公眾號(hào)特?zé)?，消失的閱讀量都去哪了？
微信公號(hào)的打開(kāi)率下降，這在自媒體圈子里已經(jīng)是個(gè)公認(rèn)的事實(shí)。更恐怖的是，有些公號(hào)在粉絲持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，絕對(duì)閱讀量卻在持續(xù)下降。
閱讀量的下降，帶來(lái)一系列反應(yīng)，首先是自媒體的廣告報(bào)價(jià)已經(jīng)不像幾年前那么日新月異了，其次是自媒體電商銷量呈現(xiàn)出增長(zhǎng)停滯的狀態(tài)。公眾號(hào)的三大變現(xiàn)方式（收費(fèi)社群、廣告、電商）中，后兩種面臨巨大挑戰(zhàn)，至于收費(fèi)社群的運(yùn)營(yíng)，也好不到哪去。
剛剛出現(xiàn)的美好年代，難道這么快就要結(jié)束了？
其實(shí)不止是微信公號(hào)，包括各個(gè)電商、視頻網(wǎng)站、新聞媒體、各種移動(dòng)應(yīng)用APP的流量幾乎都出現(xiàn)了令人心驚膽戰(zhàn)的下降。為什么幾乎所有的靠流量生存的應(yīng)用都出現(xiàn)了流量下降的情況，那流量到底去哪了？實(shí)際上流量并沒(méi)有消失，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的總流量依然還是增長(zhǎng)的。
流量的本質(zhì)是用戶的時(shí)間
我們首先應(yīng)該明白，流量的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的時(shí)間。所以流量其實(shí)就等于用戶數(shù)與用戶使用時(shí)間相乘。
理論上來(lái)說(shuō)，只要使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶不斷增長(zhǎng)，或者用戶單日使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間增加，總流量就會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。在一個(gè)流量持續(xù)增長(zhǎng)的階段，日子就很好過(guò)，每個(gè)應(yīng)用獲得流量的成本很低，看起來(lái)是那么美好。
中國(guó)在1994年獲準(zhǔn)加入互聯(lián)網(wǎng)，從1995年張樹(shù)新創(chuàng)立了首家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商瀛海威開(kāi)始，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶一直處于一個(gè)高速增長(zhǎng)階段。2010年后傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩趨勢(shì)，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓大家又過(guò)了5年美好時(shí)光。
其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)率也是在持續(xù)下降的。不過(guò)由于過(guò)去幾年4G網(wǎng)絡(luò)和wifi逐漸普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)持續(xù)降低，個(gè)人的單日使用時(shí)長(zhǎng)持續(xù)增加，所以看起來(lái)這個(gè)乘數(shù)的增長(zhǎng)還是不錯(cuò)的。
到了今天，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)率放緩，用戶使用時(shí)長(zhǎng)又基本被挖掘殆盡，因?yàn)橐粋€(gè)用戶不可能全天都在上網(wǎng)，那么總的流量池就不再增大了。
流量就像是一個(gè)池塘，現(xiàn)在進(jìn)水的閥門卻關(guān)閉了
我們把流量比喻成一個(gè)池塘，原來(lái)這個(gè)池塘里已經(jīng)有一些水，但是原來(lái)還有個(gè)閥門在不斷向池子里放水。所以一些新的公號(hào)也好、APP也好，即使搶不到原來(lái)池子里的水，也能跑到閥門那里去接一些新的?，F(xiàn)在這個(gè)閥門要關(guān)閉了，結(jié)果里面的魚(yú)就只好互相搶水，而且進(jìn)來(lái)魚(yú)越來(lái)越多，水卻是不變的，所以生存環(huán)境就會(huì)越來(lái)越差。
2015年，微信公號(hào)的注冊(cè)量就已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)，今年上半年，突然又冒出了幾百個(gè)做直播的，直播是一個(gè)巨大的時(shí)間消耗器，一個(gè)宅男在那看著一幫錐子臉的網(wǎng)紅賣弄風(fēng)情，不知不覺(jué)幾個(gè)小時(shí)就過(guò)去了。而且還有大量的新推出的游戲，這些都是用戶的時(shí)間殺手。也就是流量殺手，這么多殺手在搶流量，所以誰(shuí)的日子都覺(jué)得不好過(guò)了。
爭(zhēng)奪用戶時(shí)間的兩大陣營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)打破了空間的界限，也讓資訊變得無(wú)比海量，它的容量沒(méi)有限制，但用戶的時(shí)間是有邊界的，一個(gè)人每天只有24小時(shí)，能拿出來(lái)上網(wǎng)的時(shí)間有上限。
