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? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新篇1
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷（Internetmarketing，E-marketing等）是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引入我國(guó)，短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展。據(jù)賽迪顧問(wèn)公司統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2006年共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額1.1萬(wàn)億人民幣，同比2005年增長(zhǎng)了52%。電子商務(wù)正迅速改變著傳統(tǒng)市場(chǎng)條件下的采購(gòu)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理、銷售等商務(wù)活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理也從傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷模式變革到以電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。傳統(tǒng)營(yíng)銷是以廣告和人員推銷為主要手段的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”，是一種企業(yè)為主動(dòng)的灌輸式營(yíng)銷，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用的是以客戶為主動(dòng)方的“軟營(yíng)銷”模式。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)：如傳播范圍廣、速度快，無(wú)時(shí)間和地域限制；表現(xiàn)手段豐富；能及時(shí)更新且更新成本低；可交互性；實(shí)現(xiàn)無(wú)實(shí)體的虛擬營(yíng)銷等。
目前，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等活動(dòng)已開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)廣泛采用。初期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重廣告覆蓋、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站推廣，由于定位模糊，對(duì)顧客需求沒(méi)有深刻理解，無(wú)法有效吸引用戶，所以大多數(shù)沒(méi)有多大的實(shí)際效益。然而，以Web2.0為特征的新?tīng)I(yíng)銷模式正在改變這一現(xiàn)象，Web2.0更加注重用戶的交互性，使用戶更加主動(dòng)的掌握或者制造網(wǎng)站信息，甚至參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和信息傳播。本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要模式進(jìn)行分析，并探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期模式
網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期應(yīng)用最為廣泛的模式之一。企業(yè)在初期還停留在簡(jiǎn)單的信息階段，大量廣告以追求點(diǎn)擊率、瀏覽量等廣泛覆蓋率為指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告主要有橫幅廣告（Banner），網(wǎng)上分類廣告、企業(yè)名錄，自動(dòng)彈出式廣告（包括彈出廣告、彈底廣告、插播式廣告等），標(biāo)志廣告，網(wǎng)頁(yè)廣告，互動(dòng)游戲廣告，下拉菜單式廣告等。初期的網(wǎng)絡(luò)廣告沒(méi)有明確定位，沒(méi)有仔細(xì)鎖定目標(biāo)客戶群，加上網(wǎng)站設(shè)計(jì)等因素，并沒(méi)有收到預(yù)期的效果。
電子郵件推廣。電子郵件由于針對(duì)性強(qiáng)、傳播廣、費(fèi)用低廉等特點(diǎn)在初期也得到廣泛使用。電子郵件有時(shí)通過(guò)直接發(fā)送，有時(shí)通過(guò)搭載發(fā)送的形式，例如通過(guò)用戶訂閱的電子雜志發(fā)送與內(nèi)容相關(guān)的推廣信息，通過(guò)新聞通訊、免費(fèi)軟件、網(wǎng)站每日更新提示服務(wù)等其他資料一起發(fā)送。電子郵件推廣的一個(gè)最大問(wèn)題是垃圾郵件廣告（Spamming），這是指未經(jīng)同意發(fā)送的商業(yè)性電子郵件，而且絕大部分是發(fā)給毫不相關(guān)的對(duì)象，容易引起用戶的反感。這就要求廣告主要在真正了解用戶需求的基礎(chǔ)上適時(shí)、適量地發(fā)送廣告，否則只能取得適得其反的效果。
關(guān)鍵詞營(yíng)銷。網(wǎng)站在搜索引擎中的競(jìng)價(jià)排名也是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之一。關(guān)鍵詞是網(wǎng)絡(luò)使用者在搜索引擎用來(lái)查找相關(guān)訊息所輸入的搜索詞。網(wǎng)絡(luò)使用者通常會(huì)使用搜尋引擎查詢他們想要尋找的產(chǎn)品或服務(wù)，關(guān)鍵詞是讓搜尋引擎引導(dǎo)潛在客戶到網(wǎng)站的媒介。關(guān)鍵詞營(yíng)銷分為兩部分，一是關(guān)鍵詞廣告，二是搜尋引擎優(yōu)化（SEO-searchengineoptimization）。關(guān)鍵詞廣告是在用戶通過(guò)關(guān)鍵詞搜索信息時(shí)，在結(jié)果列表頁(yè)面顯示與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的廣告，具有較好的針對(duì)性。SEO與關(guān)鍵詞廣告最大的不同在于它是搜尋引擎自己找出來(lái)的信息，對(duì)消費(fèi)者而言，搜尋引擎的自然搜尋結(jié)果代表的是過(guò)濾過(guò)的信息，因而能得到更多的信任和點(diǎn)擊率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式和理念
電子拍賣和逆向電子拍賣。電子拍賣（ElectronicAuction）是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的拍賣活動(dòng)，賣方連續(xù)請(qǐng)求買方出價(jià)（正向拍賣），或者買方請(qǐng)求賣方出價(jià)（逆向拍賣），通過(guò)出價(jià)來(lái)動(dòng)態(tài)的確定價(jià)格。幾乎所有人都知道eBay，它是世界上最大的在線拍賣網(wǎng)站，于1997年開(kāi)始網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，是極少數(shù)從成立就開(kāi)始盈利的公司之一。1998年eBay上市時(shí)股票價(jià)值6300萬(wàn)美元，到1999年增加了76500萬(wàn)美元。除了eBay，隨后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司開(kāi)展了網(wǎng)上拍賣活動(dòng)。拍賣有很多類型。最常見(jiàn)的一種是英式拍賣，即出價(jià)逐升式拍賣。如果拍賣品數(shù)量較多，允許出價(jià)人指定購(gòu)買數(shù)量的英式拍賣稱為美式拍賣。荷蘭式拍賣則與英式拍賣相反，是出價(jià)逐降式拍賣，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。此外，還有密封遞價(jià)拍賣和雙重拍賣等其他形式。而逆向拍賣（ReverseAuction）又稱為出價(jià)系統(tǒng)或投標(biāo)系統(tǒng)，主要應(yīng)用于買方B2B電子商務(wù)，是一個(gè)買家和多個(gè)賣家的竟價(jià)方式。拍賣模式對(duì)于公司清償，庫(kù)存商品快速批量處理，特殊商品或服務(wù)銷售如收藏品、電力傳輸?shù)忍貏e的效果。另一個(gè)重要的方面是帶來(lái)對(duì)網(wǎng)站的高黏著性（用戶更久的停留在網(wǎng)站或再次訪問(wèn)的傾向），可為拍賣者帶來(lái)更多的廣告收入。
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷或加盟營(yíng)銷（Affiliatemarketing）。這是指營(yíng)銷合作商將用戶引導(dǎo)到銷售公司的網(wǎng)站上，這種引導(dǎo)主要是通過(guò)在加盟網(wǎng)站上放置銷售公司的橫幅廣告或公司標(biāo)識(shí)（Logo）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
這種方式的最大優(yōu)勢(shì)是銷售公司用很少的成本（主要是由此引起的銷售傭金）通過(guò)加盟營(yíng)銷創(chuàng)造了一批虛擬代銷員。這種廣告方式一般不會(huì)是同類公司的加盟，而是互補(bǔ)產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或者一個(gè)供應(yīng)鏈上不同定位的公司之間的加盟。最先采用該模式的是CDNow公司，但是Amazon最為成功，在50萬(wàn)個(gè)公司的網(wǎng)站上都可以看到Amazon公司商標(biāo)。關(guān)系營(yíng)銷。由于網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通特性及連接跟蹤能力，使企業(yè)所能搜集的用戶行為和偏好信息更為豐富。技術(shù)支持的關(guān)系管理是指企業(yè)獲得了用戶行為、偏好、需要和購(gòu)買模式等詳細(xì)信息，并使用這些信息來(lái)確定價(jià)格和談判策略、改進(jìn)促銷活動(dòng)、改善產(chǎn)品特性，從而能夠定制同顧客的關(guān)系。也可以稱為一對(duì)一營(yíng)銷或定制化營(yíng)銷。識(shí)別客戶特征可能用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)識(shí)別客戶信息，也可以通過(guò)用戶選擇和定制來(lái)了解客戶行為。另外一種用到的在線市場(chǎng)研究方法是協(xié)同過(guò)濾（Collaborativefiltering），即通過(guò)用戶數(shù)據(jù)推斷用戶感興趣的其他產(chǎn)品和服務(wù)。
