積少成多的細(xì)致用戶體驗(yàn)才能打造顛覆性的產(chǎn)品，顛覆性產(chǎn)品不是一日而成，本文主要幫助大家深入思考用戶體驗(yàn)。在移動(dòng)app產(chǎn)品設(shè)計(jì)中我們追求2秒定律。即2秒內(nèi)打開(kāi)app就讓用戶知道它是誰(shuí)？它能做什么。而這些設(shè)計(jì)中的疑問(wèn)匯總到一起，就是產(chǎn)品的極致體驗(yàn)都來(lái)源一個(gè)考量指標(biāo)：用戶感知度。
首先，來(lái)看用戶體驗(yàn)最主要的指標(biāo)就是用戶感知度。用戶感知度越高，產(chǎn)品體驗(yàn)越高。用戶感知度分為這樣五個(gè)維度：
1、視覺(jué)：即是用戶所看見(jiàn)產(chǎn)品。
2、觸覺(jué)：產(chǎn)品人機(jī)交互的過(guò)程。
3、感覺(jué)：對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，所使用的服務(wù)是否讓用戶感覺(jué)到極致的快感。
4、邏輯：邏輯上是否用戶習(xí)慣，是不是下個(gè)頁(yè)面是用戶能預(yù)測(cè)到的。
5、黏度：用戶使用第一次后，用戶是不是會(huì)再回來(lái)使用你的產(chǎn)品。
以上五個(gè)維度作為最主要判別指標(biāo)。
獲得指標(biāo)后，我們先對(duì)自己的知識(shí)體系進(jìn)行完善。以下三本書(shū)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的良作，如果沒(méi)有閱讀過(guò)，那么后文對(duì)你幫助可能不是很大。
1、《用戶體驗(yàn)的五要素》：表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、戰(zhàn)略層。
2、《簡(jiǎn)約至上》交互式設(shè)計(jì)四策略：刪除、組織、影藏、轉(zhuǎn)移。
3、《不要讓我思考》：廣告設(shè)計(jì)的101法則、省略不必要的字、可用性測(cè)試。
然后，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)候先要學(xué)會(huì)多問(wèn)自己這些問(wèn)題：
哪些的用戶在使用我們的產(chǎn)品？（Who）
用戶最想要看到什么內(nèi)容？（What）
用戶為什么要看這些內(nèi)容？（Why）
用戶什么時(shí)候使用我們的產(chǎn)品？（When）
用戶在會(huì)在哪里使用我們的產(chǎn)品？（where）
用戶怎么使用我們的產(chǎn)品？（How）
☆以上5W1H需要在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候牢記，并且產(chǎn)品設(shè)計(jì)中時(shí)刻貫穿。
一、整體顏色一致性
app從下載完成開(kāi)始從圖標(biāo)進(jìn)入后，圖標(biāo)的確定就是對(duì)主色調(diào)的確定，也是對(duì)app內(nèi)容的主色調(diào)確定。app色調(diào)在選擇上也是十分有講究的。電商app顏色選擇上，多為紅色（橘色）。紅色主要能引起人的購(gòu)買(mǎi)欲望。黑色也是電商的主要選擇，那是因?yàn)楹谏哂懈哔F神秘感，多為奢侈品電商app使用的主色調(diào)。比如藍(lán)色具有自由感覺(jué)，適合旅游的app。又比如綠色更多都是社交IM產(chǎn)品使用。雖然顏色上也有會(huì)出入的，但總體的設(shè)計(jì)理念不會(huì)改變。當(dāng)從點(diǎn)擊app開(kāi)始到進(jìn)入app主界面后，整體色調(diào)要給人一種過(guò)渡和諧的感覺(jué)。所以這是我們所要說(shuō)的顏色一致性。淘寶、京東在app圖標(biāo)和進(jìn)入后主界面的主色調(diào)保持一致，就是為了這種過(guò)渡和諧的感覺(jué)。這種整體顏色感官體驗(yàn)大大增加用戶的好感度。
二、全部結(jié)構(gòu)整潔性
