之前李叫獸在“XY文案”中曾經(jīng)提到了“自嗨文案”：市面上充斥著大量的文案，明明說出了品牌商和文案人的心里話，但是用戶看了卻毫無感覺，覺得不知所云。
那今天就用一個簡單的心理學(xué)方法來講講：如何減少文案的自嗨。
首先，從一個典型的自嗨文案場景看起：
一個賣垃圾桶的普通公司——“XY垃圾桶”融資到W輪后，成功上市，登陸新三板。
為了借助這個好消息影響大眾消費者，搞了這樣一個文案：
那么為什么這個文案是自嗨呢？
因為公司老總的認(rèn)知的和消費者想的有很大不同。
公司老總看到文案后，腦中喚起的記憶是過去20年的創(chuàng)業(yè)坎坷經(jīng)歷，自然感慨萬千。
而消費者看到文案后，腦中喚起的記憶可能是“又要上市圈錢”，或者根本不會注意（“你上市關(guān)我鳥事”）。
這是因為當(dāng)我們看到某個信息（比如一句文案）時，并不是直接處理該信息，而是把信息放到“工作記憶”中，再在大腦長期記憶中調(diào)取一部分記憶來協(xié)助處理。
不同人的大腦記憶不同，這就導(dǎo)致看到信息后選擇調(diào)取的記憶不同。比如公司老總看到該海報時，調(diào)取記憶的過程可能是這樣的：
先看到海報，然后抓取海報的某些信息放入工作記憶，這個海報文案的信息喚起了老總當(dāng)年的“奮斗經(jīng)歷”相關(guān)的記憶，于是老總調(diào)用該記憶一起來處理信息。
自然非常感動，非常有感。
而一個普通的消費者，看到海報，自然無法調(diào)取“當(dāng)年創(chuàng)業(yè)奮斗”這種記憶，就會覺得海報太自嗨了，和我沒啥關(guān)系。
所以避免自嗨的關(guān)鍵是：不斷地問自己，我的目標(biāo)用戶，看到該文案時，可能會在大腦中調(diào)用什么記憶？
而不是一味地沉浸在自己創(chuàng)作的激情中，感動了自己，卻讓別人覺得不知所云。
所有人都知道這一點，但是真正在寫文案的時候，卻經(jīng)常被忽略。
比如在【李叫獸研究會】中，有一期給學(xué)員布置的作業(yè)是為一個高端蜂蜜創(chuàng)業(yè)公司寫眾籌文案，結(jié)果看到有一個學(xué)員開頭是這樣寫的：
然后在點評作業(yè)的時候，我就問：假設(shè)你是一個眾籌上的消費者，看到這個文案，你會覺得這是一個什么人在跟你說話？
大家認(rèn)為：
“可能是一個急于賣出自己產(chǎn)品的超市推銷員”。
然后我拿出之前整理的品牌人格清單，問：
“我們知道，所有的品牌最終都要塑造一個人格，那么你覺得下面的性格中，應(yīng)該塑造的人格是什么呢？我們想讓消費者覺得是什么性格的人在通過文案對他們說話？”
大部分人回答：應(yīng)該是真誠、淳樸的人格形象。
的確，這樣的品牌眾籌文案，應(yīng)該需要讓消費者調(diào)用大腦中關(guān)于“淳樸、真誠老農(nóng)”類似記憶，從而塑造真誠的品牌性格形象。
而上面的文案，反而讓消費者調(diào)用了“精明商人”等類似記憶。
所以，當(dāng)你寫文案的時候，需要不停地問自己：
現(xiàn)在的文案，用戶看到的時候，會調(diào)用什么記憶來協(xié)助處理信息？
這非常關(guān)鍵，因為不同的文案信息，會讓用戶調(diào)用不同的記憶，而調(diào)用記憶的不同，直接決定了他最終如何看待和感受到這個商品。
有一個心理學(xué)家曾做過這個實驗：
召集一批人玩一個叫做“社區(qū)游戲”的棋牌游戲，在游戲中，玩家可以選擇相互合作，也可以選擇競爭。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分玩家在游戲中選擇合作，而不是競爭。
然后心理學(xué)召集另一批人，玩一樣的游戲，只不過把游戲改名成“華爾街游戲”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：幾乎所有的玩家都選擇競爭，而不是合作。
