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這些詞匯能幫助我們從先從概念層面去了解最淺層的產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作，讓我們能更快的融入這個(gè)角色中去。
希望大家能仔細(xì)閱讀此文，一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
本文主要分為六個(gè)部分，分別是，職位類名稱，工作文檔類，數(shù)據(jù)指標(biāo)名稱，廣告計(jì)費(fèi)模式，電子商務(wù)相關(guān)，項(xiàng)目管理。
1．PM：
（Product Manager）——產(chǎn)品經(jīng)理
（Project Manager）——項(xiàng)目經(jīng)理
2．CPO：（Chief Produet Officer）
——產(chǎn)品總監(jiān)
3．RD：（Research&Develop）
——研發(fā)工程師
4．HE：（Hardware Engineer）
——硬件工程師
5．FE：（Front End）
——后端工程師
6．QA：（Quality Assurance）
——測(cè)試工程師
7．DBA：（Database Administrator）
——數(shù)據(jù)庫(kù)管理員
8．Op：（Operations）
——運(yùn)維工程師
1．BRD：（Business Requirement Document）——商業(yè)需求文檔
指的是基于商業(yè)目標(biāo)活價(jià)值描述產(chǎn)品需求的文檔。BRD是產(chǎn)品生命生命周期中最早產(chǎn)出的文檔，通常是供決策層討論的演示文檔，一般比較短小精悍，沒(méi)有產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
2．MRD：（Market Requirement Document）——市場(chǎng)需求文檔：
包含了用戶的群體信息，用戶的需求情況，競(jìng)品的情況等信息,是對(duì)市場(chǎng)的分析以及后續(xù)的工作方向進(jìn)行指導(dǎo)對(duì)的文檔。
3．PRD：（Product Requirement Document）——需求文檔：
記錄了產(chǎn)品的具體功能，用戶群體，需求描述，功能及歷程描述等,對(duì)MRD中的內(nèi)容進(jìn)行指標(biāo)化和技術(shù)化，這個(gè)文檔的好壞直接影響到研發(fā)部門是否能夠明確產(chǎn)品的功能和性能。
4．UML：（Unified Modeling Language）——統(tǒng)一建模語(yǔ)言：
是一種為面向?qū)ο笙到y(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明、可視化和編制文檔的一種標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。UML是面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的建模工具，獨(dú)立于任何具體程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。常見(jiàn)的UML圖包括用例圖、協(xié)作圖、活動(dòng)圖和狀態(tài)圖等。
5．原型圖：即草圖，在一款產(chǎn)品成型之前的一個(gè)簡(jiǎn)單的框架，就是將頁(yè)面的排版布局產(chǎn)線出來(lái)，每個(gè)功能鍵的交互，使產(chǎn)品的初步構(gòu)思有一個(gè)可視化的展示。
1．ROI：（Return On Investment）——投資回報(bào)率：
指企業(yè)從一項(xiàng)投資性商業(yè)活動(dòng)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，是衡量一個(gè)企業(yè)盈利狀況所使用的比率，也是衡量一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)效果和效率的一項(xiàng)綜合性的指標(biāo)。
2．KPI：（Key Performance Indicator）——關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：
通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入段，輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，取樣，計(jì)算，分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。
3．DAU：（Daily Active User）——日活躍用戶量：
一般用于反映網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等運(yùn)營(yíng)情況。結(jié)合MAU一起使用，用來(lái)衡量用戶的粘性以及服務(wù)的衰退周期。
4．DNU：（Day New User）
——日新增用戶量
5．WAU：（Weekly Active Users）
——周活躍用戶。
6．MAU：（Monthly Active User）——月話躍用戶量：
數(shù)據(jù)的大小反映用戶的活躍度，但無(wú)法反映用戶的粘性。
7．PV：（page view）——頁(yè)面瀏覽量：
用戶每次刷新即被計(jì)算一次。指某站點(diǎn)總共有被瀏覽了多少個(gè)頁(yè)面，它使重復(fù)累計(jì)的，同一個(gè)頁(yè)面被重復(fù)瀏覽也被計(jì)入PV，通常是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)。網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量是評(píng)價(jià)網(wǎng)站流量最常用的指標(biāo)之一。
8．UV：（unique visitor）——獨(dú)立訪客：
站點(diǎn)被多少臺(tái)電腦訪問(wèn)過(guò)，以用戶電腦的Cookie作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。每天0點(diǎn)到24點(diǎn)內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次，一般的用兩個(gè)數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)某網(wǎng)站的訪客，即“訪問(wèn)次數(shù)”和“獨(dú)立訪客數(shù)”，并且它們是兩個(gè)不同的概念。
9．PCU：（Peak concurrent users）
——最高在線用戶數(shù)
10．ACU：（Average concurrent users）——平均同時(shí)在線用戶數(shù)
11．ARPU：（Average Revenue Per User）——每用戶平均收益：
運(yùn)營(yíng)商用來(lái)測(cè)定其取自每個(gè)最終用戶的收入的一個(gè)指標(biāo)，但并不反映最終的利潤(rùn)率。
12．ARPPU：（Average Revenue Per Paying User）——每付費(fèi)用戶平均收益
13．LTV：（Life Time Value LTV）——生命周期價(jià)值：
公司從用戶所有的互動(dòng)中所得到的全部經(jīng)濟(jì)收益的總和。通常被應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，用于衡量企業(yè)用戶對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的價(jià)值，被定為企業(yè)是否能夠取得高利潤(rùn)的重要參考指標(biāo)。
14．CAC：（Customer Acquisition Cost）——用戶獲取成本：
通常與LTV作比較，據(jù)此選擇合適的推廣渠道。
15．GMV：（Gross Merchandise Volume）——商品交易總量：
=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額
