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訂單管理系統(tǒng)如何設計?
2022-03-17 16:43:50

如何有序整理訂單、追蹤進銷存、規(guī)范業(yè)務流程,一直都是令很多公司銷售部門頭大的問題。當我們觀察這些銷售部門管理方式:雜亂的紙質(zhì)表格、混亂的流程、更新不及時的庫存信息……我們就知道問題出在哪里了——缺少一套實用又有效的管理系統(tǒng)。

那么,如何設計一套完整的訂單系統(tǒng),或者完整的業(yè)務流程?

首先,需要明確:與訂單相關(guān)的業(yè)務流程(銷售+客戶+財務+產(chǎn)品+庫存+采購),每個流程都應推動不同業(yè)務、實現(xiàn)對應的功能。

利用簡道云搭建一套完整的訂單系統(tǒng),輕松簡單,一步步規(guī)范業(yè)務流程,具體設計如下:

銷售管理——大力促進銷售業(yè)務

銷售業(yè)績的好壞往往決定著公司的直接收入。當銷售與客戶溝通時,需要展示報價、簽訂合同、記錄發(fā)貨信息。在銷售管理模塊,最好能在手機實現(xiàn)以上功能,從而有效節(jié)約銷售時間。

例如:

銷售員在客戶溝通現(xiàn)場,拿出報價單,批量錄入產(chǎn)品、自動統(tǒng)計價格總金額,客戶確認下單后,打開表單上傳合同信息。

業(yè)務員根據(jù)合同編號調(diào)取客戶信息,進行發(fā)貨退貨。

客戶管理:集中收集客戶反饋

為維持長久的合作關(guān)系,企業(yè)一般會對下單的客戶信息做后續(xù)追蹤。因此,在客戶管理模塊,最好能讓業(yè)務員隨時可以查詢客戶信息、調(diào)查客戶意見。

例如:

手機錄入客戶信息,在后臺自動匯總好。

業(yè)務員針對客戶做后期調(diào)查時,用手機調(diào)取客戶信息,錄入客戶的反饋建議。

財務管理:財務明細分析明朗徹底

在訂單系統(tǒng)的財務管理模塊,由于數(shù)據(jù)量大,又與銷售、采購等等人員緊密相關(guān),因此,需要實現(xiàn)銷售、采購等人員的對賬和相關(guān)訂單統(tǒng)計等功能。

例如:

所有訂單信息均自動匯總成報表,進行展示

根據(jù)供應商、合同編號等選項,查詢具體的賬單

產(chǎn)品管理:查閱產(chǎn)品資料方便快捷

在這塊,員工往往需要快速錄入、根據(jù)條件篩選查詢產(chǎn)品信息。例如:

庫存管理:簡化庫管流程,解決進銷存難題

談到倉庫,很多人只會想到一個字——亂。在庫存管理模塊,需要更加精細化管理倉庫進出庫情況、完成貨物盤點工作。

例如:

出入庫記錄:

各種非銷售、采購導致的出入庫行為,都通過表單記錄下來。

貨物調(diào)撥:

倉庫之間貨物常會發(fā)生調(diào)動,比如從華北倉調(diào)入華南倉,此時只要填寫了倉庫調(diào)撥信息,兩個倉庫的庫存信息就會隨之發(fā)生更新。

為了檢查倉庫貨物是否能對得上,需要對倉庫進行周期性的盤點。當發(fā)現(xiàn)盤點的數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)對不上時,需要對倉庫進行問題排查。

采購管理:規(guī)范流程,輕松管控

提到采購,首先很多人蹦入腦袋中的一般是“哇!采購的,有回扣!”“???采購的,就是買買東西嘛。”對采購形成這樣的印象,多是因為采購流程管控不到位、采購數(shù)據(jù)價值未被充分挖掘。

因此在采購管理上,可以分以下幾點:

采購申請:

采購人員在線申請,相關(guān)負責人員在手機收到提醒。

采購合同:

采購人員采購時,需與供應商簽訂合同。上傳完合同信息,消息自動提醒領導。

采購入庫:

因采購貨物有時會分批入貨,所以需要多次錄入采購入庫信息。通過采購合同編號,可以自動調(diào)取貨物明細,實現(xiàn)采購入庫的輕松管理。

采購退貨:

采購發(fā)生退貨行為時,也可在線錄入退貨信息。所有采購入貨退貨情況都將自動匯總到分析報表,方便追蹤分析。

總 結(jié)

可見,有一套合適的訂單管理系統(tǒng),能夠大大促進業(yè)務流程規(guī)范化,使銷售業(yè)務事半功倍!


趙同學
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趙同學
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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