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很多同學(xué)希望加入數(shù)據(jù)之路,很多同學(xué)想在數(shù)據(jù)之路上更上一層樓。可是,你真的知道,企業(yè)口中的“數(shù)據(jù)分析師”是啥玩意嗎?有經(jīng)驗(yàn)的老鳥(niǎo)都切身體會(huì)過(guò),在數(shù)據(jù)分析師的名字下,隱含了大量亂七八糟的情況。
很多企業(yè)壓根就沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)和清晰的規(guī)劃,反正只要是搞數(shù)據(jù),就叫個(gè)“數(shù)據(jù)分析師”?;蛘呓小皹I(yè)務(wù)/策略/運(yùn)營(yíng)/戰(zhàn)略/用戶分析師”,看起來(lái)和數(shù)據(jù)分析有關(guān)系,實(shí)際情況千奇百怪。如果不識(shí)別清楚,很有可能一腳踏坑里,被坑得叫苦不迭,原本對(duì)數(shù)據(jù)之路充滿憧憬,進(jìn)門一看“什么玩意”!今天我們系統(tǒng)解析一下。
企業(yè)數(shù)據(jù)有四大常見(jiàn)來(lái)源:
行業(yè)數(shù)據(jù):行業(yè)情況、宏觀數(shù)據(jù),一般是第三方提供
用戶數(shù)據(jù):直接發(fā)問(wèn)卷,調(diào)研用戶/門店/經(jīng)銷商情況
外部系統(tǒng)數(shù)據(jù):比如經(jīng)營(yíng)天貓店、亞馬遜等平臺(tái),平臺(tái)數(shù)據(jù)
內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù):企業(yè)自身交易系統(tǒng)、ERP、CRM、網(wǎng)站、APP記錄數(shù)據(jù)
這四種數(shù)據(jù)來(lái)源,對(duì)應(yīng)的是完全不同的四個(gè)方向:
▌ 行業(yè)研究線:行業(yè)數(shù)據(jù)→行業(yè)研究→戰(zhàn)略/策略方向。一般只有對(duì)行業(yè)政策敏感的行業(yè),比如銀行、證券,大型集團(tuán)總部才設(shè)專職崗位做這個(gè),對(duì)應(yīng)行業(yè)研究線。行業(yè)研究線完全不需要開(kāi)發(fā)技能,關(guān)鍵是:你對(duì)行業(yè)懂多少??此崎T檻低,實(shí)際上這些大企業(yè)本身招人條件,都過(guò)濾掉很多人了。
▌ 市場(chǎng)調(diào)研線:問(wèn)卷/訪談→市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷/設(shè)計(jì)方向。市場(chǎng)調(diào)研在快消、零售、連鎖店、耐用品設(shè)計(jì)等傳統(tǒng)企業(yè)非常流行和成熟。在大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有可能有用研中心,但小互聯(lián)網(wǎng)公司估計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)自己就稀里糊涂干了。這一條線完全不需要開(kāi)發(fā)技能,關(guān)鍵是:?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、訪談設(shè)計(jì)、資料總結(jié)這些調(diào)研相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
▌ 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)線:使用平臺(tái)→整理報(bào)表→運(yùn)營(yíng)建議。這一類經(jīng)常叫“淘寶/亞馬遜/電商數(shù)據(jù)分析”或者叫“銷售分析”“供應(yīng)鏈分析”之類。這些就是我們俗稱的“表哥表姐”每天主要的任務(wù)就是從某個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)出excel表,然后整理一個(gè)新的excel表。至于看得懂看不懂這個(gè)excel,完全看業(yè)務(wù)能力,跟技術(shù)操作沒(méi)啥關(guān)系。
▌ 數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)線:內(nèi)部系統(tǒng)→數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)→數(shù)據(jù)模型/數(shù)據(jù)中臺(tái)→數(shù)據(jù)產(chǎn)品(BI)。這一條線,才是目前市場(chǎng)上熱烈追捧的技術(shù)線路。但注意,這里實(shí)際上對(duì)應(yīng)的是好幾種技術(shù)能力,不是一路打通下來(lái)的。在稍微有點(diǎn)規(guī)模的公司,這里對(duì)應(yīng)的也是好幾個(gè)崗位,不是一個(gè)人通吃。至少數(shù)倉(cāng)一定有專門的人做。然而經(jīng)常有企業(yè)把這些混在一起,都叫“數(shù)據(jù)分析師/數(shù)據(jù)工程師”結(jié)果自然是搞得新人頭暈?zāi)X脹。
