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2020年，在線教育全面爆發(fā)，直播課堂更是一躍成為教育培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)配。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年在線教育市場規(guī)模已經(jīng)突破4000億元，在疫情進一步刺激下，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達(dá)到8000億元，2020到2025年復(fù)合增長率達(dá)11.4%，在線教育市場潛力巨大。
得益于市場的快速擴大，網(wǎng)課老師也成為“緊俏貨”，身價水漲船高。前不久，字節(jié)跳動旗下的在線輔導(dǎo)品牌清北網(wǎng)校給網(wǎng)課老師開出“年薪200萬，上不封頂”的優(yōu)渥條件，網(wǎng)易“有道精品課”的大班課老師崗位也對應(yīng)屆生給出了“年薪50萬起，優(yōu)秀者年薪超100萬”的不菲薪資。
而今年7月，在線教育企業(yè)跟誰學(xué)憑借直播大班課，市值突破1000億元，成為首家市值破千億元大關(guān)的在線教育公司。這也再次坐實了在線直播課的無窮“錢”景。
大班直播課的魅力在于，除了可以實現(xiàn)教學(xué)職能外，還是一個低成本的招生引流利器。目前的大班直播課，往往一堂課同時容納數(shù)萬學(xué)員，因此企業(yè)可以以低價、免費直播體驗課的形式，利用老學(xué)員分享吸引新用戶進入直播間，高效裂變轉(zhuǎn)化。
可以說，通過合作第三方技術(shù)服務(wù)商搭建屬于自己的在線教育平臺，借力直播大班課提升師資利用率，低成本引流吸粉，建立屬于自己的思域流量池，降低機構(gòu)運營成本，是中小機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上最便捷的方式。很多初入局線上的教培機構(gòu)，就是憑借著原始的線下學(xué)員+直播公開課，快速冷啟動，完成了線上學(xué)員裂變。
那么，如果機構(gòu)想策劃一場成功的直播課，應(yīng)該怎么做呢？弄清楚以下六個步驟可以幫助機構(gòu)很好地理清思路。
直播課要想成功，首先要明確本次直播的目的，比如通過免費直播課，更大范圍地曝光平臺課程，以此引流吸粉等。
除此之外，機構(gòu)還要明確：自己的目標(biāo)學(xué)員能否接受直播授課形式？這場直播是否可以同時解決講師和學(xué)員的痛點？直播在機構(gòu)的業(yè)務(wù)模式中扮演什么角色？
只有這一切都明確了，才有必要繼續(xù)展開第二步——選題。
一個好的選題，直接決定了是否能吸引到最多的目標(biāo)人群，能否利用直播打開業(yè)內(nèi)話題聲量。
機構(gòu)可以在自身業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，結(jié)合市場熱點，找到認(rèn)知成本較低的切入點。并且在學(xué)員中進行調(diào)研，盡量讓選題和標(biāo)題精準(zhǔn)擊中目標(biāo)學(xué)員，例如家庭教育、學(xué)習(xí)思維方法等都是比較多用戶的關(guān)心點。舉個簡單的例子，少兒美術(shù)機構(gòu)可以在國慶節(jié)前夕，開展“幼兒手工繪畫，獻給祖國母親的禮物”等直播講座，契合幼兒園家長等節(jié)日親子DIY的需求。
在確定好選題后，機構(gòu)就可以設(shè)計具體的直播內(nèi)容。
作為引流直播課，主講老師十分重要，機構(gòu)要清楚講師的背書效果，明確直播前是否需要排練。而為了留住用戶，最好能夠設(shè)計一些小環(huán)節(jié)，保證在開播5分鐘內(nèi)抓住用戶眼球，同時，在直播過程中再添加一些具有吸引力的互動環(huán)節(jié)，把用戶留住。
以業(yè)內(nèi)較為主流的SaaS服務(wù)商創(chuàng)客匠人搭建的直播間舉例，老師可以在直播過程中彈出幸運大轉(zhuǎn)盤，獎品可以設(shè)置筆記本電腦、手機、牛津詞典等具有一定價值的實物，再搭配平臺VIP周卡、專欄課程兌換券、無門檻優(yōu)惠券等虛擬獎品。
