我曾經(jīng)是一名設(shè)計(jì)師，2012年轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理。做動(dòng)漫的產(chǎn)品經(jīng)理壓力特別大的，體現(xiàn)在這幾年頭發(fā)掉了特別多：一開(kāi)始大家都叫我“飚哥”，現(xiàn)在都叫我“飚爺”了。
互動(dòng)娛樂(lè)的產(chǎn)品大家多少有些接觸，但是動(dòng)漫的產(chǎn)品大家都可能不太了解。今天為大家介紹下，騰訊動(dòng)漫走過(guò)哪些路，踩過(guò)哪些坑。
產(chǎn)品背景和思路
先聊幾個(gè)概念：
1、“IP”
什么是“IP”（Intellectual Property）？原意是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)”。在泛娛樂(lè)領(lǐng)域我們是這樣理解的：任何有大量用戶喜歡的事物都可以稱作“IP”。如故事可以是一個(gè)IP，像《西游記》；角色也可以是一個(gè)IP，像“Hello Kitty”；那么人呢，像周星馳，一個(gè)有影響力的人，也可以是一個(gè)IP。
IP這么有影響力，就會(huì)具有一定的商業(yè)價(jià)值。以“鋼鐵俠”為例，通過(guò)這個(gè)IP，漫威在各個(gè)領(lǐng)域都獲得了非常好的收益，而像這樣的IP，漫威多達(dá)幾十個(gè)。
2、泛娛樂(lè)戰(zhàn)略
大家知道騰訊互動(dòng)娛樂(lè)，在近幾年提出了“泛娛樂(lè)戰(zhàn)略”，什么是“泛娛樂(lè)戰(zhàn)略”？即基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域共生，打造明星IP的粉絲經(jīng)濟(jì)。
怎么理解？
一個(gè)好的IP，你可以把它改編為電影、游戲，做成文具、玩具、服裝等等，因?yàn)榉劢z都喜歡它，所以都會(huì)有粉絲買單。
基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么理解呢？剛才提到的《西游記》，這個(gè)IP的打造歷史長(zhǎng)達(dá)400多年，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這個(gè)過(guò)程會(huì)大大縮短，也許幾年的時(shí)間就夠了。
在常見(jiàn)藝術(shù)領(lǐng)域里，文學(xué)和動(dòng)漫是IP的產(chǎn)出來(lái)源，游戲和影視是重要的變現(xiàn)渠道。特別在美國(guó)、韓國(guó)，IP一般通過(guò)電影來(lái)實(shí)現(xiàn)；而在國(guó)內(nèi)則是通過(guò)游戲，特別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)實(shí)現(xiàn)；歐美的一些國(guó)家不流行網(wǎng)絡(luò)游戲，在游戲領(lǐng)域產(chǎn)生收益則遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有國(guó)內(nèi)這么大。
我們決定要做的是動(dòng)漫，為什么？因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域有巨大機(jī)會(huì)。
a.文化共鳴是國(guó)漫的機(jī)會(huì)；
從用戶需求來(lái)看，就像兩個(gè)人談戀愛(ài)，不僅是你對(duì)我多么好，而是“你懂我”，這個(gè)就有“文化共鳴”的因素在里面?，F(xiàn)在用戶表面上喜歡看日漫，但是當(dāng)國(guó)漫慢慢成長(zhǎng)起來(lái)之后，才是跟他的文化背景是最貼合的。
b.產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)利于形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘；
c.產(chǎn)業(yè)成熟度低，未來(lái)空間大，而人才的門檻，也有利于建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
結(jié)論是，我們要做的是動(dòng)漫。面向成年人和青少年的動(dòng)漫，簡(jiǎn)稱“成人動(dòng)漫”。
