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文/小豬
“墻”上行路，小心有坑。 |
“機刷裝真人，害得我們的產(chǎn)品差點被清榜?！?br/>
“錢花出去了，卻一點都看不到效果。”
“太坑了，七八塊的單價買到的是只值一兩塊的量?！?/p>
……
如今一提起“積分墻”，游戲廠商們都有點深惡痛絕的意思。但就在幾年前，積分墻還是眾多應(yīng)用開發(fā)者用于加速產(chǎn)品曝光的重要工具，甚至業(yè)內(nèi)還曾流傳過“不懂積分墻，就做不好應(yīng)用推廣”的說法，相信大多數(shù)的游戲廠商們也都曾接觸、使用過積分墻。但隨著越來越多推廣工具的出現(xiàn)，擁有大量“黑歷史”的積分墻被游戲廠商們提及的頻率正在明顯降低。今天，就讓我們與游戲廠商和積分墻平臺一起，客觀地聊聊“積分墻”和它們背后的“積分墻陷阱”。
01
ASO與積分墻
在聊積分墻之前，我們首先簡單了解一下ASO。ASO 的英文全稱為 App Store Optimization ,翻譯過來就是應(yīng)用商店優(yōu)化。根據(jù)某平臺的內(nèi)部培訓(xùn)手冊，目前 ASO 的定義有狹義與廣義之分：狹義上，ASO 指的是在應(yīng)用市場提升 APP 在排行榜和搜索結(jié)果排名的過程；廣義上，ASO 指的是所有能夠幫助 APP在應(yīng)用商店獲得更好曝光，獲取更多流量與下載量的過程，包括排行榜優(yōu)化、搜索排名優(yōu)化、精品推薦、用戶評論優(yōu)化等。
通俗來講就是，玩家可以通過某些關(guān)鍵詞的搜索在應(yīng)用商店找到已上線的應(yīng)用，新上架的應(yīng)用在搜索頁面的排名一般比較偏后，而隨著越來越多的用戶搜索、下載、評論，該應(yīng)用在商店中的權(quán)重就會提升，在搜索頁面、新品榜、免費榜的排名也會相應(yīng)地提高，當(dāng)應(yīng)用登上榜單前列，就能反過來為應(yīng)用帶來更多的自然量。ASO就是通過模擬用戶的搜索、下載和評論行為，優(yōu)化產(chǎn)品的榜單排名，并加速產(chǎn)品的曝光。
具體實現(xiàn)方式上，ASO又分為積分墻和機刷兩種方式。積分墻主要是指錢咖、應(yīng)用試客、應(yīng)用猿等用于應(yīng)用推廣的試玩激勵平臺，這些平臺將應(yīng)用的搜索、下載、評論、試玩等過程包裝成任務(wù)的形式發(fā)布，吸引用戶通過完成任務(wù)，獲得相應(yīng)的現(xiàn)金或者積分獎勵。最重要的是，積分墻帶來的都是真人的量，所以具有推廣效果明顯、可避開應(yīng)用商店防刷系統(tǒng)的優(yōu)勢，再加上這種推廣方式成本低，因此在過去一段時間里受到了大量應(yīng)用廠商的喜愛。
某積分墻平臺的任務(wù)頁面
而機刷主要包含協(xié)議刷、真機刷和肉刷三種方式，它主要是通過技術(shù)手段或者多人重復(fù)操作的方式為應(yīng)用打量，因此價格更加便宜，且機刷和積分墻的業(yè)務(wù)模式類似，也能夠幫助應(yīng)用實現(xiàn)沖榜、搜索榜單優(yōu)化和評論優(yōu)化等推廣效果，但由于機刷更容易被應(yīng)用商店識別，因此隱含了被清詞和下架的巨大風(fēng)險。
02
關(guān)鍵詞的覆蓋與優(yōu)化
從部分案例來看，積分墻的確能為新產(chǎn)品快速增量帶來不錯的效果。某游戲發(fā)行公司的負(fù)責(zé)人透露：“我們之前有一款仙俠產(chǎn)品就是用積分墻來推的，當(dāng)時一周就跑了5萬塊左右的量，關(guān)鍵詞搜索榜單基本上維持在TOP3的位置，免費榜也很快就登上了TOP20，自然量在上線的前幾天基本上是每天翻一倍的程度增長?！?/p>