博客營(yíng)銷。博客（Blog）的全稱是網(wǎng)絡(luò)日志（Weblogging），一種用來(lái)表達(dá)個(gè)人思想、內(nèi)容，按照時(shí)間順序排列，并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。而維基博客（Wikilog）是一般博客的延伸，是一個(gè)人人都可以參與添加、刪除和修改內(nèi)容的博客。2004年以來(lái)，Blog作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式在我國(guó)開(kāi)始普及。博客營(yíng)銷是指博客基于自己在某領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)某產(chǎn)品的使用和體驗(yàn)開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。借助博客的知名度和口碑，在信息傳播過(guò)程中充當(dāng)意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色。博客營(yíng)銷對(duì)于咨詢、服務(wù)類的企業(yè)更有利，但產(chǎn)品型的企業(yè)也可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)等文章來(lái)進(jìn)行推廣。博客具有內(nèi)容、題材更加多樣化；維護(hù)簡(jiǎn)單；可信度高（博客內(nèi)容一般都經(jīng)過(guò)審查）；可以通過(guò)搜索引擎來(lái)發(fā)現(xiàn)等優(yōu)勢(shì)。博客作為一種特別的商業(yè)工具，還可以用來(lái)保持向客戶及時(shí)通知新產(chǎn)品的研況，告知業(yè)務(wù)伙伴最近的可得性或新的發(fā)展情況，輔助改善公司公共關(guān)系等。進(jìn)行博客營(yíng)銷要注意：多抓熱點(diǎn)，參與討論活動(dòng)；找合適的題材；內(nèi)容多樣化；通過(guò)論壇引入，設(shè)置好的關(guān)鍵詞來(lái)吸引搜索引擎發(fā)現(xiàn)等方法來(lái)增加瀏覽量等。
病毒營(yíng)銷（ViralMarketing）。病毒營(yíng)銷并不是傳播病毒而達(dá)到營(yíng)銷目的，而是通過(guò)引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個(gè)程序來(lái)增加企業(yè)知名度或銷售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過(guò)電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費(fèi)者論壇消息推銷。正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬(wàn)人。病毒營(yíng)銷的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費(fèi)力的傳播。經(jīng)典例子是Hotmail的病毒營(yíng)銷，它的策略簡(jiǎn)單而有效：提供免費(fèi)的電子郵件，通過(guò)Hotmail發(fā)送的每封電子郵件下面加個(gè)標(biāo)簽：“從/得到你的個(gè)人免費(fèi)郵箱”。在開(kāi)始的18個(gè)月內(nèi)，Hotmail用戶從零增長(zhǎng)到1200萬(wàn)，4年內(nèi)達(dá)到5000萬(wàn)。
長(zhǎng)尾（LongTail）理論。長(zhǎng)尾理論至今尚無(wú)正式定義，《長(zhǎng)尾理論》的作者，《連線》雜志的總編輯ChrisAnderson認(rèn)為，最理想的長(zhǎng)尾定義應(yīng)解釋“長(zhǎng)尾理論”的三個(gè)關(guān)鍵組成部分：熱賣品向Niches（利基市場(chǎng)）的轉(zhuǎn)變；富足經(jīng)濟(jì)（Theeconomicsofabundance）；許許多多小市場(chǎng)聚合成一個(gè)大市場(chǎng)。長(zhǎng)尾營(yíng)銷的產(chǎn)生是由于價(jià)值觀的多元化和個(gè)人價(jià)值的追求。這種趨勢(shì)在傳播上的投射就是：暢銷書(shū)依然存在，但是遠(yuǎn)不如以前，出版物的品種卻越來(lái)越多，讀者也更為小眾；廣告由“廣告”時(shí)代逐漸進(jìn)入了“窄告”時(shí)代，傳播的技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，制造大熱點(diǎn)越來(lái)越難；媒體從大眾媒體進(jìn)入到了“小眾媒體”或是“分眾媒體”。正是由于互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限廣度和無(wú)局限性，非主流的集合就形成了真正的主流。市場(chǎng)顯示出更多元化、利基化的趨勢(shì)，需要在營(yíng)銷方式上也作出相應(yīng)的改變。
精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)營(yíng)銷以Web2.0為技術(shù)背景而產(chǎn)生和運(yùn)作的。Web2.0是2003年之后互聯(lián)網(wǎng)熱門概念之一，是相對(duì)Web1.0的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0的主要特點(diǎn)是用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用。精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者的興趣和需求，把營(yíng)銷信息制作成消費(fèi)者“想要的信息”并傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。2005年菲力普?科特勒最早提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念。其本質(zhì)特征在于強(qiáng)調(diào)要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格，通過(guò)恰當(dāng)?shù)那?，向恰?dāng)?shù)目蛻籼峁┣‘?dāng)?shù)膹V告信息。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
從上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和理論的發(fā)展來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)了以下幾個(gè)趨勢(shì)：強(qiáng)化了企業(yè)與用戶的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再是單一的企業(yè)制定和執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而是有消費(fèi)者參與的營(yíng)銷活動(dòng)。從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更容易實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和定制化的特征。專業(yè)化趨勢(shì)。如博客營(yíng)銷就具有相對(duì)專業(yè)化的內(nèi)容，另外，關(guān)系營(yíng)銷需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和在線市場(chǎng)研究方法，這一點(diǎn)催生出大量的專業(yè)化電子信息中介。市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分趨勢(shì)。由于價(jià)值觀的多元化和個(gè)人價(jià)值的追求，大品牌戰(zhàn)略已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，用戶需要更多的產(chǎn)品和服務(wù)選擇以滿足其個(gè)性的需求。如與大眾媒體相對(duì)的“小眾媒體”、“分眾媒體”、與廣告相對(duì)的“窄告”等新詞匯的出現(xiàn)?？偨Y(jié)起來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的趨勢(shì)是更加注重客戶的需求和體驗(yàn)，真正的逐步向“以客戶為中心”的理念邁進(jìn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)將以吸引、維持顧客群和經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系為主要目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
1.黃曉濤.電子商務(wù)導(dǎo)論[M].清華大學(xué)出版社，2005
2.成英玲，甲魯平.Web2.0時(shí)代廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷探析[J].新聞界，2008
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新篇2
快消品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
實(shí)際上，快消品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段有關(guān)系。2004—2005年網(wǎng)絡(luò)游戲盛極一時(shí)，可口可樂(lè)即與九游的《魔獸世界》合作，后來(lái)百事也牽手盛大的《夢(mèng)幻國(guó)度》，2006年可口可樂(lè)又與騰訊合作，借助騰訊5.2億的注冊(cè)用戶及2.1億活躍賬戶，高達(dá)2000萬(wàn)同時(shí)在線人數(shù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，可口可樂(lè)把品牌深植于目標(biāo)消費(fèi)者的心里。
2006—2008年快消品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)了井噴，整體規(guī)模增長(zhǎng)近兩倍，網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模急劇攀升，以外資巨頭為首的企業(yè)發(fā)起了一輪猛烈的進(jìn)攻，寶潔、雀巢、聯(lián)合利華、箭牌、安利、玫琳凱等增加了網(wǎng)絡(luò)廣告的投放并不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，在競(jìng)爭(zhēng)紅海中又找到了新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企業(yè)趁風(fēng)而上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入迅速增加。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模在2009年增幅放緩，因?yàn)橛胁簧倨髽I(yè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告并不像想象中那么有效，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不應(yīng)該單靠硬廣告來(lái)拉動(dòng)，所以2009年是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)分水嶺，大部分企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，開(kāi)始關(guān)注各種互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體和工具的應(yīng)用，從廣告推動(dòng)變?yōu)椴呗岳瓌?dòng)。
