知乎Live從5月17日上線到8月17日已經(jīng)整整三個月了在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三個月就是一年很快官方就會有對其復(fù)盤活動。這個過程中我購買了60個Live并對Live的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析試圖回答以下問題
- 知乎Live目前基本運營數(shù)據(jù)如何
- 知乎Live到底是什么為什么采取現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)
- 知乎Live對市場的影響如何競品情況如何
- 知乎滿足了知識分享市場的哪些需求
- 各個領(lǐng)域的熱度如何
- 大V的粉絲和分享次數(shù)受眾參與度如何
- 作為知乎的子產(chǎn)品承載了什么樣的功能用戶體驗如何
- 產(chǎn)品內(nèi)容的疆界供應(yīng)的難題
- 從性價比角度如何衡量知乎Live提供的價值
- 如果產(chǎn)品是好的能否迅速推廣
- 知乎Live的運營數(shù)據(jù)如何
問題來了知乎在供應(yīng)端和內(nèi)容能否持續(xù)輸出用戶對內(nèi)容的消費能否保持熱情
知乎Live為什么采取當(dāng)下的產(chǎn)品形態(tài)
在一個需要交互的場景下選擇有文字語音和視頻。
● 網(wǎng)速和使用場景在當(dāng)前中國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速情況下語音模式對使用場景需求最小手機流量即可滿足需求。如果采用視頻的方式大多數(shù)人必須在Wifi情況下使用。
● 輸入效率語音的輸入效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于文字。而直播視頻對于語音的提升在于描述V的狀態(tài)和營造氛圍對知識分享來說當(dāng)下這一點只能由V輸出的內(nèi)容來打造。錄播視頻是可以對內(nèi)容進(jìn)行高度壓縮但對時間和資金成本的要求極高不符合社區(qū)情況。
● 互動和時長在基礎(chǔ)的輸入輸出能保障前提下90分鐘左右時長和高互動問答模式便是設(shè)計和博弈下用戶體驗較好的結(jié)果。45分鐘左右的分享對于內(nèi)容的準(zhǔn)備有挑戰(zhàn)但是可以接受。后45分鐘的問答對于分享者有驚無險對于收聽者則有意外之喜。
● 良好參考標(biāo)的微信群微信群已經(jīng)是被證明行之有效的模式微信群的模式難點在于管理包括對同類人的篩選收費消息流的干擾等等通過簡單的重構(gòu)目前已經(jīng)解決。
● 線上課程是除了付費下載外用戶接受程度最高的模式。消費有償分享的知識的滲透率在網(wǎng)民中超過了一半達(dá)55.3%仍然有很大的提升空間。在有過知識付費行為的人中訂閱付費資訊/付費下載資料的人占比最高付費參加線下課程/培訓(xùn)/講座滲透率其次接下來是為線上課程/培訓(xùn)/講座付費37%。個性化咨詢和付費聽語音的滲透率最低。
未來的產(chǎn)品形態(tài)在有需要的情況下可能增加PPT+白板的模式。同時可以使用語音。
二、知乎Live和分答的區(qū)別兩者對于市場的影響
● 知乎Live對于市場的影響在于推出了一個有效的商業(yè)模式的觀察樣本知識分享直接付費。他和值乎分答對照來看能更加立體的分析知識分享付費的商業(yè)模式
● 分答在近期熱度退卻時市場上卻推出了很多功能類似的問答類產(chǎn)品并在數(shù)據(jù)上得到了驗證‘類分答功能’和直播一樣逐步成為提高用戶粘性的一部分。
● 知乎Live也會受到同樣的Copy可能會集中在垂直領(lǐng)域短期內(nèi)不會出現(xiàn)類似的全領(lǐng)域現(xiàn)象級產(chǎn)品。主要原因是在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容的傳播。