這是因為“社區(qū)游戲”喚起了玩家腦海中“社區(qū)和睦、鄰居、孩子”相關(guān)的記憶，從而讓他們的行為傾向于合作。
而“華爾街游戲”喚起了玩家腦海中關(guān)于“金錢、商業(yè)競爭、殘酷、冷血”相關(guān)的記憶，從而讓他們的行為傾向于競爭。
那么寫文案的時候如何分析呢？
文案就是要最終改變?nèi)说男袆樱ū热绫緛聿毁I，看了文案后買了），所以我們需要知道“人為什么會做一件事？”
心理學(xué)家把人做一件事的原因分為：
- 認(rèn)知（“我認(rèn)為XX是XX”—主要由大腦皮層控制）
- 情感（“我感受到了XX”—主要由邊緣系統(tǒng)控制）
- 欲望（“我想要XX”—主要由爬行腦控制）
一句話概括就是：
“你為什么娶我？”
“我娶你是因為我認(rèn)為A，感受到了B，想要C?！?/font>
比如他娶了她是因為他覺得女主角漂亮、善解人意（認(rèn)知原因）；感受到了女主角的愛（情感、情緒原因）；單身很孤獨特別想找個人陪伴（欲望原因）。
同樣，當(dāng)你在分析自己文案的時候，也需要問自己3個方面的問題：
1，用戶看到我的文案，會調(diào)用什么認(rèn)知？（比如過去的某種見識、知識、印象）
2，用戶看到我的文案，會調(diào)用什么情緒？（比如已經(jīng)支持XX、反對XX、憤怒、得意、恐懼等）
3，用戶看完我的文案，會調(diào)用什么欲望？（比如渴望一個更好的自我、渴望性、渴望美食等）
1、調(diào)用認(rèn)知
自檢問題：用戶看到我的文案，會在大腦中自動調(diào)用什么知識、印象？他調(diào)用的這種知識和印象，是我想要的嗎？
如果你給一個電動平衡車寫產(chǎn)品文案，需要說明它的速度，假設(shè)你這樣寫：
時速16km，滿足日常所需。
這個時候就需要問自己：用戶看到這句話，大腦中會調(diào)用什么記憶或印象？
看到“16km/h”，用戶腦中想到的第一個印象是什么呢？
可能大部分是汽車，因為人對數(shù)字的概念建立在熟悉事物上，而用到“km/h”最多的地方就是汽車——“昨天四環(huán)一點都不堵，我平均45km時速就回家了。”
既然想到汽車，那么對這個“16km/h”速度的第一感覺是什么呢？
“太慢了?！?/font>
所以，直接這樣寫文案，用戶調(diào)用的記憶（“汽車”），就不是我們想要的。
那么怎么辦呢？我們想要讓用戶大腦調(diào)用什么記憶呢？
16km雖然不快，但是比步行要快，所以不如調(diào)用步行相關(guān)的記憶。
所以小米平衡車的文案是這樣寫的：
再比如，為了在產(chǎn)品文案中描述“手機攝像性能好，接近專業(yè)相機水平”，應(yīng)該喚起什么記憶？
絕大部分新產(chǎn)品推向市場，文案的重要任務(wù)就是：讓用戶對陌生的產(chǎn)品建立理解。
而用戶建立理解的關(guān)鍵就是：調(diào)用過去的知識、印象來協(xié)助理解。
所以寫文案的時候要不斷地問自己：
用戶看到這句文案，會調(diào)用什么記憶？
而如果讓用戶調(diào)用不合適的、不相關(guān)的記憶，就會讓文案價值變低。
比如之前看到一個在線賣咖啡的網(wǎng)站寫的文案：
醇香世界，簡約生活——開啟咖啡新時代。
一個眼睛掃到網(wǎng)頁的用戶看到之后，大腦中如何如何調(diào)用記憶呢？
首先，“醇香”、“簡約”、“新時代”都比較抽象，很難被一下子聯(lián)想，用戶可能會直接放棄理解。
假設(shè)用戶仔細(xì)去理解這些內(nèi)容，就會發(fā)現(xiàn)這個文案在調(diào)用用戶記憶上面非常沖突：
一個定位“醇香、簡約”的咖啡，為什么要喚起用戶關(guān)于“新時代”相關(guān)的記憶？（比如大部分人對于新時代的記憶可能跟科技有關(guān)）