但值得注意的是，市面上的積分墻大都是按CPA進行收費的，并不能保證產(chǎn)品的排名提升。因此茶館收到更多廠商的反饋則是：“平臺宣傳說得好聽，但錢花出去了，卻一點都看不到效果?！蹦矰AU超20萬的積分墻平臺的商務(wù)經(jīng)理李李（化名）告訴茶館，這種情況一般有兩種可能，其一是廠商在積分墻關(guān)鍵詞的覆蓋和優(yōu)化設(shè)置上出了問題。
這里的關(guān)鍵詞是指用戶獲取應(yīng)用時，在應(yīng)用商店搜索欄中輸入的內(nèi)容。一個應(yīng)用覆蓋的關(guān)鍵詞主要由廠商在后臺提交的應(yīng)用主副標(biāo)題和關(guān)鍵詞標(biāo)簽的內(nèi)容抓取產(chǎn)生。而積分墻的關(guān)鍵詞優(yōu)化正是對應(yīng)用已覆蓋關(guān)鍵詞的搜索排名進行的進一步優(yōu)化，因此應(yīng)用的關(guān)鍵詞覆蓋量、關(guān)鍵詞搜索指數(shù)、搜索排名、搜索結(jié)果中的競爭度都將對積分墻關(guān)鍵詞優(yōu)化的結(jié)果帶來直接影響。所以李李表示：“好的標(biāo)題和關(guān)鍵字標(biāo)簽?zāi)茏孉SO優(yōu)化事半功倍，關(guān)鍵詞的覆蓋量越大、競爭力度越低、搜索指數(shù)越高，該應(yīng)用的積分榜優(yōu)化效果就越好，反之就越差?！?/p>
進入積分墻的優(yōu)化設(shè)置階段，也有兩種打量模式可供廠商選擇，一種是“細水長流”的養(yǎng)詞模式，每天持續(xù)打量，并根據(jù)效果逐步減少積分墻的量，最終使產(chǎn)品的排名穩(wěn)定在預(yù)定量級；另一種是“一波流”，一次給到足夠的量，等產(chǎn)品掉下預(yù)定的排名后，再一波打上去。兩種模式各有好壞，也各有利弊。
如果廠商在打量階段沒有根據(jù)自身情況選好模式，也有可能導(dǎo)致“竹籃打水”。比如對于競爭較大的關(guān)鍵詞來說，“一波流”打量模式的效果就不會太好，一旦停止給量，就會被競爭產(chǎn)品擠下來；同樣地，對競爭小的冷門關(guān)鍵詞使用養(yǎng)詞模式給量同樣起不到太好的效果，冷門關(guān)鍵詞對于自然量的吸納能力并不強，即使持續(xù)投入資金打量 ，讓應(yīng)用處于該關(guān)鍵詞的搜索高位，也難以看到很好的吸量和轉(zhuǎn)化效果。
某商店中的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果排名
03
“摻假就是基本操作”
此外，廠商們看不到效果的另一種可能就是遭到了推廣隊友的“背刺”。
據(jù)了解，為了保證平臺利益，積分墻平臺將任務(wù)放給機刷或放松作弊審核等“騷操作”已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)普遍存在的問題。李李就直言：“有假量很正常，現(xiàn)在積分墻市場一個用戶的均價大概是2元，平臺獲取一個用戶基本上也要0.8元左右，所以遇到那種單價過低，只給到1-1.2元左右的產(chǎn)品，摻假就是基本操作。但是如果是回調(diào)任務(wù)的話，那就八九不離十，基本上是真人的量了?！?/p>
而過多的假量就會帶來被商店清詞、甚至下架的巨大風(fēng)險，廣州某發(fā)行商就向茶館吐槽：“我們之前買過一個比較便宜的墻，后來就直接因為摻假太多被官方警告了，還被清了好多詞，所以我們現(xiàn)在都不敢做積分墻了。”