● 內(nèi)容生產(chǎn)障礙知乎社區(qū)目前在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)知識領(lǐng)域獨一無二因此有極強的號召能力才有為知乎Live持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)輸出的能力。
● 傳播障礙依托于知乎社區(qū)和內(nèi)容生產(chǎn)大V的公眾號預(yù)熱內(nèi)容傳播較慢同樣是知乎Live目前的難題。模仿者在全領(lǐng)域進(jìn)行嘗試可能遇到更大的阻礙。
● 工具化的競品已經(jīng)有一些千聊紅點。千聊和知乎Live的上課場景形態(tài)極為類似。
垂直化的競品：
輕課：http://36kr.com/p/5049038.html （英語雅思托福）
口語小板凳：http://36kr.com/p/5051446.html（托福，GPA，留學(xué)，金融，咨詢行業(yè)求職）
三、知乎Live滿足了知識分享市場的哪些需求
各個領(lǐng)域參與人數(shù)和付費情況如何
從上圖來看專業(yè)性高效和自我提升是促使知識付費的主要驅(qū)動力。
我們來看一下目前8月的活動TOP5和流水最低的5個是否符合。
Top5
專業(yè)性：選題專業(yè)性or講者專業(yè)性
提高效率：其中3,4,5都是提高效率的
自我提升：1,2都是自我提升方面方面的。
流量最低的5個可能在專業(yè)性上沒有問題但都是興趣愛好方面。和提升效率與自我提升相差甚遠(yuǎn)。
結(jié)合上述分析和上圖我們可以看到和三個需求緊密相關(guān)的專業(yè)性效率自我提升方面的領(lǐng)域在價格和參加人數(shù)圈的大小的關(guān)系。
然而很奇怪的一點是藝術(shù)和興趣領(lǐng)域付費的人也較多。這就是知乎社區(qū)的奇妙之處同過良好的分發(fā)貢獻(xiàn)和社區(qū)生態(tài)也就是我們常說的較好的氛圍對所謂的非功利性和冷門領(lǐng)域也產(chǎn)生了非常好的支撐性。
我個人認(rèn)為這是非常非常重要的一點。在圖書等領(lǐng)域都無法支撐良好的內(nèi)容創(chuàng)造消費循環(huán)時知乎Live在非功利領(lǐng)域的良好表現(xiàn)像小小的綠洲一樣熠熠生輝。能親眼看到這一點實在讓人欣慰。
另一方面目前知乎Live的形式?jīng)Q定在非娛樂專業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)法律創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計等專業(yè)領(lǐng)域的分享次數(shù)和參與人數(shù)都較少。和職業(yè)發(fā)展和商業(yè)不同這兩個領(lǐng)域更偏向于經(jīng)驗和方向指引這些領(lǐng)域需要知識鋪墊同時專業(yè)術(shù)語較多和日常生活離的較遠(yuǎn)工具型較強結(jié)果導(dǎo)向分享者應(yīng)該考慮如何降低參與門檻以趣味性和相關(guān)性更強的角度引入話題。
不同大V分享次數(shù)和受眾參與度如何
知乎大V的分享次數(shù)具體來看為下圖橫軸為粉絲數(shù)量縱軸為場均收入。圓圈大小代表分享次數(shù)分享大于3的用橙色圈出來。平均每位大V分享1.8次。
從圖中可以觀察到橙色圓圈分布在右方也就是粉絲較多的領(lǐng)域圖片左邊的橙色圈較少代表在低于萬粉的知乎Live分享者中3次以上分享者較少。
如果新加入者僅僅分享一次問題是比較大的除了溝通成本只分享一次的人往往可能會傾向于講廣泛而不深入的知識長遠(yuǎn)來看會造成初級知識的擁塞。
作為知乎的子產(chǎn)品承載了什么樣的功能用戶體驗如何
讓我們從用戶生命周期角度入手分析
閆浩在虎嗅網(wǎng)發(fā)布的知乎分析中
詳盡分析了知乎社區(qū)激勵當(dāng)時的難題
理論上用戶在知乎的生命周期發(fā)現(xiàn)知乎——獲取知識——回答——收到正反饋激勵