3、“泛娛樂(lè)戰(zhàn)略”的基本思路
騰訊動(dòng)漫承接“泛娛樂(lè)戰(zhàn)略”的基本思路是什么？就是打造從IP培育到IP授權(quán)的基本閉環(huán)。
我們?cè)谄脚_(tái)上連載漫畫，通過(guò)漫畫驗(yàn)證故事、通過(guò)動(dòng)畫化來(lái)放大影響力、通過(guò)IP的授權(quán)獲得收益，把收益拿出來(lái)回饋給作者，激勵(lì)作者產(chǎn)出更多更好更優(yōu)質(zhì)的漫畫。
從中可以抽象出三大業(yè)務(wù)模塊：平臺(tái)、內(nèi)容和商業(yè)化。
真的要開(kāi)始做的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)情況還是很糟糕的：
a.行業(yè)很“窮”；
窮在哪？人才非常稀缺，稀缺的原因也是因?yàn)楦F,如果只是以畫漫畫為職業(yè)的話，很可能飯都吃不飽。
b.用戶“傲嬌”；用戶一直瞧不上國(guó)漫。
c.團(tuán)隊(duì)不懂動(dòng)漫。
我們要做動(dòng)漫，但我們卻是完全不懂動(dòng)漫的，而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)來(lái)了，我們團(tuán)隊(duì)以前只做過(guò)PC的產(chǎn)品，只有PC端的經(jīng)驗(yàn)，怎么辦？想辦法唄。
探索期的平臺(tái)初建
整合團(tuán)隊(duì)：從團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，我們不懂動(dòng)漫，就找懂動(dòng)漫的和我們一起做。我們收編了一個(gè)北京的團(tuán)隊(duì)，之前是做騰訊網(wǎng)動(dòng)漫頻道的，雙方一拍即合，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)在北京，產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)卻在深圳。于是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了曠日持久的“異地戀”。
培養(yǎng)國(guó)漫用戶：用戶瞧不上國(guó)漫也沒(méi)關(guān)系，前期可以引進(jìn)一些日漫。用“原創(chuàng)+引用”的策略，慢慢培育國(guó)漫用戶。
激勵(lì)漫畫家：行業(yè)層面我們要解決漫畫作者的溫飽問(wèn)題，通過(guò)基本的稿費(fèi)解決溫飽，讓這些作者繼續(xù)畫下去；通過(guò)權(quán)益分成，改變動(dòng)漫，進(jìn)軍海外，所以這些簽約條件是面向未來(lái)的。這樣一來(lái)，對(duì)漫畫家來(lái)說(shuō)，有飯吃有錢拿，就可以繼續(xù)畫漫畫了。
所以在摸索期的基本策略是：
1、建設(shè)PC網(wǎng)站，以此打通漫畫創(chuàng)作和閱讀的基本閉環(huán)；
2、引進(jìn)日漫，以此吸引用戶；
3、同時(shí)提供原創(chuàng)的內(nèi)容，通過(guò)一定運(yùn)營(yíng)方式，將日漫的用戶轉(zhuǎn)化為國(guó)漫的用戶，國(guó)漫的成長(zhǎng)，也可以反哺用戶的活躍度。
2012年3月，我們發(fā)布了第一版PC網(wǎng)站，基本的閱讀閉環(huán)形成了。作者平臺(tái)上連載漫畫，平臺(tái)給作者支付稿費(fèi)，讀者來(lái)平臺(tái)消費(fèi)漫畫，讀者和作者直接通過(guò)打賞等基本功能互動(dòng)。
產(chǎn)品內(nèi)容探索
1、原創(chuàng)摸索
平臺(tái)上線初期原創(chuàng)漫畫以UGC為主，質(zhì)量不高。在原創(chuàng)內(nèi)容的摸索上，上線的初期基本以PC為主。創(chuàng)作內(nèi)容、更新頻次很不穩(wěn)定。一個(gè)很凸顯的問(wèn)題是：大家都是業(yè)余的，出來(lái)的東西不好，要么畫的不好，要么更新很慢。
于是便想了2個(gè)辦法：一個(gè)是責(zé)編制，另一個(gè)是鼓勵(lì)工作室的做法。
責(zé)編制：實(shí)行網(wǎng)絡(luò)漫畫責(zé)任編輯制，幫助初階快速成長(zhǎng)，同時(shí)輔助高階作者，讓他們專注于創(chuàng)作本身。
