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撰文/ 孟會(huì)緣
你還記得自己最近一次喚醒小愛同學(xué)、天貓精靈、小度小度……是為了做什么嗎？
在很多消費(fèi)者眼里，智能音箱類產(chǎn)品最終淪為吃灰擺件的理由很多：反應(yīng)慢半拍還聽不懂人話、聯(lián)網(wǎng)放歌聽不到完整版、內(nèi)置APP套娃收費(fèi)、竊聽隱私收集信息……
這才短短幾年時(shí)間，智能音箱賽道就走到了口碑、銷量雙低谷的頹敗期。當(dāng)“小愛同學(xué)們”來到生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，接入DeepSeek能讓這些品牌逆天改命嗎？
“我家那臺(tái)智能音箱已經(jīng)很久都沒有被主動(dòng)喚醒過了，只有當(dāng)家里人看電視的時(shí)候，偶爾會(huì)被臺(tái)詞意外‘詐尸’，順便宣告一下自己的存在感。”
一度認(rèn)為智能音箱這個(gè)產(chǎn)品很酷，還因?yàn)檫@個(gè)入手了該產(chǎn)品的張琦，通過自己這兩年來的真實(shí)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)它的實(shí)際功能使用起來一點(diǎn)都不酷，“它身上智能化表現(xiàn)得最明顯的地方，就在于可以和它進(jìn)行語音互動(dòng)，而它的智能化程度，又決定了這個(gè)回答是不是會(huì)讓人滿意?？伤荒芑貜?fù)一些很淺白的問題，遇到稍微復(fù)雜的提問就無能為力了。”
張琦認(rèn)為，智能音箱類產(chǎn)品在很長一段時(shí)間都將智能功能當(dāng)作主要賣點(diǎn)，而它最大的問題恰好就是還不夠智能，尤其DeepSeek為全球帶來了一波AI震撼之后，這種能力上的天然短板讓智能音箱更顯雞肋，“如果你想規(guī)劃一段行程，它只會(huì)從表層意思上回答你，比如給出某個(gè)交通方式，而不是像我們使用DeepSeek這類智能應(yīng)用那樣，給一個(gè)具體的執(zhí)行方案。”
“如果你跟我一樣，買它就是為了感受一下智能化生活，那么直接把它當(dāng)成一個(gè)會(huì)聯(lián)網(wǎng)的藍(lán)牙音響，或許能讓自己心里好受一點(diǎn)”。在張琦看來，盡管智能音箱不貴，但其智能化標(biāo)簽更像一個(gè)推銷產(chǎn)品的噱頭，“在沒有給它找到新的功能定位之前，吃灰基本就是常態(tài)了。”
數(shù)據(jù)更能佐證消費(fèi)者的真實(shí)想法。在2021年之前，智能音箱作為AI硬件的先行者，不僅是C端布局最早且鋪貨最廣的AI落地產(chǎn)品，還引得蘋果、百度、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭打了一場(chǎng)“百箱大戰(zhàn)”。而自2021年開始直到現(xiàn)在，該賽道在“張琦們”用腳投票下，正逐步淪為“夕陽市場(chǎng)”。
在智能音箱來到“生死存亡”之際，當(dāng)占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額的幾大品牌商，與DeepSeek產(chǎn)生了親密鏈接，似乎能來一場(chǎng)華麗逆襲。
小度全系智能音箱完成DeepSeek整合；阿里巴巴在天貓精靈等多個(gè)板塊都部署了DeepSeek；通過小藝助手App接入DeepSeek-R1 Beta版，可覆蓋華為AI音箱系列；小米新品超級(jí)小愛音箱接入DeepSeek R1大模型……
不過僅靠接入DeepSeek，想重振整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。
根據(jù)消費(fèi)者在社交平臺(tái)上的反饋，智能音箱類產(chǎn)品沒落的緣由，大致可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
從用戶體驗(yàn)的角度，智能音箱類產(chǎn)品普遍存在語音交互差（智能化程度不足）、常常答非所問且內(nèi)部可以調(diào)動(dòng)和查找的資源有限、內(nèi)部搭載應(yīng)用的生態(tài)體系和會(huì)員權(quán)益不互通等問題；
從市場(chǎng)環(huán)境的角度，以智能家居生態(tài)的“超級(jí)入口”出道的智能音箱，已逐漸被智能手機(jī)，智能電視、中控屏等設(shè)備取代，這些新品憑借更大的交互界面和更直觀的操控體驗(yàn)，從智能音箱手中奪取了智能家居控制中心的地位；
從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度，智能音箱并非獨(dú)特剛需，加之隨著市場(chǎng)飽和度不斷提高，消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)際已被幾個(gè)品牌大廠壟斷，導(dǎo)致該類產(chǎn)品本身創(chuàng)新不足，同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶換新意愿低迷；
從隱私安全的角度，理論上，任何自帶圖像、聲音傳感器和存儲(chǔ)能力的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，均存在被破解從而導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，那么智能音箱極有可能被劫持成為“竊聽器”，偷錄用戶對(duì)話內(nèi)容。
