早年間，在 360 的帶動下，「免費(fèi)」的商業(yè)模式在 IT 世界里幾乎是無敵的存在，一時多少殺毒軟件公司在 360 的進(jìn)攻下紛紛倒下。在這個模式里，所有公司的變現(xiàn)方式似乎都只變成了流量生意，流量成了唯一值錢的東西。
最近一年時間，出了很多新的模式，但總是總結(jié)不好，看了 KK 的書《必然》之后發(fā)現(xiàn)，商業(yè)世界里已經(jīng)悄悄涌現(xiàn)出很多免費(fèi)以外的商業(yè)價值了。那是在書里的第三章流動性（Flowing）里講到的 8 個價值點(diǎn)，國內(nèi)甚至已經(jīng)有很多這樣對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)。
1.即時性 2.個性化 3.解釋性 4.可靠性 5.獲取權(quán) 6.實(shí)體化 7.可贊助 8.可尋性
互聯(lián)網(wǎng)是世界上最大的復(fù)印機(jī)。在最根本的層面上，它以及使用它所產(chǎn)生的一切行為、特征、想法都是易于被拷貝的，這是屬于比特的基本特性。而一件東西易于拷貝和復(fù)制，隨之而來的就是他不可抵擋的免費(fèi)屬性。但仍舊有一些無形的價值比「免費(fèi)」更好。
1.即時性 （Immediacy）
在互聯(lián)網(wǎng)世界里，你遲早能找到自己想要的免費(fèi)復(fù)制品。但現(xiàn)實(shí)世界里，仍然有很多人愿意花高價錢去看電影的首映式。說一個更本土化的案例，愛奇藝買下盜墓筆記的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)后在自己的平***家播放，非會員用戶只能以一周一更的模式觀看，而付費(fèi)會員則可以立刻看到全集。
再比如近幾周大熱的愛奇藝獨(dú)播韓劇《太陽的后裔》，VIP會員可以享受到同步韓國的待遇，第一時間觀看到最新劇情，非會員只能延時一周觀看。粉絲當(dāng)然可以慢慢等待更新，但是一個「即時性」的無形價值，讓粉絲紛紛掏錢付費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)資源流動性越來越大，大家越來越「平等」的情況下，你能不能領(lǐng)先別人一步，毫無疑問是重要的。
2.個性化 （personalization）
所謂的個性化，用通俗的話來說就是差異化?？截悘?fù)制的世界里，所有的產(chǎn)品都只是副本而已，但復(fù)雜的人類追求顯然不止于此。久遠(yuǎn)一些的個性化服務(wù)我們也曾經(jīng)叫做增值服務(wù)，比如 QQ 軟件的皮膚、QQ 秀到各種安卓桌面和 ROM。
而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，個性化又開始進(jìn)化了。原本我們只是通過搜索引擎、通過訂閱號來關(guān)注具體問題（這是免費(fèi)的），直到現(xiàn)在，你可以在網(wǎng)上預(yù)約一位該領(lǐng)域的專家，針對你本身所遇到的問題，所在的周圍狀態(tài)，提供針對性的服務(wù)，當(dāng)然這一切都是付費(fèi)的，而且你會覺得這些都是理所當(dāng)然。
3.解釋性 (interpretation)
KK 把這叫做解釋性，這其實(shí)是「售后支持與服務(wù)」。
KK 提到美國有很多這樣的服務(wù)形態(tài)與產(chǎn)品，比如一些公司為免費(fèi)的軟件提供有償?shù)募夹g(shù)支持，成千上萬的代碼只有通過技術(shù)支持和技術(shù)指導(dǎo)才會對你變得有所價值。許多基因醫(yī)藥和基因信息都遵循這條路線，大意是你在產(chǎn)品上的花費(fèi)正在逐漸減少，而后續(xù)的支持和維護(hù)將會是主要的付費(fèi)環(huán)節(jié)。
而我預(yù)測之后的智能家居可能就會是結(jié)合這樣的形態(tài)。傳統(tǒng)的智能家居本身的一套操作軟件就需要昂貴的價格，而新興的互聯(lián)家居則會將操作軟件徹底免費(fèi)，而依靠提供后續(xù)服務(wù)和技術(shù)支持收費(fèi)。
4.可靠性（authenticity）
在信息泛濫的現(xiàn)在，如何獲取「可靠的體驗」越來越重要。