責(zé)編制在傳統(tǒng)紙媒是一個(gè)很成熟的做法。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)漫畫責(zé)任編輯制，責(zé)編負(fù)責(zé)把握市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，對(duì)作者創(chuàng)作過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和驗(yàn)收。對(duì)于初學(xué)者是指導(dǎo)，對(duì)于高階作者則是輔助。責(zé)編和作者之間是互補(bǔ)的關(guān)系，由于責(zé)編的存在，作者可以專心投入到創(chuàng)作當(dāng)中，這樣一來(lái)，水平的提高也會(huì)相對(duì)更快。
工作室：漫畫工作室模式，分工更細(xì)，提升漫畫質(zhì)量和效率。
原來(lái)單個(gè)作者的模式都是一個(gè)人單打獨(dú)斗，又要畫，又要描線上色，頂多是一個(gè)或兩個(gè)助手。我們鼓勵(lì)工作室模式，鼓勵(lì)分工，有了分工以后，質(zhì)量和效率就會(huì)提高。
不管是個(gè)人漫畫家還是工作室，本質(zhì)上都是“主創(chuàng)+助手”的模式，這里面存在什么風(fēng)險(xiǎn)？主創(chuàng)情緒不好，漫畫要停更；生病了，要停更；失戀了，要停更；漫畫家股票跌了，說(shuō)不定也要停更。
在美國(guó)有一種成熟的Marvel模式：把劇本和繪畫分離。由責(zé)編做整個(gè)劇本和選題的策劃，后面會(huì)有編劇團(tuán)隊(duì)編故事，故事編好之后再把劇本分開(kāi)，分包給多個(gè)不同的漫畫工作室繪制，這樣就完全是一種流水線的模式。
這樣的好處第一個(gè)是質(zhì)量可控，第二個(gè)是效率提升，第三個(gè)最重要，就是權(quán)益分配。過(guò)去的個(gè)人模式和工作室模式，都是跟作者權(quán)益分成的，即保底的稿費(fèi)和后續(xù)IP衍生的權(quán)益。Marvel模式下，效率更高，而且衍生權(quán)益100%歸平臺(tái)，劇本工作室和漫畫工作室成為平臺(tái)的加工團(tuán)隊(duì)。
剛才有提到動(dòng)漫化，動(dòng)漫化是我們用來(lái)放大IP影響力的手段。我們都知道看漫畫的人群是相對(duì)小眾一點(diǎn)的，而看動(dòng)畫人的非常多。當(dāng)動(dòng)漫中的一個(gè)故事，在漫畫階段已經(jīng)積累了一些粉絲，被驗(yàn)證是一個(gè)很不錯(cuò)的故事，拍成動(dòng)畫后，它的粉絲就會(huì)成倍增加。
這里有個(gè)例子，《尸兄》第一話的漫畫在2012年3月上線的，一直到2013年整整10個(gè)月的時(shí)間，它的百度指數(shù)都是很平穩(wěn)的。2013年1月《尸兄》第一集動(dòng)畫上線之后，動(dòng)畫化的當(dāng)月百度指數(shù)是前一個(gè)月的5倍，更新到第7集的時(shí)候百度指數(shù)已經(jīng)漲了將近20倍。
所以，這是一個(gè)非常有效的辦法。我們目前推向市場(chǎng)的動(dòng)畫片大概有20來(lái)部，16年年底會(huì)有30部。2016年1月1日，我們?cè)谌毡倦娨暸_(tái)播放了動(dòng)畫片《從前有座靈劍山》，這是中國(guó)動(dòng)畫片第一次走向日本電視臺(tái)。
百度風(fēng)云榜國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫榜的TOP10里面，我們占了5個(gè)，這就是原創(chuàng)內(nèi)容的階段性成果。
2、引進(jìn)日漫
我們做了些內(nèi)容，也有了些進(jìn)步，但是酒香也怕巷子深，何況酒還不夠香。所以我們引進(jìn)了一些成熟的有影響力的作品：包括“三大民工漫”（指《海賊王》、《火影忍者》、《死神》三部動(dòng)漫）在內(nèi)的11部作品。主要有兩個(gè)目的，第一是快速吸引用戶，第二是快速打造行業(yè)影響力。以這樣一種方式告訴整個(gè)行業(yè)，我們來(lái)做動(dòng)漫了。
引進(jìn)效果其實(shí)沒(méi)有我們預(yù)想的那么好。日漫的槽點(diǎn)是更新慢，翻譯爛。這兩個(gè)是事實(shí)，無(wú)可辯駁。
a.為什么更新慢？