快消品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難題
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快速消費(fèi)品企業(yè)的營(yíng)銷思維需要徹底地改變，營(yíng)銷模式需要重新整合與規(guī)劃。
一、消費(fèi)者在哪里？
與耐用品更注重用戶口碑不同的是，消費(fèi)者在選擇快速消費(fèi)品時(shí)更側(cè)重于娛樂(lè)和體驗(yàn)，買一瓶果汁或一支牙膏，顯然與買一個(gè)手機(jī)或電飯煲不一樣。假設(shè)一個(gè)辦公室白領(lǐng)在午餐后閑著無(wú)聊，找一些肥皂劇來(lái)看，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的電視劇節(jié)目時(shí)間太長(zhǎng)，在午休時(shí)間里看不完，便隨意逛逛視頻網(wǎng)站，無(wú)意中看到一個(gè)叫《嘻哈四重奏》的網(wǎng)絡(luò)短劇，一集不到十分鐘，而且內(nèi)容輕松搞笑，劇中人物還能與自己的工作狀態(tài)產(chǎn)生一點(diǎn)共鳴，便開(kāi)始喜歡劇中植入的“康師傅綠茶”，第二天就在樓下的便利店買了一瓶，權(quán)當(dāng)對(duì)自己辛苦工作的犒勞?？祹煾抵踩氲摹段闹刈唷菲骄考s500萬(wàn)人次點(diǎn)擊，比一些電視劇的收視率還要高，產(chǎn)品在該劇熱播的期間銷量上漲10%。所以，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，快消品企業(yè)首先應(yīng)該分析目標(biāo)消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)行為，方能有的放矢，消費(fèi)者可能因?yàn)榻佑|到一個(gè)有趣的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，或是在玩游戲的時(shí)候看到一個(gè)植入的品牌，就觸動(dòng)了消費(fèi)的欲望，如果一個(gè)銷售口香糖的企業(yè)到老年論壇去發(fā)帖子，這顯然無(wú)法接觸到自己的目標(biāo)消費(fèi)者，而精準(zhǔn)(Accurateidentification)，則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要原則之一。
二、消費(fèi)者喜歡做什么？
知道了消費(fèi)者在哪里，快消品企業(yè)必須明白網(wǎng)民們喜歡干什么?？煽诳蓸?lè)曾策劃了一個(gè)“在線宴請(qǐng)飛輪?！钡幕顒?dòng)，參與活動(dòng)的網(wǎng)民可以上傳自己的大頭照，通過(guò)簡(jiǎn)單的圖片處理工具，可隨意調(diào)整自己的面部表情，隨即可在網(wǎng)頁(yè)上生成與飛輪海一起用餐的三維視頻，網(wǎng)頁(yè)還提供鏈接、到博客空間，完成與好友的分享與炫耀。
這種營(yíng)銷手法利用粉絲群體喜愛(ài)的方式做出創(chuàng)意，于無(wú)聲中使植入品牌更加人性化，更加深入人心。此乃互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的另一個(gè)重要原則——互動(dòng)(Interactive)，早前玫琳凱的在線DIY化妝，可愛(ài)多冰激凌策劃的網(wǎng)友歌唱大賽等，都是對(duì)消費(fèi)者成功“攻心”的體現(xiàn)。
三、如何掌控輿論方向？
快消品企業(yè)必須及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)上的風(fēng)吹草動(dòng)。三鹿的分崩離析，起初就源于網(wǎng)絡(luò)上的一些投訴帖子，很快事件進(jìn)一步擴(kuò)大，“三聚氰胺致腎結(jié)石”的消息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體傳遍大江南北，以致最后一發(fā)不可收拾，企業(yè)品牌形象全軍覆沒(méi)；反觀近期的圣元奶粉，面對(duì)“早熟門”事件及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表聲明，堅(jiān)持自己是無(wú)辜的，后經(jīng)權(quán)威部門報(bào)告證明圣元無(wú)過(guò)，危機(jī)警報(bào)隨即解除。從這兩起案例可以看出，快消品企業(yè)必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行快速反應(yīng)，對(duì)正面信息可通過(guò)博客、微博等擴(kuò)大傳播，對(duì)負(fù)面消息則應(yīng)及時(shí)處理，消滅在萌芽狀態(tài)。輿論是可以被引導(dǎo)的，在2008年奶粉行業(yè)大地震之后，很多企業(yè)成立了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)部，一些企業(yè)還聘請(qǐng)了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，目的是遇事要做到及時(shí)反應(yīng)、準(zhǔn)確處理。這即是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的第三個(gè)原則——借助事件即時(shí)對(duì)話(Instantconversation)。
四、如何滿足個(gè)性化需求？
個(gè)性化需求是必然的趨勢(shì)，消費(fèi)者可以主動(dòng)提出要求，未來(lái)十年C2B的電子商務(wù)模式會(huì)快速崛起?，斒咸枪缭趲啄昵熬瓦M(jìn)行了卓有成效的嘗試，如果愿意多花5倍于常價(jià)的價(jià)格，消費(fèi)者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口號(hào)，雖然價(jià)格不菲，但顧客卻樂(lè)此不疲，瑪氏在推出此業(yè)務(wù)幾個(gè)星期后就擴(kuò)大了兩條生產(chǎn)線。在情人節(jié)，愛(ài)侶打開(kāi)M&M巧克力，發(fā)現(xiàn)上面寫(xiě)著“××，你愿意嫁給我嗎？”的字樣，會(huì)是怎樣的驚喜，個(gè)性化本身就是一種極致的顧客體驗(yàn)，而互聯(lián)網(wǎng)則為定制營(yíng)銷鋪設(shè)了一個(gè)便捷的平臺(tái)。在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些定制巧克力的小店，它們通過(guò)網(wǎng)店獲取訂單，也可以生存得很滋潤(rùn)，這便是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的另一個(gè)關(guān)鍵要素——個(gè)性化(Personalization)。目前，中小企業(yè)還沒(méi)有足夠的能力涉足大規(guī)模的“個(gè)性化定制”，因?yàn)檫@不僅需要點(diǎn)子，還需要信息化平臺(tái)、物流倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)流程等系統(tǒng)的完善，才能快速解決諸如“顧客要求把牙膏變成哈密瓜味道”之類的方案。
快消品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
搜索引擎優(yōu)化
假設(shè)一個(gè)家庭主婦發(fā)現(xiàn)自己的臉部皮膚比較干燥，便上網(wǎng)想給自己買個(gè)滋潤(rùn)型的面膜，當(dāng)她在搜索引擎中輸入“面膜、滋潤(rùn)”的時(shí)候，她會(huì)得到三種關(guān)于面膜的信息：一是賣面膜的網(wǎng)店鏈接，二是面膜的品牌或產(chǎn)品介紹和評(píng)論，三是關(guān)于使用面膜的美容知識(shí)和技巧。很顯然，第二種信息最能觸動(dòng)她的消費(fèi)欲望。經(jīng)過(guò)品牌、價(jià)格和網(wǎng)友評(píng)論的對(duì)比，她下了購(gòu)買的決定。不管是在實(shí)體店或網(wǎng)店購(gòu)買，其都會(huì)關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：“哪種品牌產(chǎn)品適合我”以及“其他用戶的使用心得怎么樣”，這即是精準(zhǔn)營(yíng)銷，也是口碑營(yíng)銷，而搜索引擎就是“精準(zhǔn)和口碑”最關(guān)鍵的鏈接工具。所以，快消品企業(yè)一定要讓自己的品牌、產(chǎn)品名稱或者特性以及網(wǎng)絡(luò)正面評(píng)論符合搜索引擎檢索的原則，通過(guò)購(gòu)買和設(shè)定關(guān)鍵詞，使企業(yè)的相關(guān)信息在搜索結(jié)果中排名靠前，從而獲得更高的關(guān)注度。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷
由于有了強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，騰訊似乎做什么都很容易成功，除開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)之外，騰訊又上線了一個(gè)社區(qū)游戲——QQ餐廳。
這是一款以餐廳為背景的模擬經(jīng)營(yíng)類游戲，它還有效地鏈接了開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)，也就是說(shuō)農(nóng)場(chǎng)里種的蔬菜養(yǎng)的雞鴨可以供應(yīng)給餐廳日常運(yùn)作，好友之間也可以偷師學(xué)藝等，由于其高度的娛樂(lè)性和融合性，很快就熱火朝天。假設(shè)這時(shí)候，有快消品牌在此游戲中植入廣告，為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)前一千名的網(wǎng)友提供免費(fèi)虛擬飲料或啤酒，那么相信品牌美譽(yù)度會(huì)急速上升。同樣，2009年五糧液集團(tuán)邀請(qǐng)了500位知名博客(同時(shí)也是博客愛(ài)好者)參與其新酒——國(guó)邑干紅的品宴會(huì)，之后便利用他們的博客空間大規(guī)模傳播新產(chǎn)品的正面信息，迅速引發(fā)了圈中對(duì)五糧液的評(píng)論熱潮，不僅品牌美譽(yù)度上升還收獲了實(shí)實(shí)在在的銷量。社區(qū)營(yíng)銷要的就是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，四兩撥千斤”的效果，只要能把創(chuàng)意執(zhí)行落地，就會(huì)有意想不到的效果，比如可口可樂(lè)在《魔獸世界》中變成能夠恢復(fù)體力的神奇魔水，還有《大唐風(fēng)云》中的“綠盛QQ能量棗”等都是非常好的植入。
視頻植入營(yíng)銷
法國(guó)高端礦泉水品牌依云(Evian)曾制作了一個(gè)旱冰寶寶的視頻，一大堆可愛(ài)的寶寶被電腦特技處理，然后與搖滾樂(lè)和高難度旱冰表演結(jié)合起來(lái)，結(jié)果被全球網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊數(shù)量超億次，可謂迄今為止瀏覽量最高的視頻短片，依云“清純、活力”的品牌特質(zhì)被極好地闡釋和傳播。無(wú)獨(dú)有偶，曾經(jīng)老氣橫秋的維他奶為了樹(shù)立維他檸檬茶的品牌形象，開(kāi)始借力視頻營(yíng)銷，其聯(lián)合土豆網(wǎng)制作了搞笑的視頻，并為活動(dòng)取名為“要來(lái)就來(lái)真的”，之后便向廣大網(wǎng)友征集視頻，帶動(dòng)網(wǎng)友參與、傳播和投票，最終取得極高的關(guān)注度。另一個(gè)化妝品品牌妮維雅也是視頻營(yíng)銷的受益者，一部《宅男變形記》的短片就可以完整地展示妮維雅的男士系列產(chǎn)品，“宅男、型男”這樣的關(guān)鍵詞被變成病毒到處傳播。網(wǎng)絡(luò)視頻是最直觀的互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體，而且它的表現(xiàn)手法千變?nèi)f化、創(chuàng)意無(wú)限，所以現(xiàn)在許多視頻網(wǎng)站非常注重自拍的短片，因?yàn)楹芏嗫煜菲髽I(yè)植入的營(yíng)銷都取得了不俗的收效。
