chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
影響用戶行為的六大要素
2021-01-28 01:32:54
是什么導(dǎo)致用戶行為的改變?用戶又為什么必須使用你的產(chǎn)品呢?
要知道對(duì)于用戶來說,作出每一步行動(dòng)都是不容易的;這不僅需要付出大量的時(shí)間成本和學(xué)習(xí)成本,還要面對(duì)未知的結(jié)果;產(chǎn)品的不確定性和痛苦的學(xué)習(xí)過程足以勸退用戶,因此需要一個(gè)成熟的方法論來指導(dǎo)我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品。
Knoster模型由Tim P. Knoster教授創(chuàng)建,并在教育領(lǐng)域應(yīng)用多年,促進(jìn)了學(xué)習(xí)障礙學(xué)生的積極行為改變;雖然該模型主要應(yīng)用于行為科學(xué)研究,但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域依然適用。
根據(jù)該模型,影響用戶行為的有六個(gè)要素:愿景(vision)、激勵(lì)(incentives)、共識(shí)(consensus)、行動(dòng)計(jì)劃(action plan)、技能(skills)和資源(resources)。
以下就是Knoster模型的具體內(nèi)容:
根據(jù)模型,如果產(chǎn)品可以提供這六個(gè)要素,將會(huì)增加用戶使用產(chǎn)品的可能,缺少其中任何一個(gè)要素會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的負(fù)面影響,該模型有助于我們根據(jù)體驗(yàn)反應(yīng)的不足找到想要的應(yīng)對(duì)策略。

//

 愿景:產(chǎn)品是否有意義 


愿景最重要的兩點(diǎn),一是清晰,二是共鳴;我們需要向用戶明確產(chǎn)品可以為他們帶來什么,他們可以通過產(chǎn)品如何受益;愿景是指激發(fā)用戶的欲望,請(qǐng)注意,不要將愿景與使命宣言相混淆。
在產(chǎn)品中最能體現(xiàn)產(chǎn)品愿景的就是引導(dǎo)頁了,引導(dǎo)頁不能僅作為一種儀式感存在。
在使用APP的時(shí)候,我們常常能看到純粹品牌推廣的引導(dǎo)頁,產(chǎn)品人希望傳遞出品牌的使命,以為只要涉及類似場(chǎng)景,就能使用戶聯(lián)想到自己的品牌;實(shí)際上這類引導(dǎo)頁并不能起到他們希望達(dá)到的效果;此外引導(dǎo)頁應(yīng)清晰可讀,內(nèi)容不易過多。
理想的引導(dǎo)頁能直接讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,以最輕量的方式快速指引用戶了解產(chǎn)品的使用方法或者新功能,以及產(chǎn)品能為用戶帶來什么益處。
飛豬APP就很好的傳達(dá)了產(chǎn)品的愿景,通過引導(dǎo)頁的描述,用戶很容易在腦海中描繪出產(chǎn)品的功能及使用場(chǎng)景,這個(gè)愿景即清晰又有意義;這是引導(dǎo)用戶行動(dòng)的開始,多費(fèi)點(diǎn)心思想想這個(gè)問題,想想我們的產(chǎn)品可以帶給用戶什么意義。
混亂表示用戶對(duì)愿景的沒有理解或者愿景毫無意義,換句話說,我們未能激發(fā)用戶的欲望。

//

 激勵(lì):產(chǎn)品是否對(duì)用戶有好處 


激勵(lì)最重要的兩點(diǎn),一要明顯,二要足夠重要;用戶需要明確地知道使用產(chǎn)品將如何受益,然后再開始使用;激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過用戶付出行動(dòng)的預(yù)期努力,激勵(lì)是指給予實(shí)際的物質(zhì)(返現(xiàn)、禮品)或者帶給用戶重大價(jià)值(減肥、健康)。
現(xiàn)在產(chǎn)品會(huì)員化已成為一種流行趨勢(shì),會(huì)員不僅可以提升業(yè)務(wù)中用戶的忠誠(chéng)度,并將忠誠(chéng)度直接轉(zhuǎn)化為直接收入;視頻會(huì)員可以跳過廣告、觀看特制的內(nèi)容,這些都激勵(lì)著用戶為會(huì)員付費(fèi),會(huì)員的種種好處足以克服價(jià)格帶來的痛苦。
騰訊視頻APP會(huì)員界面清晰的展示了會(huì)員的權(quán)益、福利及會(huì)員成長(zhǎng)軌跡,這些福利會(huì)使用戶感受到自己的與眾不同。
但是,如果用戶感到自身的利益受到侵害時(shí),就有可能降低對(duì)產(chǎn)品的信任;前些時(shí)間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的超前點(diǎn)播就是一個(gè)不好的例子,這種會(huì)員之外的超值服務(wù)引起了用戶的抵觸心理。
抵制表示激勵(lì)對(duì)用戶而言是模糊不清或者微不足道的,也就是說產(chǎn)品沒有給用戶帶來好處。

