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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:劉曠
從SaaS行業(yè)的需求側(cè)、供給側(cè)和資本市場來看,當(dāng)前的SaaS行業(yè)正處于低谷期。
需求側(cè),受宏觀經(jīng)濟影響,企業(yè)或多或少縮減了數(shù)字化轉(zhuǎn)型開支,SaaS企業(yè)面臨新客戶增長放緩和現(xiàn)有客戶訂購量減少的風(fēng)險。
資本市場,SaaS產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境正在變得更為成熟和理性。投資人從關(guān)注增長速度轉(zhuǎn)向關(guān)注企業(yè)的盈利能力和持續(xù)性,更傾向于投資那些已經(jīng)在市場上證明自身擁有清晰盈利路線圖的企業(yè)。
截至目前,SaaS市場最新的融資消息來自于微盟。近日,微盟集團發(fā)布三則公告,其新股配售協(xié)議下的所有條件均已達成,公司成功完成配售,所得款項凈額約為3.08億港元;此外,微盟已成功發(fā)行8500萬美元可轉(zhuǎn)債。兩者疊加,在原21年cb持有的投資者、公司現(xiàn)有股東騰訊及新投資者的合力支持下,微盟集團總計募得款項1.25億美元。
供給側(cè),SaaS企業(yè)感受到行業(yè)寒潮,逐漸回歸價值本質(zhì)。“降本增效”成為SaaS企業(yè)普遍認(rèn)同的策略,但不同的企業(yè)走出了不同的降本增效路徑。有的SaaS企業(yè)只關(guān)注短期利益,手拿降本增效的大刀砍向“裁員”、“降薪”、“關(guān)停業(yè)務(wù)”。也有的SaaS企業(yè)注重長期價值,多措并舉打好降本增效“組合拳”,而微盟正是其中的一員。
微盟集團年度報告顯示,2023年微盟集團實現(xiàn)了總營收22.28億元,同比增長21.1%。毛利潤達到14.84億元,毛利率提升至66.6%。經(jīng)調(diào)整EBITDA大幅收窄至-0.75億元,同比減虧93.1%;經(jīng)調(diào)整凈虧損同比大幅減少73.4%。
同一賽道,不同選擇會有不同境遇,看來如何高質(zhì)量的降本增效也是一門學(xué)問,微盟這個例子值得考量。
行業(yè)寒冬下,部分SaaS企業(yè)開始了一系列的“節(jié)衣縮食”,通過裁撤新業(yè)務(wù)、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),來換取更穩(wěn)健的財務(wù)狀況。但以“節(jié)衣縮食”的降本來換取一時的增效非長久之策,可持續(xù)的降本增效策略不僅要節(jié)流,還要開源。
微盟降本增效的策略集中在兩大方向:高水平穩(wěn)住基本盤、高標(biāo)準(zhǔn)推進新業(yè)務(wù)。
穩(wěn)基本盤是生存之本。微盟降本增效的第一步是“守業(yè)”,聚焦核心業(yè)務(wù)、守住核心業(yè)務(wù),為迎接未來市場變革,做好生存資源儲備。
從當(dāng)前市場現(xiàn)狀來看,各家SaaS企業(yè)都面臨著主營業(yè)務(wù)承壓的現(xiàn)況。SaaS市場競爭加劇,SaaS產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,付費用戶流失,新用戶獲取也難。此外,品牌主的廣告預(yù)算降低、自身經(jīng)營壓力卻步步提高,營銷業(yè)務(wù)也不好做。
為此,微盟在大客化戰(zhàn)略推進的基礎(chǔ)上,進一步向行業(yè)化滲透,更加趨向務(wù)實和回歸客戶價值。聚焦到更具體的數(shù)字化場景中,不同行業(yè)的企業(yè)間,其目標(biāo)客群、營銷策略和供應(yīng)鏈管理都存在差異,需要根據(jù)行業(yè)特性深度定制。所以微盟著眼于實際需求,基于多年服務(wù)大客積累下來的數(shù)字化產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢和行業(yè)Know-How,推進行業(yè)化策略。
最新數(shù)據(jù)顯示,微盟服務(wù)的大客在時尚零售百強占比47%,商業(yè)地產(chǎn)百強占比43%,連鎖便利百強占比40%,是其策略成效的一大例證。
此外,微盟的營銷業(yè)務(wù)也在呈現(xiàn)多元化、規(guī)?;脑鲩L態(tài)勢。進一步研究不難發(fā)現(xiàn),微盟營銷業(yè)務(wù)正憑借媒體渠道多元化、服務(wù)全鏈路化,再結(jié)合創(chuàng)新技術(shù)的驅(qū)動和加持,來保持高速增長。
