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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
某廠商損失千萬級(jí)別推廣費(fèi),或只因本地化犯了這個(gè)錯(cuò)誤
2022-01-10 20:34:15

游戲本地化無小事。


近日,筆者了解到某廠商,在韓國花費(fèi)千萬級(jí)別推廣的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)很多機(jī)翻痕跡。產(chǎn)品形象受損,不僅影響推廣效果,造成費(fèi)用浪費(fèi),還給項(xiàng)目組帶去諸多不必要的麻煩和工作。

扎心的是,一位從業(yè)者告訴筆者,這樣的案例并非少數(shù)。



在本地化過程中,很多游戲公司會(huì)選擇與翻譯公司合作,有的也會(huì)搭建本地化團(tuán)隊(duì),或者與外籍人員建立合作關(guān)系,但是因?yàn)闇贤ㄟ^程中主要關(guān)注在文字部分,游戲內(nèi)容信息容易缺失,加上如果本地化人員專業(yè)性不夠或者態(tài)度不認(rèn)真,質(zhì)量自然容易出現(xiàn)較多紕漏。

隨著海外市場競爭白熱化和運(yùn)營精細(xì)化,本地化翻譯的效率和質(zhì)量得到廠商們的進(jìn)一步關(guān)注。

以莉莉絲為例。去年底,王信文在分享海外探索心得時(shí)表示,為了更好服務(wù)全球各地玩家,他們開發(fā)了一套在線的本地化系統(tǒng)。通過這套系統(tǒng),海外譯者可以直接翻譯他們的游戲,翻譯需求也可以方便地整合到他們游戲里面,同時(shí)也很方便收到項(xiàng)目組的反饋。通過這個(gè)模式,他們和海外一百多名譯者建立了合作,大大提升游戲本地化的速度和質(zhì)量。

當(dāng)然,像莉莉絲這樣的公司只是少數(shù),有更多出海公司沒有能力或者沒有必要搭建這樣的平臺(tái)。他們借助于第三方平臺(tái),比如iLocalize(ilocalize.net),同樣能把控好本地化翻譯質(zhì)量和效率。

iLocalize(ilocalize.net),不僅涵蓋諸多本地化人員的剛需功能,還聚焦解決行業(yè)痛點(diǎn),有效解決本地化翻譯及時(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性等行業(yè)普遍關(guān)心的問題。

實(shí)用的資產(chǎn)管理維護(hù)功能,讓本地化工作便捷化、規(guī)范化

本地化過程中,常常因?yàn)楣芾砗途S護(hù)不規(guī)范,影響翻譯的效率和質(zhì)量。比如,譯員更換,可能出現(xiàn)前后翻譯不一致;比如,策劃文檔,往往需要潤色成譯員能理解的文檔,否則容易造成翻譯錯(cuò)誤;還有,譯員往往難以辨別內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)和重要性,可能導(dǎo)致游戲中一些基本/重要信息因?yàn)闆]有得到重視,出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)姆g等問題。

借助于平臺(tái)工具,能有效避免這些問題的發(fā)生。iLocalize(ilocalize.net)的一大優(yōu)勢是,擁有諸多實(shí)用的資產(chǎn)管理和維護(hù)功能,包括翻譯操作、文件管理、字符串管理、術(shù)語庫管理、TM&MT、成員管理、項(xiàng)目管理及設(shè)定等。

比如,在線的翻譯操作協(xié)作平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái),世界各地的譯者可以直接翻譯游戲的內(nèi)容;再比如文件管理功能中加入草稿語言,將產(chǎn)品側(cè)和語言側(cè)職能分開,讓策劃從本地化文案中解放出來,專注產(chǎn)品創(chuàng)新及研發(fā)。

眾所周知,策劃輸出的文案,可能專業(yè)性強(qiáng),但不夠嚴(yán)謹(jǐn)、有條理,所以需要修改成多語言譯員能理解的文案。有了草稿語言后,策劃只需提供策劃文本即可,本地化/市場成員快速檢查,校驗(yàn)為本地化待翻譯的源語言。



再比如,術(shù)語庫管理和TM&MT功能,有助于統(tǒng)一翻譯風(fēng)格。

文案量龐大的翻譯需求,往往需要多個(gè)譯員共同合作完成,或者翻譯過程中,出現(xiàn)譯員更換情況......這些都可能造成翻譯風(fēng)格不統(tǒng)一。有了術(shù)語庫管理及LQA反查功能,能讓所有參與翻譯的成員,無論是什么時(shí)候退出或加入,都能確保相關(guān)術(shù)語翻譯前后的一致。



