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荷爾蒙社交,其實(shí)也就是陌生人社交。這是一種男女雙方以性吸引力為主要?jiǎng)恿Γ瑸榱苏J(rèn)識(shí)異性、找對(duì)象、約會(huì)而進(jìn)行的一種社交行為。當(dāng)然,也不排除有部分人的確是為了打發(fā)時(shí)間,認(rèn)識(shí)新朋友。
在很多人眼中,陌生人社交=約炮!
很多人玩社交,也是只看“男女關(guān)系”,大體是認(rèn)為這樣才能“需求剛、來(lái)得快”。但事實(shí)真的如此嗎?
如果將社交的核心簡(jiǎn)單地等同于約炮,那就如同把人際交往中的“異性吸引”簡(jiǎn)單等同于男女不純潔的關(guān)系一樣,這樣就顯得有些以偏概全,籠統(tǒng)粗暴了。
一般情況下,每個(gè)人都喜歡曖昧,每個(gè)人都暗暗渴望著艷遇,那種求而不得的感覺(jué),就像是在心中泛起的一絲漣漪。所以,一個(gè)好的社交平臺(tái)給人的感覺(jué)應(yīng)該是一種暗示,一種希望,一種模糊不定的盼頭。
不管是作為老牌陌生人交友軟件的陌陌、探探,還是作為近年來(lái)興起的新生代陌生人交友軟件的Soul、覓伊,其實(shí)都滿足這種特性。
因此,它們?cè)诤芏嚓P(guān)鍵的步驟或者功能上,都有刻意地去模糊化異性,利用對(duì)異性朦朧美的想象與期待,促進(jìn)用戶間進(jìn)行更多的互動(dòng)行為,提升產(chǎn)品的活躍度。
筆者在體驗(yàn)幾款產(chǎn)品之后,總結(jié)出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),以覓伊為例,探探、soul等其他社交產(chǎn)品為輔,看看都是如何玩轉(zhuǎn)“男女關(guān)系”的?
如果在很多方面有所遺漏,或有細(xì)節(jié)錯(cuò)誤,歡迎大家批評(píng)指正。
實(shí)際上,所有的社交app其實(shí)都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是產(chǎn)生社交行為,只是不同的app有不同的功能玩法。那這些產(chǎn)品都是如何“解題”的呢?
產(chǎn)生社交的前提是,我們首先要和對(duì)方產(chǎn)生交集。當(dāng)然,這個(gè)也分線上和線下。我們?cè)诰€下認(rèn)識(shí)的新朋友,基本都是通過(guò)朋友推薦,或者活動(dòng)聚會(huì)。
那這就是“基于好友推薦的目標(biāo)匹配”,在見(jiàn)到新朋友后,新朋友的一言一行、打扮著裝等就是他們的“信息對(duì)外展示”。
而使用社交app在線上認(rèn)識(shí)新朋友,就是通過(guò)各種各樣的功能,將異性的信息或者資料展現(xiàn)給別人,這是一種“基于LBS(基于位置的服務(wù))和用戶個(gè)人偏好的算法推薦”。
這些典型的形態(tài)功能,基本所有陌生人社交app都具備。比如陌陌搜索附近的人,并通過(guò)各種條件篩選;探探的左滑右滑,隨機(jī)匹配模式;Soul可以通過(guò)興趣和性格匹配人;包括他趣的附近列表和覓伊的緣分速配。
匹配交友,信息對(duì)外展示雖然只是第一步,但也比較關(guān)鍵,這就要社交app滿足三要素:
1、有大量的用戶基礎(chǔ):滿足LBS限制和用戶個(gè)人偏好要求。
2、準(zhǔn)確的算法匹配機(jī)制:類似今日頭條的算法機(jī)制,匹配合適的人推送給用戶。比如覓伊的緣分速配功能,是基于用戶的地理位置、興趣愛(ài)好、交友標(biāo)簽、交友資料等信息,讓用戶更高效地建立連接。
3、大量社交數(shù)據(jù)的沉淀以及人工智能算法對(duì)于人物畫像特征的刻畫,更能深刻的形成對(duì)“興趣”、“同好”的理解,最后以視頻聊天的形式建立起情感聯(lián)系。
