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文｜王亞琪
“店鋪一多，管起來(lái)只能抓大放小，算總賬、大賬，不能太摳細(xì)節(jié)，陷入細(xì)節(jié)里這個(gè)生意就沒(méi)法做了。”臨近年末，商家進(jìn)入全年業(yè)績(jī)沖刺的關(guān)鍵階段，也迎來(lái)收、付款的“盤賬”高峰期。對(duì)于電商賣家而言，伴隨著生意盤子擴(kuò)大，從哪找錢、怎么管錢、怎么讓錢生錢，逐漸成為了一門學(xué)問(wèn)。
作為有近10年經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，棗莊梓政網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人田賓對(duì)此深有體會(huì)。田賓以淘寶和天貓為主要陣地構(gòu)建經(jīng)營(yíng)矩陣，旗下全網(wǎng)店鋪多達(dá)70余家，主要銷售五金配件、日用品、服飾等。
12月17日，在淘寶教育主辦的電商資訊類直播欄目《商家零距離》最新一期中，網(wǎng)商銀行行長(zhǎng)助理唐崖、淘寶教育小二倩芊、淘天商家金融服務(wù)小二眠夢(mèng)、棗莊梓政網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人田賓共同出席，現(xiàn)場(chǎng)分享電商金融領(lǐng)域最新的業(yè)務(wù)政策、工具及策略。在歲末年終的節(jié)點(diǎn)上，大促節(jié)奏高頻，對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，如何借助金融服務(wù)產(chǎn)品為自己的生意經(jīng)營(yíng)助力，至關(guān)重要。
以下是「電商在線」整理的直播現(xiàn)場(chǎng)速記：
棗莊梓政網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人田賓：
我以淘寶和天貓為主陣地，在全網(wǎng)開(kāi)了70多家網(wǎng)店，然而資金壓力依舊沉重。假設(shè)一天能賣30萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額，算20%利潤(rùn)，我需要壓20萬(wàn)元左右在賬戶里。因?yàn)榭蛻舨粫?huì)立馬確認(rèn)收貨，通常預(yù)計(jì)10天后才可能回款。但我們跟廠家都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，所以實(shí)際上你會(huì)發(fā)現(xiàn)——我日常起碼需要50萬(wàn)元的流動(dòng)資金。
管賬的壓力也不小。我有幾十家網(wǎng)店，收款對(duì)賬并不容易。我以前的解決方案是，把企業(yè)賬戶分布在幾家不同的銀行，一個(gè)賬戶對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)店，這樣賬目就會(huì)清晰一些。查賬都是用支付寶，一部手機(jī)能登錄5個(gè)支付寶，每個(gè)支付寶就是一個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)的收款賬戶，這么多年，光手機(jī)就用了幾十部。
店鋪一多，管起來(lái)只能抓大放小，算總賬、大賬，不去太摳細(xì)節(jié)，陷入細(xì)節(jié)里這個(gè)生意就沒(méi)法做了。但是這么一來(lái)，有些隱患就出現(xiàn)了。
我就經(jīng)歷過(guò)被員工私自轉(zhuǎn)賬的事兒，員工從我的賬上偷偷轉(zhuǎn)走幾萬(wàn)塊錢，我當(dāng)時(shí)還以為是付什么地方的手續(xù)費(fèi)，就沒(méi)在意，一直過(guò)了很久才發(fā)現(xiàn)。
還有一個(gè)困擾是，因?yàn)橘~期的原因，我賬上經(jīng)常會(huì)有一些活錢趴在那閑著。我到現(xiàn)在都沒(méi)找到特別合適的理財(cái)產(chǎn)品管理他們，只是把部分資金，通過(guò)電商通設(shè)置好自動(dòng)轉(zhuǎn)入余利寶。但大部分資金還是趴在銀行的活期賬戶上，有時(shí)候也挺發(fā)愁的。
因?yàn)槲覀兏呻娚潭贾v究快進(jìn)快出，賬期很靈活。定期存款動(dòng)不動(dòng)要存兩三年，急用錢取不出來(lái)。高風(fēng)險(xiǎn)的炒股票，買基金，賺得確實(shí)多，可咱也不敢碰啊，萬(wàn)一賠了耽誤進(jìn)貨可咋辦，一來(lái)二去，到現(xiàn)在我也沒(méi)有特別合適的理財(cái)產(chǎn)品。那些活錢寧可放在賬戶里趴著，也不敢拿去輕易投資。
淘天商家金融服務(wù)小二眠夢(mèng)：