實際上在第三步可能實際發(fā)生的是并沒有收到足夠的正反饋激勵相反會受到下圖的情況
缺乏變現(xiàn)機制會導(dǎo)致：
大量知乎的好問題好答案作為源頭最后被新浪微博、微信公眾號這種“吸血鬼”搶去即使有針對侵犯知乎原創(chuàng)作者合法權(quán)益的微博營銷號的聲明也不可能短期內(nèi)阻斷這種現(xiàn)象
知名知乎答主幾乎都會在回答、專欄文章尾部放入自己的公眾號二維碼引流
知乎自己推出的知乎專欄功能影響力還是很小棄更現(xiàn)象明顯即使保持更新也經(jīng)常是在別的平臺發(fā)布過后再發(fā)布。
知乎Live是否解決了這些問題
- 針對轉(zhuǎn)載知乎Live的內(nèi)容無法被轉(zhuǎn)載或者說轉(zhuǎn)載成本極高。他作為聽覺使用體驗還不錯但是如果逐字?jǐn)]下來可讀性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于知乎精品文章。
- 針對付費相比打賞和廣告一次90分鐘分享能帶來平均萬元收益。
- 專欄從變現(xiàn)到Live變現(xiàn)輔助定位略有變化。最近也推出了專欄打賞功能不過那是另一個話題了。
- 這里引用一個我關(guān)注大V的調(diào)侃言論雖說是調(diào)侃但是過萬收益還是很impressive的。起碼知乎讓人直接通過知識分享賺到錢了而不是辛辛苦苦寫公眾號廣告轉(zhuǎn)化賣東西等等。
同時對用戶生命周期也起到了補全作用。
- 發(fā)現(xiàn)知乎——獲取知識——回答——收到正反饋激勵——通過Live賺錢——持續(xù)分享
- 在社區(qū)的維護(hù)和提升僅僅通過運營是不夠的之前這些種種的問題知乎通過推出一個好模式的產(chǎn)品同時解決了社區(qū)成長體系完善大V用戶激勵內(nèi)容深度擴(kuò)展外部惡意轉(zhuǎn)載等等問題不得不說是非常厲害的。
- 讓我們繼續(xù)談?wù)剝?nèi)容深度的擴(kuò)展知乎現(xiàn)有的形式包括問答專欄和書特點是交互性差深度差。
- 交互性差分享者并不清楚目標(biāo)用戶的層次也不知道講什么層次的內(nèi)容好。也很難根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行內(nèi)容改進(jìn)。知乎Live的答疑功能是亮點很多分享者驚訝的發(fā)現(xiàn)
- 原來提問的人水平很高很多人通過別人的提問間接收益。
- 連續(xù)性差知乎現(xiàn)有產(chǎn)品無法持續(xù)的對一個問題進(jìn)行全方面的分析兼答疑。碎片化內(nèi)容居多水平深度參差不齊沒有帶用戶深入的機制。知乎Live通過90分鐘分享能由一線人士將有一定基礎(chǔ)的參與者了解行業(yè)的實際情況。
產(chǎn)品形式和內(nèi)容的疆界持續(xù)供應(yīng)的難題
- 目前的產(chǎn)品形態(tài)有哪些限制我想出了一些沒有完善解決方案的問題希望也有大神回答。
- 目前的深度已經(jīng)遠(yuǎn)超于一般內(nèi)容平均深度但是如上文所述對于專業(yè)領(lǐng)域和術(shù)語較多的領(lǐng)域在吸引用戶興趣方面還有局限。
- 目前微信語音的形式創(chuàng)新有限未來可以考慮引入白板。
- 內(nèi)容不夠深怎么辦可能通過運營解決未來可能會推出打包或者系列合作課程。
- 好的Live因為營銷的局限無法曝光怎么辦目前知乎Live轉(zhuǎn)載在努力的轉(zhuǎn)發(fā)+周源點贊未來會如何
- 頭部大V能否進(jìn)行持續(xù)輸出參考直播行業(yè)部分網(wǎng)紅主播在既定的行業(yè)供應(yīng)機制下不斷提高自己。知乎Live為供應(yīng)者帶來的收入尚小但也是正激勵。
- Live越來越多如何提供有效的篩選機制目前Live不支持搜索因為1、無法和知乎搜索結(jié)果進(jìn)行排序。2、收費+免費會干擾搜索體驗。未來可能會出現(xiàn)Live搜索功能。