以《海賊王》為例，它首發(fā)在日本集英社Jump雜志。周一發(fā)布，周三進(jìn)入物流環(huán)節(jié)，而周三讀者在國(guó)內(nèi)（翻版途徑）就可以看到《海賊王》的最新動(dòng)畫了，但我們只能到下周一才放出來(lái)，早一天都不行。
b.為什么翻譯爛？
以布什為例，他的名字在中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣有三個(gè)不同的翻譯。網(wǎng)友吐槽的大多是人名翻譯，人名翻譯有個(gè)先入為主的問(wèn)題，在一個(gè)長(zhǎng)期的盜版生態(tài)環(huán)境里，我們必須采用正版翻譯，而往往已普遍流傳的翻譯版本和版權(quán)方的翻譯并不一定相同。
怎么辦呢？我們采取了兩種方法緩解版權(quán)困境這個(gè)問(wèn)題：
第一，開(kāi)放合作。以《海賊王》為例，國(guó)內(nèi)很多平臺(tái)都在播放，我們一一談合作，你有流量，我有內(nèi)容，還是正版內(nèi)容,很多平臺(tái)都愿意合作；
第二，不愿意合作的平臺(tái)就需要采取法律手段，用發(fā)律師函，民事訴訟以及刑事打擊的途徑解決。
3、移動(dòng)化
前面說(shuō)的探索，絕大部分都是在PC端進(jìn)行的。當(dāng)PC端站穩(wěn)腳跟后，我們必須考慮的問(wèn)題就是“移動(dòng)化”。
首先，做不做APP，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。
我們是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，作品數(shù)量積累到一定程度，是有必要做成APP的，那是否要做成H5？這有爭(zhēng)議的。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)背景，智能手機(jī)開(kāi)始走向繁榮，過(guò)去的WAP產(chǎn)品開(kāi)始消亡，因?yàn)閃AP的消亡，大家普遍認(rèn)為APP是唯一的，而且H5僅僅是一種新技術(shù)，本質(zhì)上和過(guò)去的WAP產(chǎn)品沒(méi)有區(qū)別。
但從用戶場(chǎng)景來(lái)看，卻不是這樣的。我們做的是內(nèi)容，內(nèi)容是有版權(quán)的。如果我要看《快樂(lè)大本營(yíng)》，就要下載“芒果TV”，因?yàn)樵凇膀v訊視頻”看不到；如果我要看5部漫畫，我就要下載5個(gè)APP，這還挺痛苦的。
即使在移動(dòng)端，搜索引擎仍然是一個(gè)很重要的閱讀場(chǎng)景。像微信這種超級(jí)APP，也存在大量的閱讀和分享場(chǎng)景，所以我們堅(jiān)持要做H5。13年的時(shí)候，H5版本上線，算是在移動(dòng)端撕開(kāi)了一個(gè)很小的口子。
a.面臨困境：
這是一條APP的用戶反饋：長(zhǎng)得好看的人才有資格被原諒。這是怎么回事呢？當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品問(wèn)題非常多，我們感到很慚愧，所以做了一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，向用戶表達(dá)我們的愧疚，“但是我們一定會(huì)努力的，請(qǐng)給我們一點(diǎn)時(shí)間，謝謝關(guān)照！”同時(shí)，放了幾位同學(xué)的照片上去，然后就這樣了。
我在14年下半年臨危受命，接手這個(gè)產(chǎn)品。原來(lái)的團(tuán)隊(duì)只剩下一個(gè)后臺(tái)開(kāi)發(fā)了。接手之后發(fā)現(xiàn)既有內(nèi)憂又有外患。
內(nèi)憂：產(chǎn)品品質(zhì)差，團(tuán)隊(duì)瀕臨解散。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)最早沒(méi)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，又怕誤了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，客戶端外包，版本質(zhì)量不穩(wěn)定，甚至連核心功能都是缺失的，數(shù)據(jù)長(zhǎng)期低迷、團(tuán)隊(duì)瀕臨潰散；
