會(huì)默認(rèn)開通，我都沒(méi)注意。”
……
也因?yàn)榇罅康耐对V，還引起了上海市消保委的高度關(guān)注，上海消保委認(rèn)為，“先用后付”模式，其實(shí)類似于信用卡交易機(jī)制，如果發(fā)生消費(fèi)者沒(méi)有及時(shí)支付或者沒(méi)有支付的情況，就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的信用受損。而這方面風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)并沒(méi)有告知消費(fèi)者。
“先享后付”誘導(dǎo)年輕群體過(guò)度消費(fèi)現(xiàn)象普遍。金融專家指出，“先享后付”具有預(yù)付式消、信用卡分期和信用貸款特點(diǎn)，但性質(zhì)不完全一樣，缺乏明確監(jiān)管，法律專家更提醒，支付平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，金融監(jiān)管部門也應(yīng)明確行規(guī)范，消費(fèi)者應(yīng)量力而行。
法律專家表示，平臺(tái)向消費(fèi)者推廣這種方式之前，應(yīng)該有消費(fèi)者二次確認(rèn)，而且明確告訴他這種方式的結(jié)果是什么、支付方式是什么、退貨渠道是什么，如果這些都沒(méi)有說(shuō)明，強(qiáng)制推給消費(fèi)者，本身這就是一個(gè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
商家的（短期）利益和“先用后付”、“先享后付”的代理商們的利益是得到最大化保障了，但是中長(zhǎng)期來(lái)看，商家與消費(fèi)者之間的糾紛和相關(guān)投訴必然會(huì)增多，而且還會(huì)導(dǎo)致諸如年輕群體的過(guò)度消費(fèi)、商品質(zhì)量問(wèn)題維權(quán)難、透支消費(fèi)背上信用貸甚至網(wǎng)貸等系列問(wèn)題：
梳理下來(lái)，不難發(fā)現(xiàn)，不論是線下主流消費(fèi)場(chǎng)景還是線上主流消費(fèi)場(chǎng)景，都被“先用后付”模式大規(guī)模滲入，法無(wú)明文禁止即可為 ，指望一些支付平臺(tái)、電商平臺(tái)、服務(wù)代理機(jī)構(gòu)、線上&線下商戶來(lái)“規(guī)避”，顯得不切實(shí)際
消費(fèi)者現(xiàn)階段想要避免與“先用后付”、“先享后付”產(chǎn)生任何形式的交集，基本不大可能，那唯有從自身做起，購(gòu)物或消費(fèi)時(shí)擦亮雙眼。審慎選擇“先用后付”、“先享后付”這些付款方式！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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