- 在有限領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)容重復(fù)怎么辦“知識的稀缺性是制定合理的知識價格的基礎(chǔ)和前提?！鳖愃茊栴}都能用直播模式來暫時‘解決’這里說的就是只看Live不看錄播。
- 目前看來Live也偏向于讓消費者消費尚未開始的Live而不是錄播課程。有幾個原因1、看錄播的占少數(shù)人。2、Live必須有強交互才能保證質(zhì)量。如果沒人聽和提問題則質(zhì)量會迅速下降。3、這樣可以保證話題新鮮不斷。
知乎Live是否也會滑向娛樂性
從性價比角度如何衡量知乎Live提供的價值
和一本書求助一個人一次付費‘在行’一個公開課一個收費在線課程的區(qū)別在哪
- 和一本書的區(qū)別好書的優(yōu)點是更加深入內(nèi)容更多。Live的優(yōu)點是交互性時效性強部分領(lǐng)域如留學(xué)職業(yè)規(guī)劃時效性很重要。Live可以介紹到很多一線人員看的書兩者是互補關(guān)系。對于供應(yīng)者來說Live能迅速得到反饋分享成本更低。
- 和求助一個人的區(qū)別一個小時無法達(dá)到認(rèn)識且對方傾囊相授的結(jié)果。
- 和一次付費在行Live便宜。價格是1/5~1/20一樣可以提相關(guān)問題對個人的定制化方案差一些。而且雙方在家就行。
- 和一次公開課有點像加長版的Ted優(yōu)點是中文的且更接地氣。公開課還是免費且優(yōu)質(zhì)的資源。應(yīng)該好好利用。
- 和一個收費在線課程目前課程以技術(shù)傳授為主而Live以經(jīng)驗和方向指引為主。對供應(yīng)者來說同樣是分享成本較低。
知乎Live貴么
對于我個人這里寫一點個人體驗一點也不貴。經(jīng)驗是平均買3個Live必有一個相見恨晚的驚喜。會獲得‘洞見’。印象較深的是青格樂的如何學(xué)習(xí)語言里面闡述了歐美一線對于語言學(xué)習(xí)的研究成果。對語言學(xué)習(xí)大有提綱挈領(lǐng)之啟發(fā)。正常來說這個知識傳播到我這里還需要6~7次。比如歐美一線院?！鐣C構(gòu)——語言成果——引入中國一線教學(xué)機構(gòu)——收費資料留出這中間還有取巧的環(huán)節(jié)。但幾十塊就瞬間獲得。
順便聊聊如何衡量知識的價格
在金融市場利息是錢的時間價值和正常的勞動市場一般勞動時間=錢里對于知識價格的衡量是難以直接進(jìn)行的只能通過依附和打包的形式進(jìn)行。比如
- 按勞動時間出售1對1私教課。
- 按社會公允結(jié)果出售是否考上研究生是否考過雅思托福。
知識之間的交換價格匪夷所思。比如歐美專利賣到中國價格極高中國做出來以后就一分錢不值iPhone利潤大部分在設(shè)計方。
知識本身的價格是難以衡量的成本效用。
引用一段對于知識角度的分析：
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看只有把知識轉(zhuǎn)化為知識資本才能將知識要素從其他生產(chǎn)要素中分離出來獨立成一種至關(guān)重要的資源知識資本是能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益的知識性資源企業(yè)必須花費一定的人力、物力、財力才能將知識轉(zhuǎn)化為知識資本[1]。知識資本的價值只有在知識被充分運用后才能較為準(zhǔn)確地體現(xiàn)但是知識資本的交易價格需要在其被運用之前確定這就使知識資本的交易雙方陷入了一個定價的兩難境地。
如果產(chǎn)品是好的能否迅速推廣
答案是目前不能因為沒有流量。
知乎Live的本質(zhì)是基于知乎社區(qū)的新型公共空間。公共空間理論來自哈貝馬斯
Live目前營銷手段有哪些
曝光手段知乎+其他社交媒體
知乎外
● 大V自己的微信微博傳播重要
對于已經(jīng)有知乎外社群的大V知乎Live的工具性更為突出。對于Base在知乎的大V來說目前營銷成本很高。
