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9月15日,用友BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)旗下數(shù)智化生態(tài)產(chǎn)品“碼前”正式發(fā)布。這是一款一站式“需求+產(chǎn)品+設(shè)計(jì)”工具,可幫助用戶快速完成編碼前的所有設(shè)計(jì)工作,應(yīng)對(duì)商業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的效率挑戰(zhàn)。
據(jù)《2021中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》統(tǒng)計(jì),2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)39.2萬(wàn)億元,占GDP比重達(dá)38.6%,但與此同時(shí),中國(guó)僅有25%的企業(yè)開(kāi)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。如何有效應(yīng)對(duì)數(shù)字化浪潮的機(jī)遇和挑戰(zhàn),成為當(dāng)前企業(yè)的一大考驗(yàn)。面對(duì)企業(yè)升級(jí)需求,碼前作為智能效率變革工具,為企業(yè)賦能助力。
對(duì)于此番新產(chǎn)品的發(fā)布,用友網(wǎng)絡(luò)副總裁兼生態(tài)產(chǎn)品部總經(jīng)理鄒達(dá)表示,“碼前”最大的價(jià)值不僅是進(jìn)一步豐富了用友BIP的商業(yè)創(chuàng)新能力,更把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思考方式以及快速高效的操作模式賦能給用戶,同時(shí)強(qiáng)調(diào)了“碼前”對(duì)于用友生態(tài)布局的重要作用,從開(kāi)發(fā)者到ISV再到軟件生態(tài),生態(tài)能力正在成為新時(shí)期企業(yè)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
圍繞“碼前”協(xié)助企業(yè)降本增效等話題,APICloud負(fù)責(zé)人用友集團(tuán)副總裁鄒達(dá)和用友助理總裁劉鑫與鳥哥筆記等核心媒體展開(kāi)深入交流。
以下為采訪實(shí)錄(有刪改):
媒體:兩位領(lǐng)導(dǎo)好,我想了解一下今天發(fā)布的這款產(chǎn)品“碼前”對(duì)于現(xiàn)在面對(duì)的核心群體,有什么特別之處嗎?能給我們介紹一下嗎?
鄒達(dá):因?yàn)槲覀兪菍儆谟糜焉鷳B(tài)產(chǎn)品部,生態(tài)產(chǎn)品部希望在ISV、開(kāi)發(fā)者的服務(wù)基礎(chǔ)之上,通過(guò)生態(tài)產(chǎn)品的方式讓所有的ISV和開(kāi)發(fā)者參與進(jìn)來(lái)。生態(tài)產(chǎn)品一定是給ISV和開(kāi)發(fā)者使用的產(chǎn)品。這次這個(gè)產(chǎn)品更多的是針對(duì)于產(chǎn)品銷售人員、需求分析師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、售前人員,是為他們提供的一款產(chǎn)品,所以它叫碼前,碼前所謂的就是編碼之前所做的工作。
媒體:當(dāng)初是怎么想到去打造這么一款產(chǎn)品的呢?中間攻克了哪些難題?
鄒達(dá):編碼之前還是有很多工作的,包括需求梳理,梳理完需求之后要需要形成一個(gè)腦圖,看一下它是怎么樣的一個(gè)設(shè)想。之后要做產(chǎn)品的原型,設(shè)計(jì)師要設(shè)計(jì)UI。因?yàn)橛糜咽且粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,現(xiàn)在很多的企業(yè)把越來(lái)越多的業(yè)務(wù)放到線上了,我們有大量的定制產(chǎn)品的需求。低代碼的核心就是方便客戶去完成客戶開(kāi)發(fā)??蛻糸_(kāi)發(fā)說(shuō)白了就是客戶定制。很多客戶沒(méi)有人,用友生態(tài)當(dāng)中有很多ISV,希望我們幫助他們?nèi)プ龆ㄖ?。在這個(gè)定制的過(guò)程當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)它不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,需要按照客戶的需求去梳理需求?;谑崂硗晷枨螅枰O(shè)計(jì)產(chǎn)品的原型,它是一個(gè)從零開(kāi)始做的事情。但用友標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品就不一樣了,在這個(gè)過(guò)程中很多ISV合作伙伴就會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中有很多問(wèn)題,需要需分析師梳理需求,可能跟客戶溝通需要2周或3周的時(shí)間才能把需求梳理出來(lái)。
