本文是關于一款很有特色的社交產(chǎn)品的發(fā)展路徑的分析,他叫blue,目前已經(jīng)是一款用戶量數(shù)千萬的獨角獸產(chǎn)品。內容略干。比如說:該產(chǎn)品的產(chǎn)品功能是如何規(guī)劃和迭代的?該產(chǎn)品的發(fā)展過程中的每一階段,都做了哪些事,遇到了哪些問題,它們又是如何解決的等等,希望能給你一些思考或啟發(fā)。
1. 簡介
1.1 關于Blued
Blued是一款新鮮有趣的同志軟件。你可以通過Blued發(fā)現(xiàn)并勾搭“好基友”們。
其當前的主要功能包括——
1.基于地理位置和信息查詢查找目標對象個人資料;
2.可以與好友間發(fā)送短信、語音、照片、小視頻及地理位置等信息;
3.木有已上線直播、動態(tài)(類似微博)等功能,幫助用戶可以以更多維度發(fā)現(xiàn)并結識心儀對象。
Blued團隊所運營的產(chǎn)品還包括淡藍網(wǎng)(始建于2000年11月)、bf99、v1069同志導航、淡藍公益等,已形成針對華人同志互聯(lián)網(wǎng)服務的產(chǎn)品群。Blued同時是國內率先獲得風險投資的同志產(chǎn)品(2013年4月),也是率先被新華社報道的中國同志互聯(lián)網(wǎng)團隊。
以下是Blued產(chǎn)品界面截圖——
1.2 核心業(yè)務邏輯與架構
1.3 產(chǎn)品功能結構
1.4 大事件
- 2013年5月,用戶突破100萬;
- 2013年8月2日,中路資本300萬種子投資;
- 2013年12月,用戶突破200萬,日活接近24%,月活則達到了68.3%;
- 2014年2月,獲得清流資本領投數(shù)千萬元人民幣的A輪融資;
- 2014年10月,Blued用戶已超過 1500 萬(其中300萬來自海外市場),月活達23%;
- 2014年10月,獲得DCM中國3000萬美元B輪融資;
- 2015年2月,在荷蘭發(fā)布國際版,開始試水海外市場
1.5 競品簡述
陌陌,基于地理位置的交友產(chǎn)品,面向所有用戶;
Jack’d,國外同志社交產(chǎn)品,同志社交APP的鼻祖;
Zank,國內同志社交產(chǎn)品,基于興趣的同志交友平臺。
2. 發(fā)展歷程
從可以獲取的版本迭代信息來看,目前只有3.0和4.0的版本有詳細的迭代信息,但真正能下載試用的版本從V4.2.0開始。鑒于此,筆者將從以下幾個階段對Blued進行分析和解讀:
第一階段 探索期(2012.11-2014.04):V3.0以前版本,基于地理位置交友的同志應用的探索;
第二階段 轉型期(2014.05-2015.02):V3.0版本,基于同志圈子和社區(qū)的探索;
第三階段 快速發(fā)展期(2015.02-至今):V4.0版本,良性、健康的同志社區(qū)的完善。
3. 迭代分析
3.1 探索期(2012.11-2014.4)V3.0以前版本
Blued早期產(chǎn)品由于歷史原因無法下載分析,我們只能根據(jù)網(wǎng)絡搜集的材料大致了解歷史版本的情況。
從資料可以看出,1.0版本基本上直接復制國外產(chǎn)品Jack’d,通過基于地理位置交友切入同志生活。
2.0版本對1.0版本進行了顛覆,確定了應用的整體結構,后續(xù)3.0版本中結構也沒有發(fā)生變化,主要包含“找人、聊天、動態(tài)、資訊、我的”幾大模塊。
從資料來看,從1.0到2.0,1年半的時間探索節(jié)奏相對緩慢,側面反映出產(chǎn)品在切入同志生活后很長一段時間對未來的方向并不是很清晰。
3.1.1 功能更新分析
V1.0 2012年11月16日
功能簡述:Blued正式上線,具備基于地理位置的找人、公共聊天室、視界等幾個主要功能。
1.0中期的版本應用主要有五大模塊:找人,公聊,我的,視界,設置。
V2.0 2013年8月1日
功能更新:相對于V1.0,公聊功能相對弱化,新增了動態(tài)模塊內容。
應用主要有五大模塊:找人、聊天、動態(tài)、視界、我的。
與1.0相比,公聊功能相對弱化,新增了動態(tài)模塊內容。動態(tài)模塊是一種類似微信朋友圈的功能,與微信朋友不同的是,非好友關系也能看到他人的動態(tài),可以說是對同志圈子的試水。2.0版本對1.0版本的顛覆較小,反映出產(chǎn)品探索期的方向不清晰和對未知的不斷試水。
對于該階段的Blued來說,在基于地理位置的交友切入同志的生活后,首要任務是保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性和流暢性,同時探索產(chǎn)品的方向,以期保證用戶的留存和不斷增長。
