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初入職場(chǎng)的小伙伴,可能也曾遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景:
① 在專(zhuān)心地統(tǒng)計(jì)著數(shù)據(jù),老大突然把你叫過(guò)去要討論一個(gè)項(xiàng)目推廣方案
② 明明你不負(fù)責(zé)活動(dòng)業(yè)務(wù)線(xiàn),經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故被叫過(guò)去討論活動(dòng)創(chuàng)意
③ 有時(shí)候連對(duì)外地公關(guān)方案,領(lǐng)導(dǎo)也需要拉你一起討論?
被突然拉去腦暴的你,也許心里有過(guò)無(wú)數(shù)的os:“這事兒跟我有半毛錢(qián)關(guān)系嗎?麻煩下次腦暴前能否提前告知一下要腦暴的主題好做準(zhǔn)備?沒(méi)有任何準(zhǔn)備的腦暴真的一點(diǎn)價(jià)值都沒(méi)有,浪費(fèi)時(shí)間?!?nbsp;
這是很多職場(chǎng)人經(jīng)歷過(guò)的“崩潰”場(chǎng)景,浪費(fèi)時(shí)間,會(huì)議效率低,產(chǎn)出低,最后還給老板留下不思考沒(méi)創(chuàng)意的壞印象,得不償失。職場(chǎng)人如何扭轉(zhuǎn)局面,促成一段高效的頭腦風(fēng)暴?
頭腦風(fēng)暴為什么被企業(yè)廣泛應(yīng)用?起到什么效果?
我們常說(shuō):“三個(gè)臭皮匠,頂過(guò)一個(gè)諸葛亮。”頭腦風(fēng)暴高頻使用,正是因?yàn)樗苋¢L(zhǎng)補(bǔ)短,彰顯團(tuán)隊(duì)的力量和價(jià)值。通過(guò)腦暴會(huì)議將有價(jià)值的有創(chuàng)意的信息聚焦再發(fā)散,最終輸出可行性方案。
那么,究竟什么是頭腦風(fēng)暴?
頭腦風(fēng)暴法(英文Brain Storming,BS法),又稱(chēng)為智力激勵(lì)法,自由思考法,是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出。
頭腦風(fēng)暴法以收集創(chuàng)意為目的,通常將具有相關(guān)科研能力和知識(shí)素養(yǎng)的人集中組成一個(gè)小組,進(jìn)行集體討論,相互啟發(fā)和激勵(lì)。當(dāng)然企業(yè)經(jīng)常召開(kāi)的頭腦風(fēng)暴會(huì)通常沒(méi)這么專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格,一般都是領(lǐng)導(dǎo)隨便拉上幾個(gè)人,就能開(kāi)展一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴會(huì),而風(fēng)暴會(huì)是否能高效執(zhí)行,跟與會(huì)人員和環(huán)境有很大關(guān)系。
想要促成一場(chǎng)高效的頭腦風(fēng)暴會(huì),要遵守哪些原則?
在頭腦風(fēng)暴過(guò)程中,要營(yíng)造輕松的氛圍,盡量消除上下級(jí)層級(jí)關(guān)系。
每個(gè)人有自己獨(dú)立自主的思想和想法,作為管理層不能也不應(yīng)該因?yàn)樽约旱臋?quán)力而否定別人的想法。先讓與會(huì)人員痛痛快快的將真實(shí)想法表達(dá)好,再針對(duì)“想法”做篩選。
在開(kāi)始正式頭腦風(fēng)暴前,一定要確定好腦暴主題。參會(huì)者可以發(fā)散思維,但必須要圍繞所討論的主題開(kāi)展,聚焦觀點(diǎn)找出解決方案。
腦暴就是個(gè)天馬行空的階段,每個(gè)人可以暢所欲言的將自己想到的想法說(shuō)出來(lái),數(shù)量可多可少。當(dāng)然數(shù)量越多能給你迸發(fā)的靈感也越多,主持人要鼓勵(lì)大家多思考,多設(shè)想,多創(chuàng)新。
在腦暴會(huì)上,切忌別人剛開(kāi)始發(fā)表一個(gè)言論你就打斷他人的發(fā)言。不管觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò),先讓別人完整的發(fā)表完觀點(diǎn),再做延時(shí)評(píng)判。(除非對(duì)方發(fā)言的東西跟本議程無(wú)任何關(guān)連,這時(shí)候可以直接打斷對(duì)方,節(jié)省與會(huì)人的時(shí)間。)
腦暴后,決策者應(yīng)該要認(rèn)真閱讀腦暴會(huì)的成果文檔,必要時(shí)進(jìn)行更高層次的頭腦風(fēng)暴討論。
也許你會(huì)說(shuō):“頭腦風(fēng)暴的原則和道理都懂,但通常一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴會(huì)的主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)在管理層。如果領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法很好的遵守以上原則,運(yùn)營(yíng)狗該怎么辦?”
