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今年春節(jié),在年夜飯的飯桌上,如果拿到一罐寫(xiě)著自己姓氏的涼茶飲料,比如“李老吉”“張老吉”“趙老吉”“牛老吉”不要懷疑它是山寨,而可能是來(lái)自王老吉自己的定制款“姓氏罐”。
最近,王老吉推出了定制服務(wù),打開(kāi)微信上的王老吉官方小程序,就可以使用模板定制一個(gè)屬于自己的“姓氏罐”,還可以設(shè)置字體,查看預(yù)覽效果,如下圖時(shí)小趣的定制款“時(shí)老吉”。
姓氏定制罐除了包裝上的字之外,產(chǎn)品規(guī)格與包裝設(shè)計(jì)與一般產(chǎn)品并無(wú)差異,12罐/箱售價(jià)99元。春節(jié)期間是飲料類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季,王老吉此時(shí)推出定制罐,引起了不少社交話(huà)題討論,根據(jù)時(shí)趣洞察引擎檢索也可以看出品牌社交互動(dòng)量呈現(xiàn)陡然增長(zhǎng)的趨勢(shì),王老吉似乎也有意在面向春節(jié)送禮市場(chǎng)。
定制產(chǎn)品為什么會(huì)流行?本質(zhì)上來(lái)說(shuō),“定制”的背后是產(chǎn)品思維的營(yíng)銷(xiāo)方式——經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝,作為消費(fèi)者最直接接觸到的媒介,能提供給其更個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn),提升品牌新鮮感和期待感,還能引起用戶(hù)的社交分享和討論。
對(duì)于品牌而言,自己的產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)最好的渠道。除了進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝,比如推出定制款、限量款、合作款吸引消費(fèi)者的更多關(guān)注,增加品牌互動(dòng)性和期待值。還有很多食品飲料品牌會(huì)在在產(chǎn)品口味上做文章,推出各種“奇葩獵奇”口味以獲得更多用戶(hù)的社交關(guān)注和討論,比如最近的周黑鴨攜手徐福記打造辣鹵鴨脖味沙琪瑪、麥當(dāng)勞推出「油潑辣子新地」、安慕希為代言人王一博推出香菜味酸奶……
除此之外,在產(chǎn)品形態(tài)上,奧利奧在不同的市場(chǎng)推出過(guò)針對(duì)都市白領(lǐng)控制熱量的奧利奧薄脆、面向小朋友的奧利奧mini,以及奧利奧威化餅等;在產(chǎn)品用戶(hù)互動(dòng)上,好麗友把漢字印在巧克力派上,讓消費(fèi)者體驗(yàn)“問(wèn)與答”的樂(lè)趣。
最后,產(chǎn)品思維的營(yíng)銷(xiāo)方式還能為品牌帶來(lái)更豐富有趣的聯(lián)名合作,奧利奧產(chǎn)品酷似氣墊,其之前便聯(lián)名完美日記上架限定氣墊霜;此次王老吉也借用“姓氏罐”和其他品牌開(kāi)展了豐富魔性的聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo),比如和莫小仙聯(lián)名推出的“莫老吉”,還打出了“怕上火喝王老吉,真上頭吃莫小仙”的文案。通過(guò)產(chǎn)品本身與不同品牌之間的“化學(xué)反應(yīng)”能賦予自己品牌多元化的價(jià)值。
中華姓氏是傳統(tǒng)而古老的文化符號(hào),能夠陪伴每個(gè)人一生,也代表著每個(gè)人骨子里的歸屬感、認(rèn)同感。此次,正值春節(jié)團(tuán)圓期間,王老吉推出定制“姓氏罐”,和其本身的產(chǎn)品名形成對(duì)比和反差,一方面打破了消費(fèi)者對(duì)于「王老吉」品牌固有認(rèn)知,更有新意和新鮮感,有利于其品牌表達(dá)的年輕化,另一方面,王老吉的定制“姓氏罐”也使得「王老吉」品牌IP化,即使把「王」換成其他不同姓氏,品牌整體的識(shí)別度依然很高,甚至還成為了和其他品牌進(jìn)行聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)的利器。
