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今（10）日盤后，騰訊發(fā)布Q3財報。財報顯示，Q3季度總營收1424億元，同比增長13%；凈利潤395.1億元，同比增長3%。環(huán)比來看，騰訊Q3營收增長3%，凈利潤下滑7%。
CEO馬化騰在財報中表示，Q3面臨著國內(nèi)游戲行業(yè)、廣告投放監(jiān)管以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的調(diào)整，公司積極擁抱新的監(jiān)管環(huán)境。具體而言，騰訊減少未成年人游戲時間并限制其消費行為，積極投資前沿科技與重點戰(zhàn)略領(lǐng)域，并承諾投入共同富裕項目。
財報披露，騰訊Q3游戲業(yè)務(wù)收入542億元。其中手游收入425億元，同比增長9%，增長主要由于《使命召喚手游》《王者榮耀》《天涯明月刀手游》等游戲推動；端游收入117億元，同比增長1%。
海外游戲市場收入占20% 增速達(dá)20%
此次財報還首度披露了騰訊海外游戲收入情況。
財報顯示，Q3騰訊游戲在海外市場上收入113億元，同比增長20%，環(huán)比增長4%。由此推算，騰訊游戲海外市場收入占比20%。增長主要是由《Valorant》《白夜極光》與《部落沖突》等游戲帶動。
Q3在海外上線的《白夜極光》
值得注意的是，騰訊海外游戲統(tǒng)計口徑包括了Riot Games、Supercell等海外子公司收入，并非全是騰訊自研游戲出海收入。
未成年玩家時長占比僅0.7% 去年同期為6.4%
就外界都關(guān)心的未成年人防沉迷措施成效如何，騰訊在Q3財報中也給出了答案。
財報披露，9月未成年玩家游戲流水占本土游戲收入比例已降至1.1%，而去年同期是4.8%；未成年玩家游戲時長占比下降至0.7%，去年同期為6.4%。這兩項數(shù)據(jù)均創(chuàng)下歷史新低。如果站在投資人的角度，相信看到這樣的數(shù)據(jù)會放心不少，畢竟未成年用戶對騰訊游戲收入貢獻(xiàn)并不大。
針對未成年玩家冒用賬號的問題，騰訊表示將持續(xù)通過多樣手段打擊，比如升級了人臉識別系統(tǒng)以識別冒用賬號。截止10月，騰訊游戲平均每日有692萬個帳號在登錄環(huán)節(jié)，1.5萬個帳號在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識別，其中因拒絕或未通過驗證，登錄環(huán)節(jié)有約90.2%的賬號被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)有85.3%被攔截了充值行為。
騰訊在加強(qiáng)旗下游戲防沉迷系統(tǒng)的同時，也在積極處理“租號”問題，進(jìn)一步防止未成年玩家繞過身份驗證環(huán)節(jié)。
騰訊披露，目前已向超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺起訴或發(fā)函，要求停止相關(guān)服務(wù)；同時，騰訊在今年10月協(xié)助南京建鄴警方在江蘇等地?fù)v毀了多個通過非法買賣個人信息進(jìn)行游戲帳號非法租賃的犯罪團(tuán)伙。
從上述數(shù)據(jù)中可以看到，騰訊確實在積極落地未成年玩家防沉迷措施，并且相關(guān)工作是富有有效的。
騰訊切實履行社會責(zé)任
回顧近幾年國內(nèi)游戲市場的發(fā)展，游戲監(jiān)管部門一直將保護(hù)未成年用戶作為工作的重點，多次發(fā)文部署防沉迷工作。而作為國內(nèi)游戲行業(yè)的老大哥，騰訊一直積極響應(yīng)相關(guān)監(jiān)管舉措，切實履行自身社會責(zé)任。
早在2017年，騰訊在行業(yè)里率先搭建起一套“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護(hù)方案。這套方案下，限制了未實名的未成年用戶游戲時間，讓家長可以管理子女游戲時間、消費，并且建立起未成年人消費申訴受理機(jī)制。
2018年下半年，國家八部委聯(lián)合下達(dá)未成年防沉迷新規(guī)。騰訊立即積極落實新規(guī)，旗下游戲接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行身份校驗，同時嚴(yán)格限制未成年玩家游戲時間和消費。
針對這套未成年保護(hù)系統(tǒng)實踐過程中遇到的一些問題，騰訊又通過優(yōu)化技術(shù)手段，擴(kuò)大技術(shù)應(yīng)用技術(shù)范圍堵住漏洞。這期間騰訊相繼在充值時加入了語音播報及畫面提示、擴(kuò)大了人臉識別范圍以及上線了“零點巡航”功能等等，這些措施都走在了行業(yè)前列。
今年8月31日，國家新聞出版署進(jìn)一步下文嚴(yán)控未成年游戲行為。騰訊當(dāng)晚就表態(tài)積極落實主管部門要求。9月1日零時，新防沉迷措施已在全部騰訊游戲中生效。
防止未成年人沉迷游戲是一項長期的工作，這關(guān)系著游戲行業(yè)在大眾中的形象，也還關(guān)系著各位從業(yè)者的子女成長。較為欣慰的是，游戲茶館看到騰訊等國內(nèi)大廠積極履行自身社會責(zé)任，不打折落實監(jiān)管舉措，有時一些措施還走在了監(jiān)管前面。
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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