//

 共識(shí):是否與用戶達(dá)成一致 


與用戶協(xié)調(diào)一致很重要。想要使用戶支持產(chǎn)品,就必須與用戶達(dá)成一致,沒有共識(shí),產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系就會(huì)被破壞——共識(shí)是指產(chǎn)品與用戶就使用過程與使用結(jié)果達(dá)成一致。
若用戶按照產(chǎn)品人的預(yù)期使用產(chǎn)品并認(rèn)同產(chǎn)品的價(jià)值,就表示達(dá)成共識(shí);如果他們以意想不到的方式使用產(chǎn)品,則意味著他們不了解產(chǎn)品的愿景,或者他們擁有自己的目標(biāo);這種愿景的共識(shí)就被破壞了;例如交友a(bǔ)pp,如果給與用戶過高的期望,使用率將大幅降低,因?yàn)樗麄兛床坏脚κ褂卯a(chǎn)品的收益。
用戶故意或非故意的破壞、終止使用行為,說明產(chǎn)品沒有與用戶達(dá)成共識(shí);值得注意的是,用戶行為終止的原因可能是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)用戶的目標(biāo)。

//

 行動(dòng)計(jì)劃:用戶如何達(dá)成愿景 


行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵是行為明確性、方向性;用戶知道他們?cè)谀睦?,如何?shí)現(xiàn)目標(biāo),他們需要明確的指示達(dá)成目標(biāo);行動(dòng)計(jì)劃是指向用戶展示該如何到達(dá)他們想要的目標(biāo);現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品會(huì)設(shè)置游戲化的玩法,通過一系列游戲設(shè)置引導(dǎo)用戶一步步操作,完成目標(biāo),得到獎(jiǎng)勵(lì)。
2020年雙十一,天貓超級(jí)星貓秀利用養(yǎng)成游戲的模式,目標(biāo)明確(11月11日搶心愿紅包)、玩法清晰(通過任務(wù)、互動(dòng)、小游戲等獲得喵幣),吸引了大量用戶參與。
無力感是行動(dòng)計(jì)劃不完整或用戶不清楚行動(dòng)計(jì)劃的標(biāo)志;一個(gè)錯(cuò)誤的開始、中途浪費(fèi)過多精力都會(huì)扼殺用戶的動(dòng)力。

//

 技能:用戶能否完整的使用產(chǎn)品 


技能的關(guān)鍵是用戶使用產(chǎn)品的能力。設(shè)計(jì)師的工作就是減輕或消除限制,增強(qiáng)用戶的使用能力,技能是指確保用戶可以完美的體驗(yàn)產(chǎn)品的整個(gè)流程。
解決這一要素的方法有兩種。首先是減少使用產(chǎn)品所需的技能,提供降低產(chǎn)品使用難度的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。
QQ音樂APP的播放列表中,觸摸屏幕后,右下角會(huì)觸發(fā)定位當(dāng)前曲目的按鈕,這個(gè)按鈕在5秒后自動(dòng)消失;這既可以幫助用戶快速回到當(dāng)前音樂,又不會(huì)遮擋界面內(nèi)容,防止用戶誤觸按鈕,中斷聽歌流程。
第二種方法是功能引導(dǎo)或功能說明,這是最直接的方法;雖然內(nèi)容可能會(huì)很長(zhǎng),但這是指導(dǎo)用戶操作最簡(jiǎn)單、也是最快速有效的方法;當(dāng)然這也需要設(shè)計(jì)師利用設(shè)計(jì)手段美化界面,突出重點(diǎn)內(nèi)容。
美團(tuán)果園用詳細(xì)的步驟來說明活動(dòng)攻略,將整個(gè)活動(dòng)流程、每個(gè)步驟如何操作、完成后的收益詳盡的展示出來。
焦慮表明用戶擔(dān)心自己無法完成體驗(yàn),人們討厭感到自己無能,這打破了他們對(duì)自己的基本期望。