針對(duì)用友的行業(yè),包括財(cái)務(wù)、ERP,電商有很多需求是通用的,所以我們就在想能不能打造一個(gè)非常全面的需求庫(kù),把客戶會(huì)用到的需求聚合過(guò)來(lái),把需求關(guān)聯(lián)到原型,基于原型通過(guò)工具自動(dòng)生成UI。其實(shí)核心就是為了減少整個(gè)生態(tài)基于客戶開(kāi)發(fā)定制時(shí)代碼之前的工作。
媒體:其實(shí)就是通過(guò)碼前這個(gè)平臺(tái)自動(dòng)生成。
鄒達(dá):對(duì),我們讓需求梳理更加簡(jiǎn)單。梳理完需求之后提供自動(dòng)化,通過(guò)需求自動(dòng)生成原型。因?yàn)樾枨蠛驮臀覀冊(cè)趲?kù)里做了很多關(guān)聯(lián),基于原型通過(guò)Sketch插件可以把原型自動(dòng)生成UI文件,修改完之后UI可以回傳到平臺(tái),這樣所有的服務(wù)可以同時(shí)在一個(gè)屏幕上對(duì)比原型的UI,這樣在做的時(shí)候不會(huì)遺漏需求。
媒體:現(xiàn)在有沒(méi)有經(jīng)過(guò)一些測(cè)試,或者是有些用戶已經(jīng)開(kāi)始用了,有一些反饋什么的?
鄒達(dá):是這樣的。這款產(chǎn)品我們是從去年年初開(kāi)始規(guī)劃的,之前APICloud就是一個(gè)低代碼平臺(tái),Yon Builder也是一個(gè)低代碼平臺(tái),其中已經(jīng)涵蓋了一些業(yè)務(wù)人員自動(dòng)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能,所以在整個(gè)平臺(tái)里已經(jīng)涵蓋了碼前的很多功能,只不過(guò)今天的碼前不是站在一個(gè)程序員的視角,更多的是站在非開(kāi)發(fā)人員的視角,把它獨(dú)立出來(lái)成一個(gè)新的產(chǎn)品。像中信證券、英特爾、通用汽車,他們已經(jīng)在使用我們的產(chǎn)品了,在他們過(guò)往用我們平臺(tái)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品過(guò)程中已經(jīng)應(yīng)用到了。
媒體:他們對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有特殊的需求?
鄒達(dá):我們之前有提過(guò),今天發(fā)布會(huì)上講了一個(gè)功能。之前一個(gè)做教育的客戶,核心的功能是,在梳理需求的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)別人家的產(chǎn)品有這個(gè)功能,我要趕緊把它記下來(lái),記下來(lái)可能過(guò)幾天又忘了,我能不能在輸入一個(gè)需求之后,團(tuán)隊(duì)里的其他人收到提醒,因?yàn)樗莿?chuàng)新人,他不是項(xiàng)目經(jīng)理,可能他有時(shí)間入了一個(gè)需求,他錄完有可能就忘了。大家有一個(gè)協(xié)作,他有任何的想法協(xié)作人員能夠收到相關(guān)的需求。這是他給我提出來(lái)的。教育類的行業(yè)在上線的時(shí)候有一些隱私保護(hù)的條款,必須要有一個(gè)東西,在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的時(shí)候可能就遺忘掉了,上線之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西沒(méi)有,涉及到虛擬商品的交付、交易等等,他可能認(rèn)為,你們?cè)诮o我提這個(gè)庫(kù)的時(shí)候,是不是能給我提供一個(gè)更加智能的功能。這些功能都是客戶給我們提出來(lái)的。包括汽車行業(yè),汽車行業(yè)的需求不一樣,汽車行業(yè)有非常多的需求,我們能不能去沉淀一個(gè)自己的需求庫(kù),之后再做第二款、第三款汽車或產(chǎn)品的時(shí)候就可以大量去復(fù)用。
媒體:今天發(fā)布的碼前是剛剛推出的新產(chǎn)品,有沒(méi)有跟企業(yè)進(jìn)行合作?
鄒達(dá):這個(gè)產(chǎn)品是用友自己研發(fā)的。在低代碼團(tuán)隊(duì)當(dāng)中從需求到UI的環(huán)節(jié),我們差不多在一年多的時(shí)間,核心就是把產(chǎn)品更加的完善、優(yōu)化。
媒體:碼前產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)和個(gè)人用戶功能方面有什么不同,或者有什么側(cè)重?