再比如上面講過的“高檔蜂蜜”眾籌文案中，有的學(xué)員在開篇就說了“XX專利技術(shù)”、“進(jìn)口設(shè)備”等文案。
而這樣的文案會讓用戶調(diào)用什么記憶呢？
（可以百度圖片搜搜看）
這也部分解釋了為什么“轉(zhuǎn)基因”技術(shù)得到非常大的抵觸。
因為一個人正常的人對于“轉(zhuǎn)基因”詞匯喚起的記憶比較負(fù)面（“某個不良科學(xué)家的感覺”），而這可種感覺出現(xiàn)在“水稻”“花生油”等吃的東西上，給人感覺就不好。
2、調(diào)用情緒
自檢問題：我想讓用戶看到我的文案時，調(diào)用什么已有的情緒？
前段時間《夏洛特?zé)馈飞嫌持螅袀€文章突然火了：
炸裂！《夏洛特?zé)馈肪尤蝗u了《教父》導(dǎo)演的舊作！
雖然后來多方證明，這個文章應(yīng)該是謠言，但是仍然有非常多的人看到之后立刻轉(zhuǎn)發(fā)。
一個很重要的原因就是該文章成功喚起了大眾已經(jīng)存在的情緒。
“國產(chǎn)片總是拍不好，即使拍的好，也經(jīng)常是抄襲。抄襲太可恥了！你國藥丸！”
這種情緒本來就是存在的，而這個文章通過幾個細(xì)節(jié)的暗示說明，讓讀者成功調(diào)用了“大腦中已經(jīng)存在”的情緒，從而引起轉(zhuǎn)發(fā)。
支持、反對、喜愛、諷刺、憤怒、恐懼——各種各樣的情緒本來就通過生活經(jīng)驗，根植于人的大腦中，時刻等待被某種刺激喚起。
所以，在寫文案的時候，可以問自己：我可以通過文案，讓用戶調(diào)用什么情緒？
比如老羅英語培訓(xùn)，如果直接說：
“一塊錢很少，但可以聽8次課”。
這一下子寫出了產(chǎn)品的賣點，但是內(nèi)容本身不具備情緒價值，沒有跟任何一種情緒關(guān)聯(lián)上。這就意味著，用戶看到這個文案的時候，僅僅是“接受這個信息”，并沒有調(diào)用情緒來處理信息。
那么關(guān)于“一塊錢很少”，大眾消費者存在什么相關(guān)的情緒呢？
很多人存在的一個情緒是：抱怨物價漲得太快。
所以，老羅的文案就是：
很多時候，文案并不僅僅意味著“一個事實”、“一條證據(jù)”（調(diào)用認(rèn)知），還意味著某種支持、某種反對、某種憤怒、某種恐懼（調(diào)用情緒）。
↑
比如：
描述事實：《圣誕節(jié)該送女朋友的8種智能硬件》
調(diào)用情緒：《圣誕到了，偽土豪送花，我該送什么？》
利用的已有情緒：單純靠拼誰有錢誰送花多的行為很土、沒創(chuàng)意，送禮應(yīng)該送有心的，而不是錢多的。
↑
描述事實：《如何成為專家？》
調(diào)用情緒：《為什么你有10年工作經(jīng)驗，但依然成不了專家？》
利用的已有情緒：別人資歷老算什么？
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描述事實：《大圣歸來》這個電影很好看，強烈推薦！
調(diào)用情緒：當(dāng)我們看《小時代》的時候，外國人看什么？（后面說《大圣歸來》這種電影國內(nèi)沒人看）
利用的已有情緒：反對爛片！
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描述事實：《衛(wèi)生巾的歷史：過去的衛(wèi)生巾不像今天這么好用》
調(diào)用情緒：《有的妹子天天想著穿越，考慮過衛(wèi)生巾問題嗎？》
利用的已有情緒：諷刺那些對穿越存在“天真幻想”的妹子。
所以，當(dāng)你要寫文案喚起情緒的時候，需要不斷問自己：
我要喚起什么情緒？用戶看了之后，這種情緒會被喚起嗎？
比如之前有個公益的心理實驗，一個人穿著公益牌子，上面寫著“Help the poor”（幫幫窮人吧），結(jié)果沒有人關(guān)注，也沒有人行動。
這個本來要喚起情緒（“幫助別人的情緒”）的文案，根本沒有喚起響應(yīng)的情緒。而這往往就是無效的。
