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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
新快消時代，在越來越多的企業(yè)開始瘋狂涌向抖音、快手、B站等熱門短視頻平臺尋求流量增長背景下，知乎卻仍在新媒體營銷陣地中占據(jù)主要位置，這意味著尋求流量固然重要，但選擇與產(chǎn)品匹配的新媒體營銷渠道遠(yuǎn)比追尋熱門流量平臺重要得多。
因此，MarketUP根據(jù)產(chǎn)品特性選擇將知乎作為新媒體運(yùn)營的主陣地，事實(shí)證明，這個選擇是明智的，這段時間，我們通過對MarketUP知乎機(jī)構(gòu)號運(yùn)營，有效為MarketUP實(shí)現(xiàn)了引流。
而MarketUP從知乎萌新走到今天，期間也摸索學(xué)習(xí)了很多，深知剛進(jìn)入知乎這個營銷渠道的企業(yè)艱辛，于是我們復(fù)盤了整個流程，決定從自身出發(fā)，簡單分享MarketUP對機(jī)構(gòu)號運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。
如何做好企業(yè)機(jī)構(gòu)號運(yùn)營
前期準(zhǔn)備篇
1.了解知乎社區(qū)規(guī)則
企業(yè)在做知乎機(jī)構(gòu)號前，首先要做的就是了解知乎社區(qū)的規(guī)則。知乎社區(qū)規(guī)則是為保證知乎用戶能持續(xù)在知乎發(fā)表和獲取高質(zhì)量的信息，同時也是為了保證在具體社區(qū)規(guī)范的制定、修改和發(fā)布過程中的一致性和共識，是運(yùn)營知乎社區(qū)規(guī)范的核心。
而知乎社區(qū)的基本原則一共有2點(diǎn)：
創(chuàng)造有價值的內(nèi)容：知乎的初衷是幫助人們可以更好地分享彼此的知識、經(jīng)驗(yàn)和見解，發(fā)表「有用」「有幫助」「有質(zhì)量」的內(nèi)容，不僅可以幫助他人，也會讓自己獲益。
保持友善和尊重：不要攻擊、故意貶低用戶或其寫的內(nèi)容，尊重不同的觀點(diǎn)，不惡意揣測動機(jī)。
2.知乎機(jī)構(gòu)號定位
定位這個是無論企業(yè)運(yùn)營什么賬號都需要清晰的一個核心，你需要用這個賬號達(dá)到怎樣的目的，一定要有一個清晰的定位?？v觀各個平臺大V，他們的內(nèi)容都有清晰的定位方向，比如：知識分享、搞笑視頻等。
而且，知乎機(jī)構(gòu)號的本質(zhì)就是為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)產(chǎn)品的營銷推廣渠道，也就是說，清晰的賬號定位還可以幫助企業(yè)鎖定產(chǎn)品目標(biāo)群體。
MarketUP作為一站式營銷自動化平臺，主要致力于驅(qū)動企業(yè)全域流量獲客增長的，因此在賬號內(nèi)容定位上還是以營銷相關(guān)的干貨分享為主，偶爾穿插小部分MarketUP的產(chǎn)品服務(wù)理念于其中。
3.企業(yè)入駐知乎機(jī)構(gòu)號
了解知乎社區(qū)規(guī)則、明確賬號定位后，那么就該考慮如何駐知乎機(jī)構(gòu)號了。
首先是注冊，企業(yè)進(jìn)入知乎主頁后，找到“注冊機(jī)構(gòu)號”點(diǎn)擊進(jìn)入，在注冊頁面，用郵箱（個人或企業(yè)的都可以）進(jìn)行注冊，注冊后，知乎會發(fā)一封激活郵件，進(jìn)郵箱激活即可，然后企業(yè)可以選擇企業(yè)機(jī)構(gòu)號入駐，并按要求上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本等入駐資料。之后便是運(yùn)營人信息填寫以及賬號基本信息填寫，包括：賬號名稱、賬戶頭像、行業(yè)選擇等，全部填寫完成后點(diǎn)擊提交，等待官方審核即可，一般審核需要5個工作日。