微博營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新篇3
在電子商務(wù)中以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)為主要需求方向，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能成為了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的重要技能之一。如何培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，我們要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢(shì)的變化來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣闊的平臺(tái)，一方面，它為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供了更強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái);另一方面，也要求中職學(xué)校必須變革原有的教學(xué)理念和教學(xué)方法。作為一名從事中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)工作的教師，本人有著深切的體會(huì)。細(xì)說(shuō)中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在教學(xué)上面臨的環(huán)境，可以概括為以下幾點(diǎn)。
第一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供了更加豐富的教學(xué)資源。可以毫不夸張地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)能夠給這門課程免費(fèi)提供它所需要的一切資源。第二，原有的一些教學(xué)理念和教學(xué)方法，已經(jīng)不能很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀。如果按照課本的概念和案例照本宣科，只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒，只會(huì)讓他們感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門離他們很遠(yuǎn)的課程，更談不上能學(xué)到操作性很強(qiáng)的技能。第三，隨著網(wǎng)絡(luò)普及面推廣，網(wǎng)民的數(shù)量越來(lái)越大，年齡層次也越來(lái)越集中在年輕的一代，我們的中職生在使用網(wǎng)絡(luò)上更是涉獵廣泛，比如新的網(wǎng)絡(luò)游戲，我們教師就未必聽(tīng)說(shuō)過(guò)和使用過(guò)。在網(wǎng)絡(luò)操作上，有些學(xué)生操作的速度比教師還要快，但對(duì)深層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，卻不知其所以然。那么，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)以上變化?如何做好中職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)工作呢?本人從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上思考，認(rèn)為有以下七個(gè)要點(diǎn)。
第一，定位準(zhǔn)確，尺有所短，寸有所長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)類似于網(wǎng)絡(luò)人海戰(zhàn)術(shù)，我們中職生只要能掌握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的技術(shù)，能銷售商品，那么就是一門好的技能，這是課程定位的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲覀兒茈y想象，讓中職生主持去設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，然后又做銷售策劃，這樣他們會(huì)有多大的成就?因?yàn)樽鼍W(wǎng)站設(shè)計(jì)的主流人員集中在本科生和研究生，而且制作網(wǎng)站所使用的技術(shù)更新?lián)Q代得很快，我們中職生的特長(zhǎng)不是計(jì)算機(jī)語(yǔ)言技術(shù)，而是動(dòng)手能力強(qiáng)，因此我們將課程的定位在網(wǎng)絡(luò)銷售能力的培養(yǎng)。
第二，充分利用網(wǎng)絡(luò)這一天然資源進(jìn)行教學(xué)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一天然教學(xué)資源。當(dāng)教師講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性時(shí)，可以非常方便快捷地找出戴爾的官方網(wǎng)站，一邊向?qū)W生介紹網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和功能;一邊講解戴爾是如何利用它進(jìn)行在線銷售、品牌宣傳和客戶服務(wù)的。學(xué)生在看過(guò)戴爾的官方網(wǎng)站，了解了它的強(qiáng)大功能以后，很自然地就能理解，教師為什么講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以拓寬企業(yè)的營(yíng)銷渠道，降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。
第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七種工具方法的掌握，要有實(shí)訓(xùn)來(lái)支撐。為提高與鍛煉學(xué)生技能水平，只有概念和案例是不夠的，中職生的動(dòng)手能力強(qiáng)，為了讓他們能驗(yàn)證概念，必須設(shè)置具體的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，每一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)以仿真或模擬的工作環(huán)境為背景，以明確的工作任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)和幫助學(xué)生演練工作內(nèi)容。比如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具方法有郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等。設(shè)置的實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)有:實(shí)訓(xùn)目的和要求、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、相關(guān)理論知識(shí)、實(shí)訓(xùn)步驟、拓展?fàn)I銷，了解成功案例。比如博客營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)，即如何利用博客開(kāi)展?fàn)I銷的方法，以實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景來(lái)展開(kāi)，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景是:小張是某化裝品公司營(yíng)銷部的一名營(yíng)銷經(jīng)理，在多年的工作經(jīng)歷中積累了一定的化裝品常識(shí)，化裝品選購(gòu)經(jīng)驗(yàn)以及化裝技巧等，她很想把自己的積累與眾多客戶和朋友一起分享，所以想建立一個(gè)自己的博客，同時(shí)為公司注冊(cè)一個(gè)企業(yè)博客。然后教師拿出實(shí)訓(xùn)步驟，要求學(xué)生根據(jù)這個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景來(lái)創(chuàng)建企業(yè)博客，進(jìn)行博客編輯和管理，教師最后講解博客能給企業(yè)帶來(lái)的好處，以及運(yùn)用這種營(yíng)銷手段的重點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，了解成功案例。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生就能明白博客的意義和運(yùn)用方法了。實(shí)訓(xùn)直接在互聯(lián)網(wǎng)上操作，給學(xué)生以真實(shí)的感受，相信操作過(guò)后學(xué)生對(duì)博客營(yíng)銷技術(shù)一定不會(huì)陌生。
第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是培養(yǎng)技能，如何將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具方法展開(kāi)運(yùn)用，需要策劃和分析的能力。首先是策劃調(diào)查能力，教師不僅要熟悉傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的完整流程和相關(guān)知識(shí)，還必須知道如何組織和實(shí)施網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，更需要知道哪些網(wǎng)站能提供問(wèn)卷制作和平臺(tái)。在搞清楚這些以后，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷生成系統(tǒng)，制作并向?qū)W生展示一份網(wǎng)上問(wèn)卷，邀請(qǐng)學(xué)生參與調(diào)查，并要求學(xué)生查看網(wǎng)站自動(dòng)分析的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過(guò)這一系列教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)生興趣。最后，再指導(dǎo)學(xué)生自己設(shè)計(jì)出一份網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，并指導(dǎo)他們組織和實(shí)施調(diào)查，分析出競(jìng)爭(zhēng)者的弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)。其次是分析能力的培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程里有SWOT分析方法，學(xué)生掌握它，就要有一定的鍛煉和培養(yǎng)。教師在教學(xué)中為講清楚SWOT分析方法，可選用具體企業(yè)的案例，對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，設(shè)計(jì)構(gòu)造出SWOT的矩陣，然后將學(xué)生進(jìn)行分組討論，要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)商品特點(diǎn)找出銷售細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷策略，學(xué)生提出文字可不多，但內(nèi)容必須有重點(diǎn)，最后教師再將這些學(xué)生策略進(jìn)行展示和講評(píng)，分析出策略的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣反復(fù)練習(xí)兩次到三次，學(xué)生對(duì)銷售策略的設(shè)計(jì)就會(huì)有比較清楚的概念認(rèn)識(shí)。
