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如何做好營銷策劃與運營?(附某行業(yè)門店營銷策劃書模板)
2022-05-04 18:00:00

門店營銷策劃案,即對某個未來的活動或者事件進行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書是目標規(guī)劃的文字書,是實現(xiàn)目標的指路燈。


包括策劃內(nèi)容的詳細說明;策劃實施步驟以及各項具體分工:時間、人員、費用、操作等;策劃的期望效果與預(yù)測效果;策劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié);策劃實施中應(yīng)注意的事項。




如下是某行業(yè)門店營銷策劃書(模板)

一、市場分析

1.管理營銷信息與衡量市場需求

(1)營銷情報與調(diào)研。

(2)預(yù)測概述和需求衡量。


2.評估營銷環(huán)境

(1)分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。

(2)對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)。


3.分析消費者市場和購買行為

(1)消費者購買行為模式。

(2)影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)。

(3)購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。


4.分析行業(yè)與競爭者

(1)識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)。

(2)辨別競爭對手的戰(zhàn)略。

(3)判定競爭者的目標。

(4)評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。

(5)評估競爭者的反應(yīng)模式。

(6)選擇競爭者以便進攻和回避。

(7)在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡。


5.確定細分市場和選擇目標市場

(1)確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎(chǔ),細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),有效細分的要求。

(2)目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場。

二、營銷目標

營銷目標分為市場目標和財務(wù)目標,一般來說,針對消費者的營銷目標有以下幾點。

(1)增加銷售量、擴大銷售。

(2)吸引新客戶、鞏固老客戶。

(3)樹立企業(yè)形象、提升知名度。

(4)應(yīng)對競爭,爭取客戶。


營銷目標要根據(jù)企業(yè)要求及市場狀況來確定,營銷目標可以確立為單個目標,也可以確立為多個目標。

1.總體目標

2.目標分解


三、營銷提案

方案需要細則和詳細說明

(1)營銷主題

主題是方案設(shè)計的核心。營銷主題是方案設(shè)計的核心、中心思想,是貫穿整個營銷策劃的一根紅線。任何一項策劃總有一個主題。主題明確,方案設(shè)計才會有清晰而明確的定位。

營銷主題確立需要考慮的:

①主題必須服從和服務(wù)于企業(yè)的營銷目標;

②主題必須針對特定的營銷及其目標;

③主題要迎合消費者心理需求,能引起消費者的強烈共鳴。


營銷主題語表現(xiàn):

①明確的利益、情感訴求點;

②突出鮮明的個性;

③具有生動的活力;

④簡明易懂。


主題確立要有創(chuàng)意。營銷主題確立是一項創(chuàng)意性很強的活動,又是有一定難度的操作,是策劃的重點。


(2)營銷時機和持續(xù)時間

營銷時間的安排一般10天為宜,跨2個雙休日。從星期五周末開始至下周日為止。如果是大的節(jié)慶活動,營銷時間可以安排長些,但一般不超過一個月。


(3)營銷對象

活動針對什么樣的消費群體,要對顧客群進行細分。


(4)營銷地點(區(qū)域)

營銷活動的地點選擇很重要,是區(qū)域性還是整體。


(5)營銷產(chǎn)品

確定營銷范圍。以節(jié)日商場營銷來說,一切營銷活動最終目的是擴大銷售。在設(shè)計具體方案前首先要確定選擇哪些商品、多少數(shù)量作為這次營銷的主力商品。


(6)營銷方法

選擇營銷方式,進行合理組合。根據(jù)確定的營銷商品范圍,來設(shè)計具體的營銷活動方案。

在商場營銷中,營銷組合的幾種方式都要考慮運用,但當前運用較多的,最受消費者歡迎的有“特價營銷”“贈送營銷”“公關(guān)營銷”“有獎營銷”“服務(wù)營銷”等。

在方案策劃中,可以采用多種形式,但要注意營銷方式的“有效性”。

四、廣告配合方式

包括選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法,選擇什么樣的媒介進行宣傳,按照怎樣的節(jié)奏播發(fā)廣告等。

營銷活動的宣傳是全方位的,要把營銷的信息告知消費者,在銷售場所要營造營銷氣氛,在營銷中要展示企業(yè)形象,必須運用好廣告宣傳、商品陳列和商場廣播。


1.廣告宣傳

當前用得較多的營銷廣告有“媒體廣告”“DM廣告”“POP廣告”。

(1)媒體廣告。在激烈的市場競爭中,媒體廣告所起的營銷作用無疑是巨大的,通過媒體廣告能將產(chǎn)品營銷信息傳遞出去。在運用媒體廣告時要注意:

①確定廣告目標。

②選好廣告媒體。

③注意廣告語的設(shè)計。


(2)POP廣告。在商場營銷中,POP廣告形式用的更多,營銷的實際效果更好。在策劃中,要注重POP廣告的運用。這種廣告的運用范圍很廣泛,主要有:宣傳標語、商品海報、招貼畫、商場吊旗、特價贈送指示卡、門面橫幅招旗、氣球花束裝飾等。


