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書接上文，
上篇文章詳細講從【市場】維度找靈感，本篇文章我會重點從【購物行為】到【客戶需求】告訴你，如何選產(chǎn)品找靈感......
所謂需求，就是剛好你需要，而我又剛好能滿足你......（雖然原理都一樣，但別想歪了哈）
所以，找到一個客戶群體，了解他們“需要”什么，然后給他們提供解決方案或產(chǎn)品，你就能賺到錢。
千萬別說“你一無所有，別人不需要你”這類的話，因為：
在這個世界上，總有人需要你，就像你永遠需要別人一樣。—— 俞敏洪
然而，
如果你想要了解客戶到底“需要”什么，我得先從移動互聯(lián)網(wǎng)購物習慣開始說起。
畢竟知道了客戶最近的購物行為習慣和關注點，可以讓我們順著這些細節(jié)找到客戶近期的需求。
但是，
現(xiàn)在都2023了，大家的上網(wǎng)習慣和購物習慣，對比前幾年都已經(jīng)天翻地覆了，哪里找靈感？
其實，如果你想要了解現(xiàn)在網(wǎng)民最新的購物習慣和關注點，最簡單的方法就是參考頭部電商頁面布局，畢竟他們有一幫牛人天天在研究消費者購物習慣，對于我們來說，只需要“借力”一下就夠用。
比如，你可以直接打開手機淘寶APP，通過頁面布局找到玄機：
（PS：這里僅以淘寶為例，其他平臺用同樣思路分析即可。）
如圖所示，手淘首頁可以看到幾大模塊：訂閱，推薦，搜索框，逛逛頻道；
進入“逛逛”頻道后：關注，發(fā)現(xiàn)，短視頻；
所以，從頁面布局模塊來看，這里面的信息我們可以歸納為兩類：
A、主動需求：搜索框；
B、被動需求：訂閱，推薦，關注，發(fā)現(xiàn)，短視頻；
再濃縮一下，從網(wǎng)民購物底層邏輯來看，我把所有購物行為總結為兩個關鍵詞：
1、搜；
2、逛；
看到這里可能你還有點蒙，找到這兩關鍵點，有什么用呢？
別急，下面狐貍老師為你詳細剖析這里面的秘密......
所謂“搜”，可以分為兩種情況：
a、客戶有明確的需求，知道自己想要什么，直接通過搜索關鍵詞找到對應的產(chǎn)品選擇購買；
b、客戶遇到問題，但不知道怎么解決，通過搜索尋找產(chǎn)品和解決方案。（PS：這個就是我們內部用的“需求表”挖掘痛點的原理，后面講）
但不管客戶在百度，電商平臺，短視頻平臺，還是其他任何渠道搜索，都是為了“尋找”解決方案或者產(chǎn)品，你可以把這種行為理解為“主動需求”！
主動需求的好處是，客戶知道自己想要什么，或者明確知道自己的問題，然后去尋找解決方案或者答案。
重點是，客戶只要做了“搜”的動作，就必然會產(chǎn)生“關鍵詞”，關鍵詞在互聯(lián)網(wǎng)上是可以透析用戶行為和想法的重要指標，但這卻又被大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者所忽略。
其實我們只需要通過客戶搜索的關鍵詞，就能挖掘到對方背后的真正需求和行為動機，然后針對性的設計產(chǎn)品和服務。
舉個例子：
同樣是“止鼾”這個關鍵詞，
a)電商平臺搜索，更多偏向于直接找產(chǎn)品；
這時，你還可以通過相關關鍵詞，找到客戶的細分需求，比如不同形式的止鼾產(chǎn)品：貼的，睡的，還是輔助呼吸的？
你可以從關鍵詞，反推搜索人群的狀況或者使用場景。
例如：搜“止鼾枕頭”
說明這類人群睡覺除了打呼嚕，還可能伴有頸椎病，需要通過枕頭順便緩解頸部壓力；
同時，這類人還不希望用諸如：牙套，嘴貼或者藥物治療，這類產(chǎn)品可能會讓他們產(chǎn)生不安全感或者不舒適，著重點在于，他們希望直接通過改變枕頭解決問題。
所以，詳情頁你得突顯你家枕頭能完美解決這類問題，而不需要其他輔助產(chǎn)品，因為其他產(chǎn)品影響你睡眠質量，還不安全......
例如：搜“止鼾呼吸機”
說明這類人群大多是重度患者，需要呼吸機輔助，你要知道，重度打呼嚕的人，是隨時有可能造成腦部缺氧死亡的！
這時候你需要證明你家機器技術多高，國外進口，精細程度高，安全，畢竟這對客戶來說，這是保命用的產(chǎn)品，貴點不是事......
b)搜索引擎結果，更多偏向于了解信息，尋找解決方案；
大多沒有明確的或者認可的產(chǎn)品，需要通過搜索引擎的信息求助或者證實解決方案的可行性。
例如：搜“止鼾什么方法最有效”
說明這類人群對已知的止鼾方法都不認可，或者完全沒有概念，希望尋找一種比較好的產(chǎn)品來解決打呼嚕的問題。
這類人群大多數(shù)對解決方案幾乎是空白的，所以你只需要通過內容告訴對方，你選擇我的這種產(chǎn)品，絕對ok......
