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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
內(nèi)容運營都要做什么？對內(nèi)容運營崗位的要求一般是希望這個崗位的人可以制作熱門傳播事件，能寫熱門傳播話題、能制作傳播規(guī)則以及監(jiān)測傳播效果，那其實對一個新人來說，沒有辦法一開始掌握所有的技能，可能最開始考核的標準也就是你的圖片、文案、視頻的一個閱讀量，所以你要想辦法創(chuàng)作好的內(nèi)容，結(jié)合熱門事件、熱點話題來把你的文案的內(nèi)容的一個閱讀量給提上去。
其實你平時打開的門戶網(wǎng)站、官網(wǎng)、app以及微博和知乎所有的內(nèi)容創(chuàng)作都屬于內(nèi)容，那內(nèi)容運營的目的是什么，就是通過圖片、文字、視頻這樣的形式拉升我們在這個平臺上的用戶的數(shù)量以及用戶的活躍度，為我們的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)來服務(wù)，那說白了就是我們怎么能讓我們的內(nèi)容被越來越多的用戶喜歡，他愿意留在這個平臺上，最終為我們轉(zhuǎn)化變現(xiàn)來服務(wù)。
他主要是負責內(nèi)容的創(chuàng)作以及內(nèi)容的分發(fā)這兩件事情，這也是我們內(nèi)容運崗位最底層最基礎(chǔ)的一項技能要求。說白了就是你會寫文案，你會利用熱門事件以及用戶的需求來制作高質(zhì)量的內(nèi)容來讓用戶去進行消費，考核的標準一般是你的閱讀量、分享次數(shù)、留言次數(shù)等等。內(nèi)容運營創(chuàng)作的一般形式就包含圖片，文字，視頻的腳本、視頻的拍攝剪輯等等，都屬于內(nèi)容運營的范疇。
內(nèi)容運營一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定是由內(nèi)容完成填充的，那么內(nèi)容的來源與創(chuàng)造、呈現(xiàn)形式、擴散方式以及質(zhì)量都會對內(nèi)容運營的效果產(chǎn)生巨大影響。內(nèi)容運營就是要建立一套內(nèi)容供應(yīng)體系，并把控內(nèi)容的質(zhì)量。通過站內(nèi)信，彈窗，短信，郵件等渠道，將更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。此外，還需要逐漸培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，并且將內(nèi)容運營長期化，堅持、內(nèi)容和消費者保持互動。內(nèi)容運營的核心就是確定內(nèi)容消費者、內(nèi)容生產(chǎn)者和網(wǎng)站產(chǎn)品的氛圍這三者之間的關(guān)系。
1、確定內(nèi)容消費者
網(wǎng)站產(chǎn)品確定內(nèi)容聚焦哪一類用戶，并讓這些用戶對內(nèi)容進行消費。需要思考的是，內(nèi)容消費者通常喜歡去哪里？他們的習(xí)慣是怎樣的？他們比較喜歡關(guān)注哪些方面的內(nèi)容？什么形式的內(nèi)容才更吸引他們等等，也就是消費者的偏好。
2、內(nèi)容生產(chǎn)者
在確定好消費者的偏好后，還需要考慮這些內(nèi)容由誰來提供？以及提供什么樣的內(nèi)容用戶會更喜歡。比如內(nèi)容生產(chǎn)可以來自網(wǎng)站內(nèi)部的員工，也可能是外部的用戶自行創(chuàng)作。這些生產(chǎn)者能夠提供什么形式的內(nèi)容以滿足內(nèi)容消費者的需求。網(wǎng)站需要提供哪些激勵措施，才能夠讓內(nèi)容生產(chǎn)者有足夠的動力，持續(xù)輸出內(nèi)容。此外，還需要建立一套評價體系來評估這些內(nèi)容的質(zhì)量，除了要同時滿足內(nèi)容消費者和內(nèi)容生產(chǎn)者。
3、網(wǎng)站產(chǎn)品的氛圍
網(wǎng)站產(chǎn)品的氛圍也同樣重要，有什么樣的氛圍就會產(chǎn)生什么樣的生產(chǎn)者，這個氛圍要符合這個網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容的特點或者氣質(zhì)，營造氣氛有兩點很重要，有相應(yīng)的規(guī)范對內(nèi)容進行管理，并按照規(guī)則進行獎懲。當一家網(wǎng)站產(chǎn)品。呂清了這三者的關(guān)系，還需要考慮內(nèi)容如何進行擴散。比如微博的轉(zhuǎn)發(fā)，微信的分享朋友圈等等，畢竟在信息爆炸的時代，內(nèi)容擴散可以持續(xù)為網(wǎng)站產(chǎn)品帶來新的用戶和流量。
一般就是好的標題加爆款文案的思路，那首先你要拉升的是用戶的好奇心，所以你必須結(jié)合當下一些最熱門的事件話題、新聞制造這種沖突讓用戶打開你的文案的欲望增強，才能為你的流量打開入口，或者你還可以干干脆脆的只做干貨分享，對用戶是有用的用戶就會點贊和收藏，那這個時候內(nèi)容創(chuàng)作圍繞這幾個價值點來分享，比如說你要滿足用戶的省錢省時間的需求，你會看到一些短視頻，會做這種電影分享，然后會做這種好物分享，都是在幫用戶省前省時間。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)