第五，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)而言，更是如此，教師在教學(xué)過(guò)程要特別加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。因?yàn)樵诮虒W(xué)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是，很多學(xué)生僅僅是把網(wǎng)絡(luò)作為一種娛樂(lè)工具，用它來(lái)聊天、玩游戲、聽(tīng)樂(lè)、看電影，很少有學(xué)生有意識(shí)地將它作為一種工具用于網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。即便教師提出了具體的要求，學(xué)生也會(huì)在匆匆完成任務(wù)后，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)活動(dòng)。這就要求教師一方面要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的督促和監(jiān)督;另一方面，要適當(dāng)?shù)亟o他們壓力，讓學(xué)生明白:聊天，玩游戲是不能幫助他們解決就業(yè)和生存問(wèn)題的。教師的正確引導(dǎo)，才能有保證良好教學(xué)效果的前提條件。在教學(xué)過(guò)程中，為了提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論的關(guān)注程度，設(shè)計(jì)課堂的教學(xué)形式有行動(dòng)教學(xué)法和案例教學(xué)法等多種方法，為了讓學(xué)生學(xué)得有積極性，可以組織小組比賽的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的方式。根據(jù)中職生的成長(zhǎng)發(fā)展特點(diǎn)，在小組比賽中，部分比較出色的學(xué)生能帶動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)，部分比較差的同學(xué)容易聽(tīng)從小組長(zhǎng)的管理專心學(xué)習(xí)，不容易出現(xiàn)掉隊(duì)或者不懂就不服從任課老師管教的現(xiàn)象。任課老師也要注意整個(gè)課堂全體學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的引導(dǎo)，加強(qiáng)小組的獎(jiǎng)罰分明制度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新篇4
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；內(nèi)容創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）08-0213-02
目前，高職電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，由于內(nèi)容和技能方面并不成熟，導(dǎo)致其在電子商務(wù)專業(yè)中存在片面化或表面化的指導(dǎo)，部分教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，忽略教學(xué)內(nèi)容上的創(chuàng)新，既降低了學(xué)習(xí)效果，又阻礙了教學(xué)水平的提高，對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)，無(wú)疑是一種資源上的損失，由此可見(jiàn)：必須利用有效的手段，保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營(yíng)銷能力。
一、對(duì)電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的現(xiàn)狀透視
高職院校中，電子商務(wù)專業(yè)基本開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)，配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教科書(shū)，據(jù)有關(guān)資料調(diào)查，我國(guó)大部分高職院校中的電子商務(wù)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的授課教師屬于非專業(yè)，在其他與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的教學(xué)部中調(diào)任，不具備洞悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的觀念，意識(shí)不到電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系，導(dǎo)致我國(guó)高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書(shū)中的內(nèi)容，按時(shí)完成教師布置的課堂作業(yè)，保證結(jié)業(yè)不掛科即可，實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)中不僅是包含理論知識(shí)，更是具備一定的實(shí)踐基礎(chǔ)，其在教學(xué)內(nèi)容上具備豐富性和特殊性，學(xué)生將更多的精力投入在其他操作類的學(xué)科中，如PhotoShop、Flash、網(wǎng)絡(luò)編程等，嚴(yán)重忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要[1]。學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的忽視，很大一部分原因來(lái)自于相關(guān)教師，教師對(duì)學(xué)生存在錯(cuò)誤的引導(dǎo)，同時(shí)存在錯(cuò)誤的教學(xué)觀念，因此，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容無(wú)法正確的灌輸?shù)綄W(xué)生群體中，學(xué)生也無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到相關(guān)的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
二、解析電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容上存在的問(wèn)題
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)現(xiàn)狀，主要對(duì)其在教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的制約點(diǎn)進(jìn)行匯總，提高教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新性。
1.注重理論輕實(shí)踐
對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教科書(shū)進(jìn)行研究，其中大部分內(nèi)容以理論知識(shí)為主，雖然存在較小部分的實(shí)踐內(nèi)容，但是教師未能在課堂中實(shí)現(xiàn)[2]。教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂中，一味講述課本上的文字知識(shí)，以高職學(xué)生的心理分析，其更加注重實(shí)踐，對(duì)動(dòng)手操作有興趣，教師在課堂中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理需求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在教學(xué)內(nèi)容上，過(guò)分偏重于理論，忽略實(shí)踐的重要性，而且在高職院校電子商務(wù)專業(yè)結(jié)業(yè)考試中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只設(shè)置理論考試，缺乏實(shí)踐考試，更是引起學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的淡化。
2.始終以教科書(shū)為例
社會(huì)處于不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化中，高校教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟隨社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)行更新，保障與社會(huì)行業(yè)的發(fā)展存在密切關(guān)系[3]。電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容，未出現(xiàn)改革，往屆與應(yīng)屆應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容基本一致，其中的教學(xué)案例沒(méi)有出現(xiàn)新面孔，由此，教師在講解時(shí)，一直重復(fù)的講述相同教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)案例，教師會(huì)逐漸喪失對(duì)教學(xué)內(nèi)容的興趣，學(xué)生在課堂中獲取的教學(xué)內(nèi)容會(huì)越來(lái)越少，越來(lái)越精簡(jiǎn)，不利于學(xué)生的發(fā)展，不能正確引導(dǎo)學(xué)生積極、創(chuàng)新的思想。
