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社交，是產(chǎn)品賽道上的皇冠。
每個產(chǎn)品經(jīng)理的心中都有一個社交夢，每個大佬的藍(lán)圖里都有一個關(guān)系鏈。這句話翻譯成代碼，就是不斷推出的社交產(chǎn)品。
前有阿里的來往、網(wǎng)易的易信、字節(jié)的飛聊，后有年輕的多閃、老羅的子彈短信、王欣的馬桶MT，再加上前微信總監(jiān)的畫音，社交賽道熙熙攘攘。
要說有哪款產(chǎn)品撼動了微信的社交霸主地位了嗎？這肯定沒有。要說大家死心不再嘗試了嗎？那肯定也不會。但一款真正能撼動微信的社交產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的？我不知道。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我很好奇、也很關(guān)注社交產(chǎn)品的發(fā)展，眼看各大挑戰(zhàn)者起高樓，眼看各大挑戰(zhàn)者樓塌了。這個問題，正面看似乎找不到答案。
但換個角度，挑戰(zhàn)微信的社交產(chǎn)品不應(yīng)該是什么樣的呢？這個問題我認(rèn)為很明確，現(xiàn)在我就嘗試從以下4點(diǎn)來分析回答。
社交產(chǎn)品分兩半，一半形式是溝通，一半形式是內(nèi)容。
可以確定的是，不論技術(shù)如何發(fā)展，即使5G時代、云上視頻、智能終端全部降臨，只要具體到社交的溝通形式上，文字必是不可變更的答案。
社交的核心是聯(lián)系，產(chǎn)品是親密關(guān)系的載體。文字能滿足的社交底層的三個需求，沒有任何形式可以替代。
文字的第一個需求是隱私，是我們作為獨(dú)立的個體，在維護(hù)社交關(guān)系時的個人隱私。
在我們文字聊天時，我們不知道對方處在什么樣的狀態(tài)，我們甚至不關(guān)心對方處在什么樣的狀態(tài)。因?yàn)橐坏┪覀儽憩F(xiàn)出關(guān)心，對方會很反感。
社交維護(hù)的常態(tài)，不應(yīng)該是視頻直聯(lián)。即使存在著美顏，也無法美化散亂的房間、蓬松的頭發(fā)、惺忪的睡眼、安靜的辦公，還有沒洗的素顏。
這是文字的魅力，是我們在聊天時關(guān)注的聊天內(nèi)容，至于其他的環(huán)境，我們沒必要知道，對方也不想我們知道。
因此，無論技術(shù)如何日新月異，視頻直連的溝通方式都將是備選，我們不可能精心準(zhǔn)備每一次的會面。
文字的第二個需求是異步性，即社交不是實(shí)時在線，我們有很多的事情不需要立即回復(fù)，這是文字已讀不回的權(quán)力。
我們都有被釘釘已讀支配的壓力，那么想象一下視頻直連的響聲，接還是不接就是一個問題。
有些事情不著急，慢慢放著處理就行。有些人不需要立即回復(fù)，我們晚上回復(fù)也可以。有些消息就是要漏掉，生活中有很多大可不必。
我們需要不被打擾的權(quán)力，我們需要已讀不回、消息免打擾、拉黑刪除的三重權(quán)力。這是文字給予的無壓力的需求，不可替代。
文字的第三個需求是效率。站在不需要實(shí)時溝通的前提下，文字的閱讀效率大于語音和視頻。
這是我們經(jīng)常吐槽聊天發(fā)語音是低情商的表現(xiàn)。文字的閱讀效率，體現(xiàn)在我們自己精讀、略讀、一掃而過的把握，不可替代。
視頻也好語音也罷，都做不到文字掃一眼就能get要點(diǎn)的能力，我們不是隨時能能夠聽語音和看視頻，但我們隨時都可以讀文字。
花樣的視頻直聯(lián)、更多的情感觸碰交互，可以是溝通形式的加分項(xiàng)，但一定不應(yīng)該成為替代項(xiàng)。