app整體在結(jié)構(gòu)上保持視覺(jué)上整潔性。往往我們?cè)跒g覽app時(shí)候，都會(huì)覺(jué)得電商或者O2O的首頁(yè)整潔性比較差。因?yàn)闃I(yè)務(wù)承載量太大，所以無(wú)法保持絕對(duì)意義上的整潔。而電商首頁(yè)設(shè)計(jì)遵循一定的規(guī)則，參考我以前寫(xiě)的《移動(dòng)端電商類(lèi)頁(yè)面設(shè)計(jì)說(shuō)》文章，本人公眾號(hào)第43篇。這一設(shè)計(jì)規(guī)則保障電商類(lèi)app在設(shè)計(jì)上保持了一定的整潔度。整潔度并不是在一定程度上保持過(guò)分的簡(jiǎn)單，過(guò)分的簡(jiǎn)單可以保持app整潔度，但不能承載業(yè)務(wù)。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，整潔度一定是在允許合理范圍之內(nèi)的。比如：微信的發(fā)現(xiàn)功能頁(yè)面。它將朋友圈為一列，將掃一掃和搖一搖作為一列，附近的人和漂流瓶作為一列，購(gòu)物和游戲作為一列。這是在展示上有一定整潔性，幫助用戶快速找到想要的功能。假設(shè)這里只是單純的list頁(yè)面排序下來(lái)，沒(méi)有這樣的區(qū)別，那用戶的感受會(huì)十分糟糕。所以結(jié)構(gòu)整潔性是為了保障了用戶操作的便利性。
三、首頁(yè)展示內(nèi)容完整性
保證了整潔性的基礎(chǔ)上，才能保障展示首頁(yè)內(nèi)容完整性的前提。作為app首頁(yè)，你最需要展示給的用戶是你最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容（服務(wù)或商品、每個(gè)類(lèi)別app不同）業(yè)務(wù)。而這個(gè)內(nèi)容是你用戶最大的痛點(diǎn)需求，這個(gè)痛點(diǎn)需求能牢牢地抓住用戶心理。即可以達(dá)到2秒時(shí)間便可以留下來(lái)使用app。至于內(nèi)容完整性，因?yàn)榛谝苿?dòng)端屏幕小的關(guān)系，電商和O2O類(lèi)產(chǎn)品多半會(huì)用Icon作為品類(lèi)選擇。雖然增加的用戶路徑，但保證了用戶在首屏便能快速了解整體所有業(yè)務(wù)。而音樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品會(huì)把最主要的播放器的放在底部，一個(gè)是為了功能的快速播放，另一點(diǎn)也是內(nèi)容完整性展示，如果將播放器移除首頁(yè)，后果也不堪設(shè)想。包括新聞?lì)恆pp將所有的分類(lèi)至于頂部，也是一種業(yè)務(wù)層面上的展示完整性的選擇。首頁(yè)內(nèi)容展示完整性，保障了所有業(yè)務(wù)能最快速的觸達(dá)用戶內(nèi)心。用戶便留下了你app所能起到什么作用的第一印象。
四、邏輯思維正確性
人機(jī)交互上包括：點(diǎn)擊、輸入、滑動(dòng)手勢(shì)、重力感應(yīng)、指紋等多種交互。特別是點(diǎn)擊、輸入、滑動(dòng)手勢(shì)上是交互邏輯最為關(guān)鍵的幾個(gè)操作。我們要做到是用戶可以知道點(diǎn)擊后會(huì)展示什么內(nèi)容頁(yè)面。這種交互邏輯在用戶體驗(yàn)上有著細(xì)致的快感。在電商app中，點(diǎn)擊邏輯多半能構(gòu)成一套用戶購(gòu)物路徑。邏輯上的順序必須有正確性，不然無(wú)法保證購(gòu)物流程。在電商支付流程中，用戶姓名、手機(jī)號(hào)、地址（地址中的從大到小的過(guò)程），都是輸入上的邏輯順序。如果先讓你輸入地址，再輸入手機(jī)號(hào)，再輸入姓名。這是輸入上的邏輯不準(zhǔn)確性，這個(gè)準(zhǔn)確性中還包括了用戶習(xí)慣的邏輯?；瑒?dòng)手勢(shì)多用于返回和下拉刷新、上拉滑動(dòng)登操作。其實(shí)簡(jiǎn)單的滑動(dòng)手勢(shì)也是很影響邏輯的。某喜歡推送下午茶的軟件中，將刷新方式變?yōu)樯侠绞?，其?shí)是很反人類(lèi)的設(shè)計(jì)，邏輯上正確性也大大折扣。保障交互邏輯的正確，是用戶體驗(yàn)中快感的最主要組成部分。
五、產(chǎn)品交互文案可讀性