微盟回歸價值驅(qū)動之舉已初步見效,“守業(yè)”成功。財報數(shù)據(jù)顯示,2023年微盟集團的訂閱解決方案收入為13.49億元,同比增長4.5%;商家解決方案收入大幅增長60.5%至8.78億元。
開疆拓土是發(fā)展之道。微盟降本增效的第二步是“創(chuàng)業(yè)”,面對嚴(yán)峻的外部環(huán)境,微盟沒有放棄新業(yè)務(wù)的拓展。近幾年,微盟布局了AIGC、短劇、出海等多個領(lǐng)域,商業(yè)版圖不斷擴大。
在AIGC領(lǐng)域,微盟發(fā)布AI應(yīng)用型產(chǎn)品WAI助力經(jīng)營提效,目前已批量投入應(yīng)用;在短劇方面,微盟戰(zhàn)略性投資并購綜合型影視創(chuàng)意服務(wù)機構(gòu)拌飯科技,進軍短劇市場;在出海方面,微盟成立“微盟國際”子公司,推出“SuperApp解決方案”,進一步拓展海外市場。
可以發(fā)現(xiàn),微盟并非盲目擴張,而是圍繞其核心優(yōu)勢,進行技術(shù)邊界、能力邊界、市場邊界的拓展。與此同時,AIGC、短劇都是具有巨大市場發(fā)展?jié)摿蜕虡I(yè)價值的產(chǎn)業(yè)。可以預(yù)測,微盟的未來發(fā)展仍將圍繞自身核心優(yōu)勢進行戰(zhàn)略布局和謹(jǐn)慎擴張,同時保持對市場動態(tài)和技術(shù)變革的敏感度,不斷創(chuàng)新和調(diào)整,以期實現(xiàn)持續(xù)成長。
守業(yè)、創(chuàng)業(yè)、興業(yè)是相互促進的,有穩(wěn)定的基本盤才有能力開疆拓土,有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的勇氣才有旺業(yè)興業(yè)的可能,這三者相互促進,形成了一個良性循環(huán),推動微盟的發(fā)展和進步。
微盟能夠相對“健康”的降本增效,在很大程度上也受益于其在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先布局和堅持。從結(jié)果來看,微盟在2021年提前布局的WOS和在2023年領(lǐng)先發(fā)布的AI應(yīng)用型產(chǎn)品WAI,都在今天成為了微盟降本提效的穩(wěn)壓器,也為微盟經(jīng)營提供了相當(dāng)?shù)膹椥钥臻g。一旦市場環(huán)境好轉(zhuǎn),微盟能夠更快抓住新的機遇。
一方面,微盟聚焦“提效”,通過研發(fā)AI應(yīng)用型產(chǎn)品WAI,賦能強化SaaS解決方案和營銷服務(wù)的性能與效率,解鎖提效新徑。
作為SaaS領(lǐng)域的頭部企業(yè),微盟一直是科技創(chuàng)新的探路者,對AI的應(yīng)用也是最積極的。2023年,微盟發(fā)布基于大模型的AI應(yīng)用型產(chǎn)品WAI,與微盟SaaS和營銷等業(yè)務(wù)相融合,滿足商家多重數(shù)字化經(jīng)營需求。
不落地的AI都是空中樓閣,微盟的AI布局,主打一個讓AI應(yīng)用落到實處。
在SaaS服務(wù)方面,通過微盟WAI提升SaaS產(chǎn)品智能化水平,簡化SaaS產(chǎn)品使用流程,降低SaaS產(chǎn)品使用門檻,從而提高SaaS客戶的產(chǎn)品應(yīng)用效率。比如,當(dāng)商家需要統(tǒng)計會員數(shù)據(jù)時,只需喚醒WAI說一句簡單的"我有多少會員",即可獲得精確結(jié)果和頁面鏈接,數(shù)據(jù)查詢更顯高效便捷。
在智能營銷方面,通過微盟WAI自動創(chuàng)建營銷內(nèi)容(文章、圖片等),提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率,減少內(nèi)容創(chuàng)作成本。比如,客戶想做一場直播,只需點擊喚醒WAI,即可獲取商品直播腳本、導(dǎo)購素材、推廣話術(shù)等資料。
不得不說,微盟通過AI技術(shù)提升了SaaS產(chǎn)品和營銷服務(wù)的效能與品質(zhì),顯著增強了平臺的整體價值。2023年財報數(shù)據(jù)顯示,在SaaS融合場景中,AI生成商品標(biāo)題可用率達到70%;微盟WAI與營銷業(yè)務(wù)結(jié)合后,生成內(nèi)容可用率達到80%,實現(xiàn)內(nèi)容營銷減負(fù)。
據(jù)了解,在SaaS、營銷核心業(yè)務(wù)板塊之外,微盟最新布局的短劇賽道,也有望借助AI在生成視頻方面的技術(shù)突破,實現(xiàn)競爭力飛躍。
另一方面,微盟緊盯“降本”,通過打造WOS系統(tǒng),為大客化戰(zhàn)略持續(xù)推進和一體化方案的落實提供技術(shù)底座,解決了大客戶復(fù)雜業(yè)務(wù)需求和行業(yè)化滲透過程中產(chǎn)生的研發(fā)成本難題,確保降本有方。
