初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，沒預(yù)算，沒用戶，甚至沒產(chǎn)品！如何快速實(shí)現(xiàn)低成本冷啟動(dòng)，積累第一個(gè)百萬用戶？ 這是很多互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)最頭疼的問題。
很多團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品冷啟動(dòng)階段，急于看到增長效果，把絕大部分精力放在宣傳和渠道上，卻忽略了構(gòu)建MVP、尋找種子用戶、驗(yàn)證運(yùn)營模式這些更重要的問題。
我從2015年開始運(yùn)營一個(gè)時(shí)間管理方向的小眾產(chǎn)品——朝夕日歷。也曾困惑迷茫，后來摸索出一套主題社群 + 公眾號(hào) + 活動(dòng)運(yùn)營的冷啟動(dòng)方法，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了200多萬注冊(cè)用戶積累，把一個(gè)工具型微信公眾號(hào)做到近百萬粉絲，App上線兩周10萬下載量。整個(gè)過程營銷費(fèi)用不超過5萬元， 而且初步探索商業(yè)變現(xiàn)第一個(gè)月就收回了前期所有營銷費(fèi)用！
下面以我操作的實(shí)際案例，講講冷啟動(dòng)的正確打開姿勢。
首先，概括一下我的基本觀點(diǎn)（也是一些常見的誤區(qū)）
冷啟動(dòng)不是運(yùn)營推廣的初期階段，而是整個(gè)項(xiàng)目從0到1的過程。至少包括產(chǎn)品、用戶、運(yùn)營三個(gè)基本要素。很多人只注重運(yùn)營，忽略了產(chǎn)品（MVP構(gòu)建）和用戶（種子用戶獲取和運(yùn)營）。
冷啟動(dòng)的重點(diǎn)是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性，而不是量的突破。就好像一顆種子長成參天大樹，至少包括兩個(gè)變化過程。一是從種子到小樹苗的質(zhì)變。一個(gè)是從小樹苗變成大樹的量變。前一個(gè)過程，從絕對(duì)量上來講，不管是種子還是小樹苗，其實(shí)都是很小的。但是，它的形態(tài)發(fā)生了巨大的變化。這個(gè)過程至關(guān)重要，土壤、水分、溫度任何一個(gè)因素（當(dāng)然，最重要的是種子本身）都可能導(dǎo)致徹底失敗。冷啟動(dòng)其實(shí)是營造合適的內(nèi)外在條件，讓種子發(fā)芽變成小樹苗的過程，而不是后來的從樹苗到大樹的過程。一味地追求量的突破，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)作扭曲，偏離方向。
冷啟動(dòng)不是一次性的突破，而是一個(gè)分階段的過程。至少包含：驗(yàn)證期、啟動(dòng)期和發(fā)展期。很多人只盯住了啟動(dòng)期，而忽略了前面的模式驗(yàn)證和后面的可持續(xù)發(fā)展。
一、驗(yàn)證期：做正確的事比什么都重要！
這一階段的主要任務(wù)是低成本構(gòu)建MVP，驗(yàn)證用戶需求，獲取精準(zhǔn)種子用戶
1、首先從產(chǎn)品來說，要盡可能低成本地構(gòu)建MVP（最小可行產(chǎn)品）。
最理想的情況是，程序員、設(shè)計(jì)師，能不動(dòng)用就不動(dòng)用，盡可能地利用現(xiàn)有的、免費(fèi)的產(chǎn)品。
理想的MVP = 現(xiàn)有產(chǎn)品（組合）+ 運(yùn)營手段
什么意思？就是完全不開發(fā)產(chǎn)品，只利用現(xiàn)有的公共產(chǎn)品，加上運(yùn)用手段，「拼湊」出一個(gè)新的產(chǎn)品。
沒有社群工具，那就用微信群、QQ群、陌陌群......
沒有社區(qū)工具，那就用微社區(qū)、興趣部落、百度貼吧......
沒有電商工具，那就用有贊、微店、淘寶.......