當(dāng)然,目前也有一些社交產(chǎn)品都只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行條件篩選,并未實(shí)現(xiàn)真正的算法推薦,在這里就不提了。
勵(lì)用戶展示更多元更豐富的信息:提高算法準(zhǔn)確率和匹配成功率(如“Soul”會(huì)填寫相關(guān)性格測(cè)試、“覓伊”完善個(gè)人信息可以獲得鉆石、“他趣”填寫個(gè)人資料可以獲得趣豆。
下圖,從左至右依次是soul、覓伊、他趣。
完成了信息對(duì)外的展示,那下一步就是篩選目標(biāo)。這一步主要看每個(gè)人的喜好偏向,比如關(guān)于年齡、星座、性格、職業(yè)等,然后選擇是否喜歡、是否要進(jìn)行主動(dòng)搭訕/私聊。
在陌生人社交中,男性與女性的相互篩選,是根據(jù)目的和類型進(jìn)行不同的價(jià)值交換與匹配。可能男性會(huì)偏向于展示經(jīng)濟(jì)實(shí)力、或外貌,女性則優(yōu)先展示外貌、身材、穿衣搭配。
這一點(diǎn),相信很多人在玩社交app的過(guò)程中有所體會(huì)。不管是陌陌的動(dòng)態(tài)、Soul的瞬間廣場(chǎng),還是覓伊的心情廣場(chǎng),看到的女用戶,絕大部分都是展示自己的外貌、身材或穿衣搭配的靚照。
而男人更多的是展示車子、手表或在一些高級(jí)場(chǎng)所的自拍。
那在這個(gè)環(huán)節(jié),社交app可以通過(guò)鼓勵(lì)用戶展示更多元更豐富的信息資料,優(yōu)化匹配算法,提升匹配成功率。
匹配成功之后,我們就會(huì)去確定目標(biāo),嘗試了解對(duì)方。比如覓伊,可以去主頁(yè)查看往日發(fā)布的心情動(dòng)態(tài),了解對(duì)方的一些日常,包括他趣,soul,亦是如此。
下圖,從左至右,依次是Soul、覓伊、他趣。
匹配成功之后,就開(kāi)始進(jìn)入了私聊互動(dòng)環(huán)節(jié)。每款社交產(chǎn)品都有自己的特性,所以在這一步有不一樣的設(shè)定:
“探探”通過(guò)匹配后可直接聊天,系統(tǒng)會(huì)提供提示詞引導(dǎo)用戶破冰;
“覓伊”通過(guò)緣分速配后,可直接視頻聊天,快速搭建起溝通橋梁;
“他趣”通過(guò)心情快速匹配,匹配相同心情的人,然后快速建立聯(lián)系;
“Soul”通過(guò)靈魂匹配、戀愛(ài)鈴等方式,開(kāi)始進(jìn)入互動(dòng)聊天環(huán)節(jié)。
當(dāng)然,在私信搭訕這塊,soul可以根據(jù)魂淡君智能生成的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行互動(dòng)。覓伊則可以根據(jù)話題助手推薦,或自定義發(fā)送搭訕語(yǔ)。但是為了避免用戶遭到過(guò)多騷擾,搭訕會(huì)有上限,一般來(lái)說(shuō)是50條左右。
他趣就有點(diǎn)不一樣了,系統(tǒng)會(huì)代替用戶主動(dòng)發(fā)話——這是基于“他趣”是一個(gè)按聊天句數(shù)收費(fèi)的盈利模式,鼓勵(lì)用戶多聊天。
在陌生人社交產(chǎn)品中,基因決定了男性更偏向于主動(dòng)出擊,而女性則是在眾多追求者中進(jìn)行選擇。如果一個(gè)社交平臺(tái)有很多高質(zhì)量女性的存在,那勢(shì)必會(huì)吸引男性的涌入。
因此,幾乎所有的陌生人社交產(chǎn)品,初期都會(huì)邀請(qǐng)很多漂亮的女性作為種子用戶(甚至小馬哥在QQ的初期階段也假扮女性與用戶聊天)。
而產(chǎn)品的廣告、宣傳圖也基本都會(huì)用漂亮的女生照片作為宣傳點(diǎn)。