審核通過后，需要將機(jī)構(gòu)號簡介、Slogan、W1200px*H240px的頭圖等設(shè)置好，簡要完成企業(yè)機(jī)構(gòu)號裝扮。關(guān)于入駐并簡要裝扮后的知乎機(jī)構(gòu)號最終官方呈現(xiàn)效果，我們可以看看MarketUP這個賬號：
4.關(guān)于企業(yè)機(jī)構(gòu)號養(yǎng)號
企業(yè)機(jī)構(gòu)號注冊好了以后，就進(jìn)入養(yǎng)號階段了。為什么要養(yǎng)號呢？說白了是取得知乎的信任，讓知乎系統(tǒng)知道你不是個機(jī)器人或者營銷號，不是過來破壞知乎規(guī)則的，關(guān)于養(yǎng)號之前MarketUP也有做，大約15天左右。這期間主要是：多發(fā)文章、發(fā)回答、發(fā)想法，所有內(nèi)容不包含軟硬廣告，并且發(fā)布的內(nèi)容盡量保持多點(diǎn)贊多評論多關(guān)注，讓知乎系統(tǒng)判定賬號為優(yōu)質(zhì)賬號。
關(guān)于養(yǎng)號，我們也根據(jù)MarketUP的運(yùn)營做了一個關(guān)鍵點(diǎn)整理，包括：
完善好基礎(chǔ)信息；
新賬號不要帶外鏈，包括公眾號二維碼鏈接或者文章鏈接；
保持在知乎上的活躍度，多瀏覽、關(guān)注、收藏、感謝，以及多寫沒有轉(zhuǎn)化設(shè)置的回答；
做垂直細(xì)分領(lǐng)域的定位，有利于該話題下的權(quán)重積累和推薦量增加；
內(nèi)容運(yùn)營篇
內(nèi)容運(yùn)營是知乎機(jī)構(gòu)號運(yùn)營需要長期進(jìn)行的一項(xiàng)工作，是至關(guān)重要不可忽略的。
1.內(nèi)容選題
內(nèi)容選題，是內(nèi)容運(yùn)營中至關(guān)重要的先驅(qū)條件。但好在知乎本身就是一個高質(zhì)量知識問答社區(qū)，每天都有用戶在知乎這個平臺上無限自主產(chǎn)出話題，所以企業(yè)可以通過問答搜索的形式尋找合適的選題，一般能出現(xiàn)在問答當(dāng)中的內(nèi)容，都是用戶比較關(guān)注及感興趣，選擇這樣的內(nèi)容選題撰寫出來的內(nèi)容，受歡迎度會比較高些。
除此之外，企業(yè)也可以根據(jù)產(chǎn)品及產(chǎn)品功能尋找相關(guān)的關(guān)鍵詞，或者尋找產(chǎn)品相關(guān)的應(yīng)用場景關(guān)鍵詞等進(jìn)行有效的內(nèi)容填充，這樣選題的內(nèi)容流量相對客觀一些。
2.內(nèi)容創(chuàng)作
選題確定好后，就需要圍繞選題進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作了，一般來說，內(nèi)容創(chuàng)作主要是回答問題和文章發(fā)布兩種，但視頻與想法也不能忽視，今天我們就這4點(diǎn)稍稍整理了我們的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)給大家。
1）問答
那么我們先來看看知乎問答應(yīng)該如何創(chuàng)作內(nèi)容，一般高贊評論包含了：明確的結(jié)果、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?、相關(guān)的配圖這三個部分。首先是明確的結(jié)果，回答問題就需要開門見山，用簡單的語言擺明觀點(diǎn)，讓知乎讀者首先知道內(nèi)容核心是什么；其次是分析，分析中需要對觀點(diǎn)結(jié)果基于內(nèi)容支持，用充實(shí)豐滿的內(nèi)容來吸引讀者，并把讀者留存下來；最后是配圖，配圖的作用很大，可以調(diào)節(jié)讀者閱讀心情，一刷水的文字實(shí)在是難以吸引讀者興趣，插入部分精彩配圖，有利于讀者更好地閱讀下去。
2）文章