//

 資源:是否有用戶需要的東西 


資源必須是足夠多的,這是直接影響用戶行為的要素。老師需要教學(xué)用品、醫(yī)生需要防護(hù)用品,對(duì)于個(gè)人而言最重要的就是時(shí)間和金錢——資源是指確保人們擁有達(dá)成目標(biāo)所必須的東西。
即使缺乏某一個(gè)用戶想要的資源,也可能使用戶的行為受挫,感到沮喪。必須確保用戶擁有他們需要的所有資源。
音樂產(chǎn)品最大的資源就是歌曲,每個(gè)人都希望用到一款有自己想要的所有歌曲版權(quán)的產(chǎn)品;當(dāng)偶爾聽到一首喜歡的歌曲,想要下載下來,打開識(shí)曲功能,卻發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品里沒有這首歌的版權(quán)時(shí),一定會(huì)感覺失望,這一系列行動(dòng)因沒有資源所以結(jié)果受挫。
挫折感表示用戶缺乏完成體驗(yàn)的必需品,最令人沮喪的就是,當(dāng)用戶開始行動(dòng)并對(duì)產(chǎn)品報(bào)以很大期待時(shí),發(fā)現(xiàn)缺少達(dá)成目標(biāo)所需的某一資源。

//

 總結(jié) 


  • 愿景–產(chǎn)品是否有意義
  • 激勵(lì)–產(chǎn)品是否對(duì)用戶有好處
  • 共識(shí)–是否與用戶達(dá)成一致
  • 行動(dòng)計(jì)劃–用戶如何達(dá)成愿景
  • 技能–用戶能否完整的使用產(chǎn)品
  • 資源–是否有用戶需要的東西
以上六個(gè)要素影響用戶選擇哪個(gè)產(chǎn)品,以及是否會(huì)放棄使用產(chǎn)品。

參考資料:
https://sergiocaredda.eu/organisation/tools/models-the-lippitt-knoster-model-for-managing-complex-change/
https://www.uxbooth.com/articles/designing-for-change-with-the-knoster-model/
https://zhuanlan.zhihu.com/p/45647883


LIZ設(shè)計(jì)夾
分享到朋友圈
收藏
收藏
評(píng)分

綜合評(píng)分:

我的評(píng)分
Xinstall 15天會(huì)員特權(quán)
Xinstall是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,幫企業(yè)追蹤渠道安裝來源、裂變拉新統(tǒng)計(jì)、廣告流量指導(dǎo)等,廣泛應(yīng)用于廣告效果統(tǒng)計(jì)、APP地推與CPS/CPA歸屬統(tǒng)計(jì)等方面。
20羽毛
立即兌換
一書一課30天會(huì)員體驗(yàn)卡
領(lǐng)30天VIP會(huì)員,110+門職場(chǎng)大課,250+本精讀好書免費(fèi)學(xué)!助你提升職場(chǎng)力!
20羽毛
立即兌換
順豐同城急送全國(guó)通用20元優(yōu)惠券
順豐同城急送是順豐推出的平均1小時(shí)送全城的即時(shí)快送服務(wù),專業(yè)安全,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)!
30羽毛
立即兌換
LIZ設(shè)計(jì)夾
LIZ設(shè)計(jì)夾
發(fā)表文章9
分享視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等領(lǐng)域的行業(yè)信息及個(gè)人觀點(diǎn)。
確認(rèn)要消耗 羽毛購(gòu)買
影響用戶行為的六大要素嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

我知道了
恭喜你~答對(duì)了
+5羽毛
下一次認(rèn)真讀哦
成功推薦給其他人
+ 10羽毛
評(píng)論成功且進(jìn)入審核!審核通過后,您將獲得10羽毛的獎(jiǎng)勵(lì)。分享本文章給好友閱讀最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精選" 兌換禮品)
好友微信掃一掃
復(fù)制鏈接