比如我們?cè)谧?1天早起打卡活動(dòng)的初期，并沒有馬上開發(fā)功能。只是建了一個(gè)微信群，起名「朝夕21天早起計(jì)劃」。然后建立基本玩法：每天8點(diǎn)之前在群里簽到。打卡成功有階梯積分，連續(xù)第1天打卡獎(jiǎng)勵(lì)10分，連續(xù)第2天打卡獎(jiǎng)勵(lì)20分，連續(xù)第3天打卡獎(jiǎng)勵(lì)30分......以此類推，斷簽之后從新開始計(jì)算。打卡失敗要求發(fā)紅包，連續(xù)三天既不打卡又不發(fā)紅包的，管理員手動(dòng)清出。積分怎么統(tǒng)計(jì)？管理員用excel手工統(tǒng)計(jì)！21天結(jié)束之后，按照積分排名給予獎(jiǎng)勵(lì)。
在這個(gè)過程中，我們用微信群這個(gè)最沒有門檻的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，加上我們的運(yùn)營手段，形成了MVP。
類似的例子其實(shí)很多，2015年「微課」這種新型知識(shí)分享形式剛剛興起的時(shí)候，很多主辦方都是利用微信群+轉(zhuǎn)播機(jī)器人作為MVP，后來才慢慢出現(xiàn)專門的直播工具。
又比如說，有一款行家約見產(chǎn)品，最開始的時(shí)候，完全就是一個(gè)有贊商城。
把一個(gè)個(gè)行家當(dāng)成商品買！行家入駐就是商品上架，約見行家就是購買商品。用戶購買之后，運(yùn)營人員手動(dòng)把雙方拉到一個(gè)微信群，然后雙方見面約聊達(dá)成交易。
對(duì)于這款產(chǎn)品來說，有贊商城 + 運(yùn)營人員的介入，就構(gòu)成了他們的MVP。
這種形式雖然看上去很山寨，但我覺得是其實(shí)很聰明的方法。通過一段時(shí)間這種山寨形式的運(yùn)營，他們積累了行家和用戶資源，驗(yàn)證了商業(yè)模式，鍛煉了運(yùn)營人員，很快正式產(chǎn)品就開發(fā)出來，上線后把數(shù)據(jù)遷移過去行了。相比路還沒探清就急匆匆地開發(fā)產(chǎn)品，然后掉坑里，是不是好很多？
初期使用MVP有什么好處？
成本低廉：大部分現(xiàn)有產(chǎn)品可以免費(fèi)或低價(jià)使用。
搭建快速：極短的時(shí)間內(nèi)就可以構(gòu)建一個(gè)MVP。
服務(wù)穩(wěn)定：現(xiàn)有產(chǎn)品拼湊出來的產(chǎn)品往往比漏洞百出的初創(chuàng)產(chǎn)品更好用。
使用門檻低，不改變用戶習(xí)慣，不增加用戶成本，容易推廣。
當(dāng)然，這是最理想的情況。有時(shí)候，我們可能沒有辦法完全利用現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)建MVP。那我們就最低限度地開發(fā)MVP。
產(chǎn)品形態(tài)上，能用公眾號(hào)，就絕不開發(fā)App。
功能設(shè)計(jì)上，多余的功能一個(gè)也不要（當(dāng)然，辨別一個(gè)功能是否必須往往是有難度的，尤其是缺乏經(jīng)驗(yàn)的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，很容易覺得哪個(gè)功能都重要，哪個(gè)功能都舍不得砍）。
實(shí)現(xiàn)方式上，盡可能地利用現(xiàn)有解決方案，云存儲(chǔ)、即時(shí)通訊、支付接口，有現(xiàn)成的就絕不自己開發(fā)。
2、再說說驗(yàn)證階段的用戶問題，這個(gè)階段我們需要尋找第一批種子用戶，數(shù)量不用太多但是一定要精準(zhǔn)。絕不能生拉硬拽拉過來一些非目標(biāo)用戶，否則會(huì)嚴(yán)重干擾我們的分析和判斷。
如何尋找目標(biāo)用戶？首先從身邊的親人、朋友、同事下手，如果你身邊的人都沒興趣，那你就要重新考慮MVP是否有問題的。
如果在朋友圈里找到一撮目標(biāo)用戶，反饋還不錯(cuò)，那就要開始廣撒網(wǎng)了。知乎、豆瓣、貼吧、陌陌、興趣部落、知名博客、各種微信群、QQ群，甚至一些老牌BBS，不管什么平臺(tái)都去試試，有棗沒棗打三竿，如果效果不錯(cuò)再深度挖掘。我們?cè)缙鸹顒?dòng)的種子用戶，大部分就是從知乎上招募到的。當(dāng)然這里有很多技巧，不過這是另一個(gè)話題了。
3、再說說驗(yàn)證階段的運(yùn)營。這個(gè)階段的運(yùn)營風(fēng)格應(yīng)該是精細(xì)化運(yùn)營。