文章編輯就相對簡單了些，只需要根據(jù)選題，編輯相關(guān)的內(nèi)容，內(nèi)容中包含圖文、結(jié)構(gòu)清晰，專業(yè)性強(qiáng)，有深度即可。文章發(fā)布功能在知乎社區(qū)中，重要性相對次于問答，作為互動社區(qū)，問答的形式更能獲得流量。但文章的發(fā)布也不能忽略，作為機(jī)構(gòu)號，除了產(chǎn)出問答外，也需要有一些行業(yè)相關(guān)專業(yè)的文章來提升企業(yè)專業(yè)度、品牌度，所以企業(yè)可以根據(jù)用戶關(guān)注的內(nèi)容編輯高質(zhì)量內(nèi)容分發(fā)在知乎上，提升企業(yè)專業(yè)度。
3）視頻
文章開頭已經(jīng)表明，新快消時代，短視頻是吸引流量的一種方式。所以知乎作為一個成熟的產(chǎn)品，自然也增設(shè)了視頻功能。企業(yè)既可以把專業(yè)性的視頻內(nèi)容上傳至主頁視頻專區(qū)，也可以在與視頻內(nèi)容符合的問題下，進(jìn)行視頻回答。視頻的呈現(xiàn)效果，相比會給企業(yè)機(jī)構(gòu)號帶來不一樣的效果。
4）想法
想法在知乎中相對弱勢，但對于企業(yè)機(jī)構(gòu)號樹立專業(yè)度，仍然有效。舉個例子，企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)市場環(huán)境來有深度地剖析未來趨勢，這樣當(dāng)知乎用戶看到后，會對內(nèi)容產(chǎn)生思考，從而加深知乎用戶對企業(yè)機(jī)構(gòu)號的關(guān)注。
關(guān)于知乎內(nèi)容創(chuàng)作，我們就問答與文字部分，進(jìn)行了部分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
內(nèi)容信息含量大，有理有據(jù)，結(jié)構(gòu)清晰，最好以圖文結(jié)合呈現(xiàn)；
角度明確，一個回答只專注于解決2個及以下的問題，如果出現(xiàn)3個及以上的相似回答，站務(wù)會進(jìn)行刪除或封號；
3.更新頻率
知乎機(jī)構(gòu)號運(yùn)營，其實(shí)與知乎社區(qū)特性相關(guān)，所以企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)容更新時，需要結(jié)合知乎平臺特性，以問答為主，文章為輔的形式更新。
根據(jù)MarketUP這段時間對機(jī)構(gòu)號的運(yùn)營總結(jié)，發(fā)現(xiàn)每周更新2-3篇文章、回答5-7個問題最適宜，既可以提升機(jī)構(gòu)號活躍度，也不會因?yàn)閮?nèi)容更新太過頻繁引起關(guān)注者反感。而想法與視頻，也不宜過多，高質(zhì)產(chǎn)出更適合機(jī)構(gòu)號運(yùn)營。
4.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
MarketUP運(yùn)營至今，總閱讀量已達(dá)4.1w+，并保證每天有持續(xù)增長，且內(nèi)容點(diǎn)贊、評論、收藏等互動數(shù)據(jù)也均有提升。除此之外，MarketUP機(jī)構(gòu)號的關(guān)注者也達(dá)833個。這對于剛剛?cè)腭v知乎3個月左右的企業(yè)來說，算得上是吸引到了一批精準(zhǔn)流量了。
而且，知乎特有的推薦機(jī)制也值得一提，我們于2021年11月19日更新的一篇《營銷人必備的10種營銷分享模型》，至今已有1.7w+的閱讀量，單篇收藏2000+，這意味著，好的內(nèi)容，知乎會為其提供高的曝光度，從而提升企業(yè)專業(yè)度。
由此可見，高價值的內(nèi)容更能被知乎機(jī)制抓住，更能及時推薦給用戶，所以企業(yè)機(jī)構(gòu)號確定了賬號定位，認(rèn)準(zhǔn)了某個運(yùn)營方向后，也需要積極產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，最終達(dá)成推廣。
后續(xù)運(yùn)營篇
1.合理運(yùn)用知乎規(guī)則
1）活用自薦功能