3.無(wú)法提出教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在教學(xué)內(nèi)容上，存在相關(guān)的層次性，部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師，為保障整堂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂具備“充實(shí)性”，將教學(xué)內(nèi)容全部講給學(xué)生，保持從開(kāi)始到結(jié)尾的教學(xué)方式，不能將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行主次區(qū)分，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容，被教師一帶而過(guò)，緊接著進(jìn)行下一類教學(xué)內(nèi)容的講解，教學(xué)內(nèi)容非常有限，但是通過(guò)教學(xué)方式可以拓展教學(xué)內(nèi)容，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的無(wú)重點(diǎn)現(xiàn)象，不僅降低學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)能力，而且導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展，起不到任何推進(jìn)作用。
4.教學(xué)內(nèi)容過(guò)于傳統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的教學(xué)內(nèi)容還存在一項(xiàng)非常重要的問(wèn)題，即教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)，教學(xué)案例基本已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中的歷史，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在教學(xué)內(nèi)容上，沒(méi)有引進(jìn)現(xiàn)代化的內(nèi)容，導(dǎo)致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的發(fā)展，目前信息網(wǎng)絡(luò)與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟上時(shí)代的速度，不論是在網(wǎng)絡(luò)方面還是在營(yíng)銷方面，都應(yīng)該遵循現(xiàn)代化的發(fā)展理念，而不是保持傳統(tǒng)的姿勢(shì)。
三、保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新性的途徑選項(xiàng)
通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的研究可發(fā)現(xiàn)，其中存在諸多問(wèn)題，主要是由于教學(xué)內(nèi)容缺乏合理的創(chuàng)新，為保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的更新速度，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的教學(xué)內(nèi)容提出創(chuàng)新的改革策略。
1.挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中具備實(shí)踐價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容
挖掘具備實(shí)踐價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的核心，在電子商務(wù)專業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐價(jià)值，主要是圍繞如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷過(guò)程展開(kāi)，電子商務(wù)本身是一門具備時(shí)代性的專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于其中的核心專業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上，需重點(diǎn)講解具有實(shí)踐價(jià)值的內(nèi)容，保障教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新[4]。例如：教師在對(duì)重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣方式進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可借助校內(nèi)網(wǎng)，為學(xué)生提供推廣環(huán)境，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學(xué)生大致了解常用的搜索引擎以及企業(yè)最為常見(jiàn)的推廣方式；然后組織學(xué)生查閱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式的相關(guān)資料；最后讓學(xué)生通過(guò)自身學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)，在校內(nèi)網(wǎng)中實(shí)踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產(chǎn)品，既要保障產(chǎn)品排名，又要保障信譽(yù)度。
2.拓展教科書(shū)以外的教學(xué)案例，豐富教學(xué)內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教科書(shū)中的教學(xué)案例非常有限，教師不能將教學(xué)內(nèi)容僅限于教科書(shū)中，教師可通過(guò)教科書(shū)中的案例為主，利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。例如：盛大游戲的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中教學(xué)內(nèi)容中的經(jīng)典案例，盛大游戲在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發(fā)展講解清楚外，應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)教科書(shū)以外的相關(guān)教學(xué)案例，如國(guó)內(nèi)比較知名的游戲網(wǎng)站網(wǎng)易游戲、搜狐暢游以及夢(mèng)工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)此類型的教學(xué)案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學(xué)內(nèi)容，保障創(chuàng)新性，教師布置課堂作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生利用上機(jī)操作的時(shí)間，搜索與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的游戲網(wǎng)站，對(duì)游戲網(wǎng)站的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利用進(jìn)行整理，以網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的形式匯總，在保障教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值。
3.深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的教學(xué)內(nèi)容，必須以理論為基礎(chǔ)，以實(shí)踐為主，實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合，教師在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究的過(guò)程中，需重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)，一方面做創(chuàng)新性的內(nèi)容改革，另一方面組織學(xué)生積極實(shí)踐，更深層次的理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的教學(xué)內(nèi)容為例，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段即是通過(guò)有效的途徑、方式，打造企業(yè)品牌的知名度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營(yíng)銷手段，教師必須對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)性講解，然后對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式可發(fā)現(xiàn)，搜索引擎營(yíng)銷手段、郵件營(yíng)銷手段和聊天營(yíng)銷手段最為常用，教師應(yīng)主要對(duì)此三類進(jìn)行創(chuàng)新講解，例如：教師在講解郵件營(yíng)銷手段時(shí)，需以實(shí)際的應(yīng)用為教學(xué)創(chuàng)新點(diǎn)，郵件營(yíng)銷手段在網(wǎng)購(gòu)行業(yè)應(yīng)用最為突出，尤其是團(tuán)購(gòu)行業(yè)，部分團(tuán)購(gòu)企業(yè)會(huì)定期往注冊(cè)客戶的郵箱中發(fā)送團(tuán)購(gòu)套餐、活動(dòng)，吸引更多顧客，而且，郵件營(yíng)銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的市場(chǎng)調(diào)研，鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線企業(yè)實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查，分析企業(yè)經(jīng)常使用的營(yíng)銷手段，提升學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容的理解能力。
4.保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的信息化
信息時(shí)代的到來(lái)，為電子商務(wù)專業(yè)提供發(fā)展的環(huán)境，同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的信息化帶來(lái)有效途徑[5]。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容方面，需優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，使其朝向信息化的領(lǐng)域進(jìn)展，教師將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課時(shí)分為兩部分，一部分幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息化的內(nèi)容，另一部分將主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，促使學(xué)生利用信息化的手段學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的教學(xué)內(nèi)容。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的意義