而對用戶的作弊行為“睜一只眼閉一只眼”也是這些低價墻的普遍操作。防作弊系統(tǒng)的存在就是為了分揀出那些羊毛黨和肉刷團隊，一旦防作弊失效，所有用戶都可以無限制地進行重復(fù)任務(wù)，而在這種情況下，利益受到侵害的顯然又是出了錢卻看不到效果的應(yīng)用廠商。
當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)有了可以防止此類事件發(fā)生的有效解決方案，李李介紹說：“現(xiàn)在開發(fā)者完全可以通過回調(diào)接口確認(rèn)用戶是否完成任務(wù)，CP要是實在不放心，也可以通過效果監(jiān)控的方式確認(rèn)墻是否達到了預(yù)期的推廣效果?！?/p>
04
積分墻花式“薅羊毛”
雖然防止假量的手段已經(jīng)成熟，但是隨著越來越多獲量方式的出現(xiàn)，積分墻這種過分“不透明”的推廣方式已經(jīng)無法阻擋地從越來越多廠商的選擇列表中淡去。然而出乎意料的是，積分墻還可以通過更豐富的任務(wù)方式“貍貓換太子”，繼續(xù)薅廠商的羊毛。
“之前我們的一款棋牌游戲在買量的時候，沒看ROI，只按用戶的留存和在線時長考核付費，結(jié)果后面就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被買了很多積分墻的量?，F(xiàn)在積分墻做留存太簡單了，相當(dāng)于我們花了7、8塊買到的量，平臺實際只花了1、2塊。”成都某休閑廠商的前員工與茶館聊起積分墻時，直呼，“真的是太假了！”
積分墻上“實名認(rèn)證”、“游戲深度試玩”等高額任務(wù)吸引來的用戶，一心只想完成任務(wù)、領(lǐng)取獎勵，他們在完成任務(wù)后就會迅速流失，因此他們并不能給應(yīng)用廠商帶來實際收益。但是他們在應(yīng)用中的行為又與正常玩家無異，讓人難以區(qū)分，這才給一些不良廣告商創(chuàng)造了一個“賺差價”的可乘之機。
而那些遵守規(guī)則的積分墻對于這些亂象也十分無奈，小雪說：“有的平臺為了眼前的利益，一味地喊低價、摻假量，甚至形成了墻與墻之間不良競爭的惡性循環(huán)，從長遠來看，這些擾亂市場的行為肯定是損人不利己的?！?/p>
05
結(jié)尾
相信大家也能感受到，隨著游戲買量市場的成熟、ASA的正式引入和應(yīng)用商店的把控趨嚴(yán)，中小廠商也已經(jīng)越來越少地提及積分墻這種推廣方式了。畢竟與盲點過多的積分墻相比，直接能讓產(chǎn)品登上搜索榜首、且過程完全透明的ASA對于不愿承受潛在風(fēng)險的中小廠商來說，顯然是一個更佳的選擇。
但游戲茶館認(rèn)為，只要主流的應(yīng)用商店不改變當(dāng)下的榜單和搜索排名規(guī)則，積分墻就不會完全消失。且只要平臺靠譜，真人量占比足夠大，積分墻還是能夠為產(chǎn)品曝光提供一份重要助力，正如小雪所說：“目前不還是有很多廠商愿意把積分墻作為買量的補充手段進行使用嗎？”
而對于積分墻來說，摻假造假不會是個長久的“生財之道”，只有切實本分地做好服務(wù)，才有可能贏得廠商的信賴，才有可能在亂象頻出的市場中脫穎而出。另一方面，游戲廠商們花式踩坑的教訓(xùn)也提醒了大家，一定要在投放過程中多留個心眼兒！
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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