app內(nèi)容中，文字占據(jù)了絕大部分內(nèi)容。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中，會(huì)參雜很多產(chǎn)品交互文案。文案可讀性保證了我們的app產(chǎn)品在使用過(guò)程中用戶簡(jiǎn)單操作的認(rèn)知度。比如最典型就是IOS或者Android系統(tǒng)級(jí)別彈出窗口就很有講究。假設(shè)你需要讓用戶更新，你的文案一定是XXX1.01版本更新。然后下方是確定、取消按鈕。但實(shí)際上，你多加一句：更新此本會(huì)有XX新功能。會(huì)幫助你提升用戶升級(jí)版本幾率，也保證了可讀性。當(dāng)然也可以將下方按鈕改為單按鈕：（知道了。）也是讓用戶不用思考進(jìn)行選擇。交互文案中多半使用通俗易懂的語(yǔ)句，在設(shè)計(jì)選擇上盡量使用單線程的用戶思考模式。文案可讀性可以把握了更多得小白用戶心里。
六、輸入框便利性
從這里開(kāi)始，是更加細(xì)小的關(guān)注點(diǎn)。首先是輸入框，登錄的時(shí)候，我們有輸入框。聊天的時(shí)候有輸入框。購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的時(shí)候，支付填寫(xiě)信息的時(shí)候。輸入框是除了按鈕之外最多的組件。輸入框的便利性是讓用戶使用下去的保證，在輸入時(shí)絕對(duì)不能讓用戶出現(xiàn)有挫敗感的心理。比如很多的輸入框，登錄名加上一條橫線。當(dāng)手指觸碰點(diǎn)擊登錄名時(shí)候，并未點(diǎn)擊到橫線上時(shí)，居然沒(méi)有彈出鍵盤(pán)。用戶第一反應(yīng)肯定是卡機(jī)了？第二反應(yīng)是產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感。在這種細(xì)節(jié)把握上，一定不能讓用戶出現(xiàn)挫敗感心里。在登錄的時(shí)候，輸入用戶名字的時(shí)候，彈出的是英文鍵盤(pán)。輸入手機(jī)號(hào)的時(shí)候，彈出的是數(shù)字鍵盤(pán)。這些細(xì)小的差別，都是用戶在輸入時(shí)的便利性的體現(xiàn)。輸入框不僅是技術(shù)上的數(shù)據(jù)交互和抓取，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的漂亮。更要關(guān)注讓用戶使用下去的動(dòng)力。
七、按鈕交互嚴(yán)謹(jǐn)性
按鈕是app交互中最為常見(jiàn)的組件。包括底部導(dǎo)航上，確認(rèn)或取消按鈕，返回按鈕等等。作為app核心的功能組件，沒(méi)有了按鈕幾乎無(wú)法生存。手機(jī)觸屏的誕生，更加注重了按鈕交互的嚴(yán)謹(jǐn)性。嚴(yán)謹(jǐn)性不僅包括邏輯上的正確，也包括了用戶文案簡(jiǎn)單理解的程度。按鈕幾乎是第四和第五的結(jié)合點(diǎn)。在電商購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面中，我們會(huì)把按鈕購(gòu)買(mǎi)按鈕作為吸底式按鈕放在底部。一般性是左邊是加入購(gòu)物車(chē)右邊是立即購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)檫@里有邏輯上嚴(yán)謹(jǐn)性，右邊更為重要。還有也是用戶操作習(xí)慣上的嚴(yán)謹(jǐn)性，右邊多為更關(guān)鍵的操作。而客服，店鋪，收藏等輔助按鈕需要弱化，因?yàn)樗鼘?duì)主購(gòu)買(mǎi)流程不構(gòu)成影響。這里這樣做的原因還有需要去除用戶過(guò)多的思考。按鈕嚴(yán)謹(jǐn)性不言而喻，因?yàn)槊恳徊搅鬓D(zhuǎn)，都是一次用戶流失的過(guò)程。為了避免用戶在按鈕點(diǎn)擊過(guò)程中流失，我們更需要關(guān)注按鈕的嚴(yán)謹(jǐn)性。
八、表單列表簡(jiǎn)潔性