一方面是因?yàn)?，很多產(chǎn)品功能的缺失需要靠運(yùn)營手段來補(bǔ)，需要運(yùn)營的深度介入。
另一方面是因?yàn)?，用戶畫像的明晰、用戶需求的確定，運(yùn)營模式的驗(yàn)證，都需要運(yùn)營人員一對(duì)一地跟用戶深度接觸，不斷收集用戶反饋，優(yōu)化MVP形態(tài)和運(yùn)營流程。
這個(gè)階段，運(yùn)營人員的狀態(tài)應(yīng)該是：跟用戶做朋友，陪用戶一起玩，細(xì)致觀察用戶行為，深刻洞察用戶心理。
比如，我在推朝夕21天早起活動(dòng)的過程中，微信大約加了2000個(gè)種子用戶為好友，花大量的時(shí)間跟他們溝通。相當(dāng)長一段時(shí)間里，每天早上，我的朋友圈、微信群都要被打卡鏈接和卡片刷屏。
二、啟動(dòng)期：打造亮點(diǎn)、厚積薄發(fā)！
經(jīng)過第一個(gè)階段的驗(yàn)證，我們可以開發(fā)產(chǎn)品正式啟動(dòng)了。這一個(gè)階段的主要目標(biāo)是：打造有亮點(diǎn)的產(chǎn)品功能，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社交傳播。
1、首先還是說產(chǎn)品，啟動(dòng)階段產(chǎn)品至少要有一到兩個(gè)亮點(diǎn)。產(chǎn)品亮點(diǎn)從哪里來？從第一階段摸索到的用戶核心訴求來。如果用戶的核心訴求是曬，那你就要幫用戶變著花樣地曬，曬出逼格，曬出水平。如果用戶的核心訴求是性價(jià)比，那你就要讓用戶感覺你的東西實(shí)在是值了，不買就是傻逼。
比如說，我們當(dāng)時(shí)做早起打卡，發(fā)現(xiàn)用戶主要有兩個(gè)核心訴求：第一個(gè)是起床沒動(dòng)力，第二個(gè)早起曬成就。為了滿足這兩個(gè)核心訴求，我們?cè)O(shè)計(jì)了一套早起成就卡，用戶每天打卡之后會(huì)收到一張精美的成就卡，很多人愿意分享到朋友圈，由于卡片上有活動(dòng)二維碼，這套卡片給我們?cè)丛床粩嗟貛硇掠脩簟．?dāng)然，除此之外，我們還有積分體系、排行榜等，但成就卡是我們最主要的亮點(diǎn)。
2、然后再說這一階段的運(yùn)營。啟動(dòng)階段，運(yùn)營是非常重要的，需要綜合運(yùn)用各種手段，迅速打開局面。
首先，要充分發(fā)揮種子用戶的作用，產(chǎn)品上線后第一之間在社群里通知大家，重點(diǎn)宣傳正式產(chǎn)品和MVP的區(qū)別，用產(chǎn)品亮點(diǎn)重新激發(fā)用戶的熱情。如果你前期的種子用戶運(yùn)營做得比較好，相信光靠種子用戶的力量，就能做出一波不錯(cuò)的傳播效果。
然后，利用手中掌握的自媒體、合作伙伴、KOL等一切渠道，集中做一波宣傳攻勢。打產(chǎn)品亮點(diǎn)的同時(shí)，一定要推出足夠有吸引力的、多層次的激勵(lì)機(jī)制。比如，我們正式推出第一期早起計(jì)劃的時(shí)候，推出了拼積分、拼速度、拼人氣各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，設(shè)置了iphone6、小米電視等各種大獎(jiǎng)和若干小獎(jiǎng)。在短期內(nèi)，取得了明顯的成效。
3、再說這個(gè)階段的用戶問題。這個(gè)階段你已經(jīng)不能也沒有必要全面接觸所有用戶了，但是可以通過建設(shè)各種主題社群，做好優(yōu)質(zhì)用戶沉淀和分層。
比如我們?cè)谇捌谏缛旱幕A(chǔ)上，逐步建立了幾十個(gè)基于地理位置的同城早起團(tuán)，還根據(jù)興趣愛好建立了讀書會(huì)、晨練團(tuán)、英語群等各種主題社群。
對(duì)于積極向我們提反饋建議的、參加活動(dòng)成績特別突出的、熱心推廣我們產(chǎn)品的用戶，我們還建立了VIP群，經(jīng)常跟大家互動(dòng)，發(fā)發(fā)紅包，收集產(chǎn)品建議等。
三、發(fā)展期：不可持續(xù)的啟動(dòng)都是耍流氓！
如果第二階段我們做得不錯(cuò)，那么應(yīng)該已經(jīng)有所小成了，但是如果不能持續(xù)性地發(fā)展，或者只能依靠獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼才能維持增長，那還是失敗的啟動(dòng)。所以這一階段我們要：不斷迭代產(chǎn)品和運(yùn)營模式，積極開拓渠道，廣泛開展合作，利用一切機(jī)會(huì)打造品牌影響力。