上圖部分大V通過微信公眾號渠道為自己宣傳。
知乎內(nèi)
- 大V自己的專欄進(jìn)行預(yù)熱重要
- Live專欄進(jìn)行預(yù)熱不關(guān)注的人看不見
- 知乎客戶端對當(dāng)天Live進(jìn)行曝光
- 別人參加Live的提示頻次幾率不明
知乎內(nèi)曝光手段雖多流量分發(fā)被分流嚴(yán)重效果有限。從閱讀時長和深度來看知乎有優(yōu)勢但在流量方面知乎和BAT等大公司還有很大距離。捉襟見肘。
假設(shè)有了BAT的流量呢
有了流量重點看怎么玩。君不見騰訊課堂百度公開課的流量也就一丟丟知乎Live的形式用戶消費習(xí)慣對于全網(wǎng)大多數(shù)用戶70%沒有嘗試過。同時需要沉浸1小時在當(dāng)下非常難。知乎Live目前的成功是基于知乎社區(qū)的成功。比如我刷了某大V的內(nèi)容10個小時覺得實在好ok我買一個Live。這個決策過程是自然的。而對于沒有消費過大V內(nèi)容的人決策成本實在高。因此知乎必須通過強運營牢牢把控內(nèi)容。一旦放松整個體系的信任度會崩塌。這也是為什么知乎官方目前小心翼翼全力以赴做Live內(nèi)容的原因。
知乎Live的流水低于分答有若干原因消費門檻價格高APP入口深不利于社交傳播內(nèi)容未知性高初次消費決策高。
其中消費門檻高和未知性強會隨著口碑和時間逐步解決。
入口深和不利于社交傳播我認(rèn)為是重要因素。
- 入口深使用門檻高推測很多尚未嘗試的人不知道怎么使用知乎Live。有人說過如果一個APP需要使用說明那它不是一個好APP。知乎Live本身功能很重和微信不同知乎本身熟人社交功能非常弱。重新做一個微信群功能必然突兀。所以是目前無法解決的問題
- 不利于社交傳播和分答不同知識型的內(nèi)容在微博傳播天生較弱。微信必然是傳播的主戰(zhàn)場。但最大的問題是打開跳轉(zhuǎn)付費非常不自然。估計流失率非常高。在微信支付紅利這一篇里http://www.iheima.com/zixun/2016/0819/158248.shtml描述了支付簡化對于商家的提升。知乎雖然被騰訊投資但知乎和微信并未打通。因此必須跳轉(zhuǎn)至瀏覽器才能付費。如果我是知乎CEO會至少花50%的精力去協(xié)調(diào)解決這一問題。
知乎的分答在營銷上相同點
兩者都是知識消費的雙邊市場
第一階段通過網(wǎng)紅王思聰李開復(fù)引流吸引嘗鮮用戶
第二階段在有用戶基礎(chǔ)上重運營引入各類成熟供應(yīng)者內(nèi)容高效產(chǎn)出
第三階段通過海量用戶消費產(chǎn)生大量流水。吸引陌生供應(yīng)者進(jìn)入社區(qū)。
第四階段鼓勵陌生供應(yīng)者進(jìn)行引流拉入自己粉絲進(jìn)一步擴(kuò)大消費者基礎(chǔ)。
在營銷上整理流程思考有如下圖
變現(xiàn)之痛
知乎Live目前的流水增速遠(yuǎn)低于分答。按每年1800萬計算按知乎估值18億rmb計算知乎Live提成10%則Price/earning=1000。
當(dāng)然知乎有原生廣告進(jìn)行變現(xiàn)。
But,sale,how to sale?
分析后有主要三種模式
內(nèi)容轉(zhuǎn)服務(wù)大V組隊產(chǎn)出+助教服務(wù)。參考好未來助教模式新東方雙師猿題庫課程售賣。
優(yōu)化打賞+當(dāng)下課程打包售賣參考千聊猿題庫班課售賣
優(yōu)惠部分錄播優(yōu)惠定時參考分答。
補充一些知乎Live的數(shù)據(jù)
知乎Live日參加人數(shù)
日流水求和
分享次數(shù)大于3 次的大V
原作者：郎瀚威，產(chǎn)品分析師，討厭老生常談，分享尚未被充分挖掘的價值點。個人微信Lang2057
文章來源：知乎專欄_聰明的學(xué)小寶
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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