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某央企積極響應(yīng)國(guó)資委的要求，今年要進(jìn)行全集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這個(gè)央企的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人老哥擬了一系列的方案，你看看這個(gè)套路行不行：
1.摸家底：
1.1商業(yè)：企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)板塊、子公司業(yè)務(wù)線(xiàn)、商業(yè)模式；
1.2數(shù)字化：IAAS、PAAS等各層現(xiàn)狀、各子公司信息化建設(shè)情況、數(shù)據(jù)質(zhì)量情況；
2.定目標(biāo)：
2.1集團(tuán)：集團(tuán)層面數(shù)字化需求，對(duì)子公司建設(shè)支撐需求；
2.2子公司：各業(yè)務(wù)板塊、子公司數(shù)字化共性需求、個(gè)性化發(fā)展需要。
3.選路徑
3.1基建賦能型：建設(shè)集團(tuán)云，為集團(tuán)各級(jí)單位提供基礎(chǔ)云存儲(chǔ)、計(jì)算服務(wù)；
3.2數(shù)據(jù)賦能型：建設(shè)集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)，打通**，提升客戶(hù)價(jià)值；
3.3商業(yè)賦能型：在數(shù)據(jù)中臺(tái)基礎(chǔ)上，架構(gòu)業(yè)務(wù)中臺(tái)，發(fā)起課題研究，研究商業(yè)轉(zhuǎn)型
你看，這個(gè)大方向是不是還可以？
我也這么認(rèn)為。
但是大哥說(shuō):方向好定，落地難啊。別的不說(shuō)，光這了解全集團(tuán)的數(shù)據(jù)質(zhì)量情況，就是個(gè)難題??！
你說(shuō)咋辦？
有些人以為集團(tuán)、總部干活兒還不輕松，發(fā)發(fā)命令就好了。命令如山倒，不小心就找子公司大領(lǐng)導(dǎo)告狀，這誰(shuí)受得了?。?/span>
其實(shí)還真不是，越是在集團(tuán)、總部，工作越不好做。為啥？鞭長(zhǎng)莫及啊。
一方面，各子公司的情況都不一樣，大多數(shù)情況都只能通過(guò)紙質(zhì)文件、視頻會(huì)議等方式了解到只言片語(yǔ)。
另一方面，上面政策往下落實(shí)的時(shí)候，通常會(huì)變形。且不說(shuō)什么陽(yáng)奉陰違的情況，就算是大家都非常配合執(zhí)行，那也往往是一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特。同樣的政策，理解都不一樣，執(zhí)行的就更不一樣了。
通常是發(fā)一個(gè)文件下去，就會(huì)收到無(wú)數(shù)亂七八糟的回復(fù)。跟小學(xué)課堂上嘰嘰喳喳的學(xué)生沒(méi)啥兩樣。
有人就說(shuō)了，那發(fā)文件不好使，下去調(diào)研總可以吧？可以。但是你會(huì)被供起來(lái)。
想想也很簡(jiǎn)單，子公司不知道總部派下來(lái)到底是要干啥，最好的辦法就是當(dāng)大爺一樣供起來(lái)。
最后都成為一個(gè)過(guò)場(chǎng)。
其實(shí)我也沒(méi)有太好的辦法。而且，這也得看各個(gè)集團(tuán)具體情況。有些集團(tuán)的掌控力強(qiáng)，那還好一些。有些子公司非常牛，壓根就不聽(tīng)集團(tuán)的。
比較穩(wěn)妥的辦法是以集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略小組的名義，向各子公司的不同部門(mén)發(fā)起調(diào)研問(wèn)卷。
為了規(guī)避理解不一樣的問(wèn)題，建議視頻會(huì)議+群內(nèi)解答為主，行政命令保底的方式。
問(wèn)卷建議圍繞組織建設(shè)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方向。
問(wèn)卷應(yīng)該重點(diǎn)調(diào)研數(shù)據(jù)部門(mén)，輔以技術(shù)、業(yè)務(wù)部門(mén)，多方面調(diào)研這樣能了解的更全面。
另外，在部門(mén)中，不能僅僅了解主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，也要調(diào)研執(zhí)行層的情況。
但是，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)也是非常有技巧的。不是瞎問(wèn)就行的。
問(wèn)卷調(diào)查界有一個(gè)著名的例子，索尼當(dāng)年出了一個(gè)音箱Boomboxes。他們召集了一批潛在消費(fèi)者過(guò)來(lái)做訪(fǎng)談，想知道新款音箱用啥顏色比較好，是黑色的還是黃色的。
訪(fǎng)談組設(shè)了一個(gè)小心機(jī)，回答完問(wèn)題后，可以選一個(gè)音箱帶回去。
結(jié)果討論出來(lái)的結(jié)果是絕大多數(shù)人傾向于選擇黃色的外殼。
不過(guò)最后走的時(shí)候，絕大多數(shù)人帶走的卻是黑色的音箱。
所以，具體的問(wèn)題不僅要詳實(shí)，有針對(duì)性，還要有一些小技巧，否則全是一團(tuán)漿糊。
比如：
部門(mén)內(nèi)數(shù)據(jù)是否有指定人員進(jìn)行管理，相關(guān)職責(zé)是否明確？
目前沒(méi)有固定的數(shù)據(jù)管理人員，未明確相關(guān)職責(zé)
部分?jǐn)?shù)據(jù)有明確的管理人員，未明確規(guī)定相應(yīng)職責(zé)
全部數(shù)據(jù)均有明確的管理人員，但未明確具體職責(zé)
全部數(shù)據(jù)均有明確的管理人員，相關(guān)職責(zé)均明確
上面這個(gè)問(wèn)題很好，但是答案不太行。因?yàn)樗腥硕紩?huì)偏向選擇最后一個(gè)選項(xiàng)。
改成這樣就比上面的好：
部門(mén)內(nèi)是否有設(shè)置數(shù)據(jù)管理崗位？有幾個(gè)人？
目前沒(méi)有數(shù)據(jù)管理崗，沒(méi)有固定人員負(fù)責(zé)
設(shè)有數(shù)據(jù)管理崗，有兼職人員負(fù)責(zé)
設(shè)有數(shù)據(jù)管理崗，有1-3個(gè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)
設(shè)有數(shù)據(jù)管理崗，有4-10個(gè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)
怎么才能判定這是否是一個(gè)好的問(wèn)題？最簡(jiǎn)單的判斷方式就是，通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，是否能問(wèn)出真正的情況。
很顯然，上面兩個(gè)例子，第一個(gè)問(wèn)題基本上就問(wèn)不到真正情況。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)真的是個(gè)技術(shù)活兒。一篇文章說(shuō)不完，我也不擅長(zhǎng)。我能做的就是提供做過(guò)的資料了，而且說(shuō)實(shí)話(huà)，做的也不是很好。
方法論：
問(wèn)卷模板：
這些模板不是標(biāo)準(zhǔn)的哈，只是提供給你一個(gè)參考。具體還得你下功夫去設(shè)計(jì)。
資料下載方式：公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)架構(gòu)師”后臺(tái)回復(fù)“調(diào)研問(wèn)卷”，即可直接下載！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)