事實(shí)上,個(gè)性化定制已經(jīng)是一套成熟的玩法。比如可口可樂(lè)“Share a Coke”(暢享可樂(lè))的系列營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役由來(lái)已久。從2011年的澳大利亞市場(chǎng)最先開(kāi)啟,然后蔓延到全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。由于加了個(gè)性化的元素,以及可以定制包裝,更加強(qiáng)了人們購(gòu)買(mǎi)并分享可樂(lè)的欲望。
奧利奧也是不斷推出各種定制化的產(chǎn)品,使其跳出“小餅干”的設(shè)定,增加品牌個(gè)性化的部分,和用戶(hù)玩在一起,轉(zhuǎn)身成為一種「社交貨幣」,從產(chǎn)品層面和用戶(hù)產(chǎn)生接觸和互動(dòng),進(jìn)而從品牌層面增強(qiáng)與年輕用戶(hù)之間情感上的連接。
產(chǎn)品定制化,這種產(chǎn)品思維的營(yíng)銷(xiāo)方式既能提升銷(xiāo)量,又可以在社交網(wǎng)絡(luò)中制造一波討論與聲量,也讓品牌變得更有趣和年輕化。消費(fèi)者通過(guò)定制化的產(chǎn)品和服務(wù)獲得了更多的社交貨幣,也增加了消費(fèi)者和品牌之間的情感連接。
品牌發(fā)展至今,都會(huì)有自己極具辨識(shí)度的品牌符號(hào),并且用戶(hù)也已經(jīng)形成了關(guān)于品牌符號(hào)的獨(dú)有記憶。打造社交化產(chǎn)品,不是完全拋棄品牌及其產(chǎn)品的內(nèi)涵,而是重新進(jìn)行經(jīng)典詮釋。比如王老吉的“姓氏罐”就保留了品牌一貫的團(tuán)圓喜慶的品牌符號(hào),而是從「王」字作為姓氏,結(jié)合中國(guó)獨(dú)有的「姓氏文化」展開(kāi)個(gè)性化的定制創(chuàng)意,在春節(jié)期間推出,保持了品牌以往傳遞的團(tuán)圓歡喜價(jià)值,又創(chuàng)新了產(chǎn)品作為「禮品」傳遞新意。
經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝。作為消費(fèi)者最直接接觸到的媒介,能提供最直觀(guān)的消費(fèi)體驗(yàn)、提升品牌新鮮感的方式。當(dāng)講求獨(dú)特的年輕一代成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力,品牌都在想方設(shè)法地借助社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)在年輕消費(fèi)者的視野之中,甚至做到品牌人格化,和年輕消費(fèi)者進(jìn)行溝通成為朋友。奧利奧就經(jīng)常借用產(chǎn)品形象本身結(jié)合熱點(diǎn)新聞事件來(lái)制造創(chuàng)意,比如為了支持“同性驕傲月”而制作出彩虹色的夾心層奧利奧就引發(fā)了大量的關(guān)注和討論。
打造社交化產(chǎn)品,除了可以明顯提升品牌產(chǎn)品的曝光量,帶來(lái)用戶(hù)社交互動(dòng)傳播,以提高銷(xiāo)量;更重要的是通過(guò)產(chǎn)品玩法多元化,最終實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的輸出。最典型的案例就是可口可樂(lè),據(jù)悉,在推出“名稱(chēng)瓶”之后,即使是在美國(guó)這樣成熟的市場(chǎng),可口可樂(lè)的銷(xiāo)量也在2014年增長(zhǎng)了11%。隨后在不同國(guó)家和地區(qū),可口可樂(lè)衍生出了“名字瓶”“歌詞瓶”“昵稱(chēng)瓶”“城市罐”等不同的花樣,也融入了更多本土創(chuàng)意。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)