作為下屬,怎么由下至上的去推進(jìn)一場(chǎng)高效率的頭腦風(fēng)暴會(huì)?有沒(méi)有解決方案?這正是本篇要給大家分享的主要目的。
一場(chǎng)有效的頭腦風(fēng)暴,應(yīng)該要有組織有規(guī)劃。運(yùn)營(yíng)狗之所以害怕頭腦風(fēng)暴會(huì),是因?yàn)閷?shí)際工作中不少會(huì)議都是臨時(shí)起意,討論發(fā)散漫無(wú)目的。運(yùn)營(yíng)狗想要高效的推進(jìn)一場(chǎng)腦暴會(huì)議,我認(rèn)為可以針對(duì)兩種會(huì)議場(chǎng)景進(jìn)行突破——有準(zhǔn)備的腦暴會(huì)議、突發(fā)的腦暴會(huì)議。
提前通知的頭腦風(fēng)暴會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)肯定非常重視并希望能有成果輸出。這類(lèi)會(huì)議可通過(guò)3個(gè)流程去提高頭腦風(fēng)暴會(huì)議質(zhì)量。
會(huì)議流程分為“會(huì)前準(zhǔn)備、開(kāi)放討論、成果整理”3個(gè)階段,每個(gè)階段對(duì)頭腦風(fēng)暴效果都有重要意義。
階段一:會(huì)前準(zhǔn)備
①確定好頭腦風(fēng)暴的主題和討論目標(biāo)。這是最核心的。
②確定與會(huì)人員的數(shù)量
與會(huì)人員是只需要核心成員參加即可?還是全員參加?需提前確定好,讓與會(huì)者規(guī)劃好時(shí)間。會(huì)議中是否需要主持人控場(chǎng),也需要提前跟相關(guān)人員溝通。
③會(huì)議的形式。腦暴會(huì)是茶話(huà)會(huì)的方式還是圓桌討論形式?這決定頭腦風(fēng)暴會(huì)議的整體氛圍。
④會(huì)議設(shè)備
頭腦風(fēng)暴會(huì)是否要用到相關(guān)設(shè)備。比如故事板、投影儀、紙和筆、便利貼、相關(guān)道具等。提前確定好會(huì)議中需要用到的設(shè)備,節(jié)省會(huì)議時(shí)間。
階段二:開(kāi)放討論
開(kāi)放討論主要發(fā)生在頭腦風(fēng)暴會(huì)議過(guò)程中。開(kāi)放輕松的討論氛圍,往往能收獲更多好的想法。在討論過(guò)程中,也可以制定會(huì)議流程,比如:
①會(huì)前由主持人來(lái)公布整場(chǎng)會(huì)議的議題,并介紹相關(guān)的參考情況,讓與會(huì)者心里有數(shù),在頭腦風(fēng)暴中產(chǎn)生更多想法。
②制定與會(huì)人員的討論流程,如
A.與會(huì)人員輪流發(fā)言,不管觀點(diǎn)是否與前面人員相似或有所重復(fù)
B.與會(huì)人員在前面發(fā)言人的基礎(chǔ)上做補(bǔ)充,疊加想法和設(shè)想
C.點(diǎn)名發(fā)言(這種討論方法不太建議,會(huì)打擊有提前準(zhǔn)備材料的參會(huì)人員的積極性)
D.以小組為單位集體討論,最后派代表集中闡述
整場(chǎng)腦暴會(huì)議時(shí)間最好控制在1個(gè)小時(shí)左右,會(huì)議過(guò)長(zhǎng)不見(jiàn)得是件好事兒。
階段三:成果整理階段
頭腦風(fēng)暴一定要重視腦暴成果的整理,成果整理也可分三種:
①會(huì)中整理
會(huì)中整理即記錄員針對(duì)頭腦風(fēng)暴內(nèi)容進(jìn)行記錄、整理和標(biāo)注,為會(huì)后整理提供便利。會(huì)中整理有點(diǎn)類(lèi)似會(huì)議記錄。
②會(huì)后整理
完成頭腦風(fēng)暴會(huì)議后,可利用更直觀、高效的工具對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行整理和美化,最后輸出相關(guān)的doc/pdf/png等文檔資料。
③成果報(bào)告
將整理過(guò)的各種符合需求的想法、創(chuàng)新性的舉措、可行性的方案進(jìn)行匯總報(bào)告。成果報(bào)告一般是各種有想法的優(yōu)勢(shì)組合,成果報(bào)告價(jià)值高。
