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賬戶體系，是每個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會有的產(chǎn)品設(shè)計，為用戶提供個人的賬戶和賬號，提供了產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)安全、操作安全的保障、和用戶唯一的使用標(biāo)識。
每個賬戶體系都應(yīng)包含了登錄、權(quán)限、注冊3個流程。
注冊：是指新用戶用用戶標(biāo)識的方式進(jìn)行注冊，不限于手機(jī)號、身份證、獨(dú)立第三方應(yīng)用賬戶。
登錄：需要用戶注冊后才可以登錄，登錄需要進(jìn)行賬戶信息矯正，包含了密碼、二次驗證。
權(quán)限：是每個賬戶在注冊后被賦予的權(quán)限，決定了用戶可以操作的功能、和可以去的地方。
賬戶體系貫穿了用戶的各個使用場景，所以要嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)流程來設(shè)計，否則就沒辦法和其他功能連接起來，產(chǎn)品經(jīng)理需要書里登錄、注冊再到異常的流程，對其各個節(jié)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。
登錄流程可以拆分為密碼登錄、短信登錄、第三方登錄，每種登錄方式都有異常節(jié)點(diǎn)。
▲三種方式的登錄流程
▲注冊的流程
注冊流程包含了用戶信息填寫和手機(jī)號（身份信息填寫），通過完成信息校驗后，完成注冊流程。
異常流程圍繞著賬戶與密碼、身份校驗進(jìn)行判別，前者包含了賬戶輸入判別、密碼輸入判別、賬戶與密碼匹配判別，后者包含了驗證碼等身份信息。
▲異常流程驗證
一個賬戶被注冊開始，就應(yīng)該賦予其權(quán)限，方便其賬戶之間形成獨(dú)立。（包含了數(shù)據(jù)、操作、權(quán)限三者獨(dú)立）
▲賬戶之間獨(dú)立
在實際使用過程中，一個賬號也能對應(yīng)多個角色時，比如超級管理員的角色是管理員，同樣也是用戶角色。
當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時，賬戶的權(quán)限是該賬戶下的在系統(tǒng)中被賦予角色的權(quán)限。角色來自各個部門之間有明確的業(yè)務(wù)范圍和工作職責(zé)，根據(jù)這些業(yè)務(wù)來劃分的角色權(quán)限。
在創(chuàng)建角色時，就已經(jīng)限定了其數(shù)據(jù)、操作權(quán)限。在給角色選擇權(quán)限分配時，需要選擇該角色的對應(yīng)業(yè)務(wù)所需要的權(quán)限（如，列表信息：渠道商）和操作權(quán)限（如，查看詳情）。如下圖是角色權(quán)限配置
▲角色權(quán)限配置
隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和改變，角色是需要不斷完善和調(diào)整的，對應(yīng)的賬戶的權(quán)限也會改變。如下圖是Role-Based Access Control（RBAC）權(quán)限的說明。
▲主流的RBAC權(quán)限設(shè)計
通過以上4個部分，我們就完成賬戶體系功能的設(shè)計，但這樣的開發(fā)成本極高，同時對于團(tuán)隊成員數(shù)量少、用戶人群明確的產(chǎn)品，我們可以用簡易設(shè)計來完成這類功能的優(yōu)化設(shè)計。
流程是我們做產(chǎn)品設(shè)計的靈魂，同樣簡易設(shè)計也是從流程開始把登錄、注冊、異常流程進(jìn)行優(yōu)化，就可以得到更加簡單的產(chǎn)品設(shè)計了。
專注在易理解的注冊登錄方式、和效率高的登錄注冊方式，我們把注冊流程中第三方注冊、用戶信息填寫、賬戶填寫內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)省掉。就可以得到下面的流程，分別是注冊、登錄、異常流程
▲簡易設(shè)計下的登錄注冊流程
以上的流程中，劃紅線區(qū)域可以從手機(jī)號注冊進(jìn)行替換。隨著科技變化，我相信手機(jī)號注冊也是一種非常復(fù)雜的真人驗證機(jī)制，我們不變的是前后端數(shù)據(jù)校對來完成數(shù)據(jù)本人校驗。
通過真人標(biāo)識的意義來完成用戶的注冊和登錄流程，減少了業(yè)務(wù)信息（比如用戶資料填寫）、減少了密碼機(jī)制（降低了用戶注冊門檻），異常的存在場景僅限于手機(jī)號和驗證碼輸入是否正確、是否匹配上，所需要的異常場景校對也少了
相比開頭的流程設(shè)計，頁面數(shù)量急劇減少，我們可以快速完成賬戶體系功能的開發(fā)。
簡易設(shè)計里我們不僅可以在項目早期使用，也是在需求迭代中，我們用來思考功能的產(chǎn)品設(shè)計方案的指南針。如圖1.2.3是簡易設(shè)計下，我們生成的賬戶體系優(yōu)化方案。
▲簡易設(shè)計八象限優(yōu)化方案
賬戶體系的權(quán)限設(shè)計，簡易設(shè)計里可以通過白名單的形式開放，如圖1.白名單下的權(quán)限設(shè)計。
▲白名單權(quán)限機(jī)制
白名單的賬戶只需要管理員開通即可，就可以獲得所有頁面、功能的訪問權(quán)限。團(tuán)隊只要關(guān)注其賬戶所有者能不能成為管理員身份即可。不需要關(guān)心其工作場景所在的角色，和創(chuàng)建健身。減少了權(quán)限系統(tǒng)的設(shè)計難度和開發(fā)成本。
今天的分享就在這兒。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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