16．SKU：（Stock Keeping Unit）——保存庫(kù)存控制的最小可用單位，每種產(chǎn)品均對(duì)應(yīng)有唯一的SKU號(hào)。
17．SPU：（Standard Product Unit）——標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元，商品信息聚合的最小單位，通俗的說(shuō)就是，屬性值，特性相同的商品就可以成為一個(gè)SPU。
18．留存率：拉新和留存的比率，常反映用戶粘性，當(dāng)時(shí)間取的越大，留存率越高，用戶粘性越高。
19．次日留存：次日留存情況
20．周留存：一周留存情況
21．獲客渠道：獲取新用戶的方式
22．客戶轉(zhuǎn)化率：包括注冊(cè)用戶轉(zhuǎn)化率，登錄用戶轉(zhuǎn)化率和付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率，用于評(píng)估網(wǎng)站的廣告效果的一種標(biāo)準(zhǔn)。
1．CPM：（Cost Per Mille）
——每千次展現(xiàn)成本，通過(guò)簡(jiǎn)單的定量化手段來(lái)描述復(fù)雜的定性問(wèn)題，是廣告主作出決策的參考數(shù)據(jù)之一，但絕不是唯一的參考數(shù)據(jù)。
2．CPA：（Cost Per Action）
——每次行動(dòng)（下載、注冊(cè)等）成本，是指按照廣告投放實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問(wèn)卷或訂單來(lái)計(jì)費(fèi)，而不限廣告投放量。
3．CPC：（Cost Per Click）
—每次點(diǎn)擊成本
4．CPS：（Cost Per Sales）
——按銷售額付費(fèi)
5．CPR：（Cost Per Response）
——每回應(yīng)成本
6．CPT：（Cost Per Time）
——每時(shí)間成本
關(guān)注公眾號(hào)有更多精彩內(nèi)容
1．UGC：（User Generated Content）——用戶原創(chuàng)內(nèi)容
2．G2C：（Government To Citizen）——政府與公眾之間的電子政務(wù)，建立政府與公眾的良性互助平臺(tái)。
3．G2B：（Government To Business）——政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)，包括政府服務(wù)于企業(yè)和獲取企業(yè)的業(yè)務(wù)。
4．G2G：（Government To Government）——政府與政府之間的電子政務(wù)，有助于政府管理的現(xiàn)代化。
5．B2C：（Business To Consumer）——企業(yè)對(duì)個(gè)人用戶的電子商務(wù)模式
6．C2C：（Consumer To Consumer）——個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式
7．B2B：（Business To Business）——企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式
8．C2B：（Consumer To Business）——個(gè)人對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式
9．O2O：（Online To Offline）——線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合
10．M2C：（Manufacturers To Consumer）——生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者
11．O2P：（Online To Partner）——O2P的商業(yè)模式包括三個(gè)P,platform（平臺(tái)）、place（渠道）、people（消費(fèi)者）
12．CRM：（Customer Relationship Management）——客戶管理系統(tǒng),通過(guò)全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)降低企業(yè)成本，通過(guò)提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶。
13．ERP：（Enterprise Resource Planning）——企業(yè)資源管理計(jì)劃，主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1．EV：（Earned Value）——完成了多少預(yù)算的工作（實(shí)際完成的工作，按照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有的花費(fèi)）
2．PV：（Planned Value）——應(yīng)該完成多少工作（按照計(jì)劃截至目前應(yīng)該花費(fèi)的預(yù)算）
3．AC：（Actual Cost）——完成工作的實(shí)際成本是多少（截至目前實(shí)際的花費(fèi)）
以上三個(gè)指標(biāo)是成本管理中最基本的三個(gè)概念
4．BAC：（Budget cost At Completion）——全部工作的預(yù)算是多少（按照原計(jì)劃，完成所有工作所需的預(yù)算成本）
5．EAC：（Estimate At Completion）——完工估算（根據(jù)截至目前的工作效率和工作方法，如果不采取任何措施，到完工時(shí)，需要花費(fèi)的成本預(yù)算）
6．ETC：（Estimate To Completion）——完工尚需估算，剩余工作在當(dāng)前的估算是多少（截至目前，剩余工作到完工時(shí)，需要花費(fèi)的成本預(yù)算）
以上六個(gè)指標(biāo)為成本管理的基礎(chǔ)指標(biāo)，其余指標(biāo)均可根據(jù)此六個(gè)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算
7．CV：（Cost Variance）——成本差異“CV=EV-AC”
8．SV：（Schedule Variance）——進(jìn)度差異“SV=EV-PV”
9．CPI：（Cost Performance Index）——成本績(jī)效指數(shù)“CPI=EV/AC”
10．SPI：（Schedule Performance Index）——進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)“SPI=EV/PV”
11．PC：（）——任務(wù)完成指數(shù)“PC=EV/BAC”
12．TCPI：（To Complete Performance Index）——完工績(jī)效指數(shù)“TCPI=（BAC-EV/（BAC-AC）或（EAC-EV）/（EAC-AC））”
13．SWOT:（Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats）
——優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)，威脅分析法工具
14．PDCA：（Plan-Do-Check-Action）——計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，處理流程式工具
15．6W2H：（Which-Why-What,Where,When,Who-How to do-How much）——目標(biāo)-原因-對(duì)象，場(chǎng)所，時(shí)間和程序，組織或人-如何做-價(jià)值
16．SMART：（Specific,Measurable,Attainable,Relevant,Time based）——具體的，可測(cè)量的，可達(dá)到的，相關(guān)的，時(shí)間的
17．WBS：（Work Breakdown Structure）——目標(biāo)-任務(wù)-工作-活動(dòng)
18．時(shí)間管理：四象限時(shí)間管理法
19．二八法則：按事情的“重要程度”編排事物優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)