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“可愛”“吃貨”是視頻號(hào)饅頭小胖墩兒出現(xiàn)頻率最高的詞,許多用戶看到才3歲的饅頭小朋友努力干飯的搞笑視頻,紛紛被他圈粉了。
2020年11月,饅頭麻麻開始在視頻號(hào)運(yùn)營賬號(hào)饅頭小胖墩兒,憑借3歲兒子的干飯視頻,吸引眾多媽媽、奶奶粉的關(guān)注,單條視頻吸粉6萬,運(yùn)營至今累計(jì)吸引40萬用戶關(guān)注。
9月,饅頭麻麻聯(lián)合愛逛在視頻號(hào)開啟直播帶貨,突破10萬銷售額。雙11期間,饅頭媽媽連續(xù)直播10天,帶貨銷售額超100萬。而近期幾場雙12直播銷售額也達(dá)到了50萬+。
作為母嬰育兒博主,饅頭麻麻是如何抓住視頻號(hào)流量密碼?又是如何與愛逛合作在直播帶貨這條賽道上實(shí)現(xiàn)突圍?
一張小飯桌上,饅頭一邊大口大口的吃著肉和素菜,一邊說著令人搞笑的童言童語,肉肉圓圓的小臉蛋,加上干飯時(shí)的那股香勁兒,讓不少屏幕前的用戶直呼可愛。
在【友望數(shù)據(jù)】-【熱度分析】中,可以看到“吃飯”“吃貨”“可愛”等詞出現(xiàn)頻率較高,在評論區(qū)也有用戶評論說“看饅頭吃飯好治愈”“單身怎么了,我有饅頭兒子就夠了”,可見大家對饅頭的喜愛。
△饅頭小胖墩兒評論區(qū) 截圖來源:友望數(shù)據(jù)-熱度分析
在【友望數(shù)據(jù)】-【博主動(dòng)態(tài)】也可以發(fā)現(xiàn)其賬號(hào)近3個(gè)月發(fā)布的作品平均點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到了1.35萬。
△饅頭小胖墩兒博主動(dòng)態(tài) 截圖來源:友望數(shù)據(jù)-博主動(dòng)態(tài)
為何饅頭會(huì)如此招人喜愛?除了饅頭本身性格本就可愛懂事,與賬號(hào)內(nèi)容呈現(xiàn)的方式也有關(guān)系。
饅頭小胖墩兒內(nèi)容主要以饅頭吃飯為主,除此之外,偶爾展現(xiàn)饅頭日常生活的一面,比如饅頭會(huì)為祖祖(外婆)剝蝦、喂東西吃,還幫忙拖地,懂事孝順,讓饅頭的人物形象更加飽滿生動(dòng)。
在饅頭媽媽看來,視頻內(nèi)容要為人設(shè)高度服務(wù),而如何讓內(nèi)容服務(wù)人設(shè),她分享了以下3點(diǎn):
情緒價(jià)值,即讓用戶有情緒上的起伏。
據(jù)饅頭媽媽透露,饅頭每次吃飯需要20分鐘,在剪輯的時(shí)候,她就會(huì)想好這條視頻要傳遞的是什么情感,輕松、快樂、感動(dòng)等等。
比如“想媽媽”這條視頻,許多用戶表示被觸動(dòng)到了、流淚了,這就是情緒價(jià)值。截至目前,這條視頻點(diǎn)贊達(dá)到了10萬+。
“讓用戶產(chǎn)生共鳴,那么用戶就會(huì)給視頻點(diǎn)贊,也會(huì)持續(xù)的關(guān)注?!别z頭麻麻說道。
觀賞價(jià)值,即畫質(zhì)清晰,且?guī)Ыo用戶的觀感是舒服的。
比如饅頭小胖墩兒采用統(tǒng)一的藍(lán)色背景封面,主題高亮突出。觀看視頻,會(huì)發(fā)現(xiàn)旁白都采用了比較俏皮的花字,整體風(fēng)格簡約清新又不失可愛。
“大家一進(jìn)這個(gè)賬號(hào),大概就知道你的賬號(hào)是怎樣的風(fēng)格,想要表達(dá)什么內(nèi)容。”
與此同時(shí),視頻人物和內(nèi)容也要保持風(fēng)格統(tǒng)一,比如有一條關(guān)于中秋節(jié)的視頻,饅頭媽媽特意為饅頭準(zhǔn)備了親手制作的月餅,以及饅頭的穿著比較中式,旁邊的燈籠及字體都充滿節(jié)日的氣氛,這條視頻點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到了1.4萬。