鄒達(dá):現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)品是免費(fèi)的,因?yàn)閯倓偼瞥?,未?lái)會(huì)有團(tuán)隊(duì)的版本、企業(yè)的版本。用友產(chǎn)品有專屬云,專屬云相對(duì)來(lái)說(shuō)更安全。我認(rèn)為需求是未來(lái)特別重要的行業(yè)和領(lǐng)域非常重要的資產(chǎn),所以說(shuō)企業(yè)的版本或?qū)俚陌姹緦?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更安全,包括權(quán)限。
媒體:各位領(lǐng)導(dǎo)好,我有幾個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下。第一個(gè)問(wèn)題,我們現(xiàn)在在企業(yè)內(nèi)部挺多產(chǎn)品的需求是從業(yè)務(wù)部門發(fā)起的,但是整個(gè)公司的各個(gè)部門在溝通產(chǎn)品的時(shí)候可能會(huì)有各種各樣的問(wèn)題,碼前這款產(chǎn)品從這個(gè)角度來(lái)看怎樣來(lái)幫助企業(yè)提升人效?
鄒達(dá):目前我自己能想到的是三點(diǎn)。
一是復(fù)用。因?yàn)槲覀冇写罅康墓蚕到y(tǒng),我們基本上把這個(gè)市場(chǎng)涵蓋了,大量的需求都已經(jīng)錄入到了需求庫(kù),里面也有大量的基于登陸注冊(cè)形成的模板,至少能夠大量的復(fù)用。
二是不會(huì)遺漏。因?yàn)樗械男枨?,專業(yè)的需求分析師和一個(gè)完全不懂的需求分析師是不一樣的,在核心的點(diǎn)可能會(huì)想到,但可能會(huì)遺漏很多,能不能形成閉環(huán)。所以,一是復(fù)用,二是我們會(huì)提供專業(yè)的支持。
三是協(xié)作。企業(yè)有不同的業(yè)務(wù)部門,有運(yùn)營(yíng)的,有研發(fā)的等等,他們可能都會(huì)有不同的需求,不同的業(yè)務(wù)部門可能共同在用一款產(chǎn)品。它會(huì)起到一個(gè)很好的協(xié)作作用。不會(huì)今天A部門想到幾個(gè)需求,發(fā)了一個(gè)Excel,它至少是共享的文檔,但是共享文檔起到需求分類整理的作用。站在這個(gè)角度來(lái)講,在產(chǎn)品的層面上可以形成行業(yè)的私有庫(kù)。在私有庫(kù)里面按照產(chǎn)品維度,從需求-頁(yè)面-詳細(xì)描述,我們分成五級(jí),其實(shí)已經(jīng)做的非常完善了。同時(shí)大家可以進(jìn)行協(xié)作,今天誰(shuí)對(duì)哪一個(gè)頁(yè)面做了批注,對(duì)于這件事情發(fā)表評(píng)論。今天需求庫(kù)里增加了一個(gè)功能,可能這個(gè)需求頁(yè)面是我做的,在需求庫(kù)里增加的這個(gè)功能會(huì)有提醒,所以它更多的是協(xié)作的功能。復(fù)用、專業(yè)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
劉鑫:其實(shí),從整個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目角度會(huì)發(fā)現(xiàn),做一個(gè)完整的企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新流程,不管是做小程序的應(yīng)用,里面需要的角色和崗位挺多的,產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師、UI設(shè)計(jì)師等等。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,最耗成本的不是這個(gè)人去干活本身,而在于人員之間的溝通。因?yàn)槲腋阒g可能會(huì)有信息的失真,反復(fù)的扯皮,這個(gè)是項(xiàng)目中的難點(diǎn)。
碼前這款產(chǎn)品,能不能通過(guò)產(chǎn)品的專業(yè)能力提供產(chǎn)品大量的功能復(fù)用,盡可能合并人員。比如產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理可不可以進(jìn)行合并,比如產(chǎn)品經(jīng)理和UI,UI是不是可以做一部分產(chǎn)品經(jīng)理的活,讓UI去做產(chǎn)品的活只知道自己設(shè)計(jì)美感,但是通過(guò)我們這款產(chǎn)品的輔助,可以有一系列的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。我們可以讓產(chǎn)品經(jīng)理做,不說(shuō)全部,至少做一部分UI的工作,盡可能精減人員,讓人效比更高,這樣就可以大幅度提升。這樣理解的在整個(gè)行業(yè)里面相對(duì)很少,給產(chǎn)品提供工具,或者給UI提供工具。今天可不可以通過(guò)工具的方式賦能非專業(yè)的人員,去做專業(yè)的事情,這本身也就是我們所說(shuō)的,無(wú)論是從用友的BIP角度出發(fā),還是低代碼(公民開(kāi)發(fā)者),就是都是非專業(yè)的人從事專業(yè)的事情,但是怎么從事?通過(guò)工具的輔助,這款產(chǎn)品從效率的角度來(lái)說(shuō),我們恰恰是提供了專業(yè)的工具服務(wù),讓人效以及讓人的能力有比較大的提升。
媒體:大概從什么時(shí)候開(kāi)始研發(fā)這款產(chǎn)品的?
