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產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)運(yùn)營(2023年做銷售,30%靠產(chǎn)品,70%靠運(yùn)營)
2023-10-13 08:59:49

核心一點(diǎn),是你要跟你的客戶建立好關(guān)系,舉個(gè)例子,比如說每過一段時(shí)間,定期發(fā)一些客戶感興趣的資料。時(shí)不時(shí)的跟客戶微信,進(jìn)行一些互動(dòng),或者看看客戶需要什么,每一次開口和張嘴,盡量都圍繞著客戶,感興趣的東西,可以在網(wǎng)上多學(xué)習(xí),一些跟客戶有關(guān)的營銷資料。

?2023年做銷售,30%靠產(chǎn)品,70%靠運(yùn)營

產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)運(yùn)營(2023年做銷售,30%靠產(chǎn)品,70%靠運(yùn)營)

文章核心:在這個(gè)時(shí)代,產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不過運(yùn)營

正文:

為什么感覺最近做銷售,跟前幾年,比起來差距越來越大。

甚至?xí)X得,即使是做了各方面的引流和推廣,效果依然跟以前差了不少。

是自己的產(chǎn)品知識(shí),不行了嗎?是自己的產(chǎn)品,沒有競爭力了嗎?還是自己的公司,不給力了。

其實(shí)核心原因,有很多種,但最主要的是現(xiàn)在,我們看營銷和市場的行情,在任何行業(yè)都無外乎運(yùn)營,以及所謂的粉絲經(jīng)濟(jì)。

什么意思呢?前兩天自己看小說或者看漫畫,提到付費(fèi)部分,就會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你消費(fèi)到一定程度,有了一定粉絲值,就會(huì)建議,你加入作者的粉絲群,里面有運(yùn)營和管理。

而這里邊經(jīng)常,會(huì)跟大家聊天以及運(yùn)營,就會(huì)導(dǎo)致了,一旦你付費(fèi)了,到達(dá)一定程度,就會(huì)有專門的人,把你拉到你喜歡的作者群里邊,然后進(jìn)行交流和溝通。

作者在里邊互動(dòng)的同時(shí),也希望大家,能夠長久的去支持作者,并且在群里邊,跟大家互動(dòng)形成粉絲粘性,也就意味著,他每出一招,你就繼續(xù)開始打賞。

寫書寫得好的包括,有聲書錄得好的,他都會(huì)有這樣的運(yùn)營,管理方法,比如說他會(huì)告訴說,希望大家能夠投票,如果投票到達(dá)前幾的話,在群里邊會(huì)發(fā)大紅包,而且會(huì)贈(zèng)送等量的禮物。

相當(dāng)于你收了客戶100塊錢之后,愿意拿出30~40塊錢,去進(jìn)行運(yùn)營和發(fā)放禮物,這樣的話,反而能夠激勵(lì)起大家的心情。

這種方式比起單純的互動(dòng),或者讓大家隨緣,有價(jià)值的多,這也是核心的道理和意義。

其實(shí)做銷售,很大一部分原因是在于,在現(xiàn)在產(chǎn)品大量飽和的階段,你的產(chǎn)品很難夠一汽除塵,除非你是做壟斷。

但是現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn),很難有一款產(chǎn)品,能夠真正壟斷,在你賣某產(chǎn)品的時(shí)候,這市面上總有比你價(jià)格低,或者跟你幾乎,一模一樣的產(chǎn)品。

你怎么可能能夠突出,重圍達(dá)到這樣的效果呢?其實(shí)核心有這么三點(diǎn)。

第1點(diǎn),你的價(jià)格特別的低,甚至低到無可想象。

這種情況出力不討好,不到萬不得已,絕對不能嘗試,因?yàn)槟阋坏?,把價(jià)格拉低了,是很難找回原價(jià)。

就好比說,在我看來飯店做團(tuán)購,所謂的獲客引流,在某種情況下,是出力不討好,畢竟你會(huì)發(fā)現(xiàn)。

一旦客戶接受了,原價(jià)398,只要58就可以參加團(tuán)購。

那基本上客戶,是不會(huì)再花原價(jià)來你店里的,別問為什么這就是人性。

第2種,可以理解成,你跟客戶建立了長久的關(guān)系,這種關(guān)系在信任的基礎(chǔ)之上,會(huì)有一定的附加值,但是這種附加值是,建立在客戶對你信任的基礎(chǔ)上,你還得學(xué)會(huì)運(yùn)營和溝通。