一方面，刺激學(xué)員積極參與、分享，另一方面，讓抽到平臺會員體驗卡、課程的新用戶可以登錄平臺，感受機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量，從而刺激轉(zhuǎn)化。
直播選題、內(nèi)容設(shè)計好后，就需要思考如何引流。
除了利用創(chuàng)客匠人幸運大轉(zhuǎn)盤在直播過程中引導(dǎo)學(xué)員自發(fā)分享外，還可以在直播開始前一周進行預(yù)熱，在老學(xué)員社群投放直播預(yù)告，并且設(shè)計拉新獎勵，比如拉新5人獲贈平臺積分，可在積分商城進行抵扣等。
還可以以0元或9.9元等低價模式降低用戶決策成本，通過在老師、老學(xué)員朋友圈高頻發(fā)布直播預(yù)告，公布直播間規(guī)則，如抽獎、專屬團購價等，最大范圍曝光直播活動。并且介紹主講老師背景，以名師的權(quán)威影響力提升用戶信任感。
引流后，如何利用直播做好長尾商家的轉(zhuǎn)化可以說是直播最重要的環(huán)節(jié)之一。
機構(gòu)需要思考，如何利用直播帶貨做好種子用戶的篩選，直播間引流環(huán)節(jié)如何設(shè)置，在直播后的二次口碑傳播又該怎么做，以及直播后沉淀的私域流量如何定期激活等問題。
很多機構(gòu)的做法是通過免費公開課建立品牌認(rèn)知度，在直播間轉(zhuǎn)化一部分用戶，再進一步引導(dǎo)其他用戶進入社群，向低價課轉(zhuǎn)化。例如，機構(gòu)設(shè)計直播帶課-抽獎-引導(dǎo)關(guān)注公眾號-引導(dǎo)入群環(huán)節(jié)，在直播間限時售賣平臺VIP年卡或?qū)谡n程，享受直播間優(yōu)惠價，利用直播帶貨直接轉(zhuǎn)化部分意向用戶。
當(dāng)然，直播公開課的0元/低價模式在吸引了大量用戶的同時，也引發(fā)了用戶精準(zhǔn)度低的問題。
因此，機構(gòu)可以利用社群統(tǒng)一提供輕度服務(wù)，更有效率地識別潛在轉(zhuǎn)化用戶的線索，再將有意向進入下一步低價課體驗環(huán)節(jié)的用戶引導(dǎo)添加助教（銷售）個人號獲得更深入的咨詢服務(wù)。
比如，機構(gòu)可以引導(dǎo)沒有在直播間轉(zhuǎn)化的用戶，直播結(jié)束后進入主題社群，有助教專門服務(wù)答疑解惑，同時進行后續(xù)轉(zhuǎn)化。
而直播結(jié)束后，還可以生成視頻回放，機構(gòu)可以引導(dǎo)學(xué)員分享到朋友圈，并發(fā)表學(xué)習(xí)感受，二次傳播的同時，吸引新的目標(biāo)用戶。
對于線下機構(gòu)來說，既可以在線下門店推出線上課試聽，引導(dǎo)學(xué)員進入線上平臺，給學(xué)員更全面優(yōu)質(zhì)的教學(xué)體驗，又可以在線上利用直播試聽裂變推廣，口碑傳播，吸引更大范圍的線上學(xué)員。
在直播模式上，機構(gòu)可以自由選擇單節(jié)直播或者直播訓(xùn)練營模式。
前者的優(yōu)勢是轉(zhuǎn)化路徑、周期短，一般學(xué)習(xí)時間為30-60分鐘，內(nèi)容更垂直，實時互動強，直播賣課氛圍火熱。而缺點是課程設(shè)計較單一，缺乏連續(xù)性和計劃性。
后者的優(yōu)勢是課程形式更為豐富，可以包含預(yù)告-直播-錄播-打卡-測評-社群等；且更有計劃性、階段性，重交付模式，儀式感強，學(xué)員在連續(xù)學(xué)習(xí)中更加沉浸，優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗也有利于刺激用戶復(fù)購及轉(zhuǎn)介紹。缺點則是轉(zhuǎn)化路徑/周期長，一般要7天-15天為一個周期。
經(jīng)過大半年的市場教育，在線直播課已經(jīng)成為教培機構(gòu)能否打好后疫情時代翻身仗的關(guān)鍵，其兼具了教學(xué)、招生、品牌傳播等各種功能，可以說，能否玩轉(zhuǎn)直播課堂，是教培機構(gòu)在日益激烈的市場競爭下的核心能力。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)