例如：搜“止鼾噴霧能治療打呼嚕嗎”
說明這類人群對“止鼾噴霧”這類產(chǎn)品有一定的認知，但是不知道具體效果如何，需要求證。
對于這類人群，你首先需要證實這種產(chǎn)品的可行性，產(chǎn)品原理，以及各種效果反饋，客戶反饋......
暗示這類產(chǎn)品是ok的，對方就會為你買單！
每個關鍵詞背后，都隱藏著不同的人群和需求，他們的使用場景，需求程度，解決方式 ，對產(chǎn)品質量要求，都是完全不一樣的，你需要根據(jù)經(jīng)驗來反推出客戶潛藏在內心的“真實需求”。
而且更為重要的是，有時候客戶自己都不一定能明確的表達出來，因為客戶對行業(yè)，技術，解決方式基本上都不懂，客戶大多數(shù)在決定購買哪個產(chǎn)品的時候，只是在找“感覺”而已。
覺得這家產(chǎn)品靠譜，就買；
覺得這個商家說的對，人好，就買；
覺得其他買家評論有用，質量好，就買；
總之，你得證明，你的產(chǎn)品值得他買。
怎么證明？
重點圍繞你從關鍵詞反推出來的客戶現(xiàn)狀論證就行。如果實在不行，就通過需求表找靈感......
除了遇到問題直接搜索解決方案以外，很多商家忽略了一個重要的購物行為：“逛”！
回歸到現(xiàn)實世界，大家都知道“無聊”的時候就會去逛街......
在網(wǎng)上，也是同樣的道理，當人們“無聊”的時候，就會打開各種app到處“逛”。
人們不僅僅是在各種購物app上“逛”，其實當你刷短視頻，打開各種社區(qū)，微博，其實也是在“逛”。只是有時候你本身的目的并不是買東西，而是消遣無聊的時間，當你剛好看到某個東西不錯，可能馬上就會下單。而本質上，這就是逛。
所以現(xiàn)在延伸出來的，各種形式的電商，包括：社區(qū)電商，直播電商，短視頻帶貨......
所有內容電商本質，就是利用人們無聊的時間，打開各種app在“逛”的時候，順便銷售產(chǎn)品。這是一種非常值得關注的銷售方式，你看手淘APP直接把“逛逛”做成一個頻道，下面再分支出“文章”類分支和“短視頻”分支就知道，這有多重要！
所以“逛”，就是除了“搜索”購物以外的第二大產(chǎn)品銷售形式，也統(tǒng)稱為“內容電商”。
但是，
說到這你得明白，逛，不一定買，讓客戶大腦產(chǎn)生“買”的欲望的前提是，你得先吸引用戶的“注意力”，然后讓客戶“動心”，這就是所謂的“種草”！
所以說，做“逛”的生意，關鍵核心點就是：制造內容，吸引注意力！
但是，在吸引注意力的同時，你還得明白客戶看你內容背后的真正需求是什么......
舉個例子：
當無聊的人看到某美女在直播間扭屁股跳舞，吸引了很多人的注意力，圍觀的人非常多，但是不見得美女主播推薦一條蕾絲連衣裙會有多少人買單。
因為圍觀美女扭屁股的大多是又窮又無聊的男屌絲，這里面有1%的人給你個小打賞就不錯了。
如果一個美女通過直播間或者視頻展示家里的多肉盆栽，即使她沒有說要賣，可能也會很多人主動咨詢能不能買，多少錢一棵......
因為這吸引過來的，都是對多肉盆栽感興趣的群體，對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，被吸引了，看到美女配“多肉”，男的看了動心，女的看了種草......
所以，
在你選擇做內容電商之前，必須先設計好自己的定位，變現(xiàn)方式，人群的需求或者他們的關注點是什么。如果連對方關注什么都不知道，你又如何制造內容吸引對方的注意力，從而讓他對你的產(chǎn)品動心，最后愿意為你買單呢？
沒有定位就想賺“逛”的客戶的錢，無疑是給男屌絲們賣蕾絲連衣裙，可笑至極......
1、不管你以文字，視頻，或者其他什么樣的形式做“逛”的客戶生意，都需要注意，不同平臺人群屬性不一樣，表現(xiàn)的風格不一樣，關注點和人群價值觀都有所不同，要提前定位好自己的人群和平臺屬性，就像抖音，快手，淘寶，小紅書，b站，每個平臺短視頻表現(xiàn)方式都有所不同，你要有“舍得”思維，不能貪多“通吃”。
2、客戶的“搜”和“逛”是兩種不同的購物行為，但是某些情況下是有“共性”的，例如：興趣點，最近的關注點產(chǎn)生的需求等。如果你能吃透本文，把兩者融合在一個盤子里，一魚兩味，豈不美哉？！
3、看完本文，如果讓你產(chǎn)生了新的靈感或者有不明白的地方，歡迎與狐貍老師一起交流學習！
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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