對于大客戶來說,WOS系統(tǒng)整合了各種SaaS應(yīng)用服務(wù),可提供全鏈路、全場景、一體化的SaaS產(chǎn)品和創(chuàng)新應(yīng)用,解決了“一個企業(yè),多產(chǎn)品、多系統(tǒng)”的問題。微盟財報數(shù)據(jù)顯示,報告期內(nèi)一體化業(yè)務(wù)在新老客戶的綜合滲透率已經(jīng)超過55%,一體化業(yè)務(wù)在新老全量客戶的覆蓋度增速達到139%。
對于微盟來說,WOS系統(tǒng)集成SaaS、PaaS、數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新三個層次的技術(shù)平臺于一體,具備了多產(chǎn)品組合更靈活、多組織適配更靈活、多角色權(quán)限更靈活的能力特征,這是微盟作為一家SaaS企業(yè)技術(shù)降本的底牌。
通俗一點來說,WOS使得微盟在面對不同類型的復(fù)雜需求時,能夠像搭樂高一樣,將過去10年積累下來的產(chǎn)品和功能,進行任意自由組合,更高效率的形成適配需求場景的解決方案。也是基于WOS系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化設(shè)計,微盟的技術(shù)產(chǎn)品可以一次開發(fā)、多次復(fù)用,有助于縮短研發(fā)周期,同時有效減少為每個大客戶單獨開發(fā)功能所需的時間和成本。
財報顯示,微盟集團經(jīng)調(diào)整研發(fā)開支由2022年的8.13億元減少2.30億元至2023年的5.83億元。
微盟智慧零售業(yè)務(wù)營收明顯增長,也證實了WOS系統(tǒng)在推進大客化戰(zhàn)略方面發(fā)揮著重要作用。據(jù)財報顯示,2023年微盟智慧零售收入約為6.13億元,同比增長19.5%,占訂閱解決方案收入的45.5%。微盟智慧零售商戶數(shù)量達到6826家,其中品牌商戶達1306家,已經(jīng)連續(xù)3年實現(xiàn)增長,品牌商戶的每用戶平均訂單收入也達到了19.5萬元。
總之,以技術(shù)為牽引,微盟駛?cè)肓私当驹鲂д墶T谄渌鸖aaS企業(yè)為轉(zhuǎn)向服務(wù)大客發(fā)愁之際,微盟未雨綢繆研發(fā)WOS系統(tǒng),為深耕大客化戰(zhàn)略提供堅實的技術(shù)底座,同時微盟利用AIGC,打造AI營銷、SaaS服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力,給行業(yè)提供了落地降本增效戰(zhàn)略的參考方向。
對SaaS企業(yè)而言,降本增效是一個永恒的話題,是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)。
早些年,外部市場對數(shù)字化產(chǎn)品的需求快速擴張,為SaaS企業(yè)提供了大量的商機,推動了SaaS行業(yè)的繁榮和資本的狂歡。時至今日,資本的狂歡逐步退潮,企業(yè)的增長速度放緩,投資者開始更加關(guān)注盈利能力和長期的可持續(xù)性。
在此背景下,SaaS企業(yè)逐漸從過去側(cè)重于規(guī)模擴張和市場份額增長的“擴張導(dǎo)向”發(fā)展模式,轉(zhuǎn)向注重盈利和現(xiàn)金流穩(wěn)定的“利潤導(dǎo)向”發(fā)展模式。這意味著企業(yè)將更注重產(chǎn)品或服務(wù)的利潤率,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高運營效率等方面,也就是進一步“降本增效”。
在SaaS整體市場環(huán)境仍存在諸多不確定因素,資本市場對SaaS企業(yè)的態(tài)度愈發(fā)謹(jǐn)慎的情況下,微盟獲得了融資,這無疑是對微盟的一種肯定。尤其是騰訊作為戰(zhàn)略股東參與交易,代表了騰訊認(rèn)可微盟作為生態(tài)內(nèi)重要服務(wù)商的長期價值和未來增長潛力。
而這或許與過去一年微盟持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化,使得毛利率不斷提升,內(nèi)生增長愈發(fā)明顯有關(guān)。
從業(yè)務(wù)層面看,一方面,作為微盟“主航道”的SaaS業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。結(jié)合歷年財報數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),微盟訂閱解決方案收入和每用戶平均收益已經(jīng)連續(xù)四年保持增長。以智慧零售業(yè)務(wù)持續(xù)引領(lǐng)大客增長,以品牌客戶的標(biāo)桿效應(yīng)快速拉升行業(yè)滲透率,再通過一體化能力持續(xù)為客戶提供更高效率和品質(zhì)如一的解決方案,微盟SaaS業(yè)務(wù)的護城河已經(jīng)鑄成。