數(shù)倉(cāng)、建模、BI、甚至取數(shù),深入下去都有大量技術(shù)知識(shí)要學(xué)。并且從業(yè)越深入,交叉領(lǐng)域越多。單一的技能適應(yīng)能力會(huì)非常局限。現(xiàn)在的網(wǎng)紅課程往往喜歡把excel,sql,python打包,叫“數(shù)據(jù)分析師”,把hadoop叫“大數(shù)據(jù)工程師”,把excel,sql,tableau打包,叫“商業(yè)分析師”,把sklearn調(diào)個(gè)參,叫“人工智能工程師”。給幾個(gè)數(shù)據(jù)集讓用戶跑,其實(shí)極大簡(jiǎn)化了真實(shí)工作場(chǎng)景,對(duì)于應(yīng)對(duì)初級(jí)的、基礎(chǔ)類取數(shù)(俗稱查數(shù)姑的小姑娘)是可以的,再深入就得掂量掂量斤兩了。
還有一類很特殊,叫:“高級(jí)分析”。有些公司會(huì)在業(yè)務(wù)部門插一個(gè)“高級(jí)分析”之類。這個(gè)位置給得等級(jí)高、工資高、但不帶人,直接對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)大佬匯報(bào)。這些崗位雖然可能叫“高級(jí)策略分析師”“高級(jí)戰(zhàn)略分析師”“高級(jí)運(yùn)營(yíng)分析師”之類的,可本質(zhì)上要的是業(yè)務(wù)能力。沒(méi)有做過(guò)總裁辦的工作,沒(méi)有制定過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃,沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)能力,是幾乎沒(méi)可能勝任的。而且越是面對(duì)大佬,被直接秒殺的概率越大。
以上五類都是和數(shù)據(jù)有關(guān)工作,如果企業(yè)區(qū)分清晰,就會(huì)有五個(gè)不同方向崗位出來(lái)。在數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)方向,還有具體技術(shù)類型的差異。在業(yè)務(wù)上會(huì)有明確的業(yè)務(wù)類型差異。然而這是理想狀況。更多的情況是:把這些玩意通稱“數(shù)據(jù)分析師”“商業(yè)分析師”。結(jié)果引來(lái)各種混亂。
理論上,最理想的狀態(tài)是:
數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)五條線齊全(數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理)并且歸屬IT管理
市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)研究統(tǒng)一管理,并且歸屬市場(chǎng)部或戰(zhàn)略發(fā)展部,歸業(yè)務(wù)管理。
所有業(yè)務(wù)分析都不該單獨(dú)設(shè)崗位,做事情的人自己就得有分析能力
這樣分工清晰,各自工作、匯報(bào)、晉升,路線很清晰,能最大化發(fā)揮作用。理論是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的。這樣的架構(gòu),對(duì)企業(yè)有很多要求:
1、企業(yè)規(guī)模夠大
2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源、生產(chǎn)、作用非常清楚
3、HR對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源、生產(chǎn)、作用非常清楚
4、企業(yè)分工職責(zé)很清楚,相互不打架
5、IT部門得到足夠尊重,有足夠投入
6、業(yè)務(wù)部門有足夠能力解讀,應(yīng)用數(shù)據(jù)
7、領(lǐng)導(dǎo)們各司其職,相互配合
8、領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)發(fā)展目標(biāo)有清晰認(rèn)知
你會(huì)發(fā)現(xiàn),以上8個(gè)條件經(jīng)常不存在。
初級(jí)問(wèn)題:
企業(yè)規(guī)模不夠大,需要一人干一堆事
領(lǐng)導(dǎo)自己稀里糊涂:“不就是個(gè)數(shù)據(jù)嗎,一個(gè)人不夠?搞倆人?”