但由于男性用戶的涌入和男性更偏向于主動(dòng)出擊的特點(diǎn),會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)的女用戶備受騷擾。只要女用戶在社交平臺(tái)發(fā)布一下自己的自拍,不管長(zhǎng)得咋樣,保證后臺(tái)的私信都是99+,有些男性用戶甚至是滿嘴的污言穢語(yǔ),讓女性用戶不堪其擾。
這樣在女性用戶的心中就會(huì)形成一種條件反射,基本不會(huì)回復(fù)男性用戶的私信搭訕。這就導(dǎo)致了很多愿意交友的男生得不到相應(yīng)的關(guān)注,因此更頻繁地在廣場(chǎng)去尋找異性互動(dòng)或直接流失掉。
如此反復(fù)下去,就逐漸形成了一種惡性循環(huán)。這也導(dǎo)致在很多陌生人社交產(chǎn)品中,男女雙方的體驗(yàn)都很糟糕。
覓伊在女性用戶體驗(yàn)方面做的相當(dāng)不錯(cuò),這一點(diǎn)其實(shí)值得很多社交app學(xué)習(xí)。
社交app中有一個(gè)定律:“1個(gè)優(yōu)質(zhì)的女性用戶可以帶來(lái)很多個(gè)男性用戶”,這也是我們常說(shuō)的“得女性者得市場(chǎng)”。
所以覓伊也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),不管是從名字、logo、色調(diào)使用,還是宣傳推廣、推薦算法,包括平臺(tái)規(guī)則到產(chǎn)品設(shè)計(jì),都洋溢著對(duì)女性的關(guān)懷和重視女性用戶體驗(yàn)。
在私信搭訕?lè)矫?,覓伊?chuàng)建了一套詞庫(kù),設(shè)置了很多敏感詞。如有男生打出類似“約嗎”、“約炮”、“微信”等字眼時(shí),平臺(tái)會(huì)將這些字屏蔽掉,減少對(duì)女性用戶的騷擾。
而為了提高女性用戶的主動(dòng)性,平臺(tái)會(huì)對(duì)女性用戶有一個(gè)激勵(lì)機(jī)制。男生若想進(jìn)一步打破溝通的堅(jiān)冰,則需送禮物或付費(fèi),讓男性因荷爾蒙沖動(dòng)而付費(fèi)。
這其實(shí)也是一個(gè)不錯(cuò)的商業(yè)化方式,如今很多陌生人社交app都采用了,比如他趣、soul等。
在馬斯洛需求理論中,安全感是僅次于生存的底層需求,這在男女社交中尤為重要。尤其女性,非常擔(dān)心隱私和個(gè)人空間遭到侵犯。而我們前面提到過(guò):一般情況下,女用戶的價(jià)值從來(lái)都是數(shù)倍于男用戶。
所以一款社交App必須搭建一條緩沖帶,給雙方必要的護(hù)城河。
作為一款曾經(jīng)和陌陌、soul一起登過(guò)AppStore中國(guó)免費(fèi)榜(交友)下載量前10的社交軟件,覓伊采取的真人認(rèn)證體系,可謂是處于陌生人社交行業(yè)領(lǐng)先地位。
它首次開(kāi)創(chuàng)真人“活體檢測(cè)”方式,對(duì)于真人認(rèn)證則十分嚴(yán)格。首先用戶通過(guò)人臉識(shí)別認(rèn)證后,再上傳實(shí)拍照片,然后經(jīng)過(guò)云端數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。最后平臺(tái)還會(huì)進(jìn)行多輪人工對(duì)比,仔細(xì)審核用戶資料的真實(shí)性。
只有以上認(rèn)證環(huán)節(jié)全部通過(guò)后,才會(huì)在用戶頭像左上角標(biāo)示“真人”標(biāo)簽,以此保障交友的真實(shí)性。目前,覓伊有超過(guò)90%的用戶通過(guò)真人認(rèn)證。
對(duì)于心情動(dòng)態(tài),采取封閉關(guān)系鏈的策略,評(píng)論只有我和評(píng)論的人才可以看到。