這個(gè)結(jié)合起來非常有價(jià)值,也就是說需要,你長期運(yùn)營。

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第3種,是比較特殊的,那就是你跟你的供貨商,建立了合作的長久關(guān)系,而這種長久關(guān)系,并不是在于產(chǎn)品,而是你們之間,有一些利益交換或者,是一些項(xiàng)目類型的達(dá)成。

你幫我做一件事情,我也幫你做一件事情,這幾件事情,根本上的業(yè)務(wù)絲毫沒有關(guān)系,但是雙方通過,彼此所建立的利益勾兌。

這很難用,我比你便宜5塊,你比我貴10塊來衡量。

所以問題的核心,還是在于你怎么樣去運(yùn)營你的粉絲,或者是運(yùn)營的產(chǎn)品。

有人說,我只是個(gè)做銷售賣貨的,我怎么可能,運(yùn)營起我的產(chǎn)品呢?其實(shí)運(yùn)營這個(gè)詞無處不在。

核心一點(diǎn),是你要跟你的客戶建立好關(guān)系,舉個(gè)例子,比如說每過一段時(shí)間,定期發(fā)一些客戶感興趣的資料。

時(shí)不時(shí)的跟客戶微信,進(jìn)行一些互動(dòng),或者看看客戶需要什么,每一次開口和張嘴,盡量都圍繞著客戶,感興趣的東西,可以在網(wǎng)上多學(xué)習(xí),一些跟客戶有關(guān)的營銷資料。

在看到可能對客戶,有需要的資料時(shí),也可以整理起來電子版也好,或者幾本書發(fā)過去,其實(shí)花不了多少錢。

這種情況長久的運(yùn)營下去,才能夠給客戶,建立真正的價(jià)值,因?yàn)樵谀撤N情況下,并不適合把客戶,全部拉到一個(gè)群里,這樣對自己來說風(fēng)險(xiǎn)極大。

但是時(shí)不時(shí)的通過微信,包括企業(yè)微信,來長久運(yùn)營進(jìn)行轉(zhuǎn)化,這是核心與關(guān)鍵。

對于大多數(shù)人來說,其實(shí),我們一直討厭麻煩的事情,比如說,我買完東西直接跟他溝通就可以了,或者需要的時(shí)候,再跟他說,但是你想想,如果你不在你的粉絲,或者用戶上花心思。

他們怎么可能繼續(xù),給你購買呢?具體去每個(gè)行業(yè)該怎么做,其實(shí)接下來的幾篇,我會(huì)著重分析一下自己的心得體會(huì)。

但最主要的一點(diǎn)是,現(xiàn)在的客戶更加需要你的運(yùn)營,不要怕麻煩,因?yàn)槟愕耐锌偸窃谶\(yùn)營,就像現(xiàn)在你買個(gè)什么東西,他們都讓你加入一個(gè)微信群。

就連我們樓下的超市,為了能夠吸一個(gè),某音的短視頻粉絲,他們都愿意送一包面巾紙。

這樣的話直播,才會(huì)有大量的人去看,不管說有沒有用,粉絲經(jīng)濟(jì)一直以來,都是王道什么時(shí)候,進(jìn)行定向轉(zhuǎn)化,什么時(shí)候形成價(jià)格梯度。

什么時(shí)候當(dāng)你用心,去維護(hù)你的粉絲或者客戶時(shí),才會(huì)有源源不斷的金額進(jìn)來。

畢竟在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,粉絲就是錢,而粉絲所代表的,其實(shí)就是信任和你說的話。

當(dāng)你有一天能夠用心,去對待那些曾經(jīng)跟你消費(fèi),或者沒跟你這消費(fèi),但是對你感興趣,以及跟你這消費(fèi)的人群結(jié)合起來。

你才會(huì)發(fā)現(xiàn)有更多的機(jī)會(huì),和價(jià)值展現(xiàn)。

而更多的時(shí)候,是來自于你用什么樣的方式,去跟他們建立關(guān)系,畢竟在這個(gè)時(shí)代,千萬不要在產(chǎn)品上下功夫,因?yàn)榇蠹叶即笸‘悺?/span>

要在運(yùn)營上下苦功,因?yàn)檫@是你唯一,能夠讓別人覺得他嫌麻煩,你卻不在心上,卻大有裨益,對你能夠建立,長久轉(zhuǎn)化的價(jià)值和關(guān)鍵。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
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    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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