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有了大家的支持，我們才能戰(zhàn)斗下去啊。
力量的涌現(xiàn)，正是由于有了支持。
—— 沢田綱吉 《家庭教師》
在個人生活中，我們都希望有人支持我們。
如果我們幸運的話，
會從我們的家庭開始，
延伸到我們的朋友和其他重要的人。
在理想的工作環(huán)境中，我們的領(lǐng)導(dǎo)也會支持我們，幫助我們往上爬。
沒有什么比讓人們在場外為你歡呼，在你不在的房間里為你吶喊更棒的了。
作為一名企業(yè)主，我也希望自己的品牌得到同樣程度的支持。
這就是品牌擁護者的作用所在，他可以促進你的業(yè)務(wù)發(fā)展，幫助增加你的忠誠度。
今天讓我們深入探討為什么你需要品牌擁護者，如何獲得，以及如何將其納入你的營銷策略中。
品牌擁護者是負責(zé)推廣你的品牌并在內(nèi)部和/或外部建立支持的人。
這不是一個正式的角色，也不局限于一個人。
一個品牌擁護者可以是企業(yè)所有者、品牌大使、首席品牌官、員工和客戶。
根據(jù)你的業(yè)務(wù)規(guī)模，你可能會有一個或幾個擁護者。
有時，這一角色會植根于員工的職責(zé)之中。
例如，你品牌專家負責(zé)向外部受眾宣傳公司的文化和利益。
這本身就是一種品牌擁護者，因為他們的角色是圍繞著你的品牌做宣傳。
你也可以對品牌大使做同樣的事，他們與企業(yè)合作，促進他們的發(fā)展并產(chǎn)生潛在客戶。
這里需要注意的一個關(guān)鍵區(qū)別是，
大使通常有合同義務(wù)去推廣你的品牌。
而擁護者可能會受到激勵去這么做。
在小公司里，企業(yè)主可以成為品牌的捍衛(wèi)者——內(nèi)部激勵員工，在外部建立人脈，以獲得更多的客戶。
關(guān)鍵在于，任何人都可以成為品牌的擁護者，你的品牌擁有的擁護者越多，它就會越強大。
要成為一個品牌擁護者，你必須具備一些關(guān)鍵的特征和特質(zhì)。一個品牌擁護者應(yīng)該：
對公司充滿熱情。
了解公司的愿景、使命和價值觀。
關(guān)注品牌的長期成功和增長。
具備引導(dǎo)受眾的技能和積極性。
掌握最有效的策略，在員工和消費者中建立品牌忠誠度。
你可能想從你的員工開始尋找品牌擁護者。
研究表明，企業(yè)如何對待員工在很大程度上決定了他們是否值得信任。
尤其是在危機時期，消費者會關(guān)注品牌方如何對待自己的品牌。
鼓勵員工成為品牌的擁護者需要在組織內(nèi)部實現(xiàn)一些結(jié)構(gòu)性的改變。
你需要一個能創(chuàng)造快樂的環(huán)境，因為快樂的員工會成為很棒的擁護者，他們會在你不要求的情況下提升你的品牌。
就像你喜歡剛買的產(chǎn)品一樣。
你會找到任何機會告訴人們你有多喜歡它——即使你沒有50%的推薦折扣。
首先，定期進行員工調(diào)查。這會告訴你你的員工有多滿意，讓你知道你可以如何更好地支持他們。
一旦你發(fā)現(xiàn)了改進的機會，一定要堅持到底，讓你的員工知道他們的聲音會被傾聽并被認真對待。
如果你的公司是上市公司，可以考慮給你的員工提供限制性股票。
RSUs是給予員工的股票，作為一種補償形式，其歸屬時間可以在員工入職后的一到幾年不等。
讓你的員工擁有公司的股權(quán)可以建立他們對公司的忠誠度，并讓他們投資于公司的發(fā)展。
把你的員工變成品牌擁護者的其他方法包括：
提供職業(yè)發(fā)展機會。
提供多元化和包容性的舉措。
保障員工心理安全。
雇主品牌是一種營銷形式，目標(biāo)受眾是有興趣加入你公司的求職者。
同時，它可以為消費者創(chuàng)造一個非常積極的品牌認知。
上面已經(jīng)提到了員工對于建立品牌信任的重要性。
如果消費者認為你在虐待員工或玩弄利益于人，這可能會損害你的品牌形象。
你的雇主品牌會展示你的內(nèi)部品牌的戰(zhàn)略。
比如，不少公司會利用自媒體和社交媒體設(shè)置員工內(nèi)容板塊、發(fā)布文化準(zhǔn)則等信息。
對于員工來說，這是一個機會，讓他們告訴世界自己喜歡在這里工作的原因是什么，并分享他們的個人經(jīng)歷。
雇主品牌就是讓人們了解在你的公司工作的好處。
無論你是一家小公司還是大公司，你可能都知道誰是你最大的支持者。
你可能知道他們的名字或通過你收集的數(shù)據(jù)了解他們。
這些客戶和忠實粉絲是你的金礦。
很有可能，他們已經(jīng)通過口口相傳在做了。為什么不放大他們的聲音，使其影響最大化？
其中一種方法是讓你的傳播者在公眾號、自己的網(wǎng)站和社交媒體等平臺上給你留下評論。
如果你正在進行一項活動，并想要包含客戶感言，聯(lián)系你的主要支持者，讓他們參與進來。
你可以在你的網(wǎng)站、登陸頁和更多的地方使用同樣的感言。
另一種擴大你擁護者聲音的方法是為他們提供定制的推薦碼。
當(dāng)你的擁護者向別人推薦你的品牌時，他們和接受者將在下次購買時獲得折扣。
同時你會得到一個新客戶——這是一個三贏。
把你的社交媒體粉絲視為成長中的品牌擁護者。
他們已經(jīng)喜歡你的品牌了，所以才會跟著你。
你越是培養(yǎng)與他們的關(guān)系，建立和維護社區(qū)，他們就會變得越忠誠。最終，他們會成為你的品牌擁護者。
在社交媒體上有無數(shù)的方法讓他們參與進來，包括：
回復(fù)評論創(chuàng)建私人社群創(chuàng)建內(nèi)部測驗和調(diào)查
進行問答和你的粉絲一起
關(guān)注用戶原創(chuàng)內(nèi)容
品牌擁護者會為你的公眾形象創(chuàng)造奇跡，因為他們會以一種不像廣告的方式來宣傳你的品牌。
所以，培養(yǎng)這些品牌擁護者，并利用他們來推動你的品牌發(fā)展。
-END-
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1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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