另一方面,營銷業(yè)務(wù)作為微盟集團“現(xiàn)金牛”成績亮眼。財報數(shù)據(jù)顯示,2023年微盟商家解決方案的精準(zhǔn)投放毛收入沖高至144.7億元,同比增長44.5%。總結(jié)微盟營銷當(dāng)下的發(fā)展策略,其一是拓展版圖,將以往作為騰訊超頭部廣告服務(wù)商的能力,復(fù)用于更多的流量平臺;其二是精耕服務(wù)鏈路與行業(yè)場景,進一步打開利潤空間;其三是通過技術(shù)產(chǎn)品驅(qū)動營銷場景,幫助客戶打通全域場景下品效一體的經(jīng)營??梢灶A(yù)見,無論是從營收總量還是利潤質(zhì)量評估,營銷業(yè)務(wù)都有望為集團積筑更高的“糧倉”。
結(jié)合2023年財報數(shù)據(jù)驗證,微盟集團訂閱解決方案業(yè)務(wù)毛利8.93億元同比提升16%,毛利率達66.1%;付費商戶數(shù)96,339,每用戶平均收益為14,007元,同比增長8%。另外,商家解決方案業(yè)務(wù)毛利率由2022年的58.7%增加至2023年的67.3%,付費商戶數(shù)66,905,每用戶平均收益為人民幣13,127元。
從戰(zhàn)略布局和管理層面來看,微盟的前瞻性和經(jīng)營健康程度同樣值得肯定。在積極布局AI、短劇,深度開拓海外市場的決策背后,微盟對于自身財務(wù)管理和現(xiàn)金流的運籌帷幄,是其戰(zhàn)略布局的必要支撐。
過去一年,微盟在財務(wù)管理上采取了一系列的措施,通過不斷優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),使得現(xiàn)金流狀況得到改善。財報數(shù)據(jù)顯示,微盟集團2023年下半年經(jīng)營現(xiàn)金流0.6億元已轉(zhuǎn)正,經(jīng)調(diào)整EBITDA 0.13億元;2023年年末,微盟的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額為24.95億元。
一個良好的資本結(jié)構(gòu)可以為企業(yè)的長期發(fā)展提供支持,微盟現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正表明其經(jīng)營活動能夠自我維持和發(fā)展。這是一個非常積極的信號,意味著微盟核心業(yè)務(wù)在產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金,能覆蓋其持續(xù)經(jīng)營所需的成本和繼續(xù)發(fā)展所需的投資。
回顧更早之前的動態(tài),也可以發(fā)現(xiàn)微盟的融資動作自有節(jié)奏,重點服務(wù)于戰(zhàn)略發(fā)展,而非為融資而融資。2019年7月,微盟集團完成11.57億港元新股配售;2020年5月,微盟集團完成1.5億美元票息1.5%可轉(zhuǎn)債發(fā)行;2021年5月,微盟集團完成6億美元新股增發(fā)及可轉(zhuǎn)債發(fā)行;2023年1月,微盟集團完成15.9億港元新股增發(fā)。
如今,微盟距離全面盈利只差臨門一腳。無論是考慮業(yè)務(wù)內(nèi)生增長的表現(xiàn),還是戰(zhàn)略布局、經(jīng)營狀態(tài),微盟都在可持續(xù)發(fā)展的路徑上,這也許就是為什么即使在融資低谷期,資本方也愿意繼續(xù)向微盟持續(xù)輸血的原因。
從微盟再獲融資,我們也許找到了中國SaaS企業(yè)如何正確過冬的答案。SaaS行業(yè)正在進入價值回歸階段,未來有望登頂?shù)膶⑹悄切┠軌騾f(xié)調(diào)增長與盈利、創(chuàng)新與穩(wěn)定性,并不斷為客戶創(chuàng)造真正價值的SaaS企業(yè)。
雖然當(dāng)前整個SaaS行業(yè)都在被低估,但反過來,一旦回歸了價值,以微盟為代表的頭部企業(yè)將最快擁抱機遇,順勢而起。大浪淘沙,我們希望看到更多SaaS企業(yè)能夠找到更加可持續(xù)的發(fā)展路徑,將“降本增效”作為手段、而非目的,與這個行業(yè)一起擁抱價值,熬過冬季。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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