饅頭麻麻會(huì)在視頻中細(xì)心的標(biāo)注每頓菜的菜名以及對應(yīng)的營養(yǎng)。
“很多媽媽頭疼寶寶不愛吃飯,我就找準(zhǔn)了這樣一個(gè)痛點(diǎn),每一餐都搭配好,如果有寶媽看到,也可以作為參考菜系?!?/p>
在饅頭麻麻看來,短視頻需要考慮用戶的痛點(diǎn)是什么,而饅頭麻麻幫助用戶解決的是孩子食物搭配上的痛點(diǎn)。
其實(shí)在早期,饅頭媽媽的運(yùn)營之路并不是很順利,“一開始運(yùn)營的時(shí)候,其實(shí)增粉還是可以的,可是后來發(fā)現(xiàn)粉絲漲不上去。”
這樣的狀態(tài)大概持續(xù)了半年時(shí)間,漲粉困難甚至掉粉是許多運(yùn)營者會(huì)面臨的瓶頸,打造爆款成了突破點(diǎn)。
“一條爆款的漲粉可能是1000條普通視頻的總和”,饅頭媽媽說道。
饅頭小胖墩兒漲粉問題的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是源于一條視頻,在這條視頻中,由爸爸給饅頭做飯,饅頭一邊吐槽一邊把菜吐出來。饅頭媽媽就抓拍饅頭的一些微表情,把吐出來的畫面做了特寫及配音,讓視頻呈現(xiàn)的更加有趣。
據(jù)饅頭媽媽透露從這個(gè)視頻開始,賬號(hào)有一個(gè)比較新的一個(gè)發(fā)展,包括在抖音、小紅書,用戶數(shù)一直在持續(xù)的增長,其中一條“想媽媽”的視頻漲粉6萬。
每個(gè)平臺(tái)都有自己的流量密碼,在饅頭媽媽看來,視頻號(hào)也不例外,在采訪中,饅頭麻麻也分享了打造爆款的心得:
不論是拍親子類還是情感類,一定要從生活出發(fā),從身邊的事情出發(fā)。
饅頭麻麻透露和饅頭之間的親子互動(dòng),都是沒有做腳本的,只是有時(shí)會(huì)去引導(dǎo)饅頭,讓母子之間的互動(dòng)更加有趣有料。
“內(nèi)容更貼近生活,往往更招人喜歡?!?/p>找到對標(biāo)賬號(hào) 打造差異性
可以找同類型的大V博主,學(xué)習(xí)他們是如何打造爆款。
但是,光學(xué)習(xí)不夠,同類型的賬號(hào)有很多,用戶為什么關(guān)注你?所以,要打造差異性。
比如饅頭媽媽發(fā)現(xiàn)饅頭很話嘮、善于交流,這是饅頭身上獨(dú)特的地方,于是她就嘗試在拍攝饅頭吃飯的20分鐘時(shí)間里,精煉出和饅頭溝通的部分,剪輯成一分半鐘的視頻。
想要讓用戶停留,饅頭麻麻認(rèn)為在前3秒或前6秒就要有吸引用戶的點(diǎn),可能是來自畫面感沖擊,或人物表情、配音,要把好內(nèi)容前置。
比如有一條視頻,饅頭媽媽忘記給饅頭穿褲子,在拍攝的時(shí)候,饅頭就說道“我沒有穿褲子”,饅頭麻麻覺得這句話搞笑有趣,于是將這句話放在了視頻的前3秒。
“用戶會(huì)好奇為什么沒有穿褲子,這種前置的方式去有讓人想往下去看的沖動(dòng)?!?/p>
萬物互聯(lián)時(shí)代,人人皆可帶貨,然而如今人們對產(chǎn)品的消費(fèi)更愿意以“信任”為前提,而不是代言人。作為全國最大的社交軟件,微信視頻號(hào)更注重熟人社交,因此在母嬰育兒龐大的市場中具有極大的優(yōu)勢。
饅頭麻麻運(yùn)營賬號(hào)至今,收到無數(shù)用戶私信留言,有咨詢饅頭同款餐具,有咨詢同款衣服,隨著用戶留言越來越多,需求越來越大,饅頭麻麻萌生帶貨的想法。
今年9月,饅頭麻麻聯(lián)合愛逛在視頻號(hào)開啟直播帶貨,銷售額破10萬,雙11期間直播銷售額破100萬。近期幾場雙12直播銷售額突破50萬。
愛逛目前已經(jīng)累計(jì)幫助7000+視頻號(hào)達(dá)人變現(xiàn),覆蓋粉絲超過7000萬,饅頭麻麻便是其中一個(gè)。從10萬到百萬,饅頭麻麻與愛逛團(tuán)隊(duì)在直播經(jīng)歷了怎樣的歷程?他們的玩法又有哪些呢?