HR小妹稀里糊涂:“需要熟悉Python,R,SPSS,EXCEL工具
是滴,你會(huì)發(fā)現(xiàn)招聘時(shí)候,凡是寫:“需要熟悉Python,R,SPSS,EXCEL工具”的,基本都是只要EXCEL,招聘要求里有SPSS的基本都是HR小妹妹不懂行百度來(lái)的用人要求。這樣自然容易把各種崗位混為一談,最后招來(lái)的人貨不對(duì)板。
中級(jí)問(wèn)題:
運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)/推廣不滿IT工作效率慢,想自己招個(gè)人取數(shù)
運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)/推廣的人沒(méi)能力解讀數(shù)據(jù),找個(gè)小弟來(lái)碼Excel表
IT內(nèi)部管理混亂,被人要數(shù)要著急了,招個(gè)人取數(shù)
IT部門投入不足,反正數(shù)據(jù)相關(guān)的,來(lái)個(gè)人全干了
這種情況下,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)掛著“數(shù)據(jù)分析師”頭銜,實(shí)際上就會(huì)打雜的,每天無(wú)休無(wú)止的碼excel表,無(wú)休無(wú)止跑sql,各種亂七八糟的IT問(wèn)題也會(huì)塞過(guò)來(lái)處理,真干了,叫苦不迭的就是這些同學(xué),慘呀。
高級(jí)問(wèn)題:
業(yè)務(wù)部門覺(jué)得“大數(shù)據(jù)好厲害”,我要來(lái)個(gè)懂“大數(shù)據(jù)”的人幫我解決引流、賣貨、選品、促活等問(wèn)題
業(yè)務(wù)部門覺(jué)得“我們的IT都不會(huì)用數(shù)據(jù),我要個(gè)用數(shù)據(jù)的高手!”
IT部門覺(jué)得“老板真喜歡數(shù)據(jù)中臺(tái)”,我要做個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái),管它做了干什么。
這種情況下,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)小哥/小妹開(kāi)開(kāi)心心去面試,結(jié)果去了也不知道自己干啥,績(jī)效方向不明,業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)一直在抱怨自己“沒(méi)有有價(jià)值的產(chǎn)出”,IT的領(lǐng)導(dǎo)總讓自己做“中臺(tái)”“模型”結(jié)果到底模了個(gè)啥也不知道。最后不了了之,明年被掃地出門。本質(zhì)上,不是自己不能干,而是老板們自己沒(méi)想清楚。
以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,可以直接問(wèn):
先問(wèn):部門歸屬開(kāi)發(fā)、還是業(yè)務(wù)
如是IT部門,繼續(xù)問(wèn):
1、是否有獨(dú)立數(shù)據(jù)部門
2、 數(shù)倉(cāng),ETL有沒(méi)有人做?
3、 是否有明確的數(shù)據(jù)產(chǎn)品?
4、數(shù)據(jù)中臺(tái)/用戶畫像/數(shù)據(jù)模型,有沒(méi)有明確的應(yīng)用場(chǎng)景?
如是業(yè)務(wù)部門,繼續(xù)問(wèn):
1、分析的數(shù)據(jù)是(調(diào)研、內(nèi)部系統(tǒng)、平臺(tái)、第三方)
2、匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)是(專職的數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)還是某個(gè)業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo))
3、需要自己提數(shù)/有IT支持
4、領(lǐng)導(dǎo)口中的:“深度分析”是什么場(chǎng)景(或者自己舉幾個(gè)例子,看看對(duì)方滿意不滿意)
我們都希望能入職一個(gè)架構(gòu)齊全,分工合理,目標(biāo)清晰的公司,所以可以在了解崗位的時(shí)候,多做一些工作。但是,崗位不清晰,也不代表著完全沒(méi)機(jī)會(huì):
架構(gòu)不清晰:自己能做出一片天地
目標(biāo)不明確:想辦法結(jié)合業(yè)務(wù)做出成績(jī)
崗位很基礎(chǔ):平臺(tái)大的話能給職業(yè)生涯鍍金
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)有期望:做好了就能高升
或者干脆,自己想先換個(gè)行業(yè)/換個(gè)崗位,只要不太差就先干著
從來(lái)風(fēng)險(xiǎn)都是和機(jī)會(huì)并存的,成功從來(lái)都屬于能力強(qiáng)的人,所以也不用因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)而膽戰(zhàn)心驚。只是,要做好對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備。包括技術(shù)上準(zhǔn)備,心理上準(zhǔn)備。
很多同學(xué)是萌萌噠抱著“學(xué)習(xí)”的心態(tài),結(jié)果進(jìn)了架構(gòu)不全,職責(zé)不清,目標(biāo)不明的公司,結(jié)果自然被虐得出血了。同樣的人,進(jìn)野外就得兇猛,進(jìn)廟堂就得謙卑,根據(jù)具體場(chǎng)景選擇方法,才能走的最長(zhǎng)遠(yuǎn)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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