一張名為 “企業(yè)微信” 的應(yīng)用截圖流出。
與個(gè)人版微信的綠色白色 logo 不同，企業(yè)版微信其采用的是藍(lán)白色調(diào)，延續(xù)騰訊應(yīng)用寶的設(shè)計(jì)元素，也讓人聯(lián)想到藍(lán)白系的阿里釘釘。
先回顧下騰訊做企業(yè)協(xié)作的經(jīng)過：
2005年——RTX 騰訊通。僅用于企業(yè)內(nèi)部交流，但需要企業(yè)自行搭建服務(wù)器，不能與個(gè)人 QQ 互通。
2010年——營銷 QQ。企業(yè)統(tǒng)一對外的窗口，一主號多工號、海量好友容量、消息群發(fā)等功能，主要用于銷售及客服的工作場景。
2012年2月8日——企業(yè) QQ。包括企業(yè)帳戶中心和客戶端（包含 PC 及移動(dòng)客戶端）兩部分。采取云存儲(chǔ)，不需要自建服務(wù)器，可以與外部的 QQ 好友互通。
2014年——微信企業(yè)號?；谖⑿诺膱F(tuán)隊(duì)溝通工具，僅在手機(jī)移動(dòng)端。
IM 是入口
這里，阿里釘釘、紛享逍客、企業(yè)微信、微信企業(yè)號等歸位一類，還有一個(gè)做了 7年 的老牌項(xiàng)目——“班聊”（獲金沙江投資）。這類叫做 “IM+ 協(xié)作”，在聊天的基礎(chǔ)上開始協(xié)同完成工作任務(wù)。
另一類，就像 worktile、teambition、tower 等，先建一個(gè)項(xiàng)目，再根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行溝通協(xié)作，屬于 “協(xié)作＋I(xiàn)M”。
無論是生活還是工作場景，“說話” 是最基本的行為，所以 IM 是國民級產(chǎn)品，成就了 QQ、微信。同樣的，企業(yè)協(xié)作解決的就是溝通問題，以 IM 為底層的產(chǎn)品才會(huì)成為入口。
企業(yè)級市場團(tuán)隊(duì)協(xié)作的邏輯應(yīng)該是怎樣？
這個(gè)問題，我曾在《如果免費(fèi)能做成，有 BAT 就夠了，還要你們做什么？》中分析過：
企業(yè)級應(yīng)用 CRM、OA、ERP、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等都是分開在做的?，F(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用開始在自己的平臺(tái)上串聯(lián) CRM、OA、ERP 等，他們的邏輯是，用團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以鏈接整個(gè)公司的業(yè)務(wù)，但若垂直在 CRM、ERP 等一個(gè)門類做協(xié)作，只能局限成銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，不能動(dòng)員公司全局。
這個(gè)邏輯是沒問題的，不過當(dāng)創(chuàng)業(yè)者開辟一條通往市場的絲綢之路時(shí)，大廠往往就沿著方向進(jìn)入了。拿 CRM 舉例，大家總是對比銷售易和紛享銷客，但銷售易只做 CRM，紛享銷客更多是基于協(xié)作平臺(tái)突出了 CRM，后來阿里的釘釘就尋跡切入市場，導(dǎo)致我們經(jīng)?？吹酵粋€(gè)樓宇里，釘釘?shù)膹V告放一天，紛享銷客的廣告放一天。
并且就在 3月7日，紛享銷客獲新一輪融資，更名 “紛享逍客”，公司定位從 CRM 轉(zhuǎn)為移動(dòng)辦公平臺(tái)。說明，這個(gè)市場有肉吃，紛享逍客又回來正面廝殺。
工作、生活要分開，手機(jī)、PC 要打通
微信用戶已突破 6 億，覆蓋用戶大部分的空余時(shí)間，但癥結(jié)在它沒有分開工作和生活。當(dāng)你的好友數(shù)量增多，微信會(huì)經(jīng)常打斷你專注的事情；當(dāng)你的朋友圈里多了老板、客戶，你便不能隨意更新一些 “范二” 的狀態(tài)。
所以微信雖然做了企業(yè)號，還是需要單獨(dú)做一款企業(yè) App。
而阿里釘釘據(jù)說保持著每個(gè)月10 萬新用戶的增速，可是過于側(cè)重移動(dòng)端，畢竟除了銷售等跑在外面的業(yè)務(wù)人員，企業(yè)內(nèi)的其他員工大多依賴 PC 辦公。所以，手機(jī)、PC 端要打通。
還有一個(gè)問題，回到上面 “協(xié)作平臺(tái)串聯(lián) CRM、OA、ERP” 的邏輯，釘釘雖然跟很多企業(yè)合作，開放入駐了很多功能。但這些只是基本的串聯(lián)，沒有真正的跟釘釘這個(gè)產(chǎn)品融合。
最后，關(guān)于企業(yè)微信，騰訊尚未作出回應(yīng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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