劉鑫:Dev Before一直在做的事情就是怎么實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速開(kāi)發(fā)。比如跨平臺(tái),寫一套代碼多個(gè)平臺(tái)出現(xiàn),比如模塊代碼的復(fù)用,這是大家或者技術(shù)人員都能想得到的。但是,通過(guò)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期跟客戶的了解和積累發(fā)現(xiàn),從技術(shù)的角度出發(fā)能夠解決的問(wèn)題始終就是那么多,它是有限度的。但是我們發(fā)現(xiàn)可不可以從另外的角度出發(fā),為此,我們這次面向全體人群,以前完全是開(kāi)發(fā)者的,偏技術(shù)一點(diǎn)的人,但這次更多的是偏業(yè)務(wù)的人,或者偏產(chǎn)品經(jīng)理,提供的反而不是一個(gè)編碼工具,更像是一個(gè)產(chǎn)品工具。
要從什么時(shí)間開(kāi)始,大概是從去年開(kāi)始。以前我們內(nèi)部就有這款產(chǎn)品,但是從去年開(kāi)始通過(guò)客戶的正向反饋,客戶本身是有需求的。低代碼工具是個(gè)編碼工具,再低代碼客戶還是用不起來(lái),所以我們?cè)谙朐趺醋尶蛻粲闷饋?lái)。所以我們從去年就開(kāi)始把一些功能進(jìn)行提煉、改造、加強(qiáng),從而實(shí)現(xiàn)了今天這樣一個(gè)獨(dú)立的功能共享的產(chǎn)品。
鄒達(dá):我補(bǔ)充一下,我們之所以從去年想把這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)立出來(lái),我們認(rèn)為低代碼更多的出發(fā)點(diǎn),是希望業(yè)務(wù)人員能夠直接進(jìn)行開(kāi)發(fā)。但是,如果想通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的代碼,低代碼還是要寫代碼的。通過(guò)低代碼的路子是完全可以把需求到UI的事做好。很多客戶說(shuō),你能不能把你的低代碼拿出來(lái),我們更多需要的是需求庫(kù),讓業(yè)務(wù)人員了解需求,讓他們完成設(shè)計(jì)。真正的做一款產(chǎn)品還是要從業(yè)務(wù)出發(fā),所以我們更多的是針對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)人員單獨(dú)拿出來(lái)一個(gè)產(chǎn)品。它是一個(gè)輕量化的產(chǎn)品,而且跟整個(gè)用友的低代碼產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)聯(lián),它是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品,方便大家使用。
媒體:這款產(chǎn)品是基于客戶的需求而誕生的,客戶的需求也是在不斷變化的,這款產(chǎn)品的迭代速度和周期是怎么樣的?
鄒達(dá):低代碼是從2014年開(kāi)始做的。針對(duì)于需求,我們從去年開(kāi)始規(guī)劃這款產(chǎn)品的時(shí)候,在這個(gè)階段能完成復(fù)用,能完成交易化,能完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而且能完成所有的環(huán)節(jié)打通。未來(lái)的核心就是要在這個(gè)基礎(chǔ)之上更多的做好生態(tài),現(xiàn)在的需求是我們自己根據(jù)過(guò)往的項(xiàng)目提煉。我們希望未來(lái)它是一個(gè)生態(tài)產(chǎn)品,因?yàn)橛糜延写罅康腎SV,用友有那么多的子公司,里面有大量的項(xiàng)目都是很好的項(xiàng)目,這種需求可以沉淀到這個(gè)平臺(tái)。同時(shí),對(duì)于所有行業(yè)里面的開(kāi)發(fā)軟件是對(duì)整個(gè)行業(yè)是開(kāi)放,通過(guò)生態(tài)去驅(qū)動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品更加的完善。我們的定位是,在這個(gè)基礎(chǔ)之上要更好地做什么,去滿足ISV的自動(dòng)化,同時(shí)在大的需求基礎(chǔ)之上想辦法做好智能化。對(duì)于非專業(yè)的人員,我們能夠給他更多智能化的支持,讓他們能夠快速梳理好需求,而不遺漏需求,讓非專業(yè)的人員能涉及專業(yè)領(lǐng)域,是這樣發(fā)展的路子。
媒體:如何看待在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?