從根本上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)爭(zhēng)搶用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)，在這場(chǎng)爭(zhēng)搶用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)中，有兩大陣營(yíng)。
☞ 第一大陣營(yíng)，用來(lái)消耗用戶時(shí)間的
比如視頻應(yīng)用、直播、游戲、音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，跟傳統(tǒng)的書(shū)刊電視一樣，用戶使用它就是為了消磨時(shí)間。公號(hào)中的段子、美女、奇聞異事，其實(shí)也在這個(gè)陣營(yíng)當(dāng)中。
☞ 第二大陣營(yíng)，用來(lái)節(jié)省用戶時(shí)間的
網(wǎng)絡(luò)訂餐、票務(wù)、工作協(xié)同、在線課程等工具和服務(wù)，是節(jié)省時(shí)間的，還有一類像"得到"、各種精選資訊，初衷都是為了節(jié)省用戶時(shí)間。
節(jié)省時(shí)間有兩種，一種是從內(nèi)容上節(jié)省時(shí)間，比如得到的說(shuō)書(shū)，可以讓你30分鐘知道一本書(shū)的主要內(nèi)容；一種是從形式上節(jié)省時(shí)間，比如視頻就不如音頻節(jié)省時(shí)間，因?yàn)榭匆曨l的時(shí)候你幾乎不能做任何事情，聽(tīng)音頻的時(shí)候你卻可以開(kāi)車、洗澡、吃飯、蹲廁所都可以。比如網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是可以節(jié)省用戶外出吃飯的在途時(shí)間。
所以，丟失的流量還能找回來(lái)嗎？
整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)放緩，我們將從一個(gè)增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)，這個(gè)轉(zhuǎn)變甚至比所有人預(yù)計(jì)的都快。這個(gè)轉(zhuǎn)變發(fā)生后，消耗時(shí)間的陣營(yíng)的廝殺將更加激烈，因?yàn)閷?duì)于它們來(lái)說(shuō)流量就是生命。節(jié)省時(shí)間的陣營(yíng)，倒可能會(huì)迎來(lái)一個(gè)大機(jī)會(huì)。
但是工具類不會(huì)有太大變化，比如訂餐訂票這一類。在內(nèi)容上能夠節(jié)省用戶時(shí)間的，機(jī)會(huì)比較大。你在一個(gè)用戶注意力稀缺的年代，幫助用戶節(jié)約時(shí)間，是符合一個(gè)大趨勢(shì)的。
但在節(jié)省用戶時(shí)間這件事情上，互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)意義上的優(yōu)勢(shì)會(huì)消失。
第一個(gè)是海量資訊，你為了節(jié)省時(shí)間，是不能提供海量資訊的。要么就是像得到那樣提供精品資訊，要么就像知乎、分答一樣，提供準(zhǔn)確和具體的答案，要么就要像今日頭條一樣，提供精準(zhǔn)的資訊篩選機(jī)制。但今日頭條也不是準(zhǔn)確的節(jié)省時(shí)間，而是節(jié)省你尋找資訊的時(shí)間，但是資訊是否對(duì)用戶有意義，這在于用戶的態(tài)度。比如用戶就喜歡看花邊新聞明星八卦，這本質(zhì)上是在消耗時(shí)間。
所以我們不能整齊劃一的說(shuō)誰(shuí)就是節(jié)省時(shí)間的，比如我在喜馬拉雅聽(tīng)吳曉波頻道、樊登讀書(shū)，這是精品內(nèi)容，算是節(jié)省時(shí)間，我聽(tīng)郭德綱的相聲，就是消耗時(shí)間。
第二是免費(fèi)邏輯被顛覆了。
免費(fèi)的邏輯是靠免費(fèi)獲得流量，然后通過(guò)其他手段變現(xiàn)。如果你的內(nèi)容本質(zhì)上是幫用戶節(jié)省時(shí)間，收費(fèi)就是最好的方式，用戶是花錢在買時(shí)間。其實(shí)就像keso老師說(shuō)的，直接的商業(yè)就是最好的商業(yè)。所以不要那么別別扭扭，非要說(shuō)我這是好內(nèi)容，但我免費(fèi)，你來(lái)看，人來(lái)多了，我再賣廣告賣東西賺錢。好內(nèi)容一定吸引不了最大的流量，大眾娛樂(lè)和三俗內(nèi)容才是流量的把持者，要免費(fèi)就讓他們?nèi)ッ赓M(fèi)吧。
2016上半年，好像什么都沒(méi)發(fā)生
最近在跟一個(gè)朋友聊天，說(shuō)起了一個(gè)話題。就是今年上半年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了什么，你似乎覺(jué)得什么都沒(méi)有發(fā)生。直播可能是唯一一個(gè)熱點(diǎn)，但直播已經(jīng)存在好多年了。
而之前層出不窮的公號(hào)奇跡、遍地開(kāi)花的互聯(lián)網(wǎng)餐飲、90后的創(chuàng)業(yè)傳奇、各種亮瞎人眼的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，似乎突然間跟流量一樣消失了，這是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。
以前我有個(gè)臺(tái)灣同事，他老跟我說(shuō)“大力出奇跡”，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)也是，叫做“大量出奇跡”。當(dāng)池塘中有巨大增量時(shí)，奇跡就很容易出現(xiàn)。現(xiàn)在大家在水池子里瞎蹦跶，可能池塘里已經(jīng)都是污泥，即使有一條美人魚(yú)，賣相也不怎么好看了。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)