首先說更新迭代，既要迭代產(chǎn)品，也要迭代運(yùn)營。
產(chǎn)品怎么迭代？收集反饋、觀察數(shù)據(jù)、深刻洞察。這個(gè)時(shí)候運(yùn)營社群的作用就顯示出來了，社群里的用戶會(huì)給我們提供各種各樣的反饋，我們要根據(jù)反饋及時(shí)修復(fù)bug、改進(jìn)功能。除此之外，我們還要建立暢通的用戶反饋渠道，隨時(shí)接受各種用戶的反饋、建議、吐槽、抱怨。
還有一些問題是不能通過用戶反饋發(fā)現(xiàn)的，所以還需要數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)是不會(huì)說謊的，通過數(shù)據(jù)我們可以分析出產(chǎn)品功能點(diǎn)受歡迎程度、傳播流程可能存在的問題、不同激勵(lì)措施的效果等等。下面是我們?cè)缙诘牟糠謹(jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截圖，實(shí)際統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)比這個(gè)還要多得多。
運(yùn)營怎么迭代？不斷發(fā)現(xiàn)用戶的新需求，探索新玩法。任何一種運(yùn)營招數(shù)都是有新鮮度的，用多了用戶就會(huì)審美疲勞。所以運(yùn)營玩法需要不斷推陳出新，才能留住老用戶，吸引新用戶。
前期我么你主打積分比拼，后來我們覺得，光打卡賺積分太單薄，很多用戶甚至打完卡接著睡覺。所以我們又推出了「早起任務(wù)大挑戰(zhàn)」，每天設(shè)置一個(gè)有獎(jiǎng)任務(wù)，例如，給家人做早餐、收拾房間或辦公桌、拍晨練照片等等。這個(gè)小活動(dòng)，我們堅(jiān)持做了100多期，直到有更好玩得產(chǎn)品推出來。
為了讓打卡更好玩，競爭更激烈，我們又推出了人氣排行榜，適時(shí)舉辦「人氣沖榜賽」。激發(fā)用戶熱情的同時(shí)，經(jīng)常在朋友圈里掀起傳播小熱潮。
借鑒當(dāng)時(shí)非常火熱的微信運(yùn)動(dòng)的思路，我們后來又推出了「好友早起PK」，好友之間可以相互看起床時(shí)間，很多人一旦跟好友開始PK后，早起的動(dòng)力大大增強(qiáng)，這個(gè)玩法除了大大提升用戶黏性，還有一個(gè)更重要的作用，那就是我們通過這種方式，悄悄地建立了好友關(guān)系。
因?yàn)槌θ諝v主打連接人和人的日程管理的理念。建立好友關(guān)系對(duì)我們的產(chǎn)品至關(guān)重要。但是直接鼓勵(lì)用戶加好友太難，通過這種有意思的形式，我們非常輕松地就建立數(shù)量相當(dāng)可觀的好友關(guān)系。
這個(gè)階段，除了迭代產(chǎn)品功能和運(yùn)營玩法，不斷拓展渠道和商務(wù)合作，也是非常重要的。在成本可以接受的情況下，適當(dāng)投一些自媒體廣告、社區(qū)軟廣甚至廣點(diǎn)通，都是可以考慮的。另外，利用一切機(jī)會(huì)開展合作。我們?cè)诘谝徊ㄍ茝V之后，陸續(xù)跟若干個(gè)高校官方公眾號(hào)、國內(nèi)一些知名的成長型社群、還有時(shí)間領(lǐng)域的大V聯(lián)合舉辦了各種為他們量身定制的早起打卡活動(dòng)。這個(gè)合作也不斷地給我們帶來新鮮的用戶。通過活動(dòng)宣傳和頁面鏈接，我們又不斷吸引到更多的合作伙伴。
最后，還要善于利用一切機(jī)會(huì)打造品牌影響力。具體方法包括寫文章、做分享、尋求媒體報(bào)道等等，這里就不細(xì)說了。
簡單總結(jié)一下，所謂冷啟動(dòng)，絕不僅僅是運(yùn)營推廣的事，也不是一蹴而就的事。冷啟動(dòng)是整個(gè)項(xiàng)目從0到1的過程，是項(xiàng)目全生命周期的縮影。只有綜合做好產(chǎn)品、運(yùn)營、用戶各方面工作。在不同階段有側(cè)重點(diǎn)做不同的事，才能實(shí)現(xiàn)成功的冷啟動(dòng)。
原作者：陳矩
文章來源：知乎
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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