你懂得APP開發(fā),但你懂得APP運營?現在整個應用市場無數的APP,流量紅利時期已過,運營好一個APP是難上加難了!一個成功的APP運營,更多的是觀察半年留存,甚至是年留存,可見APP運營是一個非常艱巨的任務!
想要運營好一個APP,就必須從APP開發(fā)之初做好準備;考慮清楚APP目標消費群體是哪些?用戶的痛點是什么?而你的APP又有什么資本去讓用戶長期留下來呢?你將如何打好這場艱難的戰(zhàn)役呢?
而現在,想讓APP用戶生命周期不斷延長,擁有長久生存的實力,成為很多APP運營人員絞盡腦汁去思考的問題!那么,一個好的APP,應該怎樣做才能更好留住用戶,提高用戶粘性,從而延長用戶生命周期呢?
APP運營,這些指標有著重要參考價值
(1)真實用戶數
數據會說話,但是數據也是會蒙騙人的!APP運營,應該更關心的是真實用戶數量,而不是單單看下載量和安裝量,這兩個數據都是非常虛的,不能夠真實反映用戶是否在使用你的APP;因此真實用戶數,更多的觀察用戶激活率,用戶活躍和留存等數據,這才是真實用戶;
(2)周、月、季度、半年活躍度
上面小編說到,現在一個好的APP應用考察的指標是半年留存甚至是一年的活躍留存!用戶活躍指標則是能夠幫助APP運營人員更了解自己的用戶!
(3)APP用戶留存率(日、周、月、季度、半年等)
APP用戶留存,更多是在活躍的前提下才會去思考的,用戶不活躍談何留存呢?因此,有了活躍度之后,就要考慮用戶粘性,也就是留存問題!如何進行用戶留存呢?可以使用活動盒子的活動SDK埋點功能,在應用內不斷地進行活動推送,讓用戶更加活躍!
(4)APP用戶流失數據
在活躍用戶的同時,也要了解清楚用戶流失的原因,監(jiān)控APP用戶流失率,通過數據分析出APP有哪些不足!也可以通過畫出用戶畫像,把用戶流失的各種情況進行描繪,對于之后的用戶運營會有更大的幫助;
APP留住用戶有哪些比較實際的方法
(1)APP應用內活動推送
活動推送跟內容推送,其實差不多道理!對現有的活動進行活動推送,達到用戶活躍和留存的目的!APP應用活動,需要借助第三方工具,通過 活動 SDK埋點,抓取用戶基本屬性,例如性別、地區(qū)等等;
你可以針對不同用戶進行針對性的活動觸發(fā),做到精準推送,避免出現用戶流失現象!
APP應用內的活動觸發(fā)、活動精準推送。
(2)APP增加用戶簽到功能;
用戶每日簽到,可以有效拉動用戶的活躍,提高留存率。在用戶簽到時,APP就會觸發(fā)抽獎活動獎勵用戶。當然,當一個用戶突然暫停簽到,那么系統可以通過推送提醒用戶趕緊簽到;
(3)從產品本身出發(fā),不斷更新APP功能
產品本質很大關系到用戶留存問題;你的產品跟屎一樣,運營做的再好也沒用!如果你的產品功能強大,能夠擊中用戶的痛點,運營則起到錦上添花的作用!因此想要提高APP用戶留存,應該把產品做好!
(4)精準渠道推廣APP
“廣泛撒網式”推廣,一定程度上能夠提高知名度和APP下載量,但是大部分的用戶都是不精準的!因此從一開始做精準的推廣,能夠在之后的運營減少不必要的彎路!
可以通過分析用戶是來自哪些渠道下載APP,這些渠道的轉化率怎樣,用戶活躍度怎樣,從而針對精準渠道做精準推廣!
當然,在推廣的時候,也要針對相關論壇版塊,針對目標用戶群體進行APP推廣!
(5)定期與用戶進行溝通,注重用戶反饋
用戶之所不活躍,用戶之所以流失,很大原因肯定是在于產品;那么APP運營人員要更加重視用戶在操作上出現的問題,要更加重視用戶提的意見;當用戶操作出現問題的時候,產品運營人員要及時對用戶的提問進行反饋,及時解決問題;當用戶提出對產品的建議時候,應該表達感謝,并說明提交給產品人員,并進行評估!
每一個APP之所以會出現,總會有其理由!對于APP運營人員來說,APP就像自己的孩子,需要慢慢地培養(yǎng)!APP運營之路,仍重道遠!小編經驗比較淺,以上只是小編掌握的一些比較實用的提高APP留存的方法,希望對大家有幫助!
作者:LIN帥哥
來源:活動盒子
本文系作者:
運營那些事兒
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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