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活動運(yùn)營是做什么的(活動策劃六步法)
2022-05-25 16:55:00

做活動是一個運(yùn)營的家常便飯,無論是線上活動還是線下活動,若心里有一套完整的流程,準(zhǔn)備起來就會簡單順利多了,今天整理了快速策劃活動的六步法,希望能給你些許啟發(fā)。

第一步 從目的出發(fā)

活動目的是策劃活動的起點,對于活動運(yùn)營而言,最忌諱的是為了做活動而去做活動。產(chǎn)品活動運(yùn)營者在設(shè)計活動前,要先明確目的, 如為了提高用戶活躍度、為了傳播或者是為了收入等??偠灾?,所有的活動設(shè)計都要圍繞一定目的進(jìn)行。

活動運(yùn)營策劃六步法


明確目的十分重要。在策劃活動時,可以借力熱點事件、時間點,但最核心的是讓用戶根據(jù)所設(shè)置的規(guī)則,來實現(xiàn)活動的目的。從事產(chǎn)品活動運(yùn)營時,請把“目的”二字刻在心上,否則是做不好產(chǎn)品活動運(yùn)營的。

第二步 確定時間和主題

在策劃活動時,活動時間十分重要。很多的時間節(jié)點、熱門事件都十分有利于活動借勢宣傳,有時候還能成為做活動的理由。

活動運(yùn)營策劃六步法


策劃活動時,活動起止時間要有范圍限制。如果想盡快得到活動效果,就必須盡快讓活動上線。活動如果可以借勢,會事半功倍,這個“勢”就是時間點。

注意 ?

在確定時間時,還應(yīng)該避開一些勢頭太強(qiáng)的時間點。譬如,阿里巴巴的“雙十一”“雙十二”,京東的“618”等。

活動主題就像你的活動名字一樣,需要不斷打磨和思考,想出一個易傳播、易記住、易分享的主題、并能讓用戶一看就明白你這個活動是干嘛的。

可以結(jié)合活動背景、活動玩法、活動場景、活動獎品等角度構(gòu)思。

一般常用的兩種活動主題類型 ?

愿景型主題:重點回答受眾的問題:我們?nèi)ツ睦铮棵枋龌顒踊虍a(chǎn)品期望達(dá)成的理想狀態(tài),如手機(jī)“照亮你的美”。

策略型主題:證明如何達(dá)到愿景的方法,如路線、方向、順序、資源、技術(shù),如“AI生萬物”、“為發(fā)燒而生”、“聚力同心,步步為贏”。

第三步 策劃活動形式

活動形式,通俗來講,就是做什么樣的活動,這是活動策劃的核心步驟。

活動形式多種多樣,當(dāng)然有更多的形式需要活動方案策劃人員進(jìn)行開發(fā)。常見的活動類型有排名互動、游戲活動、優(yōu)惠促銷活動、拼團(tuán)活動、砍價活動等等。

活動運(yùn)營策劃六步法


12種基礎(chǔ)活動玩法

策劃活動本質(zhì)

找到活動目標(biāo)、用戶需求和產(chǎn)品形態(tài)的最佳結(jié)合點。

分享一個盒子君常用的積累活動類型的方法:每天都登錄各大網(wǎng)站,看到好的活動、設(shè)計、文案統(tǒng)統(tǒng)截圖,形成自己的品牌案例庫。等自己做活動時,可以瀏覽找靈感。關(guān)鍵是,通過這樣的積累,會形成屬于自己的直覺。

策劃活動有幾個要注意的關(guān)鍵點 ?

①盡量有趣

活動就是要吸引用戶來,在玩的過程中達(dá)到活動的目的。

所以,即使不是游戲,也可以讓活動游戲化,這樣會更有趣。確實很多產(chǎn)品和游戲沒任何關(guān)系,但也要盡量的有趣,盡可能的吸引更多的用戶。

②操作便捷

從用戶進(jìn)入活動頁面,到活動參與完成,根據(jù)漏斗原則,每一步都會產(chǎn)生約50%的流失。因此,活動的操作步驟,應(yīng)該盡可能的簡化,最好不要讓用戶去選擇到哪個頁面,而是直接引導(dǎo)用戶持續(xù)參與;另外,整體的流程設(shè)計,也要盡可能的流暢,減少用戶在每個環(huán)節(jié)的流失。