知乎機(jī)構(gòu)號后臺有新手特權(quán)禮包，每周、每月特權(quán)禮包，其中都包含“內(nèi)容自薦”。所謂“內(nèi)容自薦”，就是讓平臺幫助自己推薦內(nèi)容，獲得更高曝光量。不過由于“內(nèi)容自薦”次數(shù)有限，且需要不斷任務(wù)獲取，所以格外珍貴。最好的“內(nèi)容自薦”方法，就是結(jié)合后臺文章和回答數(shù)據(jù)看，篩選出內(nèi)容中瀏覽量、曝光度、點(diǎn)贊等中最有價值的內(nèi)容，對其進(jìn)行“自薦”曝光，從而更大幾率獲得曝光度。
2）開啟劉看山邀請
回答過程中，時常會遇到回答瀏覽量不高的問題，這時，我們可以開啟劉看山邀請，以及自主邀請系統(tǒng)推薦的創(chuàng)作者，被邀請來的創(chuàng)作者，既可以幫助問答帶來流量，也可以吸引優(yōu)秀創(chuàng)作者來對問答發(fā)表想法，從而提升問題權(quán)重，有利于讓問題、以及自己創(chuàng)作的內(nèi)容讓更多讀者看到。
2.增加機(jī)構(gòu)號內(nèi)容影響力
知乎有所謂的權(quán)重機(jī)制，每個知乎用戶在某個領(lǐng)域下都有相應(yīng)的權(quán)重，這個會影響用戶的曝光量和回答的排名。所以，企業(yè)想要知乎機(jī)構(gòu)號號做得好獲得更多曝光，那么就需要去提高自己在某個領(lǐng)域的權(quán)重，增加機(jī)構(gòu)號內(nèi)容影響力。作為剛進(jìn)入機(jī)構(gòu)號的新企業(yè)，需要企業(yè)人員積極對內(nèi)容進(jìn)行互動點(diǎn)贊，形成正向循環(huán)。
切記，是需要高權(quán)重賬號間的互動，否則容易導(dǎo)致賬號封禁。
3.評論管理
評論管理這個也不局限于知乎，每個營銷平臺都可以運(yùn)營，舉個例子：我們平常在公眾號中，也會看到部分公眾號運(yùn)營者會篩選出高效有見解的評論置頂，這樣的操作，可以讓知乎對內(nèi)容價值有更精準(zhǔn)的判斷，有利于品牌的傳播，知名度的提升。
知乎廣告投放篇
目前知乎廣告投放的呈現(xiàn)形式在首頁推薦中共有5種，分別是：組圖、大圖、小圖、視頻、文字鏈。
MarketUP在投放這一塊，選擇的是知+投放，因?yàn)镸arketUP更注重內(nèi)容及內(nèi)容優(yōu)化，希望通過內(nèi)容對自身產(chǎn)品進(jìn)行軟式推廣宣傳，而且知+的插件轉(zhuǎn)化路徑也相對靈活。
知+投放流程：
首先編輯好合適的文章內(nèi)容發(fā)布到知乎機(jī)構(gòu)號，并對文章內(nèi)容中涉及的公眾號引導(dǎo)關(guān)注等頁面網(wǎng)址做好匹配的營銷插件，保證鏈接的合規(guī)跳轉(zhuǎn)微信公眾號，鏈接插件操作完成后，把文章內(nèi)容中涉及的鏈接替換成知乎的插件鏈接，點(diǎn)擊保存發(fā)送即可等待文章內(nèi)容審。
文章內(nèi)容審核通過后，就可以進(jìn)行投放知+操作，具體可以參考圖示內(nèi)容，投放完成后，我們就可以在首頁推薦處，看到我們的內(nèi)容了，這樣的投放形式，相對更加原生。
END
對于企業(yè)營銷推廣來說，知乎算得上是一塊不錯的流量池，MarketUP也在知乎上獲取了不小的流量。但我們也必須意識到，僅聚焦于一個渠道對于企業(yè)營銷來說是不夠的。所以，MarketUP也探尋了多個平臺特性，并篩選合適的渠道進(jìn)行運(yùn)營，后續(xù)如果有其他有價值的平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，我們也會總結(jié)出來給大家參考的。
當(dāng)然，最重要的是，企業(yè)在運(yùn)營某個平臺進(jìn)行營銷推廣時，需要根據(jù)自身的產(chǎn)品屬性、用戶特征，結(jié)合平臺調(diào)性，采用適合平臺運(yùn)營的內(nèi)容形式、玩法，才能真正有效提升營銷效果。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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