電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新具備實(shí)際教學(xué)意義[6]。第一，創(chuàng)新化的教學(xué)內(nèi)容可保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)處于與時(shí)俱進(jìn)的地位，時(shí)刻與社會(huì)信息化的發(fā)展保持同步狀態(tài)，避免網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容落后；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色，目前創(chuàng)新是提升高職院校競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發(fā)展提供積極、有效的途徑，通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，保障學(xué)生各項(xiàng)能力到位，適應(yīng)社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的發(fā)展，更好的在社會(huì)中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
五、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)，與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的營(yíng)銷教學(xué)存在較大的異同點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)主要是為電子商務(wù)教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)技能和手段，幫助學(xué)生理解并記憶目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，深化電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，是學(xué)以致用的重要環(huán)節(jié)，需要不斷地探索應(yīng)有之道。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中涉及較多成功的企業(yè)案例，更是在一定程度上給予學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供發(fā)展方向。需要我們不斷地探索創(chuàng)新，為素質(zhì)教育提供智力保障。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新篇5
[關(guān)鍵詞]四位一體；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；課程體系
[中圖分類號(hào)]F712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）39-0149-02
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展起來(lái)的一門將傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新興學(xué)科。課程是電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系中從基礎(chǔ)理論到基礎(chǔ)應(yīng)用的接口課程，通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力，課程的教學(xué)體系構(gòu)建的合理性直接影響專業(yè)理論的提升和專業(yè)技能的培養(yǎng)效果。
1 高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)課程設(shè)置情況分析
目前國(guó)內(nèi)的高職院校電子商務(wù)專業(yè)普遍都開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程。由于高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)技能型人才，因此在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)課程的設(shè)計(jì)上，許多職業(yè)院校教師對(duì)該門課程采用的是基于工作過(guò)程的項(xiàng)目式教學(xué)設(shè)計(jì)。以項(xiàng)目為導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)思想已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)高職課程重構(gòu)過(guò)程中的主流指導(dǎo)思想，但由于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生多元化就業(yè)工作崗位對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能的綜合性要求較高，使學(xué)生學(xué)習(xí)和職業(yè)能力培養(yǎng)出現(xiàn)斷層，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，立足崗位群的工作過(guò)程整合后形成的主要行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域出現(xiàn)一定程度的斷層，學(xué)生很難通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)融合知識(shí)的綜合運(yùn)用。因此，本文在項(xiàng)目導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程設(shè)置的基礎(chǔ)上提出一種新的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)體系，該體系的構(gòu)建不僅在教學(xué)設(shè)計(jì)上以項(xiàng)目為導(dǎo)向，而且將實(shí)踐、比賽考證和創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來(lái)，從多方面全方位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)，為社會(huì)輸送大量高技能應(yīng)用型人才。
2 “四位一體”的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系構(gòu)建
2.1 課程設(shè)計(jì)思路
課程的開(kāi)設(shè)設(shè)計(jì)必須是在一定的專業(yè)背景下進(jìn)行，其目的是服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要滿足這一要求則必須首先要確定社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)技能。通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求調(diào)研，結(jié)合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求確定課程教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，課程開(kāi)發(fā)遵循校企資源共享，師生企業(yè)共建。在課程體系構(gòu)建過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)均有業(yè)務(wù)相關(guān)度高的典型中小型企業(yè)全程參與與支持，企業(yè)主要的技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干參與了課程體系的建設(shè)，如提供編寫(xiě)思路、參與部分項(xiàng)目任務(wù)撰寫(xiě)、承擔(dān)了部分關(guān)鍵性的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)、指導(dǎo)學(xué)生校外實(shí)習(xí)和校內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目的開(kāi)展等任務(wù)。
2.2 課程體系實(shí)施環(huán)節(jié)
2.2.1 理論實(shí)踐學(xué)習(xí)與前沿動(dòng)態(tài)追蹤結(jié)合
在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合通過(guò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的人才素質(zhì)要求，通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求的調(diào)研分析得出目前社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的技能需求主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)和網(wǎng)站管理幾方面。通過(guò)重構(gòu)企業(yè)真實(shí)案例背景，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷理論實(shí)踐的融合，在課程的項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)上，將課程內(nèi)容分為五大項(xiàng)目模塊（見(jiàn)下圖），分別是網(wǎng)絡(luò)信息搜集、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析和個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)五大項(xiàng)目，每個(gè)模塊分別是一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目為載體的工作任務(wù)的完成來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)教學(xué)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)信息搜集、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析是四個(gè)平行的流程性項(xiàng)目，個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是項(xiàng)目?jī)?nèi)容的綜合。