與此同時(shí),在翻譯過程中,如果有歷史相似翻譯,TM(歷史翻譯記憶庫)功能會(huì)將其調(diào)取出來,提高譯員效率的同時(shí),也降低翻譯不一致問題。而MT(機(jī)器翻譯)能為譯員提供參考,同樣能提高翻譯效率和準(zhǔn)確性。

還有其他實(shí)用功能,如字符串管理功能,通過各個(gè)字符串被調(diào)用的頻率統(tǒng)計(jì),讓譯員知曉各個(gè)字符串的重要性和優(yōu)先級(jí),提升翻譯水準(zhǔn)。



又或者是項(xiàng)目管理及設(shè)定功能,可以為項(xiàng)目設(shè)定第二輔助翻譯語言、備用語言等等,前者為譯員在翻譯目標(biāo)語言時(shí)提供參考,后者是供當(dāng)目標(biāo)語言未翻譯完成又急需上線時(shí)使用。

解決爆框、缺少視覺語境等行業(yè)難點(diǎn),利用技術(shù)提升本地化專業(yè)性

如果說以上功能讓翻譯工作流程更加順暢、便捷,那iLocalize(ilocalize.net)另一個(gè)優(yōu)勢是聚焦行業(yè)痛點(diǎn)和難點(diǎn),推出一系列強(qiáng)大又貼心的功能。

首當(dāng)其沖的是,爆框問題。眾所周知,這是本地化過程中的一大痛點(diǎn),廠商的做法往往是登錄游戲,靠肉眼一個(gè)一個(gè)檢查,既耗時(shí)又容易出現(xiàn)遺漏。

對(duì)此,iLocalize(ilocalize.net)通過技術(shù)手段來檢測和修復(fù)爆框問題。游戲端集成SDK后會(huì)自動(dòng)檢測爆框詞條,異常詞條及關(guān)聯(lián)設(shè)備信息會(huì)回傳到后臺(tái),后臺(tái)會(huì)根據(jù)爆框次數(shù)排序,且可自動(dòng)根據(jù)設(shè)定歸因UI、本地化、規(guī)范等。不僅如此,該功能還可以根據(jù)可視化的框體要求,及時(shí)修復(fù)更新爆框文本(即譯員在‘所見即所得’的環(huán)境下修復(fù)爆框問題)。



其次,翻譯缺少語境。很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn),脫離游戲看翻譯,是準(zhǔn)確的,但整合到游戲里,就有點(diǎn)生硬。這是因?yàn)樽g員只是針對(duì)文字在做翻譯,并沒有了解游戲里的語境。

考慮到這個(gè)痛點(diǎn),iLocalize(ilocalize.net)推出了強(qiáng)大的圖文語境功能(Context By Pictures)。游戲廠商集成SDK后,手機(jī)游戲端能自動(dòng)/手動(dòng)截圖,上傳到后臺(tái),后臺(tái)能自動(dòng)識(shí)別截圖中的文本。這些圖文信息有助于譯員更好理解翻譯文案,讓遣詞造句更加地道。



再來,考核維度缺失。游戲本地化翻譯,對(duì)專業(yè)性要求高,但是譯員水平參差不齊,如何評(píng)估他們的工作,把控本地化質(zhì)量呢?

iLocalize(ilocalize.net)的玩家評(píng)分和反饋功能可以有效解決這個(gè)問題。一方面,外包公司或游戲公司,可以根據(jù)玩家反饋,考察、評(píng)估本地化人員的工作,制定績效考核等;另一方面,游戲公司也可以根據(jù)玩家反饋和建議,完善和優(yōu)化本地化版本,甚至可以找到一批懂游戲、愛游戲的當(dāng)?shù)赝婕?,協(xié)助維護(hù)本地化工作。



除此之外,iLocalize(ilocalize.net)還有詞條實(shí)時(shí)更新及發(fā)布管理功能、多維度費(fèi)用估算&結(jié)算功能等等。

簡而言之,iLocalize(ilocalize.net)賦能本地化工作,提供諸多強(qiáng)大又實(shí)用的功能,既能讓本地化翻譯工作順暢、規(guī)范化,又能解決行業(yè)痛點(diǎn),提升本地化效率和質(zhì)量。

結(jié)語

伴隨著全球精細(xì)化運(yùn)營升級(jí),出海廠商都在努力服務(wù)好全球玩家。本地化語言,作為當(dāng)?shù)赝婕依斫庥螒虻母?,如果錯(cuò)誤百出,甚至用詞觸犯當(dāng)?shù)亟?,那么一款原本S級(jí)產(chǎn)品,也可能因此減分,成為A級(jí)或以下水平的產(chǎn)品。因此,我們要善于借用平臺(tái)工具,從混亂、低效的翻譯工作中解放出來,讓流程、效率和質(zhì)量,變得可控和有保障。


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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