3.1.2 運營情況
該階段Blued重點任務是產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可用性和功能的探索,用戶量主要得益于原有PC端產(chǎn)品往移動端遷移,基本沒有做運營動作。
李克強副總理接見民間防艾社會組織代表會上淡藍網(wǎng)CEO耿樂的參加事實上為淡藍網(wǎng)和Blued做了很大的推廣,同時也為淡藍網(wǎng)的生存以及整個同志群體的生存帶來了曙光。
按照我們的理解,早期這種不依賴于“重推廣”和“重市場投入”,而是依賴于一些理念表達和傳遞所帶來的用戶增長,事實上是更有效質量更高的用戶增長。因為,用戶如果是因為認可你的主張而來使用這款產(chǎn)品的,他們將對于改款產(chǎn)品擁有更高的“容忍”,哪怕產(chǎn)品體驗并不完善,他們也愿意持續(xù)使用。
3.1.3 階段綜述
Blued作為同志應用,在陌陌和Jack’d的背影下出生和成長,出生之日即面臨著殘酷的生存考驗,此時的核心目標應有幾點——
- 產(chǎn)品穩(wěn)定性的打磨和產(chǎn)品體驗的快速優(yōu)化;
- 種子用戶的獲取和維系;
- 盡快找到自己與競爭對手間的核心差異點。
前兩點,相對可控,而第三點,則是接下來的時間內Blued將要面臨的巨大考驗。
3.2 轉型期 (2014.5-2015.2)V3.0版本
3.0版本是對2.0版本的顛覆,該階段Blued在產(chǎn)品的定位上進行了更深入的探索,應用實現(xiàn)了從“約炮交友”到“同志社交”的轉型。
這一階段中,“群組”功能開始挑起大梁,成為了Blued的那個“差異點”。在群組功能上線的推動下,產(chǎn)品也迎來了一波新的增長。
3.2.1 功能更新分析
V3.0 2014年5月(3.1.0前版本)
3.0主要是在2.0的基礎上進行了改版,UI、板塊名稱設置等都進行了調整。新增功能地圖找人的功能。
V3.1 2014年9月16日
該版本下動態(tài)重新作為主界面一級顯示。與微信朋友圈具有同樣功能的動態(tài),讓應用從低頻的約炮行為轉化為高頻的互動社區(qū)行為,提升用戶的粘性。基于此,應用還推出了群組功能。用戶可以查看推薦、附近的群組,根據(jù)自己的興趣愛好,有選擇的的加入,尋找志同道合的朋友。用戶也可以自己創(chuàng)建群組。
與此同時,看到聊天主界面變成了消息,結合用戶評論在3.0.5版本時,公聊功能(同城聊天室)就已被下線,公聊的交友功能比私聊要盲目的多,相反群組功能對交友來說更具針對性,因為群組多是基于地區(qū)和興趣愛好的。
對于用戶加入的群組或者創(chuàng)建的群組用戶也可以查看。(如下圖)
3.2.2 運營情況
2014年10月,Blued完成了一次影響力頗大的運營事件:法拉利姐帶領 Blued 方陣眾人參與2014年臺北同志大游行,并被主流媒體爭相報道。Blued開始出現(xiàn)在媒體的報道視野內,對同志群體的生存原本偏民間的推動出現(xiàn)公開化的趨向。
這一邏輯,符合產(chǎn)品增長期,需要在基礎推廣工作扎實到位之外,輔以事件、活動等進行助推和品牌傳播的基本規(guī)律。
而產(chǎn)品內的運營,則圍繞產(chǎn)品的功能優(yōu)化和拓展,給用戶更好和更有趣的體驗。
3.2.3 階段綜述
在該階段伴隨動態(tài)和群組的上線,Blued在圈子和社區(qū)方向上邁出一大步。產(chǎn)品的方向定位逐漸清晰和模塊不斷打磨優(yōu)化,呈現(xiàn)出陽光和健康的氣象。以群組功能的上線為契機,產(chǎn)品的用戶下載量出現(xiàn)了大幅的攀升??梢哉f在長達兩年的探索后,應用開始實現(xiàn)了向健康的同志生活社區(qū)的轉型。
3.3 快速發(fā)展期(2015.2-至今)V4.0版本
Blued4.0版本主要圍繞著打造健康、安全、有料的社區(qū)進行,不斷提升用戶體驗和用戶的粘度。可以明顯感受到,這一時期,對品牌正面形象和價值主張的樹立和傳播明顯成為了Blued更加重要的關注點。
受運營和產(chǎn)品功能的雙重驅動,2015年6-7月,應用的下載出現(xiàn)了一波新的大幅提升,顯示出了蓬勃的生命力,新得功能以緊湊而有序的節(jié)奏不斷上線,給用來帶來新的體驗和激動。
3.3.1 功能更新分析
- v4.1.0新增藍V認證,動態(tài)新增話題功能,界面大改版,曼谷同志地圖暢游曼谷潑水節(jié);
- v4.2.0新增個性表情、手勢鎖和手機注冊功能;
- v4.3.0新增小視頻功能,真實頭像驗證,新增動態(tài)可以分享到其它平臺;
- V4.3.8新增標簽以及閱后即焚功能。
3.3.2 運營情況