初期階段,饅頭麻麻和愛逛團(tuán)隊(duì)先是對粉絲畫像做了分析。
饅頭小胖墩兒賬號(hào)粉絲群體年齡30-39歲媽媽占比超過30%,50歲以上奶奶粉占比近15%,這2個(gè)年齡段用戶雖然具備一定的消費(fèi)能力,但是對用戶消費(fèi)力度以及購買意愿尚不清楚,因此,團(tuán)隊(duì)也會(huì)找一些不同價(jià)格的商品來測試。
“當(dāng)時(shí)在選品這塊并不是很專業(yè),更多的還是以一種比較敏感的思維選品,比如在評論區(qū)什么提的比較多?!?/p> 發(fā)展階段,確定直播節(jié)奏,開始穩(wěn)定周播。周播可以培養(yǎng)用戶的購物習(xí)慣,并保障有充足時(shí)間準(zhǔn)備下一場直播。 同時(shí),在直播中還加入有趣的玩法,比如設(shè)置福袋、分享免單、社群發(fā)紅包、鼓勵(lì)用戶曬單等等。 在10月22日一場以“寶寶愛用好物推薦”直播中,設(shè)置7個(gè)福袋,參與條件有轉(zhuǎn)發(fā)直播到朋友圈。此外,為拉動(dòng)公域流量,還推出多個(gè)引流款產(chǎn)品。 △饅頭小胖墩兒直播福袋 截圖來源:友望數(shù)據(jù)-直播監(jiān)控 在帶貨商品上也做了一些調(diào)整,早期以母嬰用品為主,比較局限,于是,拓寬選品結(jié)構(gòu),從母嬰用品拓展到美妝、日用品、服飾,在【友望數(shù)據(jù)】-【直播帶貨分析】也可以發(fā)現(xiàn)熱銷品類有美食飲品、男裝女裝、護(hù)膚等。 △饅頭小胖墩兒帶貨分析 截圖來源:友望數(shù)據(jù)-直播帶貨分析 售后關(guān)系到復(fù)購,因此在直播墻上貼小助理微信,用戶有問題就可以及時(shí)溝通。 據(jù)饅頭麻麻透露單場直播銷售額突破15萬,“這個(gè)數(shù)字雖然不多,但也是我和團(tuán)隊(duì)成長當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)?!?/p> 雙11直播好物節(jié)是饅頭麻麻第一次參與視頻號(hào)直播活動(dòng),也是饅頭麻麻和愛逛團(tuán)隊(duì)一同策劃。 在雙11直播期間,他們調(diào)整了直播頻率,將周播變?nèi)詹?,高頻的直播讓他們“忙碌地連軸轉(zhuǎn)”,“播到凌晨12點(diǎn),下播后,有要準(zhǔn)備第2天的直播,說實(shí)話整個(gè)團(tuán)隊(duì)包括我自己都非常勞累”,饅頭麻麻說道。 △饅頭小胖墩兒直播記錄 截圖來源:友望數(shù)據(jù)-直播記錄 同時(shí),為沖刺GMV,開始做大促場,比如饅頭媽媽雙11寵粉專場、雙11—1元秒殺,低至五折等等,拓寬商品類目,甚至有數(shù)碼3C,滿足用戶多方面需求,也拉高整體客單價(jià),提升銷售額。 直播間玩法也不斷豐富升級,比如刮風(fēng)萬元紅包等等。 此外,為了吸引更多流量,提高直播間人氣,饅頭還出鏡拍了一條預(yù)熱短視頻,一天內(nèi)預(yù)約人數(shù)就達(dá)到了1千多。 據(jù)饅頭小胖墩兒直播電商負(fù)責(zé)人云鋒透露,雙11直播為賬號(hào)新增8千多關(guān)注用戶,“粉絲增長雖然不是特別多,但從直播間進(jìn)來的用戶,下單率會(huì)比其他用戶偏高一些,所以視頻號(hào)公域流量無論如何把抓住并且沉淀下來,進(jìn)行二次、三次的觸達(dá)?!痹其h說道。 在饅頭麻麻看來,直播成績離不開幕后專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支撐。自合作開始,愛逛為饅頭麻麻成立了專屬的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),包括直播運(yùn)營、招商選品、售后服務(wù)等等,提供全方位的專業(yè)服務(wù)。 比如子葉團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)選品,當(dāng)饅頭麻麻覺得不過關(guān),他們就會(huì)重新再選一批。云鋒團(tuán)隊(duì)則會(huì)溯源產(chǎn)品,把控質(zhì)量,策劃直播玩法以及負(fù)責(zé)售后。 “直播是需要長時(shí)間經(jīng)營的,一定是需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來做你的后盾的,感謝愛逛團(tuán)隊(duì)給予我的幫助”,饅頭麻麻說道。 饅頭麻麻在視頻號(hào)直播之旅還在繼續(xù)。此外,在賬號(hào)上不僅運(yùn)營饅頭小胖墩兒一個(gè)賬號(hào),還有是饅頭哩、饅頭小廚房矩陣賬號(hào),涉及美食、生活。 注:以上數(shù)據(jù)來自【友望數(shù)據(jù)】的客觀監(jiān)測,部分?jǐn)?shù)據(jù)或受限于監(jiān)測機(jī)制,與實(shí)際數(shù)據(jù)相比可能有所偏差,結(jié)果僅供參考。小步快跑 穩(wěn)步提升
雙11發(fā)力 GMV突破100萬
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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