文字的形式可以說古老，也不是說文字一定不可替代，但我們就是在使用社交產(chǎn)品時，無法繞過發(fā)文字。這是不應(yīng)該也不能被挑戰(zhàn)的需求。
如果以虛擬形象online的形式，恰好能滿足文字的隱私和異步，可行嗎？答案是不可行。
這是社交的倫理問題，社交的前提是基于現(xiàn)實(shí)生活還是基于虛擬世界？站在互聯(lián)網(wǎng)的角度，我們討論的前提一直都是真實(shí)身份映射的現(xiàn)實(shí)。
如果以虛擬身份為社交基礎(chǔ)，這其實(shí)在游戲中能找到答案。游戲已經(jīng)作為了社交的試煉場。
如果是純粹平等的社交，那么魔獸世界可以參考，靠著技術(shù)和時間，用戶可成為工會大佬，獲得兄弟認(rèn)同和妹子青睞。
如果是不平等的社交，那么夢幻西游可以參考，靠著財力一身價值千萬人民幣的裝備成為區(qū)霸，就能獲得全區(qū)尊敬和無聲崇拜。
但一個判斷是，不能奔現(xiàn)的虛擬社區(qū)不現(xiàn)實(shí)。如果沒有現(xiàn)實(shí)身份財力的映射，虛擬終將是一個桃花源，是一款高階的游戲罷了。這也是對元宇宙的發(fā)展判斷。
人的馬斯洛需求五階段，人的七情六欲溫情冷暖，在虛擬身份的包裝下，只會被放大，不會變小。
社交產(chǎn)品必須真實(shí)，讓雙方不存在欺騙。不論是情感的同頻共振，還是財力物力的身份彰顯，這就是我們基于常識對他人做出的判斷。
這份判斷在現(xiàn)在真實(shí)認(rèn)證的情況下都存在如此多的詐騙行徑，那么在更加虛幻的世界里，將被無限放大不可收斂。
有價值的社交才有意義，雖然不同用戶對價值的定義不同，但價值終歸是基于現(xiàn)實(shí)和自身需求的價值，而不是盲目想象的躲避現(xiàn)實(shí)。
用戶不缺虛擬身份。他們一直在游戲中扮演著角色，他們在艾澤拉斯組團(tuán)、在王者峽谷對戰(zhàn)，在提瓦特?fù)肀Щ孟?、在阿拉德面對深淵。這解決社交的需求了嗎？并沒有。
如果真到元宇宙的那么一天，技術(shù)無限發(fā)展，我們不再扮演角色，而是突破了物理和時間的限制，在一片云上的城市里重新打造自己，在其中喜怒哀樂、生老病死。可能嗎？有可能。
但這不就是黑客帝國的矩陣嗎？不就是火影里的無限月讀嗎？我們的**凡胎怎么辦？我們的衣食住行怎么辦？社交的長期價值必須是真實(shí)，社交關(guān)系不能見光死，得有真情實(shí)感。
虛擬身份 online 必須是現(xiàn)實(shí)生活的映射，這樣我們才能在另一個差異化的生活中，擁抱新生、生生不息。
擦邊球的社交約會產(chǎn)品層出不窮，但這些產(chǎn)品必然不是能夠挑戰(zhàn)微信的存在。
雖然微信在發(fā)展階段因?yàn)閾u一搖和附近的人被冠上了擦邊球的標(biāo)簽，但若想再以這種形式尋求產(chǎn)品的增長，在現(xiàn)階段難如登天。
現(xiàn)階段的約會社交產(chǎn)品直白純粹，在賣點(diǎn)上大力宣推，儼然不是微信當(dāng)年功能被用戶使用的另一種玩法，差異巨大。
或者說，約會產(chǎn)品的核心不是為了做社交，而是為了賺錢，簡簡單單的賺一份愿打愿挨的錢。
約會社交產(chǎn)品的迭代核心是身份加持和約會限制，兩者都是用戶財力物力的虛擬映射，讓有錢人的身份獲得彰顯，讓顏有值的人找到認(rèn)同。
這類產(chǎn)品沒有一個做大做強(qiáng)創(chuàng)造輝煌的心，心里想的念的只是投放廣告和用戶LTV的投入產(chǎn)出比。在一茬換了一茬的產(chǎn)品外殼包裝下，是一款沒有靈魂的社交產(chǎn)品。
不得不說，他們也提供了社交的價值。但這只是提供了部分價值，社交產(chǎn)品也不僅僅是見面約會這一種訴求，還有我們那種平淡如水的生活。