顯然除了智能化的基礎(chǔ)產(chǎn)品功能之外，涉及到智能音箱這個(gè)品類存在的每一分價(jià)值，似乎都在遭受消費(fèi)者的否定。
而洛圖科技相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也指出，智能音箱產(chǎn)品銷量流失有明顯的價(jià)格趨勢(shì)，即售價(jià)1000元以上的超高端市場(chǎng)售價(jià)200元以下的低端市場(chǎng)，是導(dǎo)致智能音箱銷量流失的“主力”。
這一點(diǎn)在2024年的智能音箱市場(chǎng)競爭格局中也有所體現(xiàn)：小米憑借完善的智能硬件生態(tài)系統(tǒng)以及強(qiáng)大的品牌影響力，穩(wěn)固了中低端市場(chǎng)的基本盤，同時(shí)借助中高端市場(chǎng)的增長勢(shì)頭，市場(chǎng)份額達(dá)到43.0%，位居市場(chǎng)銷量榜首；而百度和天貓精靈方面，由于高端帶屏智能音箱的回歸以及低端無屏市場(chǎng)的衰退，致使其各自的市場(chǎng)份額出現(xiàn)了一定程度的下滑。
于是瞄準(zhǔn)中高端用戶開始關(guān)注更多性價(jià)比高的產(chǎn)品，特別是帶屏智能音箱的需求，品牌商在2024年大規(guī)模鋪開了新爆款——集平板電腦、電視、智能音箱和健身機(jī)等部分功能于一身的移動(dòng)智慧屏，業(yè)內(nèi)將之命名為“閨蜜機(jī)”，大部分知名品牌的價(jià)格區(qū)間在3000~4000元。
但看似是智能音箱類產(chǎn)品的一次硬件局限突破，實(shí)際上該產(chǎn)品相對(duì)高昂的價(jià)格，對(duì)潛在用戶并不友好，且社交平臺(tái)及相關(guān)投訴網(wǎng)站上，有關(guān)閨蜜機(jī)畫質(zhì)差、卡頓、內(nèi)存不足、續(xù)航不足、音效差、遙控器和語音控制不智能……一系列因品控和服務(wù)不到位的避雷帖，隨其銷量增長與日俱增，乃至有消費(fèi)者直接將它界定為一款“不成熟的產(chǎn)品”。
以天貓精靈哇哦閨蜜機(jī)為例，根據(jù)線上不少消費(fèi)者的反饋，其不僅存在商品質(zhì)量不佳、自帶軟件不能卸載等情況，還因安排師傅維修需要不定時(shí)的預(yù)約和等待，出現(xiàn)了不少關(guān)于其售后服務(wù)不到位的投訴。
DeepSeek的技術(shù)紅利雖然帶不動(dòng)智能音箱，但對(duì)那些要借“超級(jí)入口”串聯(lián)起來的智能家居產(chǎn)品來說，卻是一劑實(shí)打?qū)嵉募訌?qiáng)針。
連日來，涵蓋電視、冰箱、空調(diào)等多類型產(chǎn)品的智能家居品牌，均宣布接入DeepSeek。如海信的全屋智能生態(tài)將深度整合DeepSeek模型技術(shù)；長虹將所有搭載滄海智能體的AI電視接入DeepSeek；創(chuàng)維發(fā)布的新品AI電視G7F Pro和A5F Pro都接入了DeepSeek技術(shù)；TCL全線智能家居產(chǎn)品，包括電視、空調(diào)等都將接入DeepSeek技術(shù)……
對(duì)此，國金證券認(rèn)為，AI技術(shù)的深度融合有望推動(dòng)家電從“功能設(shè)備”到“家庭智能體”轉(zhuǎn)變的發(fā)展進(jìn)程，“通過多模態(tài)感知、邊緣計(jì)算與自主決策能力的融合，家電產(chǎn)品將突破單一功能邊界，進(jìn)化為具備環(huán)境理解、生態(tài)協(xié)同與個(gè)性化服務(wù)能力的家庭節(jié)點(diǎn)，有望重構(gòu)產(chǎn)品價(jià)值，并催生以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的家庭服務(wù)生態(tài)。”
直白地理解就是，空調(diào)有望從單一的溫控設(shè)備升級(jí)為家庭環(huán)境健康中樞；冰箱有望從保鮮倉儲(chǔ)產(chǎn)品升級(jí)為家庭健康管理中心；洗衣機(jī)有望從洗滌工具升級(jí)為衣物護(hù)理中心。
這也符合在《2024中國高端家電市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中，所提到的高端家電發(fā)展趨勢(shì)之一，即“科技進(jìn)步和消費(fèi)需求升級(jí)的雙驅(qū)動(dòng)之下，智能化正逐步成為高端品質(zhì)家電的標(biāo)配。”
市場(chǎng)正在見證，智能家居產(chǎn)品從單一功能設(shè)備升級(jí)為具備環(huán)境理解、生態(tài)協(xié)同與個(gè)性化服務(wù)能力的家庭綜合智能，甚至隨著大模型技術(shù)逐步滲透，推動(dòng)服務(wù)從“功能型”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)型”。
或許我們也會(huì)在未來看到，智能家居產(chǎn)品拋棄“智能音箱”等原有的超級(jí)入口，讓自己成為中心控制設(shè)備或平臺(tái)的那一天。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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