由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的時(shí)效性非常強(qiáng)，幾乎每天都有不斷更新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和一些新的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》方法。因此，在項(xiàng)目式教學(xué)進(jìn)行的同時(shí)，在每個(gè)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中設(shè)置項(xiàng)目相關(guān)的最新《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》前沿動(dòng)態(tài)分析，主要的途徑是網(wǎng)絡(luò)新聞播報(bào)和補(bǔ)充知識(shí)介紹，通過(guò)這種方法讓學(xué)生了解《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》新方法和新觀點(diǎn)，在項(xiàng)目?jī)?nèi)容的學(xué)習(xí)上能夠?qū)崿F(xiàn)相互補(bǔ)充、與時(shí)俱進(jìn)的目的，實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐與前沿動(dòng)態(tài)的追蹤結(jié)合。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》項(xiàng)目式教學(xué)設(shè)計(jì)
2.2.2 課程校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)踐結(jié)合
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)時(shí)，選取了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀平臺(tái)作為校內(nèi)實(shí)踐的平臺(tái)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)促就業(yè)工程”項(xiàng)目之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)網(wǎng)站實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的組成部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用能力的實(shí)踐平臺(tái)。平臺(tái)的開(kāi)放時(shí)期分為春、秋兩個(gè)季，正好貫穿《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)始末，學(xué)生可以一邊學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程知識(shí)，一邊結(jié)合所學(xué)知識(shí)在能力秀平臺(tái)上進(jìn)行為期三個(gè)月的綜合實(shí)踐。平臺(tái)所設(shè)置的實(shí)踐環(huán)節(jié)和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程內(nèi)容一致，學(xué)生所學(xué)知識(shí)能夠通過(guò)平臺(tái)操作實(shí)踐，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀平臺(tái)每個(gè)工作日下午五點(diǎn)會(huì)更新個(gè)人的AR（Ability Ranking）值，學(xué)生也可以通過(guò)平臺(tái)看到自己每天能力排名的變化，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
在校外實(shí)訓(xùn)方面，由于課程的體系設(shè)置是和企業(yè)一同進(jìn)行的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，在學(xué)習(xí)末和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)期間，會(huì)安排學(xué)生去企業(yè)里進(jìn)行校外實(shí)踐，通過(guò)項(xiàng)目式教學(xué)、校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)和校外實(shí)踐平臺(tái)的結(jié)合，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)體系可以實(shí)現(xiàn)多方位全面掌握。
2.2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽與職業(yè)資格證書(shū)考試結(jié)合
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀平臺(tái)（）既是一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，也是一個(gè)大賽平臺(tái)。該平臺(tái)每年春、秋季都會(huì)開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀比賽。也就是說(shuō)，學(xué)生在該平臺(tái)實(shí)踐操作的同時(shí)，也參加到了該階段的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽中。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽期間，全國(guó)所有加入到這個(gè)平臺(tái)的師生都可以通過(guò)其一起探討和切磋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師的指導(dǎo)，進(jìn)一步延伸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，從而提高專業(yè)技能。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽所涉及的實(shí)踐技能的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師的考證內(nèi)容相關(guān)度極高，也就是說(shuō)，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀平臺(tái)參與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽的同時(shí)，也與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師職業(yè)資格證書(shū)的考試內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀平臺(tái)的實(shí)踐操作能很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師考證所需的理論和操作內(nèi)容，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師的考證提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以達(dá)到事半功倍的效果。
2.2.4 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合
當(dāng)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個(gè)熱門的話題，政府也非常支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。目前，從畢業(yè)生的情況來(lái)看，不少學(xué)生選擇畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)。個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是目前比較常見(jiàn)的一種大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)方式，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的五個(gè)項(xiàng)目中的綜合項(xiàng)目是個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，這個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》內(nèi)容中體現(xiàn)了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的綜合性。在課程的設(shè)計(jì)中，將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合，鼓勵(lì)電子商務(wù)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，在培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能的同時(shí)，也培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力，通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)達(dá)到就業(yè)的目的，以適應(yīng)社會(huì)不同類型人才需求。
3 結(jié) 論
在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中，采用項(xiàng)目式教學(xué)方式的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)展前沿選取教學(xué)內(nèi)容；課程的教學(xué)過(guò)程中貫穿校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的操作技能，還能讓學(xué)生走出校園進(jìn)行大范圍的學(xué)習(xí)和交流，以增強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)廣度；通過(guò)開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能大賽同時(shí)讓學(xué)生既參賽又掌握考證相關(guān)知識(shí)，保證了職業(yè)能力資格考證的高通過(guò)率；同時(shí)把網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合起來(lái)，既增強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)人實(shí)踐技能，也提高了學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)四位一體的課程教學(xué)體系的設(shè)置，從多角度、多方位培養(yǎng)出具備高技能應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新篇6
關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；創(chuàng)新路徑
1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
在線營(yíng)銷作為時(shí)下主要的營(yíng)銷手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要是以經(jīng)營(yíng)成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場(chǎng)調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競(jìng)
發(fā)布于2023-06-26