差異是交流產(chǎn)生的前提,而價(jià)值和訴求的匹配,是社交持續(xù)深入的動(dòng)力。在社交網(wǎng)絡(luò)上,這種價(jià)值和訴求常常是“錯(cuò)位匹配”的。
所以覓伊建立了一個(gè)穩(wěn)定的展現(xiàn)機(jī)制,能使雙方及時(shí)地發(fā)現(xiàn)對(duì)方、持續(xù)地關(guān)注對(duì)方、自然而然地深入了解對(duì)方。進(jìn)入個(gè)人主頁(yè),點(diǎn)擊關(guān)注后,不管對(duì)方是發(fā)了心情動(dòng)態(tài),還是在直播,都會(huì)及時(shí)地推送給用戶。
在前面我們有說(shuō)到過(guò),對(duì)于社交的破冰,一直都是難題。覓伊通過(guò)一鍵搭訕,可以快速破冰,建立情感聯(lián)系。至于破冰方式,覓伊通過(guò)一系列有價(jià)值的場(chǎng)景和話題,讓男女之間的破冰自然而然地發(fā)生,這是當(dāng)前很多社交app并不具備的功能。
要想持續(xù)深入發(fā)展下去,那就給雙方一個(gè)由頭,讓交往自然而然地繼續(xù),給男女搭一個(gè)平臺(tái),讓荷爾蒙自然而然地發(fā)酵。自發(fā)持續(xù)地制造活動(dòng)和事件,讓這種接觸持續(xù)下去、不斷升溫。比如通過(guò)不斷發(fā)布心情動(dòng)態(tài)等生活點(diǎn)滴,可以圍繞動(dòng)態(tài)社交自然而然地持續(xù)開(kāi)展聯(lián)系。
不論是網(wǎng)戀還是交友,只有見(jiàn)了面才算“修成正果”。否則,套用一句“在網(wǎng)絡(luò)世界,你永遠(yuǎn)不知道和你聊天的是不是一條狗”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于LBS的應(yīng)用,線下轉(zhuǎn)化越容易,給人的期待感越高。
覓伊可以通過(guò)地理位置進(jìn)行篩選,然后建立聯(lián)系。通過(guò)請(qǐng)吃飯、約會(huì)、微聚等活動(dòng),加深彼此之間的感情聯(lián)系。約會(huì)合情合理,赴約自發(fā)自愿,理由道貌岸然,心思誰(shuí)都知道。摳電影,發(fā)現(xiàn)一起看同一個(gè)場(chǎng)次沒(méi)人陪的TA。
用戶在社交中的需求是多樣的,“才子佳人”之間更是如此,微妙復(fù)雜不可言說(shuō),充滿了太多猶疑和不確定,所以覓伊的切入點(diǎn)和設(shè)計(jì),都比較巧妙權(quán)衡。
你想在平臺(tái)上認(rèn)識(shí)很多優(yōu)質(zhì)的異性,這是很容易的、有算法的、可匹配的,你想展示自己的魅力和價(jià)值,這也不難。但是你要想和一部分人有更深入的互動(dòng),這就會(huì)有重重的門檻。
從建立社交關(guān)系,到社交吸引,再到深度關(guān)系,由簡(jiǎn)入繁,這是一個(gè)持續(xù)吸引的社交過(guò)程。
弗洛伊德曾經(jīng)說(shuō)過(guò),性是人類一切行為最原始的驅(qū)動(dòng)力。是?。⌒缘镊攘o(wú)孔不入。“性”是社交中的系統(tǒng)工程,不要指望通過(guò)“一次性配對(duì)”就能解決問(wèn)題。
覓伊要做的就是傾向留住女性用戶,提高女性用戶使用體驗(yàn),建立一個(gè)長(zhǎng)期沉淀的平臺(tái),讓異性的吸引力與追捧——自由而浪漫地持續(xù)發(fā)酵。
關(guān)于陌生人社交,你怎么看?歡迎一起討論交流!
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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