2.商品展示

把營銷商品用最佳的形式進行展示,這是一種有效的營銷宣傳,使顧客一進門就能看到吸引人的商品展示,從而激發(fā)消費者的購買欲。

商品展示可以采用“特別展示區(qū)”“展臺”“端頭展示”“堆頭展示”的方式,并運用照明、色彩、形狀及裝置或一些裝飾品、小道具,制造出一個能夠吸引顧客視線的集中的商品展示區(qū),營造出營銷氣氛,顧客的需求及購買欲自然會增大。


3.商場廣播

營銷廣播可以傳遞營銷信息,還可以使店內(nèi)的氣氛更加活躍,帶動銷售業(yè)績的增長。營銷廣播可以考慮每隔一段時間就廣播一次。

廣播詞力求通暢,廣播音量要適中,音質(zhì)要柔美,語速不急不緩。


五、營銷實施進度安排

為了保證營銷計劃得以順利實施,必須對整個計劃實施過程進行控制。在營銷方案的最后部分,要求設(shè)計營銷實施進度安排。


1.營銷實施的兩個階段

營銷實施是一個過程,一般包括兩個階段,前期營銷準備階段和后期營銷進行階段。

整個營銷實施過程需要有效控制,從組織上、制度上、人員上和時間上給予充分保障,確保營銷活動如期有效地進行。


2.營銷實施的注意事項

門店營銷準備一般需要兩個月左右的時間,準備的事項有:

(1)門店商品備貨;

(2)DM廣告的制作和發(fā)放;

(3)POP廣告的制作和布置;

(4)營銷商品陳列和環(huán)境布置;

(5)營銷活動準備。

商場營銷進行期間也有大量的工作要做,許多活動要組織。


3.制定營銷實施進度安排表

在方案設(shè)計中必須擬定一張營銷實施進度安排表,明確安排這些工作、活動何時做,由誰做,有什么要求。

這樣,使計劃方案由單純的構(gòu)思創(chuàng)意轉(zhuǎn)為具體的實施計劃,它也可作為計劃實施活動進行控制的檢查標準。

可見,營銷實施安排進程表是營銷計劃得以實施的必要保證。

六、營銷活動步驟

1.前期準備

(1)人員安排

在人員安排方面,要做到“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通,誰負責文案寫作,誰負責現(xiàn)場管理,誰負責禮品發(fā)放,誰負責顧客投訴,各個環(huán)節(jié)都需要考慮清楚,否則會造成臨陣時顧此失彼。

(2)物資準備

在物資準備方面,要做到事無巨細,大到車輛,小到海報、POP,都要羅列出來,然后按單檢查,確保萬無一失。

(3)實驗方案

由于活動方案通常是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定下來的,因此有必要進行一定的市場實驗來判斷營銷工具的選擇是否正確,刺激力度是否合適,傳播媒介和方式是否理想等。市場實驗可以采取詢問消費者、收集調(diào)查表,或在特定的區(qū)域?qū)嵤I銷方案。


2.中期操作

中期操作主要包括活動紀律和現(xiàn)場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得以完美執(zhí)行的先決條件,因此在方案中應(yīng)對參與人員的紀律做出詳細規(guī)定。現(xiàn)場控制是把營銷活動中各個環(huán)節(jié)的時間、程序安排清楚,做到有條不紊、忙而不亂。

同時,在方案的實施過程中,還要及時對營銷范圍、強度和重點進行調(diào)整,保持對營銷活動的實時控制。


3.后期延續(xù)

后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題。例如,對這次活動將采取何種方式,在哪些媒體上進行后續(xù)宣傳。


七、意外防范

每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù),消費者的投訴,甚至天氣突變導(dǎo)致戶外營銷活動無法正常進行等,因此,需要對各種可能出現(xiàn)的意外事件事先做出人力、物力、財力方面的防范準備。

八、營銷預(yù)算

1.預(yù)算計劃

確定營銷的總預(yù)算和各項分類預(yù)算,包括管理費用、銷售費用、附加利益費用,以及預(yù)算使用的原則、要求和預(yù)算管理辦法等。預(yù)算費用是營銷方案設(shè)計必不可少的部分,對方案設(shè)計的營銷活動必須進行費用預(yù)算。


費用預(yù)算設(shè)計列在兩處。費用預(yù)算設(shè)計部分不能只有一個籠統(tǒng)的總金額,它應(yīng)該列在兩處:

一是在營銷活動方案中凡涉及費用的都要估算列出,

二是以各方案預(yù)算為基礎(chǔ)再設(shè)計獨立的“營銷總費用預(yù)算”,這樣能使人看了一目了然。


2.費用預(yù)算要求

在方案設(shè)計中費用預(yù)算要注意:

(1)了解營銷費用;

(2)盡可能細化;

(3)盡可能準確;

(4)求得最優(yōu)效果。


3、禮品準備

1.具有表現(xiàn)力或說服力,能充分準確展現(xiàn)品牌理念;

2.能夠使目標消費者認同,潛在消費者青睞;

3.有震撼力,新奇而不平凡;

4.具有良好的情感性;

5.一致性好。

九、效果評估

預(yù)測本次營銷活動能否達到預(yù)期的營銷目標,并對投入產(chǎn)出比進行分析,以便活動結(jié)束后與實際狀況進行比較,并從刺激強度、營銷時機、營銷區(qū)域、營銷媒介等方面進行評估。

趙同學(xué)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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