表單列表的組件在app中的使用會(huì)很少，即使在web端設(shè)計(jì)中也是需要更少的展示。因?yàn)楝F(xiàn)在用戶在移動(dòng)端養(yǎng)成的快速和碎片化瀏覽習(xí)慣非常不利于表單和列表展示和輸入。app端中展示表單和列表組件更是對(duì)小屏幕一種展示的不簡(jiǎn)潔性。所以在app產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，能避免就避免，能用別的方式展示就用別的方式。但是沒(méi)有辦法的時(shí)候，一定要展示的時(shí)候，就要十分注重簡(jiǎn)潔性。列表展示時(shí)，內(nèi)容、文字展示要保持整齊。一般多使用除了列表外其他空間展示留白設(shè)計(jì)的方式。當(dāng)表單需要填寫(xiě)時(shí)，一定要將填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)行邏輯上劃分層次，讓用戶在輸入完成時(shí)有種一個(gè)階段完成的成就感在當(dāng)中。還有就是能少填就少填，能點(diǎn)擊選擇則不選輸入方式。表單列表的簡(jiǎn)潔性極大的幫助了用戶在使用時(shí)不會(huì)產(chǎn)生厭煩感。
九、圖片專(zhuān)注性
instagram的在國(guó)外的火爆印證了圖片的重要性。微信朋友圈中直接發(fā)圖片的設(shè)計(jì)也是圖片重要性的體現(xiàn)。圖片需要追求極致的專(zhuān)注性。圖片在社交和電商等很多app上有著極大的重要性。在電商app中，你的商品圖片、banner圖片都是直接轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)率最重要的先決條件。在社交app中，你的圖片美觀程度決定了你的點(diǎn)贊數(shù)目和瀏覽評(píng)論數(shù)目。圖片也是更能抓住視覺(jué)最重要的體現(xiàn)。特別當(dāng)你使用移動(dòng)產(chǎn)品的時(shí)候，幾乎一個(gè)屏幕就會(huì)展示一張圖片或者半張圖片。這里的圖片的專(zhuān)注性不言而喻。特別是Airbnb那樣通過(guò)專(zhuān)業(yè)的攝像圖片提升了用戶量的按鈕后，也證明了圖片的專(zhuān)業(yè)性也是十分重要的。一張好的圖片展示，是很能影響用戶的體驗(yàn)的。
十、錯(cuò)誤分支回溯性
錯(cuò)誤分支的多半體現(xiàn)在否定邏輯上。錯(cuò)誤分支回溯不僅僅是讓用戶點(diǎn)擊再瀏覽別的網(wǎng)頁(yè)，更主要體現(xiàn)在返回和否定邏輯上?；厮菪灾饕亲層脩艏性谥鞴δ苤羞M(jìn)行很好的體驗(yàn)。這里回溯性設(shè)計(jì)上最優(yōu)秀的是微信在通訊錄和朋友圈上的聊天回溯性。（你可以去點(diǎn)擊通訊錄和朋友圈好友聊天，看返回到了哪里。）電商中的回溯，是對(duì)用戶沉浸瀏覽的一種保障。包括從你不想購(gòu)買(mǎi)的東西頁(yè)面回到在選擇想買(mǎi)東西的頁(yè)面。還有就是你取消支付或者購(gòu)買(mǎi)之后的頁(yè)面返回的地方。每一步錯(cuò)誤回溯都是對(duì)用戶心里把控和認(rèn)知的過(guò)程。
以上總結(jié)的十點(diǎn)主要針對(duì)移動(dòng)端app，我們需要針對(duì)這些注意點(diǎn)進(jìn)行打造細(xì)致的體驗(yàn)。PCweb端產(chǎn)品設(shè)計(jì)部分也適用。更多專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)，除了有利于我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上用戶體驗(yàn)的極致，也是從更多的細(xì)小點(diǎn)引發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新的原動(dòng)力。更極致的專(zhuān)注打磨細(xì)節(jié)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更是打磨我們心里的過(guò)程。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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