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本文來自于哈佛商業(yè)評論，由Paul Leinwand和Mahadeva Matt Mani撰寫，陳曉峰、彭文華編譯。
摘要：新冠疫情加快了許多公司數(shù)字化計劃的步伐——然而許多高管都表示擔(dān)心，他們實際上已經(jīng)落后于做出導(dǎo)致差異化的重要選擇。
要想在后疫情世界中取勝，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要重新構(gòu)思你的公司如何運作，還要重新構(gòu)思你在數(shù)字時代創(chuàng)造價值的工作。
作者研究了十多家真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的公司，為希望確保公司未來發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者推薦了三項行動：
1）重新構(gòu)思你在這個世界上的位置，而不是專注于將你已經(jīng)做的事情數(shù)字化；
2）通過生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價值，而不是試圖獨自完成；
3）重新構(gòu)思你的組織以實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造模式，而不是要求人們在舊的組織模式的限制下以新的方式工作。
如果你的組織比以往任何時候都更忙于“數(shù)字化”，這表示你并不孤單。
各個企業(yè)都在努力追趕技術(shù)創(chuàng)新，數(shù)字化程度一直在激增。
新冠疫情把我們的許多最基本的活動都搬到了線上，從買菜到“上班”無一幸免。
但是，我們千萬不能把這一波加速的數(shù)字化舉措，和真正的數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型混為一談。
前者主要是為了保證“不出局”，而后者則是為了建立真正的、長期的競爭優(yōu)勢，最后贏得游戲。
盡管我們在數(shù)字化方面投入了大量的精力和金錢，但依然有很多高管表示非常擔(dān)心，擔(dān)心自己在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇已經(jīng)落后了。
他們的擔(dān)心是對的，因為要在后疫情時代中獲勝，不僅需要思考疫情帶來的影響，還需要重構(gòu)你們企業(yè)在數(shù)字化時代創(chuàng)造價值的商業(yè)模式。
所以，無論你實施了多少數(shù)字化舉措，上了多少數(shù)字化系統(tǒng)，都不能指望這樣能獲勝。因為所有人都在做類似的事情，只是速度不同而已。
這時候，我們需要做的不是爭著搶著上數(shù)字化系統(tǒng)，而是需要后退一步，重新思考如何創(chuàng)造價值。
臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。在所有人都沖上前的時候，優(yōu)秀的企業(yè)家必須要冷靜思考。這時候體現(xiàn)優(yōu)越性的，不是行動力，而是思考力。
我們需要重新思考自己在這個世界上的生態(tài)位，重新思考如何通過生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價值。
這一點確定了，我們再來改造組織，以適應(yīng)創(chuàng)造新價值的商業(yè)模式。最后才是思考我們怎么用數(shù)字化技術(shù)改造整個組織和商業(yè)模式。
反之，如果你不能回答“我們?yōu)槭裁丛谶@里？”或“我們?yōu)榭蛻粼黾恿耸裁椽毺氐膬r值？”那么你很可能最多只是讓企業(yè)保持“不出局”而已。
我們研究了十幾家早在疫情發(fā)生之前就已經(jīng)在努力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司。
這些公司在這場史無前例的危機中保持了高速增長的勢頭。他們的經(jīng)驗與那些只專注于將現(xiàn)有工作數(shù)字化的公司形成了鮮明的對比。
第一個案例是飛利浦。在新冠疫情之前，飛利浦就已經(jīng)看清了未來，決定從一個以制造業(yè)為中心的多行業(yè)集團轉(zhuǎn)型為一家專注于健康技術(shù)服務(wù)和解決方案的公司。
它舍棄了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（照明），從規(guī)?；漠a(chǎn)品制造和分銷，發(fā)展到將硬件、軟件、數(shù)據(jù)、臨床專業(yè)技術(shù)和人工智能支持的洞察力整合在一起，以支持提供更高質(zhì)量和更低成本的醫(yī)療服務(wù)。
當(dāng)新冠疫情來襲時，飛利浦不僅迅速設(shè)計并量產(chǎn)了新型呼吸機，還為其補充了生物傳感器，將患者信息輸入遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，以實現(xiàn)對高傳染性新冠疫情患者的安全護理。
飛利浦還部署了一個在線門戶，幫助荷蘭醫(yī)院的醫(yī)生共享相關(guān)的患者數(shù)據(jù)。
盡管飛利浦的業(yè)務(wù)受到新冠疫情后需求崩盤的挑戰(zhàn)，但其新的業(yè)務(wù)模式支持了其快速轉(zhuǎn)向解決方案，促使公司年底收入穩(wěn)定增長。
第二個案例是日本小松公司。眾所周知，建筑業(yè)是一個傳統(tǒng)的重資產(chǎn)和“非技術(shù)”的行業(yè)。但日本小松公司（Komatsu）一直在試圖進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從一個建筑設(shè)備的銷售方，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化智能建筑解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者。
與它合作的客戶居然打破了過去20年生產(chǎn)力幾乎零增長的魔咒，大幅提高了生產(chǎn)力和價值增長。
小松最初推出的工程機械，利用GPS、數(shù)字地圖、傳感器和物聯(lián)網(wǎng)連接，讓客戶更高效地使用小松設(shè)備。
