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違規(guī)營銷行為
包含但不限于未經(jīng)品牌合作平臺、未經(jīng)平臺廣告審核的內(nèi)容合作行為。為了保證合作內(nèi)容的質(zhì)量和合規(guī)性，幫助品牌和創(chuàng)作者規(guī)避合作履約風險，內(nèi)容合作需通過品牌合作渠道完成并遵守相關合作規(guī)范，否則均屬于違規(guī)營銷行為。
記分規(guī)則
1. 平臺將對品牌在社區(qū)內(nèi)的營銷行為進行持續(xù)監(jiān)測，每周對不合規(guī)行為進行記分，每次違規(guī)記2分，連續(xù)違規(guī)則記分累積，最高累積10分；
2. 不同觸發(fā)分數(shù)節(jié)點對應不同的處罰，系統(tǒng)將對品牌進行提示、筆記限流以及站內(nèi)封禁等不同程度的處置，處置周期從7天到28天不等；
3. 不合格的品牌合作筆記，經(jīng)過修改可以重新發(fā)布。
圖丨小紅書
其實，早在2021年4月小紅書上線的《社區(qū)公約》中，便提倡小紅書品牌合作筆記的合理規(guī)范化（品牌合作筆記需要到蒲公英平臺報備）。品牌違規(guī)分的上線，則是對品牌“水下交易”行為的進一步限制和管理。
小紅書出臺“品牌違規(guī)分”，能夠為品牌和博主帶來什么利好嗎？
1、限制未經(jīng)品牌合作平臺、未經(jīng)平臺廣告審核的內(nèi)容合作行為，必然會嚴重打擊小紅書灰黑產(chǎn)業(yè)鏈，即同一時期的報備筆記可以獲得更多的流量。
2、為小紅書用戶提供更好的社區(qū)體驗，吸引更多的消費者加入小紅書社區(qū)， 實現(xiàn)小紅書流量池進一步擴容，博主和品牌方能夠獲得更多的商業(yè)資源 。
3、對于一些特殊行業(yè)，對于產(chǎn)品的功效價值、成分配比等，平臺會從源頭上進行內(nèi)容強把控，避免因不當宣傳造成的品牌負面影響。無論對品牌還是博主來講，都是一種保障。
博主商單比例限制？
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不限商單額度
品牌違規(guī)分是為了管控“水下交易”，幫助小紅書社區(qū)肅清虛假廣告及低質(zhì)廣告帶來的影響，以及將品牌合作都牽引到小紅書的達人合作平臺。
對此，也有品牌擔心，博主接單會不會有影響？在小紅書做內(nèi)容營銷的難度會不會增加？畢竟，此前市場上流傳過小紅書官方會控制博主商單比的傳聞。
小紅書官方人員回應：在真誠分享的前提下，小紅書對博主的商單比例是沒有硬性限制的，每個月的商業(yè)合作沒有絕對的商業(yè)筆記額度，創(chuàng)作者們可自由安排商業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布。平臺會鼓勵博主適當控制商單比例，避免過度接單影響粉絲和用戶的體驗。
圖丨小紅書
小紅書相關工作人員還透露：真誠且真實，是蒲公英平臺博主的一大特征。大多數(shù)博主在已知商單比不被控制的前提下，還是會主動控制商單比，認真對待每一次商業(yè)合作，這不僅是對粉絲負責，也是對品牌主負責。平臺也有多維的評估體系，來整治極端營銷內(nèi)容的出現(xiàn)。
這與之前對小紅書博主、用戶的調(diào)研結果不謀而合。在真誠分享的前提下，粉絲對于優(yōu)質(zhì)博主的“恰飯”行為還是比較包容的，商單比的開放，并沒有對用戶使用體驗造成影響。
在更多情況下，用戶會被其感興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所吸引，可能是內(nèi)容帶來的視覺體驗、功能價值，亦或情緒價值等種種因素，商業(yè)營銷，也可以輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