劉鑫:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)就在于:
第一,要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果來(lái)說(shuō)在于效率。今天講的企業(yè)內(nèi)部的數(shù)智化軟件,跟傳統(tǒng)的軟件是完全不一樣的。那個(gè)時(shí)候做個(gè)ERP做個(gè)幾年,做完之后在企業(yè)內(nèi)部待個(gè)十年不怎么動(dòng)都很正常,但今天有越來(lái)越多的應(yīng)用,做個(gè)一年兩天也能用。我們所說(shuō)的部門級(jí)的應(yīng)用或者業(yè)務(wù)部的優(yōu)勢(shì)是借用的優(yōu)勢(shì),可能這個(gè)過(guò)程中只用這一次,或者過(guò)幾個(gè)月用一次,不能說(shuō)這種應(yīng)用是屬于低生命周期的,反而,今天的創(chuàng)新都是來(lái)自于想法和嘗試。
以前更多的是主打IT,但今天越來(lái)越多的IT需求是分散式的,以云跟互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)為核心的,這類應(yīng)用怎么去做,肯定不能用傳統(tǒng)的IT方法去做,或者傳統(tǒng)的IT部門用傳統(tǒng)的思維去做也是做不出來(lái)的。哪怕今天你把云給他,用他的能力也是做不出來(lái)的。數(shù)智化、智能化的時(shí)代,第一是怎么產(chǎn)生高效率的應(yīng)用,這是核心的思考。怎么去產(chǎn)生?從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō),有更多更好的專業(yè)工具的輔助,要賦能更多非專業(yè)的人員。今天的IT絕對(duì)不是IT務(wù)部門自己的事,企業(yè)基本上每個(gè)員工都會(huì)涉及,甚至企業(yè)部門級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)管理的事情。通過(guò)工具賦能的方式,讓更多的有參與欲望的人真正做幾件事情是核心。第一是效率,第二是賦能,這兩個(gè)是非常關(guān)鍵的地方。
媒體:碼前產(chǎn)品在用友BIP產(chǎn)品生態(tài)里面整體上起到什么樣的作用?
鄒達(dá):生態(tài)產(chǎn)品部未來(lái)是用友整個(gè)BIP平臺(tái)對(duì)開(kāi)發(fā)者統(tǒng)一的入口。開(kāi)發(fā)者里面包含了獨(dú)立的開(kāi)發(fā)者,包含了ISV的開(kāi)發(fā)商,我們想做相應(yīng)的云產(chǎn)品解決方案的服務(wù)商,給他們技術(shù)支持,這是我們基礎(chǔ)的職能。在這個(gè)基礎(chǔ)職能之上另外一個(gè)職能是,我們做這種生態(tài),生態(tài)運(yùn)營(yíng)的核心其實(shí)是產(chǎn)品。一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵就是生態(tài)產(chǎn)品,所以我們?cè)谶@個(gè)服務(wù)基礎(chǔ)之上不斷開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)新的生態(tài)產(chǎn)品。過(guò)往我們有服務(wù)商體系的給客戶提供ISV的服務(wù),通過(guò)認(rèn)證的工程師給他們提供專業(yè)的認(rèn)證。我們有眾包平臺(tái)、定制服務(wù),專門做定制服務(wù)的ISV,包括API的模塊Store、模板Store,我們需要提供生態(tài)的產(chǎn)品讓不同的服務(wù)商參與到平臺(tái)上來(lái)。通過(guò)這個(gè)生態(tài)產(chǎn)品,一方面基于用友平臺(tái)服務(wù)客戶,同時(shí)也可以做他們自己主營(yíng)收入的業(yè)務(wù)?;谶@樣的邏輯,碼前是我們?cè)谶@個(gè)生態(tài)產(chǎn)品當(dāng)中的重要一環(huán),會(huì)重點(diǎn)支持Dev Before階段的工作。
-End-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)