iPhone 4 剛流行那會，大家對越獄的需求特別高，因為當(dāng)時人們還是習(xí)慣用各種各樣的盜版軟件、免費(fèi)軟件，覺得在 App store 里花錢購買軟件是件不可思議的事情。
但是到了 2016 年，發(fā)現(xiàn)身邊用蘋果越獄的人越來越少了。為了避免病毒、廣告以獲得更可靠的體驗，大家愿意付費(fèi)在 App store 上購買 App，因為 App store 上的軟件更可靠，品質(zhì)更好。
5.獲取權(quán)（Accessibility）
這個詞初看比較難以理解，但是通過例子就可以發(fā)現(xiàn)，KK 想要表達(dá)的是更方便的使用和獲取。
以亞馬遜 Kindle 為例子。比如四大名著，你可以很容易就找到互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)電子版，但這時候這些電子版只能在你的某個終端呆著，有人說我可以上傳到百度云啊，但這時候你又不得不投入更多的精力去維護(hù)你的百度云，免費(fèi)的電子書和付費(fèi)的電子書畢竟不在一個界面上。
而 Kindle 則不是，它給你提供了一個超級用戶界面，在任何設(shè)備上（平板、手機(jī)、PC），都可以隨時隨地獲取這些東西。某種程度上， iTunes 通過云端提供的內(nèi)容，也是在向你出售獲取權(quán)。
你花錢購買的不是這些東西，而是簡單獲取的便利，以及不用再去維護(hù)的義務(wù)。
6.實(shí)體化
實(shí)體化是數(shù)字內(nèi)容的衍生品。
羅輯思維每天的語音推送、文章、脫口秀都是免費(fèi)的，但他的跨年演講門票卻十分昂貴?，F(xiàn)場演出巡演、TED 現(xiàn)場演講，甚至在你面前表演廚藝的廚師，都能展現(xiàn)出那些本可能免費(fèi)下載到的事物，其實(shí)體化展現(xiàn)出驚人的價值。
7.可贊助 （patronage）
就是打賞、贊助，即熱心的受眾為創(chuàng)作者的內(nèi)容買單。KK 提到受眾只會在以下幾種情況下才會買單
a. 支付方式必須超級簡單（微信支付、支付寶支付）
b. 支付金額必須合理（可以自由設(shè)置）
c. 可以看到支付后的收益（贊助者會出現(xiàn)頭像）
d. 花出去的錢必須讓人感到讓創(chuàng)作者獲益（直接進(jìn)入創(chuàng)作者賬戶）
不得不說 KK 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里確實(shí)有先見之明，如今的微信原創(chuàng)文章打賞與微博打賞很好地滿足了 KK 預(yù)言的幾種特點(diǎn)。最近微博公布了一組數(shù)據(jù),僅粉絲打賞就給作者帶來超過 4400 萬收入，微信公開課上，披露贊賞賬號的總收入超過 2000 萬元（暫且不說數(shù)字真實(shí)與否），這顯然是內(nèi)容創(chuàng)作者最好的時代，而且打賞數(shù)額無疑會持續(xù)增長。
8.可尋性 (discoverability）
沒人發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品沒有價值，而今有成千上百萬的事物（其中大部分都是免費(fèi)）爭奪你的注意力的時候，能被尋找到就具有了價值。而鑒于被創(chuàng)造出來的作品每天都以爆發(fā)性的數(shù)字增長，這個屬性就更成了難能之事。
因此，現(xiàn)在高質(zhì)量的評測（從前是電子產(chǎn)品，現(xiàn)在越來越往普通產(chǎn)品的邊界擴(kuò)展）、評論（書評、音樂評論、影評），尤其是影評，好的影評的價值甚至是上億。信息匱乏的年代，大家自然覺得信息越多越好，所以當(dāng)時都是大而全的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)在大家想要的是，誰能幫我選出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和最關(guān)心的信息，才最有價值。
本文作者瑜公瑾，微信公號kicktech。三節(jié)課已獲作者原創(chuàng)轉(zhuǎn)載授權(quán)。如需轉(zhuǎn)載，務(wù)請注明出處。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)