總結(jié)來(lái)看，其實(shí)中小商家在“錢”上的問(wèn)題主要就是2個(gè)，“來(lái)錢”和“管錢”，其實(shí)淘寶一直在聯(lián)合網(wǎng)商銀行在為商家提供資金扶持。
這里首先要提的肯定是網(wǎng)商貸。網(wǎng)商貸是一款純線上的信用貸款產(chǎn)品，基于對(duì)店鋪的綜合評(píng)估給到信用額度，無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保，隨借隨還，1塊錢都能借。這款產(chǎn)品申請(qǐng)非常便捷，用款也是實(shí)時(shí)到賬，從數(shù)據(jù)上看到，像是服飾、快消、家裝、家居等行業(yè)的商家使用網(wǎng)商貸還是比較多的。
今年4月以來(lái)，我們陸續(xù)針對(duì)平臺(tái)新商、綜合體驗(yàn)分達(dá)標(biāo)商家、成長(zhǎng)商家、公益商家等都提供了專項(xiàng)權(quán)益支持。比如新商入駐權(quán)益，淘寶商家入駐平臺(tái)90天內(nèi)完成首單交易，可領(lǐng)取1張30天免息券；而天貓商家除此之外，在財(cái)年GMV達(dá)到一定門檻時(shí)還可額外領(lǐng)取1張8折和1張7.5折的權(quán)益。這些權(quán)益商家都可以在千牛了解并領(lǐng)取，千牛電腦端可以直接在金融一級(jí)菜單下的信用貸中查看并使用，千牛手機(jī)端也可以搜索“金融服務(wù)”直達(dá)。
網(wǎng)商銀行行長(zhǎng)助理唐崖：
我們觀察到，現(xiàn)在的電商和10年前的電商完全不同。
現(xiàn)在的商家為了找增長(zhǎng)，都在做全域生意。過(guò)去夫妻倆開(kāi)家淘寶店就能干電商，現(xiàn)在干電商要以淘寶天貓為核心，在多個(gè)平臺(tái)上開(kāi)多家店鋪經(jīng)營(yíng)，甚至要內(nèi)外貿(mào)同時(shí)布局。
過(guò)去只要有好產(chǎn)品就能干電商，現(xiàn)在想做好生意，除了要抓住流量，同時(shí)要延伸到生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，捋順全鏈條，做好成本控制。
商家們遇到了新問(wèn)題，也讓我們對(duì)電商金融有了新的認(rèn)知。
過(guò)去我們只為他們提供貸款，現(xiàn)在更要幫商家捋順收錢管錢、貸款周轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)賬匯款等多個(gè)環(huán)節(jié)。商家的經(jīng)營(yíng)也更正規(guī)了，我們要用銀行服務(wù)幫他們把多個(gè)平臺(tái)、多個(gè)店鋪的賬目要更清楚。
基于這些對(duì)客戶的了解，讓我們更準(zhǔn)確地把握住商家痛點(diǎn)，因此我們推出了網(wǎng)商銀行電商通。
第一是簡(jiǎn)化賬戶數(shù)量。全域經(jīng)營(yíng)的商家只需開(kāi)通電商通，無(wú)論擁有多少經(jīng)營(yíng)主體和網(wǎng)店，均可通過(guò)一個(gè)電商通賬戶清晰掌握所有店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，并進(jìn)行收付款和提現(xiàn)操作，使賬目更清晰，經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)便。
第二是簡(jiǎn)化操作流程。開(kāi)通電商通后，商家采購(gòu)、充值流量推廣費(fèi)無(wú)需插入U(xiǎn)盾，可直接快捷支付，且每筆支出都清晰可查。
第三是使用完全免費(fèi)，不收商家的賬戶管理費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)。現(xiàn)在每3個(gè)電商企業(yè)中就有1個(gè)在使用電商通。在天貓平臺(tái)，超過(guò)半數(shù)的商家已開(kāi)通該服務(wù)。
此外，電商商家缺乏符合經(jīng)營(yíng)周期的理財(cái)產(chǎn)品，我們也在設(shè)計(jì)電商通的時(shí)候，為商家提供了幫助打理資金的增值理財(cái)產(chǎn)品。
商家可通過(guò)電商通，將經(jīng)營(yíng)中短期閑置資金存入穩(wěn)利寶。穩(wěn)利寶中網(wǎng)商銀行代銷銀行理財(cái)，更貼合電商商家的經(jīng)營(yíng)周期，提供大量短周期產(chǎn)品。商家買入7天后，資金每天均可隨時(shí)取出，收益高于活期產(chǎn)品，助力商家在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)額外增收，每個(gè)月多賺一點(diǎn)水電費(fèi)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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