③規(guī)則易懂

活動策劃時,讓規(guī)則盡量簡單,用戶不必研究就能明白,一眼就能看出「去做什么,就能得到什么」。

除了規(guī)則制定要盡量簡單,引導(dǎo)用戶參與活動的規(guī)則描述也要盡量的簡潔。完整的活動規(guī)則需要描述很多的文字,比如時間、參與方式、獎品內(nèi)容、注意事項等等,對于產(chǎn)品而言,盡可能完整的描述,一方面是為了讓用戶盡可能詳細(xì)的了解活動,另一方面則是為了免責(zé);但對用戶而言,過多的描述只會嚇跑用戶,因此,活動規(guī)則中,最好把核心信息放在頁面最顯著的位置,其他的描述,只需要有就可以了,以此降低用戶的閱讀成本。

④突顯用戶收益

用戶參與活動,本身就是為了獲得一定的物質(zhì)或精神獎勵。在活動頁面把用戶利益放在最明顯的位置,讓用戶在最短時間內(nèi)獲取到既得利益的信息,更能吸引用戶繼續(xù)下一步的行動。

因為頁面的受眾是用戶,符合用戶利己的心理。所以很多活動頁面把獎品放到頭圖里,比如物質(zhì)類的iPhone、紅包、禮盒,精神類的特權(quán)、等級、頭銜,然后下方才是活動規(guī)則和操作區(qū)。

活動運(yùn)營策劃六步法


第四步 活動流程節(jié)點及發(fā)布

每一場活動都需要有明確流程、路徑、排期等信息,這便于與其它部門進(jìn)行溝通協(xié)作;同時也方便執(zhí)行人員有著清晰明了的執(zhí)行方向、節(jié)奏、動作。每個環(huán)節(jié)都要掌握具體信息和進(jìn)度,無論P(yáng)M落地、UI設(shè)計、RD開發(fā)上線,還是申請資源、對外合作等,運(yùn)營人員都要跟進(jìn),關(guān)注最終的效果和時間點。

盒子君這里推薦大家用思維導(dǎo)圖把你的活動流程描述一遍,這樣你就會對之前構(gòu)思的活動流程、創(chuàng)意、玩法更加清晰,并方便你不斷優(yōu)化自己的活動,開展下一步的計劃。

活動運(yùn)營策劃六步法


第五步 推廣資源就緒

活動效果好不好,推廣渠道也非常重要,這些要在活動上線前就都準(zhǔn)備好,包括確定上線排期、物料設(shè)計和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。這一步和上一步是并行的,同時進(jìn)行。

推廣渠道大概能體現(xiàn)你公司的現(xiàn)有資源和公司規(guī)模,渠道主要分為線下和線上兩種。你需要對渠道有一定了解,分析活動是否適合該渠道的群體,并在活動準(zhǔn)備階段,需要針對不同渠道編寫不同語言風(fēng)格、內(nèi)容展示方式的活動宣傳內(nèi)容,使用恰當(dāng)將能為活動帶來更多流量。

常見的線上推廣手法可分為下列兩者 ?

付費(fèi)媒體 :

線上廣告投放、廣告+Landing Page宣傳、與 KOL 合作影片廣告等付費(fèi)媒體,為現(xiàn)今品牌常見的營銷手法。透過線上付費(fèi)媒體進(jìn)行推廣策略的好處,是可以較精準(zhǔn)地進(jìn)行的預(yù)算分配及對應(yīng)的推廣效益評估,且對于推廣新客有較好的成效。

自有媒體 :

自有媒體相對付費(fèi)媒體投入成本較低,常見的自有媒體平臺像是官網(wǎng)、社群經(jīng)營、電子報等,品牌可以透過免費(fèi)的模板及工具,為營銷活動的推廣平臺打造個性化風(fēng)格設(shè)計,且能在較無預(yù)算壓力的情況下,發(fā)布推廣活動文案及塑造議題。

第六步 活動復(fù)盤

做復(fù)盤,是為了總結(jié)經(jīng)驗,為了了解哪些環(huán)節(jié)可以進(jìn)一步優(yōu)化,下次活動能夠做得更好。如果不復(fù)盤,你也不知道活動為什么成功了,不知道為什么活動沒有達(dá)到預(yù)期,也就很難提升自己的活動運(yùn)營水平了。

做活動復(fù)盤,可以邀請現(xiàn)場執(zhí)行的工作人員,一起開會討論活動失誤和成功的地方。也可以咨詢來參加活動的人,聽聽他們的意見。這樣做出來的活動總結(jié),是比較完整和全面的。

趙同學(xué)
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趙同學(xué)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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