臨時(shí)的腦暴會(huì)議最難搞,作為下屬你不能直面跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)——這樣的會(huì)議很無(wú)效,浪費(fèi)大家時(shí)間,還不能“教育”領(lǐng)導(dǎo)腦暴會(huì)議不是這樣開(kāi)的。
想讓突發(fā)的腦暴變得高效,就非??简?yàn)運(yùn)營(yíng)狗的應(yīng)變能力和情商,以下兩個(gè)方法推薦大家試試。
①快速融入會(huì)議,并擔(dān)任角色
很多臨時(shí)的會(huì)議之所以耗時(shí)長(zhǎng),沒(méi)產(chǎn)出,正是因?yàn)榕c會(huì)人員抱著一副“生無(wú)可戀”的心態(tài)參加會(huì)議,全程抗拒進(jìn)入與會(huì)者角色,甚至在現(xiàn)場(chǎng)選擇沉默不言。
不說(shuō)話(huà)顯然不是最好的解決方案,你不說(shuō)老板不知道你對(duì)會(huì)議不滿(mǎn);你不說(shuō)老板甚至還覺(jué)得你是沒(méi)創(chuàng)意。正確的打開(kāi)方式應(yīng)該是快速融入會(huì)議,并充當(dāng)會(huì)議中的身份角色。
比如如果會(huì)議沒(méi)有主持人,你可以自告奮勇給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)主持人,把控整場(chǎng)會(huì)議的進(jìn)度和節(jié)奏;如果會(huì)議有主持人,你也可以充當(dāng)會(huì)議記錄員,時(shí)刻給領(lǐng)導(dǎo)同步你記錄的情況,側(cè)面也提醒領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議進(jìn)度。(小tips:根據(jù)我的觀察,人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候往往沒(méi)感覺(jué)時(shí)間過(guò)去得很快,對(duì)時(shí)間的感知度很低,因此cue流程反而更高效。)
②以游戲的方式推進(jìn)會(huì)議
玩游戲的時(shí)候,一個(gè)人最容易進(jìn)入心流,想法創(chuàng)意也比較容易迸發(fā)。為了更高效的推進(jìn)腦暴會(huì)議,你可以給領(lǐng)導(dǎo)提議以游戲化的方式推進(jìn)會(huì)議。比如分小組PK賽,個(gè)人積分賽等。
你可能會(huì)困惑,作為下屬我怎么能說(shuō)服老板讓會(huì)議以游戲的方式進(jìn)行呢?卡卡的建議是以學(xué)習(xí)的態(tài)度去給領(lǐng)導(dǎo)提建議。比如你可以跟老板說(shuō):“老板我最近看了一本《游戲改變世界》的書(shū),里面提到的游戲化的4個(gè)機(jī)制對(duì)工作提升特別顯著,找個(gè)時(shí)間我也想給大家分享分享這個(gè)知識(shí)點(diǎn),不知道今天的會(huì)議能否也以游戲化的方式進(jìn)行,驗(yàn)證效果也能為后面的分享積累經(jīng)驗(yàn)?
雖然你這么提了老板不一定會(huì)接受你的建議,但是沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡有上進(jìn)心、愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)分享的員工,即使這次他沒(méi)接納你的建議下一次腦暴會(huì)議他可能就愿意讓你試試了。
如果你不想繼續(xù)將時(shí)間消耗在“沒(méi)營(yíng)養(yǎng)”的頭腦風(fēng)暴會(huì)議上,可以試試這些小TIPS,期待你們的有效反饋,
參考文獻(xiàn):
《設(shè)計(jì)調(diào)研》
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)