很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
從小程序運(yùn)作邏輯的角度上看,其寄生在平臺之上,對于平臺的引流方面在一定程度上也是大有可觀。在流量獲取成本逐漸走高的情況下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們自然不會放過任何能給自家頭部平臺引流的機(jī)會。
先是微信憑借其強(qiáng)社交屬性一手帶火了小程序,而后支付寶、百度以及抖音、快手、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)玩家接連入局,將小程序視為構(gòu)建頭部平臺生態(tài)的重要節(jié)點(diǎn)。毫無疑問,小程序已經(jīng)蔚然成風(fēng)。
歷經(jīng)疫情黑天鵝事件之后,小程序與大眾日常生活場景的聯(lián)系更加密切,另外,越來越多的品牌商紛紛布局小程序賽道。由此,小程序的市場潛能得以迅速迸發(fā)。據(jù)《2021年度小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示,2021年,全網(wǎng)小程序超過700萬。
究其原因,最主要還是市場需求不斷激增,更多企業(yè)對小程序的認(rèn)知加深,對小程序的開發(fā)和運(yùn)營方面愈發(fā)重視。
一方面,小程序成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)低門檻數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。小程序本身具備快速開發(fā)、便捷分享等特點(diǎn),一定程度上能夠減輕中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的成本負(fù)擔(dān)。最重要的是能共享微信、支付寶等大平臺的流量資源,提高企業(yè)數(shù)字化運(yùn)行的質(zhì)量。
另一方面,小程序成為企業(yè)和服務(wù)商的重要私域基建。公域流量紅利日益萎縮,品牌轉(zhuǎn)向建立自己的私域流量池,紛紛采取小程序與私域流量結(jié)合的玩法。事實(shí)上,多領(lǐng)域品牌通過小程序與消費(fèi)者的直連,已經(jīng)快速實(shí)現(xiàn)線上回血。
以微信小程序?yàn)槔?。?jù)“2021年微信公開課”官方公布數(shù)據(jù)顯示,在2020年,小程序的實(shí)物商品GMV增長率達(dá)154%,各行業(yè)商家自營商品銷售GMV增長率高達(dá)255%。其中,超市、生鮮等零售渠道小程序年增長率高達(dá)254%;時(shí)尚品牌小程序年增長率高達(dá)216%;飲料、食品等快消領(lǐng)域的年增長速度更是高達(dá)490%。
不得不說,小程序現(xiàn)已變身成為不少行業(yè)在業(yè)務(wù)上的新增長路徑,與此同時(shí),其商業(yè)價(jià)值也逐漸變得清晰明確。
除此之外,據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2022年1月,微信月活躍用戶達(dá)10.07億,支付寶為8億,而百度則達(dá)6.09億。支付寶、微信、百度三大平臺的流量資源仍舊處于穩(wěn)定狀態(tài),可以進(jìn)一步猜測,在如今消費(fèi)場景碎片化趨勢之下,附著于這三大平臺的小程序或會與日俱增。準(zhǔn)確來說,小程序未來的發(fā)展勢頭將會越發(fā)迅猛。
事實(shí)證明,微信、支付寶、百度三大平臺本身資源充足,目前對小程序的虹吸效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。
據(jù)2021年小程序白皮書數(shù)據(jù)顯示,微信小程序開發(fā)者突破 300 萬,DAU超過 4.5 億;支付寶MAU超 6 億,平臺內(nèi)已有超200 萬的小程序入駐。另外2021百度移動生態(tài)萬象大會公布數(shù)據(jù)顯示,百度智能小程序數(shù)量達(dá)66萬個(gè),MAU達(dá)4.2億。