某美妝博主表示：“粉絲有知情權，討厭的不是廣告，而是欺騙。”
某深度用戶則表示：“小紅書像是我的寶藏花園。博主恰飯可以，希望大家不要恰爛飯?！彼X得博主接廣告是很正常的一件事情，但希望“博主對廣告的內(nèi)容呈現(xiàn)不遮遮掩掩?！?/p>
其實，小紅書在商業(yè)化的道路上一直較為克制，將社區(qū)用戶體驗放在首位。這也是小紅書內(nèi)容營銷的流量密碼，品牌分享真實有用的內(nèi)容，能夠獲得更長久的用戶信任。
那么針對品牌在小紅書社區(qū)長期且大量的達人合作需求，后續(xù)平臺是否有新的政策或功能更好幫助大家呢？
小紅書相關工作人員表示：為了滿足品牌的達人合作需求，小紅書正在積極升級迭代蒲公英達人合作平臺。除了通過博主筆記的5大要素綜合評定內(nèi)容創(chuàng)作者的信用等級外，近期已經(jīng)陸續(xù)上線共創(chuàng)、招募和新銳博主等功能，幫助品牌和博主進行商業(yè)對接，形成良性合作生態(tài)。
品牌投效比會降低？
優(yōu)效模式助力爆文生產(chǎn)
品牌在小紅書做投放，缺的往往不單是方法論，更是安全感和確定性。以往“水下渠道”素人鋪量的營銷模式，現(xiàn)在其實已經(jīng)很難見效，甚至會為品牌帶來負面影響。
五一剛剛過去，正處于小紅書618營銷沖刺階段。對于“品牌違規(guī)分”，品牌方十分關心筆記投效比會不會下降的問題。
對此，小紅書表示：蒲公英平臺近期上線了優(yōu)效模式，能夠在一定程度上打消這個顧慮。
據(jù)了解，“優(yōu)效模式”主要有2大優(yōu)勢：
曝光保障
品牌方在投放前可以預估筆記流量，確保品牌與博主合作的筆記曝光量超過該博主近一段時間80%的筆記，避免單個博主筆記曝光量差距大的情況。
精準流量加持
系統(tǒng)將筆記推送至更精準的用戶，助力品牌高效觸達目標人群，有效降低曝光成本和互動成本，提升爆文產(chǎn)生的幾率，為品牌帶來長尾流量。
此外，基于“優(yōu)效模式”曝光保障和精準流量的2大優(yōu)勢，能夠幫助品牌拓展合作范圍，擴大博主選擇面，為品牌與新博主合作提供更多的可能，發(fā)現(xiàn)更多藍海流量。
當然，品牌歸根結底還是要從小紅書用戶的真實需求出發(fā)，聯(lián)動優(yōu)質(zhì)博主，通過共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“打爆文”，代替效率低下的水下鋪量行為，這樣才能更深度地觸達用戶，進而影響他們的消費決策。
內(nèi)容生態(tài)正循環(huán)
小紅書流量池進一步擴容
通過這次對話小紅書官方，我們對“品牌違規(guī)分”新規(guī)，有了更加深刻的理解。
在不斷強調(diào)內(nèi)容營銷的當下，小紅書正在努力構建更加良性的商業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)小紅書內(nèi)容生態(tài)正循環(huán)，更好地促進小紅書高速發(fā)展，助力品牌、博主與用戶之間的多方共贏。
良好的內(nèi)容生態(tài)下，小紅書社區(qū)能夠為消費決策提供更加客觀有用的參考，滿足用戶更多元的需求，吸引更多用戶加入社區(qū)。
限制“水下交易”后，優(yōu)質(zhì)博主能夠獲得更多的商業(yè)資源，通過真誠有用的內(nèi)容分完成與用戶心智溝通，打造優(yōu)質(zhì)的商業(yè)內(nèi)容。
博主與用戶基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的雙向奔赴，也是品牌方獲得用戶信任、積累品牌資產(chǎn)的重要因素。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)