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有時候咱們會遇到這樣一個事情，一個功能或者內(nèi)容，到底是UX做，還是UI做？
如果是在小公司就沒有這樣的顧慮，可能一個人需要同時擔(dān)任UX和UI兩種職責(zé)，只要是APP相關(guān)事宜，找到某位設(shè)計師就行了。但在大廠，因為職責(zé)分得比較細(xì)，而設(shè)計又是一項知識交叉比較多的業(yè)務(wù)，于是邊界也就不那么清楚，需要去判斷，到底一項活應(yīng)該由交互去做呢還是由UI去做。
分清楚這件事的目的并不是為了推卸責(zé)任不去干活，而是為了明確事情比較適合哪個崗位的設(shè)計師去做，以達(dá)到時間和資源利用率上的最大化，用最少的人力去達(dá)到最大的效果。
以下是閣主所羅列的交互設(shè)計師的職責(zé)，如下圖。
今天咱們就用keep的個人頁面來說說，哪些事情是UX設(shè)計師應(yīng)該做，哪些是UI設(shè)計師應(yīng)該做的事，哪一項是兩者需要共同配合，一同完成的。請先查看keep的個人頁面，如下圖。
需求角度
首先拿到PM給過來的需求之后，UX會開始從需求的角度分析問題，需求分為商業(yè)需求和用戶需求。
商業(yè)需求PM會比閣主講的更專業(yè)，在這里閣主只做初略解釋，即產(chǎn)品的目的是直接想達(dá)到讓用戶進(jìn)行購買的行為，或者說收集用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行間接盈利，通俗地說就是產(chǎn)品是怎樣賺錢的。用戶的需求，即用戶為什么要使用該產(chǎn)品，使用該產(chǎn)品可以幫助用戶解決他的哪些問題，為他帶去哪些好處，為了達(dá)到這個目的，用戶愿意付出哪些成本。
再回到這個案例中，keep的產(chǎn)品定位為，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的健身視頻教程，并形成相應(yīng)的社交圈子，讓用戶形成習(xí)慣之后靠電商去進(jìn)行盈利。典型的從一個工具，到社交，再到電商的營銷模式。它能幫助減肥，保持健康與好的身形，用戶為了達(dá)到目的，可以長時間沉浸在APP中。而好的身形本來就有利于社交，于是形成一個良性循環(huán)，健身-社交-更多社交-營銷。
在這種情況下，UX要做的事情是什么呢？一方面提高用戶在使用健身視頻中的愉悅感，另一方便將用戶往社交的方向引導(dǎo)。所有的出發(fā)點都是朝著這兩點進(jìn)行前進(jìn)。
設(shè)計角度
原則確定之后，再來看看對于個人頁面，UX需要做什么。流程是指，用戶在APP中的主流程，對應(yīng)到keep中，則是打開APP——選擇訓(xùn)練內(nèi)容——跟著視頻做訓(xùn)練——結(jié)束訓(xùn)練——分享訓(xùn)練的這樣這個路徑。信息架構(gòu)是指APP的樹形結(jié)構(gòu)，即它是由哪幾個tab組成，每個tab的內(nèi)容是什么，大體如下圖。
而剩下的內(nèi)容則都屬于單個頁面信息，包括頁面的布局，是像現(xiàn)在頁面分為兩大塊，上面一大塊是關(guān)于個人社交相關(guān)信息，包括頭像昵稱、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、動態(tài)數(shù)，而下面一大塊則是關(guān)于用戶個人的產(chǎn)出數(shù)據(jù)，又分為主頁和相冊兩個tab進(jìn)行內(nèi)容分區(qū)。在此案例中，布局中也包含了導(dǎo)航。
而信息的來源、屬性、優(yōu)先級、字段、關(guān)系，又代表著什么呢？打比方說，在圖中有個明顯地字體，KG.6，是指用戶的等級，由keep平臺制定規(guī)則，用戶達(dá)到相應(yīng)的要求之后，等級數(shù)就會呈現(xiàn)。
那么這個“KG.6”的描述就是字段，由英文和阿拉伯?dāng)?shù)字組成；它的來源是由平臺的規(guī)則和用戶自己的貢獻(xiàn)一起產(chǎn)生；屬性在這里暫時可以理解成為描述和評估性質(zhì)；優(yōu)先級和關(guān)系可以和整個頁面聯(lián)系起來考慮，它在個人主頁這個頁面來說重要級別低于整個頁面的個人數(shù)據(jù)表達(dá)，但是在單個主頁tab上，卻比其他的數(shù)據(jù)更加重要，所以在顏色和字體大小上做了強(qiáng)調(diào)。
動作是指什么呢，在這個個人主頁上，用戶的操作主要是上下滑動以及點擊的操作，那么用戶的滑動以及點擊的行為即用戶的動作。動作之后所帶來的頁面的變化即交互方式，點擊之后是會出現(xiàn)彈框呢還是push到一個子頁面，這些都屬于interaction交互方式。
而UI設(shè)計師則偏向于視覺語言的設(shè)計，顏色、字體、間距、插畫等等方面的工作。但也有UX和UI需要進(jìn)行合作的，比方說空頁面，UX可以定義空頁面有哪些文本以及引導(dǎo)的動作，UI設(shè)計師可以繪制更幽默或者情感化的插畫進(jìn)行表達(dá)，是可以進(jìn)行合作的。
以上只是用一個案例從狹義的方面去表述交互設(shè)計師的工作內(nèi)容具體有哪些，如果說要歸納起來的話，只要與用戶體驗的相關(guān)的內(nèi)容，UX都需要進(jìn)行考慮。能夠提高用戶感受或者效率的事情，UX都可以進(jìn)行一些嘗試。還需要秉承一觀點，不管是UX、UI，哪怕是開發(fā)GG、QA童鞋，所提出的意見，能對項目有好處的，都可以進(jìn)行決定，以及進(jìn)行采納。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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