外患：公司高層要放棄，啟動(dòng)外部并購(gòu)洽談。公司層面幾近放棄，并購(gòu)項(xiàng)目正在洽談當(dāng)中，我們的團(tuán)隊(duì)可能只剩下幾個(gè)月或者是半年的時(shí)間。
b.解決方案：
我們從兩個(gè)方面著手解決問(wèn)題：
第一，明確中長(zhǎng)期規(guī)劃；
從工具到社區(qū)這兩個(gè)階段來(lái)實(shí)施。當(dāng)前需要單點(diǎn)突破的地方，就是產(chǎn)品品質(zhì)。停掉了H5的迭代，全員投入，穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
第二，理清當(dāng)前問(wèn)題以及階段性突破口；
首先整合團(tuán)隊(duì)，在公司內(nèi)部游說(shuō)，鼓動(dòng)同事加入，一起做安卓；接下來(lái)提升產(chǎn)品品質(zhì)。主要有三個(gè)方面：穩(wěn)定版本質(zhì)量、優(yōu)化基礎(chǔ)體驗(yàn)、補(bǔ)全核心功能。其中最重要的問(wèn)題是Crash率高（閃退、黑屏），我們要定位所有的Crash必現(xiàn)場(chǎng)景并修復(fù)，完善Crash后自動(dòng)恢復(fù)能力。
通過(guò)指標(biāo)管理——專業(yè)測(cè)試——灰度發(fā)布的流程來(lái)降低Crash率。
測(cè)試只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法判斷問(wèn)題所影響的范圍，所以無(wú)法判斷問(wèn)題修復(fù)的優(yōu)先級(jí)，導(dǎo)致版本發(fā)出去以后直接影響DAU（日活躍）數(shù)據(jù)。
大概在4月份，我們找到了灰度測(cè)試的辦法。即不改變灰度包的Version Code，只改變灰度包的Version Name，放在1個(gè)特定渠道上做灰度，這樣每天就能采集到1萬(wàn)個(gè)新用戶的使用情況，且不影響活躍用戶。然后盯死MTA的錯(cuò)誤反饋，每天改，每天發(fā)一個(gè)版本，堅(jiān)持一個(gè)星期左右，Crash率和次留都能達(dá)到比較理想的水平，再全量發(fā)版。
在產(chǎn)品體驗(yàn)方面，可用性測(cè)試評(píng)分從過(guò)去的60、69提升到了78分；通過(guò)指標(biāo)管理、專業(yè)測(cè)試、灰度發(fā)布的工作流程，Crash率降低到了0.87%。
我們重點(diǎn)做了以下工作：
補(bǔ)全場(chǎng)景：引導(dǎo)作者為手機(jī)閱讀場(chǎng)景創(chuàng)作
漫畫作者的創(chuàng)作習(xí)慣沿襲了紙媒雜志時(shí)代，很多作品不適合在手機(jī)端閱讀，這方面我們做了大量的引導(dǎo)工作。其實(shí)具體的做法很簡(jiǎn)單，就是單位屏幕面積下，細(xì)節(jié)更少、字?jǐn)?shù)更少、字號(hào)更大，鼓勵(lì)豎向閱讀順序。
左右翻頁(yè)的閱讀模式是完全模擬實(shí)體雜志，本質(zhì)上是一種打斷式的閱讀，看完一頁(yè)，沒(méi)了，再翻一頁(yè)；而豎屏滑動(dòng)則是沉浸式的，不打斷的，可以一直往下滑。就像小孩扯卷紙一樣，根本停不下來(lái)。
通過(guò)長(zhǎng)期艱苦引導(dǎo)，很多作者就會(huì)知道符合手機(jī)閱讀漫畫的畫法。最后手機(jī)APP有了一定的規(guī)模，DAU達(dá)到漫畫行業(yè)第一了。
搭建社區(qū)：社區(qū)平臺(tái)產(chǎn)出大量的衍生內(nèi)容，沉淀粉絲
接下來(lái)又有一個(gè)問(wèn)題，大家都知道《海賊王》每周更新一次，每次16張圖，國(guó)漫比它厲害，我們一周更新兩次，每次8張圖。即使這樣，我們一周也只能更新兩次。人均閱讀活躍天數(shù)就在8左右，再也上不去了。說(shuō)明這種模式可能有問(wèn)題，漫畫本身的生產(chǎn)速度很難再有提升。
這樣，只能從別的地方想辦法。第一拉活躍，第二圈粉絲，通過(guò)漫畫驗(yàn)證故事，通過(guò)動(dòng)畫擴(kuò)大影響，通過(guò)授權(quán)獲得收益。中間缺少一個(gè)粉絲沉淀的環(huán)節(jié)，社區(qū)就能很好地解決這個(gè)問(wèn)題，并衍生一些內(nèi)容。我們之前做的漫畫動(dòng)畫都是產(chǎn)業(yè)最上游的原生內(nèi)容，衍生內(nèi)容非常受歡迎，用戶活躍度也非常高，這是原生內(nèi)容很好的補(bǔ)充。我們希望在衍生內(nèi)容上做一些探索，如果用戶看了一部漫畫，看完就走了，但是如果有一些很精彩的評(píng)論，用戶就可能會(huì)留下了看一下。