從公開的信息來看,這一階段,Blued延續(xù)了“以事件帶動,輔以各種扎實運營基本功”(如SEO、ASO等)的思路。 這一階段中,Blued的一大事件,是與淘寶合作,贊助了七對同性戀人赴美國結婚,引起了各方的廣泛關注。此舉可謂一舉兩得——它本身既是一次事件,可以引發(fā)大眾的廣泛關注,同時又為Blued在大眾心目中樹立起了一種社會公益者的身份和形象,為公司、產(chǎn)品以及同志自身獲得社會的認可營造了氛圍。這一活動也帶來2015年6-7月應用下載量又一波大幅提升。
產(chǎn)品內的運營也占有很大的比例,可以說圍繞同志社區(qū)的打造,應用在新功能的上線上緊湊有序,保證了產(chǎn)品的活力,提升了用戶對應用的粘性和趣味。
3.3.3 階段綜述
該階段應用在找準方向之后,在產(chǎn)品功能上不斷發(fā)力,新的有趣的功能不斷出現(xiàn),應用本身也表現(xiàn)出了健康良性的發(fā)展,用戶量不斷增長:
a. 探索如何打造一個陽光健康的同志生活社區(qū),不斷推出新的促使應用能夠自運轉的功能
b. 做好社區(qū)內的主題活動和運營,把一些活動做成應用的招牌。
4. 關于Blued產(chǎn)品發(fā)展的總結和展望
Blued作為一類人的社交應用,從國內外社交工具的夾縫中走出,并且逐漸成為該垂直領域的翹楚,反思Blued的迭代過程,可以總結為以下幾方面的蛻變。
4.1 Blued的發(fā)展的主線是從同志交友工具向同志健康生活社區(qū)的轉型
在產(chǎn)品功能上,Blued從一開始簡單的“聊”和“約”逐漸切入到了群組、動態(tài)、活動等,逐步切入同志生活的多個方面,且從社區(qū)氛圍的打造和運營來說,Blued也頗費苦心,從一開始各種簡單粗暴的“約”到現(xiàn)在你可以看到大量同志在社區(qū)中約飯、約麻將、約觀看演出、約運動等,功能上的突破以及社區(qū)氛圍的打造都讓同志的生活更加豐富多彩,而不只限于交友聊天。
邏輯上,依托于早先淡藍網(wǎng)的用戶基礎,Blued只提供交友功能,同樣也可以生存,但是應用在陌陌、Jack’d等競爭對手之后,在完善交友功能的基礎上,明確產(chǎn)品定位,不斷試水新的功能,終于走出了自己的道路,為同志用戶群體打造了一個陽光健康的生活家園。
4.2 面向封閉垂直群體的Blued未來擁有無限可能
作為一款面向同志群體的社交APP,Blued的用戶群體是垂直的,也是封閉的(即:用戶不愿意公開自己在該款產(chǎn)品中的使用行為與信息)。
這樣的產(chǎn)品,啟動很難,但一旦度過冷啟動階段,且策略清晰執(zhí)行到位,很容易成為垂直領域中的獨角獸?;仡橞lued,正是如此。
到目前為止,Blued已經(jīng)發(fā)展成了一個具有無限可能同志生活社區(qū)(4.0版本的后期,已經(jīng)加入了類17的直播功能,并且應經(jīng)試水用戶充值)。在產(chǎn)品生態(tài)中,也已經(jīng)擁有了平臺和用戶、平臺和商家、用戶與用戶等多重關系與價值鏈,因為是一個封閉的社區(qū),用戶遷移成本將會更高,在這樣的Blued身上,我們似乎看到了無限商機。
4.3 Blued的發(fā)展本身也是“同志”在不斷走進大眾生活并得到接受的過程
同志在國人的話語中多少有些忌諱,但是應用本身所做的工作和定位,讓這個另類群體和另類應用不斷走入走入大眾??梢园俣鹊胶芏喑恕肮贰保ǖ{網(wǎng)、Blued的CEO,本人也是同志)外的信息,“青春零艾滋”的公益活動;小布和小魯?shù)穆嫻适?;“小鮮肉廚房”、“我和X先生”等影視作品;更不要說那些參加同志游行的blued方陣以及贊助同志出國結婚的事情。通過這些活動,除了應用的推廣外,因為公益活動,讓該應用在黨國對同性戀不明朗的態(tài)度下也能更好的生存。圖書和影視作品也讓同志本身更好的被大眾了解和接受。最重要的是應用給同志群體的生活引導,因為應用本身的陽光和健康。
同樣是從LBS交友切入,不同產(chǎn)品的定位和方向,決定了產(chǎn)品功能的拓展和未來的可能,經(jīng)過1.0和2.0 的探索,見證了3.0的成功轉型和4.0的快速發(fā)展。從用戶增長曲線可以看出,Blued依然有很大的增長空間,相信在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性不斷完善的情況下,產(chǎn)品功能和運營的雙重驅動將會帶來用戶量和用戶留存的不斷提升。
原作者:小王子
文章來源:三節(jié)課
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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