之后，牌子上的文案改成了：“Fuck the poor”（“去死吧，窮人們”），反而喚起了大眾對窮人的支持情緒。
3、調(diào)用欲望
自檢問題：用戶看我的文案的時候，會調(diào)用什么欲望？這種欲望是我想要喚起的嗎？
最終的購買行為往往需要被喚起某種“需求”。
很多人寫文案的時候，往往只注意字面意義上的相關(guān)性，而不是“最終喚起的需求”，是不是合適的。
比如之前有張招聘海報：
（PS. 有人說并不是美團自己弄的）
表面上看，男人找女人和找工作都是“干你最想干”的，但這僅僅有“字面”上的聯(lián)系，而沒有聯(lián)想上的聯(lián)系。
(PS.李叫獸不支持物化女性，此處僅為文案舉例而已)
文案經(jīng)常要用的方法是：喚起某種需要（欲望），并且讓自己要推銷的東西成為需求的解決方案。
“找女人”的圖片喚起的欲望是“男人對突然到來的性的渴望”，而“做最喜歡的工作”這個廣告訴求并不是“性欲望”的解決方案。
既然想要讓用戶“干最想干的工作”，那么前面可以喚起對自由的渴望（比如利用大學(xué)生被限制自由的場景），或者可以喚起對完美工作的向往等。
所以，在寫文案的時候，需要不斷問自己：我到底想要讓消費者喚起什么欲望？這種欲望能夠被成功喚起嗎？
比如之前小馬宋在給獵豹清理大師設(shè)計文案的時候，就先通過情景喚起了用戶對“解氣和控制感”的渴望，而清理大師可以給人提供這種控制感（因為可以掌握手機垃圾的生殺大權(quán)）
這兩種欲望本身是相關(guān)的。
而有些新產(chǎn)品，盲目使用通用的流行詞匯，想要喚起不切實際的渴望。
比如一個熱水器新產(chǎn)品的文案——“讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實”。
希望通過這句話喚起別人對夢想的追求，可是在人的大腦中，看到一個普通的熱水器，會把它當(dāng)做追求夢想的一種方式嗎？
自然是比較難。
結(jié)語
更詳細(xì)內(nèi)容請參考心理學(xué)啟動效應(yīng)、工作記憶、信息加工模型、心理圖式等相關(guān)理論（全部可以百度到），為方便讀者理解，文章中內(nèi)容使用了更通俗語言，近作為啟發(fā)讀者用途，不能用于學(xué)術(shù)場合。
文案是為了影響別人而存在的，而不是為了影響自己而存在的。
所以寫完文案，需要問自己：
看到這個文案，用戶頭腦中會調(diào)用什么認(rèn)知？
看到這個文案，用戶頭腦中會調(diào)用什么情緒？
看到這個文案，用戶頭腦中會調(diào)用什么渴望？
如果以這個標(biāo)準(zhǔn)要衡量上面的海報，就會發(fā)現(xiàn)：
看到了之后，用戶最多會覺得：“哦，一個公司上市了?！?/font>
因為文案沒有同用戶大腦中已經(jīng)有的認(rèn)知、情緒和渴望直接建立聯(lián)系。
說明：
1，更詳細(xì)內(nèi)容請參考心理學(xué)啟動效應(yīng)、工作記憶、信息加工模型、心理圖式等相關(guān)理論（全部可以百度到），為方便讀者理解，文章中內(nèi)容使用了更通俗語言，近作為啟發(fā)讀者用途，不能用于學(xué)術(shù)場合。
2，問出正確的問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比得到好的方案重要。我見過的大多數(shù)自嗨文案，并不是因為作者缺乏消費者洞察、缺乏方法技巧，而是因為沒有不斷地站在用戶的角度問自己問題。
3，之后李叫獸會專門出詳細(xì)的文章講如何喚起欲望、喚起情緒和喚起認(rèn)知，為了前面建立框架，先出這一篇。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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