從各大平臺月活數(shù)據(jù)來看,小程序的發(fā)展顯然走出了跑馬圈地的環(huán)節(jié),現(xiàn)今已經(jīng)到了利用私域流量進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營的階段。就現(xiàn)在看來,如何讓各企業(yè)的小程序在平臺上有轉(zhuǎn)化、能變現(xiàn)、高留存才是巨頭們需要重點(diǎn)考慮的問題。
而現(xiàn)在BAT們正在大力整合各路資源,增強(qiáng)生態(tài)擴(kuò)建能力,顯然是想通過完善生態(tài),讓小程序成為眾多企業(yè)的商業(yè)陣地,最終解決轉(zhuǎn)化及變現(xiàn)等問題??梢灶A(yù)料到,接下來在小程序的后場賽道上,微信、支付寶、百度等互聯(lián)網(wǎng)平臺的博弈重點(diǎn)將轉(zhuǎn)為生態(tài)能力的比拼上。
至于在具體的生態(tài)擴(kuò)建方面,支付寶、微信、百度等平臺火力大開,積極主動在技術(shù)、場景、規(guī)則、服務(wù)等多個(gè)方面除舊更新。而值得注意的是,支付寶和百度偏工具類屬性,微信則是強(qiáng)社交屬性,本質(zhì)不同,所以即便是同樣專注于生態(tài)搭建,三者所崇尚的生態(tài)戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)也會有所迥異。
對于支付寶而言,一直想做的是平臺而非只是工具,而小程序作為服務(wù)載體,其輕量化運(yùn)行的打法無疑是支付寶用于打造生態(tài)化平臺的好手段。順著這樣的思路,或許就能更好地解釋支付寶大力整合公域資源助推小程序成長的主要原因。
支付寶小程序采用“去中心化為主,中心化為輔”的模式進(jìn)行流量分發(fā),大開公域流量閘門,以此激勵(lì)商家自運(yùn)營增長。迄今為止,這仍是支付寶向小程序商家開放生態(tài)的底層邏輯。
一直以來,支付寶都在執(zhí)著于小程序生態(tài)的搭建。早先,支付寶就已將端內(nèi)的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行小程序化,比如轉(zhuǎn)賬、充值中心等功能,這些應(yīng)用場景與日常生活聯(lián)系緊密,用戶使用目的性比較強(qiáng),轉(zhuǎn)化率更為理想。
之后支付寶又經(jīng)過一系列的產(chǎn)品調(diào)整實(shí)現(xiàn)全面開放,截至目前,支付寶APP首頁開放了搜索框、應(yīng)用中心、我的小程序等多個(gè)入口來支持商家自運(yùn)營。另外,底部 Tab 欄內(nèi)測“生活”頻道,商家版可直連小程序,讓商家更好地達(dá)到內(nèi)容運(yùn)營的最佳效果,以及快捷地觸及用戶。
同時(shí),支付寶也將商家與自身的支付生態(tài)完成融合,比如商家可直接接入賬單分期、花唄等各項(xiàng)支付能力。
不難看出,阿里想要以支付寶小程序?yàn)榧~帶,試圖將各方資源串聯(lián)起來,讓支付寶的商業(yè)能力有更多新的植入平臺。不過,目前支付寶小程序由于缺乏社交場景,在用戶留存和后續(xù)轉(zhuǎn)化上還有重重難關(guān)。
與支付寶有所不同的是,微信將目光放在技術(shù)的革新上,通過技術(shù)打造多場景入口,以及全方位適配商家推廣和用戶使用的鏈路。
一來,利用跳轉(zhuǎn)技術(shù)將小程序與平臺內(nèi)外的各個(gè)場景聯(lián)接起來。目前,小程序可以與微信生態(tài)內(nèi)的二維碼、視頻號、公眾號、企業(yè)微信,與微信生態(tài)外的短信、網(wǎng)頁、H5等實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)。
實(shí)際情況表明這樣的方式對于微信小程序的拉新能力來說的確有不錯(cuò)的提升效果。據(jù)2021年小程序發(fā)展白皮書數(shù)據(jù)顯示,小程序新增用戶入口分布中,通過二維碼方式進(jìn)入小程序的用戶有21.7%,而通過公眾號的用戶有17.7%。
二來,利用技術(shù)強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。2022年3月初,微信小程序內(nèi)測半屏小程序,根據(jù)官方開發(fā)文檔定義,該功能為“小程序需要打開另一個(gè)小程序讓用戶進(jìn)行快捷操作時(shí),可將要打開的小程序通過半屏的形態(tài)快速拉起?!?/p>
