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SaaS產(chǎn)品迭代，我們往往過多的關(guān)注于技術(shù)性策略，拋開常規(guī)的產(chǎn)品迭代策略，我們在維持長久的產(chǎn)品生命力周期中，還應(yīng)該關(guān)注哪些容易踩的坑呢？
我們知道，任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期這4個主要產(chǎn)品生命周期，產(chǎn)品迭代是產(chǎn)品在持續(xù)滿足市場和用戶變化的需求下，保持持久生命力非常重要的一環(huán)。
好的產(chǎn)品迭代能夠延長產(chǎn)品生命周期，甚至是起死回生。
因為SaaS產(chǎn)品屬性的不同，服務(wù)對象也是不一樣的，有B端用戶也有C端用戶，如在線設(shè)計類產(chǎn)品，面向廣大C端用戶；如企業(yè)OA系統(tǒng)，則面向B端用戶。
當(dāng)然，B端和C端SaaS產(chǎn)品的迭代邏輯自然是有所差異的。
那么，在SaaS產(chǎn)品迭代過程中都會遇到哪些踩坑的地方？
在這里，我們不談產(chǎn)品迭代的技術(shù)型策略，我們以面向B端的SaaS產(chǎn)品為例，和你分享一些思考，希望對你有啟發(fā)。
我們經(jīng)常講SaaS產(chǎn)品是解決方案的集合體，B端和C端用戶對解決方案的需求維度不一樣。
經(jīng)常聽到調(diào)侃“魚香肉絲沒有魚，老婆餅里沒老婆”，如果說這類產(chǎn)品還可以依靠品牌、口碑、甚至價格來打動C端用戶，但是如果賣給B端用戶，恰恰這個“魚”和“老婆”是必不可少的核心解決方案。
即使是沒有“大魚”，也要用同類型解決方案“小魚”來滿足B端用戶的需求。
需求管理貫穿著產(chǎn)品經(jīng)理的整個工作周期，不是所有需求都要去設(shè)計和開發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理要注意辨識哪些需求是在當(dāng)前產(chǎn)品邊界范圍內(nèi)，如果不是，那么產(chǎn)品迭代過程中就要駁回與產(chǎn)品定位不符的需求，甚至是偽需求。
魚香肉絲有沒有魚，需不需要有魚，這就是產(chǎn)品邊界。
產(chǎn)品上線，尤其是初期1.0版本上線不可能是完美的，但受限于市場開發(fā)節(jié)奏、績效考核等因素又必須上線，所以很難避免產(chǎn)品功能上的缺失，甚至是會把產(chǎn)品測試和反饋轉(zhuǎn)嫁給客戶去做。
小步快跑還有效嗎？先說答案，當(dāng)然有效。后面還跟著但是，你需要注意盡量不要把不成熟的功能（沒想明白還未能閉環(huán)）推向市場，以期望能通過小步快跑的迭代方式來彌補產(chǎn)品功能的不足。
這是極其重要的一點，很多B端SaaS產(chǎn)品都忽略了這個點。有部分B端SaaS廠商認(rèn)為小步快跑式的迭代是法寶，可以慢慢修改直至產(chǎn)品功能成熟。
但是因為B端企業(yè)大多數(shù)缺乏信息化底座，內(nèi)部使用成本非常高，而且SaaS廠商的實施成本也很高，此時的小步快跑式迭代，尤其是在驗證產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯的時候，往往是會逐漸消耗得來不易的用戶信任感，因為打磨周期不可控，自然用戶體驗不會太好。
B端用戶是否能等到你的解決方案？還是你先要有比較成型的1.0解決方案后再投入市場？別急，下面還有一點
經(jīng)常會遇到這樣的情況：運營或市場找產(chǎn)品經(jīng)理講，你先把這個產(chǎn)品功能開發(fā)出來，然后我們再根據(jù)用戶的使用情況做功能調(diào)整。
這句話的實現(xiàn)最好是加個前提，那就是B端用戶的應(yīng)用場景是否能夠做切割。
學(xué)過物理的朋友們都知道串聯(lián)和并聯(lián)，此處有異曲同工之意。如果是串聯(lián)式的業(yè)務(wù)場景，當(dāng)SaaS產(chǎn)品功能在某個環(huán)節(jié)卡殼的時候，業(yè)務(wù)流程就會被阻斷；如果是并聯(lián)式的業(yè)務(wù)場景，或許還可以有別的路徑走通。
因為大部分B端用戶的業(yè)務(wù)場景都是貫通式的不太容易切割，那么產(chǎn)品迭代過程中就需要注意現(xiàn)有的解決方案，是否能夠有效解決各業(yè)務(wù)場景問題。
到底是客戶順應(yīng)產(chǎn)品，還是產(chǎn)品順應(yīng)客戶，中間是有博弈的，尤其是面對現(xiàn)有客戶功能的滿足，產(chǎn)品迭代中也要學(xué)會克制。
拿裝修設(shè)計行業(yè)案例來講，A公司房屋測量和設(shè)計都是同一個角色在做，系統(tǒng)里面不需要切割不同角色進(jìn)行；但是B公司恰恰是細(xì)分了測量和設(shè)計為兩個業(yè)務(wù)角色。市場上80%的企業(yè)業(yè)務(wù)流程是A公司的模式，那么這時候?qū)公司來講，就要順應(yīng)產(chǎn)品，靠內(nèi)部分工去解決通用產(chǎn)品方案所不能滿足的功能。
當(dāng)然，SaaS廠商的客戶成功團(tuán)隊在做實施時，需要有能夠提出解決產(chǎn)品不足的方案能力，來打好配合。
以上是SaaS產(chǎn)品迭代過程中容易踩的5個坑，我們來回顧一下：
產(chǎn)品迭代方向
產(chǎn)品迭代邊界
產(chǎn)品迭代節(jié)奏
應(yīng)用場景切割
產(chǎn)品迭代克制
相信在以上的幾個討論中，結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理日常技術(shù)性迭代策略，能夠讓SaaS產(chǎn)品找準(zhǔn)更好的定位，滿足垂直市場和用戶變化的需求，讓產(chǎn)品保持持久的生命力。
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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