我們要做一個(gè)怎樣的社區(qū)呢？
引進(jìn)和培養(yǎng)KOL，圍繞原創(chuàng)IP產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的衍生內(nèi)容，并且以KOL為中心形成社區(qū)關(guān)系鏈。在每一個(gè)KOL周圍都有大量的粉絲，這些粉絲表明上粉的是這些有顏值有才藝的KOL，但更多粉的是KOL背后所代言的原創(chuàng)IP。這就是我們想做的社區(qū)。
剛才說(shuō)的都是關(guān)于產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)思路、產(chǎn)品形態(tài)等等的內(nèi)容。下面我們講講我們?cè)趺窗l(fā)展用戶？
一方面是成熟渠道，歸類，分梯隊(duì)，哪個(gè)有量，哪個(gè)沒(méi)量；哪個(gè)投放，哪個(gè)做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；哪個(gè)執(zhí)行層面溝通，哪個(gè)老板層面溝通。
另一方面進(jìn)行資源置換類合作。
發(fā)展用戶：基礎(chǔ)的渠道鋪設(shè)只能讓用戶穩(wěn)步增長(zhǎng)，通過(guò)產(chǎn)品和內(nèi)容深度聯(lián)動(dòng)才能形成爆發(fā)力
這樣的基礎(chǔ)渠道工作能讓用戶穩(wěn)定的增長(zhǎng)，但是無(wú)法形成爆發(fā)，所以我們要去挖掘內(nèi)容的爆發(fā)力，并且形成內(nèi)容聯(lián)動(dòng)的鏈條。
這里有個(gè)例子，我們做一部動(dòng)畫的獨(dú)家內(nèi)容首發(fā)，然后這部動(dòng)畫有很多優(yōu)質(zhì)衍生內(nèi)容，這對(duì)我們的用戶留存是有幫助的。有意識(shí)的引導(dǎo)KOL去做與它相關(guān)的內(nèi)容，去做直播，能直接拉動(dòng)活躍。整個(gè)內(nèi)容鏈條的形成，是可以形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘的。比如，我喜歡這部作品，針對(duì)這個(gè)作品，這個(gè)地方的衍生內(nèi)容是最豐富的，而其他地方卻沒(méi)有。
產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的核心職能是建設(shè)漫畫閱讀平臺(tái)、發(fā)展用戶規(guī)模，以服務(wù)IP培育的戰(zhàn)略任務(wù)。
做完所有的事情后，我們現(xiàn)在有4條產(chǎn)品線：PC的網(wǎng)站、手機(jī)的網(wǎng)站、IOS的客戶端和安卓的客戶端。現(xiàn)在用戶量是季活躍4800萬(wàn)，累積用戶大概是1億。在動(dòng)漫，尤其是漫畫這個(gè)垂直領(lǐng)域，已經(jīng)是非常大的規(guī)模了。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法心得
我做互聯(lián)網(wǎng)十年以上，但是做產(chǎn)品才3年多，算是個(gè)新人。我總結(jié)出來(lái)的方法是：
1、做好中長(zhǎng)期規(guī)劃以及階段性規(guī)劃，用敏捷執(zhí)行去驗(yàn)證這個(gè)規(guī)劃，到底有沒(méi)有坑，不斷試錯(cuò)；
2、需求和場(chǎng)景，數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)同是所有事情的基石；
3、作為團(tuán)隊(duì)的Leader，最核心的工作是保證團(tuán)隊(duì)里的人、事、資源都在正確的軌道上高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
以上就是今天和大家分享的全部?jī)?nèi)容。謝謝。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)