結(jié)合上述所言,微信小程序目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外生態(tài)的跳轉(zhuǎn),而此次內(nèi)測的新功能無疑又給小程序跳轉(zhuǎn)路徑快捷、高效的體驗(yàn)感又上了一層保險(xiǎn)。
微信小程序重視技術(shù)的融合并不是在無腦“炫技”,往深度剖析,這是微信小程序從流量到留量思維的轉(zhuǎn)變。
一方面,將小程序當(dāng)成微信生態(tài)的組件,通過跳轉(zhuǎn)疏通與其他生態(tài)的通道,共同組成私域矩陣,企圖用產(chǎn)品力留住品牌商。另一方面,通過半屏設(shè)置增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感,從而提高用戶留存率。種種都是透露了微信小程序在公域流量日漸消殆,忙于穩(wěn)定留存率的迫切。
相比于微信、支付寶小程序,百度智能小程序的聲勢并不算大,這主要原因與百度平臺本身屬性有很大的關(guān)聯(lián)。
百度小程序以搜索流量為主,只要關(guān)鍵詞優(yōu)化的效果好,小程序就能夠做到快速聚集流量,不過這樣的模式也注定了百度智能小程序存有與生俱來的缺陷。百度本質(zhì)上是搜索工具屬性,用戶基本是“用完即走”,后期留存和轉(zhuǎn)化乏力。
由此看來,百度小程序發(fā)展的要點(diǎn)還是需要放在如何增強(qiáng)用戶粘度的問題上。而最近兩年,百度正在深化服務(wù)場景方面尋找該問題的最優(yōu)解。
至今,百度智能小程序仍舊以落實(shí)服務(wù)化為戰(zhàn)略重點(diǎn),打通全服務(wù)場景,滿足用戶看、搜、問、用的需求。為此,百度平臺上給智能小程序提供搜索、惠生活等百余個(gè)入口,不斷給小程序端制造流量輸送口,讓入駐的品牌商們有更大的轉(zhuǎn)化動力。
另外非常可觀的是,據(jù)2021百度萬象大會數(shù)據(jù)顯示,百度智能小程序入駐服務(wù)商達(dá)2766個(gè),覆蓋271個(gè)細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域,涵蓋了到店、上門、線上交易等多種服務(wù)。場景覆蓋面變廣,對于小程序的留存量也有一定益處。
值得關(guān)注的是,為了進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)互通的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,百度新推出“超導(dǎo)計(jì)劃”,聯(lián)合手機(jī)廠商共享小程序,讓百度智能小程序可以實(shí)現(xiàn)跨平臺運(yùn)行。百度小程序的服務(wù)場景正在脫離百度平臺生態(tài)的局限,不斷外延。
由此可見,百度智能小程序正基于生態(tài)持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)場景,延伸平臺外部場景。雖說現(xiàn)在百度小程序與微信、支付寶相比稍差一籌,但不可忽視的是,百度強(qiáng)大的搜索流量讓小程序在服務(wù)場景的深化和落地上有很大的優(yōu)勢??梢悦鞔_的是,百度小程序在不同場景的用戶沉淀方面還有很大的獲取空間。
實(shí)際上,支付寶、微信、百度等平臺與小程序是雙向奔赴。BAT基于頭部APP的流量優(yōu)勢,通過資源整合、技術(shù)革新、服務(wù)場景等方面不斷完善小程序的生態(tài)環(huán)境,強(qiáng)化其商業(yè)功能,在吸引更多平臺入駐的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)對頭部平臺流量價(jià)值的深度開發(fā)。
就現(xiàn)在BAT的情況而言,通過完善生態(tài)提高留存、轉(zhuǎn)化等數(shù)值仍是推動小程序整體增長的重要命題??梢灶A(yù)見的是,在流量紅利觸頂?shù)内厔菹?,生態(tài)已然成為新的戰(zhàn)略高地,大平臺都在想方設(shè)法獲取更大的增長機(jī)會,這也就意味著支付寶、微信、百度小程序的戰(zhàn)況會越發(fā)膠著。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)