然后，該公司又進(jìn)一步開放了Landlog平臺和數(shù)據(jù)，使客戶、競爭對手和建筑生態(tài)系統(tǒng)中的其它公司能夠更好地協(xié)調(diào)他們的活動，提高整個建筑項目的總生產(chǎn)率。
這些措施都是小松在新冠疫情之前做的布局。而這種商業(yè)模式的創(chuàng)新，也讓小松通過管理服務(wù)和自動化平臺擴大了新的收入來源。
并且，在遭受新冠疫情突襲的時候，居然也在加快合作方新產(chǎn)品的推出的速度。
第三個案例是微軟。在過去的5年里，微軟從全球最大的軟件廠商轉(zhuǎn)型為提供技術(shù)化的解決方案（硬件、軟件、服務(wù)和云計算），幫助B2B和B2C客戶改善其運營和日常生活體驗。
公司徹底重塑了組織架構(gòu)和商業(yè)模式，從專注于將產(chǎn)品推向大眾市場，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻艚鉀Q方案為導(dǎo)向的團隊，負(fù)責(zé)整合眾多跨職能技能，為特定客戶需求提供定制服務(wù)。
在明確了自己的目標(biāo)之后，微軟圍繞解決方案導(dǎo)向型團隊，進(jìn)行了徹底的重組。
在新冠疫情來襲時，微軟CEO納德拉在給員工的電子郵件中指出：微軟將處于“充當(dāng)世界第一反應(yīng)者的數(shù)字第一反應(yīng)者”的地位。
微軟提供了一系列的解決方案，幫助客戶把全部“業(yè)務(wù)”搬到線上?？窟@個，微軟實現(xiàn)了云收入的歷史性增長。
我們回頭分析一下微軟，它數(shù)字化能力毋容置疑，在全球有絕對的領(lǐng)導(dǎo)力，為何之前的業(yè)務(wù)增長一直**，但是最近5年，尤其是疫情期間卻突然實現(xiàn)歷史性的增長呢？
疫情會加速，但不是主因。微軟的數(shù)字化技術(shù)全球領(lǐng)先，但依然不能阻止頹勢，所以也不是主因。真正的主因是軟件廠商轉(zhuǎn)型為技術(shù)化解決方案供應(yīng)商。
我們從這三個例子和研究過的其它公司中總結(jié)的經(jīng)驗是：想要確保組織未來的領(lǐng)導(dǎo)者必須做到以下三點：
1、重構(gòu)你在這個世界上的生態(tài)位，而不是專注于將你已經(jīng)做的事情數(shù)字化。
數(shù)字時代轉(zhuǎn)型成功的公司都有一個共同的特點：他們以“為客戶創(chuàng)造更大價值”為使命。
他們利用數(shù)字化技術(shù)，不是為了復(fù)制別人正在做的事情，而是通過獲得差異化的能力，幫助自己的使命。
他們都在用全部力量試圖霸占這個世界上的新生態(tài)位。這就需要舍棄舊的商業(yè)模式、資產(chǎn)和創(chuàng)造價值的信念。
（數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是專注于把已經(jīng)做的事情數(shù)字化，而是需要重新構(gòu)思企業(yè)的價值定位。）
2、重構(gòu)創(chuàng)造價值的方式。成為生態(tài)系統(tǒng)中的一環(huán)，而不是試圖自成體系。
數(shù)字時代的成功企業(yè)認(rèn)識到，現(xiàn)在的時代變了，自己和泥巴玩已經(jīng)沒有競爭力了。必須要參與到一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)中，成其中的一環(huán)，創(chuàng)造并提供其他生態(tài)位所需的價值。
以這種方式運營，需要領(lǐng)導(dǎo)者擁有更加宏觀的視角，更加包容的心態(tài)思考價值創(chuàng)造的新方式。隨時準(zhǔn)備向競爭對手開放，放棄傳統(tǒng)的收入來源，徹底融入到新的生態(tài)之中，成為生態(tài)系統(tǒng)中的一環(huán)。
（數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是企業(yè)試圖獨自完成，而是要通過生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價值。）
3、重構(gòu)你的組織。一個新的價值創(chuàng)造模式必須要有對應(yīng)的組織形態(tài)，而不是在舊的組織模式的限制下進(jìn)行新的工作。那樣是一種極大的阻礙。
數(shù)字時代的玩家們都必須打破舊的權(quán)力結(jié)構(gòu)，使新的想法和能力能夠在新的模式中得以快速實現(xiàn)。
這些優(yōu)秀的玩家們，建立了“結(jié)果導(dǎo)向”的團隊，負(fù)責(zé)在整個組織內(nèi)進(jìn)行協(xié)作，并與生態(tài)系統(tǒng)中的其他伙伴合作，以提供他們所需的差異化（通常是跨職能的）能力，從而贏得勝利。
（數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是要求人在舊的組織模式限制下以新的方式工作，而是進(jìn)行組織重構(gòu)啟動新的價值創(chuàng)造模式。）
擺在各位面前的經(jīng)常是一些復(fù)雜性問題，比如應(yīng)該怎么變革？如何保持業(yè)務(wù)快速發(fā)展？目前的實力如何才能完成制定的戰(zhàn)略目標(biāo)？如何更好的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
但是，這些問題不應(yīng)該成為停留在現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式上的借口。
沒有進(jìn)行更根本的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，數(shù)字化本身就是徹頭徹尾的“死胡同”，數(shù)字化的越徹底，死的越快！
彼得-德魯克說過：“管理是正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事”。
雄起！現(xiàn)在已經(jīng)到了顛覆自己，成為數(shù)字化時代的領(lǐng)導(dǎo)者的時候了！
英文太拗口了，都不是人話。我想著優(yōu)化一下，沒想到，改個稿子都改了1個多小時?。。?/span>
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)