下一份國民性的社交產(chǎn)品，承載的也必然是生活，生活在99%的時間里都是如水一樣的沒有波瀾，每20年的一個又一個階段。
換個角度，這種約聊形式的產(chǎn)品，面對的用戶僅僅是命中需求的部分陌生青年。在社交領(lǐng)域，部分就等于小眾。
做一款小眾的社交產(chǎn)品不難，但這肯定不是社交產(chǎn)品人的夢想。一個沒有夢想的產(chǎn)品，肯定不能夠挑戰(zhàn)微信。
我們前文說了文字是溝通的重要形式，但跳出來看問題，下一款社交產(chǎn)品真的應(yīng)該是以溝通為主軸嗎？應(yīng)該也不是。
社交產(chǎn)品一半形式是溝通，另一半形式是內(nèi)容。如果站在需求的角度來看，溝通是剛需，內(nèi)容才有彈性。
溝通是線下關(guān)系的映射，解決的是效率問題。我們不用上門、不用大喊、不怕時間消逝。但我們只會在需要的時候聊天，那種有事沒事聊家常的產(chǎn)品形態(tài)不是溝通，是另一半形式的內(nèi)容。
我們在溝通形式上的需求已經(jīng)被微信滿足的很好，在溝通的需求上挑戰(zhàn)微信根本沒有痛點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)。
要知道，技術(shù)發(fā)展帶來的溝通形式的更新僅僅是錦上添花的作用，不應(yīng)該也無法作為社交產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。
但技術(shù)發(fā)展還帶來了數(shù)據(jù)爆炸，我們每個人創(chuàng)造的數(shù)據(jù)都在以幾何倍數(shù)增長，如何滿足這部分爆炸的需求，才是社交產(chǎn)品的機(jī)會點(diǎn)。
技術(shù)的發(fā)展，帶來的內(nèi)容數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，元宇宙的核心也是讓更多我們自身數(shù)據(jù)上傳，更加真實(shí)可觸碰，甚至直接就是映射。
在社交產(chǎn)品對內(nèi)容的承接中，再去滿足剛需的溝通需求，算不算社交領(lǐng)域的高頻帶低頻呢？我認(rèn)為是的。因此，未來挑戰(zhàn)微信的社交產(chǎn)品，必然不以溝通為主軸，而是以內(nèi)容為主軸。
我不知道未來挑戰(zhàn)微信的內(nèi)容社交產(chǎn)品是什么樣，但前提肯定是內(nèi)容質(zhì)量。質(zhì)量可以是興趣社區(qū)，可以是真實(shí)生活，可以是熱點(diǎn)時事，可以是三觀態(tài)度，可以是身份形象，這都是內(nèi)容產(chǎn)出的出發(fā)點(diǎn)。
換句話說，新的社交產(chǎn)品跟微信也不必是替代關(guān)系，只是把部分場景換到了新產(chǎn)品就夠了。站在這個維度，挑戰(zhàn)就已經(jīng)成功了。
因此，我認(rèn)為的下一款挑戰(zhàn)微信的產(chǎn)品不應(yīng)該是替代關(guān)系。挑戰(zhàn)的出發(fā)點(diǎn)為什么一定是替代呢？去彌補(bǔ)或者搶奪一部分需求也可以。
產(chǎn)品要有定位。讓微信去承接日常溝通的瑣碎，讓新產(chǎn)品定位于新奇的相遇。讓微信去承接文本的內(nèi)容閱讀，讓新產(chǎn)品去承載視頻的歡聲笑語。
這樣來看，新的社交產(chǎn)品存在一定的機(jī)會。
-End-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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