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創(chuàng)造價值是真實的，利潤不過是結果。
人生里的任何事，都可以得到成功快樂，同時過程可以做得輕松滿足。
——《心智力》
經營和運營常常在企業(yè)管理中所提到，那到底什么是經營，什么是運營呢？
相信這個問題會讓很多人停下來思考一陣子，甚至會有人疑惑，這兩個有區(qū)別嗎？
當然有區(qū)別，否則為何要設置CEO和COO兩個職位。
實際上，經營包含了運營，運營是經營實現落地的必經之路。
以終為始，首先，我們來思考一下，什么是戰(zhàn)略目標、經營目標、運營目標、崗位目標？
一，戰(zhàn)略目標是宏觀目標：決定精神條件，是公司的愿景（即老板想要達到的目標）。
從一個公司的戰(zhàn)略目標，可以體現老板的信仰和想要的未來前景，也可以看出老板的價值觀與使命。如果脫離了企業(yè)愿景談戰(zhàn)略，那么很可能企業(yè)到最后的狀況南轅北轍。
如何舉個例子來看：
1. 馬云：阿里巴巴：天下沒有難做的生意
2. 任正非：華為：共建更美好的全聯接世界
3. 福特：福特：汽車要進入家庭
4. 迪士尼：迪士尼：使人們過得快活
5. 麥肯錫：麥肯錫：幫助杰出的公司和政府更為成功。
6. 劉強東：京東：成為全球最值得信賴的企業(yè)
……
對于個人，有一個問題可以闡釋戰(zhàn)略目標：即你想要成為一個什么樣的人？
同樣的方法進行拆解：
想成為什么樣的人可以由你的信仰和對未來的前景來定義，而你的信仰是由你的價值觀和使命感組成。
二，經營目標是微觀目標，決定物質條件。
經營目標是戰(zhàn)略目標的微觀體現，是戰(zhàn)略目標在企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上確定的經濟活動的具體化目標，是可測量的，可標準化的，可數據化的。戰(zhàn)略目標只能有一個，而經營目標不止一個，具體需要根據公司的發(fā)展階段進行調整的。同時，資產、技術、人才三足鼎立，需統(tǒng)籌兼顧，缺一不可。
不同生命周期中的企業(yè)，其經營目標的側重有所不同。
初創(chuàng)期：經營的目標：求得生存與發(fā)展
初創(chuàng)期要集中資源去開拓某一核心業(yè)務的市場，發(fā)揮中小企業(yè)“小、特、靈”的特點，充分發(fā)揮其資源產地、經營特色等方面的經營優(yōu)勢，做大企業(yè)想不到或不想做的事，進行產品的開發(fā)，提高產品知名度，確立自己在市場中的地位。
在組織結構上，由企業(yè)領導者和所有者對下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務。
成長期：經營的目標：謀求市場中的領先地位
擴大產品組合，確保市場份額持續(xù)增加，提高利潤率，在擴大銷售額的基礎上爭取利潤最大化。注重產品質量的提升和企業(yè)品牌的建設。企業(yè)將完成由作坊到公司的轉變，將職權和責任分派給專門單元管理者，培養(yǎng)職能專家，減少企業(yè)領導者的負擔，能集中單一部門內所有某一類型的活動來實現規(guī)模經濟。
成熟期：經營目標：尋找新商機，保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
經營情況穩(wěn)定、管理和組織結構更為完善，有穩(wěn)定的市場占有率。但是由于競爭者的進入、技術進步等因素導致產品的差異逐步縮小，市場趨于飽和，利潤空間驟減。所以，鞏固現有市場競爭地位，在保持穩(wěn)定發(fā)展的同時，繼續(xù)樹立公司品牌，不斷地提高產品的知名度，積極進入資本市場，開發(fā)新市場與新產品，培育企業(yè)新的經濟增長點。優(yōu)化組織結構以提高運營效率。
衰退期：經營目標：精簡止損，化危為機
企業(yè)發(fā)展如同一個浪潮，如果不能跟上時代大趨勢，每天都面臨巨大的挑戰(zhàn)?？赡苊媾R市場銷售額急劇下跌、市場占有率和利潤大幅度下降，財務狀況開始惡化，負債增加等等。
通過內部診斷與變革，重新梳理和制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，對已經出現的具體問題，在發(fā)展戰(zhàn)略的指導下進行整頓和改善。精簡止損，利用最后的市場份額，改善企業(yè)形象，控制成本，以低價格在原有市場銷售。尋求新生，組織結構上精簡機構，尋找新的市場和突破口，使企業(yè)獲得新生。
衰退期不代表公司就要滅亡了，如何有效的利用它，做到化危為機，是公司需要考慮的核心。
對于個人，有一個問題可以闡釋經營目標：即要成為你想成為的人，你需要做哪些正確的事。
企業(yè)的生命周期，像極了一個人的大起大落。也如同我們要走的很多彎路。走好了，明哲保身，涅槃重生；走不好，一敗涂地，一蹶不振。
三，運營目標：結果。
企業(yè)的運營主要是基于某個企業(yè)或者平臺的經營目標而言的，是為了實現戰(zhàn)略目標，實現階段性的經營目標而所制定的以結果導向的運營目標。運營的目標從根本上來說，就是創(chuàng)效：創(chuàng)造效率、創(chuàng)造效果、創(chuàng)造效益。
一個企業(yè)的運營主要涵蓋兩大方面內容：
第一，對生產經營活動的運營。即以產品生產和服務創(chuàng)造為中心，通過設計并控制企業(yè)系統(tǒng)，使得企業(yè)資源得到有效利用，從而實現生產產品或創(chuàng)造服務的過程。
第二，對企業(yè)經營活動的運營。也就是圍繞企業(yè)的日常運作與服務，通過對企業(yè)財務、技術、生產運營、市場營銷和人力資源五大職能進行統(tǒng)籌管理，從而實現企業(yè)經營目標的過程。
基于客戶需求的互聯網時代，要想滿足顧客需求，就得從兩個方面入手：一是消除顧客的麻煩、不方便；二是提供過去沒有的價值，如全新的產品或服務。
找到你的顧客的精準定位目標顧客，需要企業(yè)對顧客進行“客戶畫像”。當你有了一幅清晰的畫像后，就能迅速、高效、精準地找到你的目標顧客。
只做擅長做的，只做能做的。首先，專注在最擅長的和企業(yè)核心競爭力的發(fā)揮上。其次，對于企業(yè)中做不好的就不要做，沒有什么是必需的。
另一點需要強調：
做出業(yè)績≠做出價值，解決問題≠達成目標
只有用心去做，做到客戶想要的，客戶需要的，才有價值。而這個客戶可能是自己，也有可能是他人。
對于個人，有一個問題可以闡釋運營目標：想要實現正確的事，你要知道如何正確的去做事。
四，崗位目標：不斷實踐。
動機差距是原因，成就差距是結果。
每個崗位的目標，都是為了實現運營結果而存在的。如果一個崗位的“產出-投入≤0”，則這個崗位的設置就是有問題的。
如果崗位上的員工除了問題，那么需要從團隊的角度去看。如果團隊成員之間的問題，從整個團隊角度看。團推與團隊之間的問題，從整個企業(yè)角度看。
用阿米巴理念做復盤：
阿米巴經營：就是將整個企業(yè)劃分成許多個組織，獨立經營，獨立核算的小公司。讓每個小公司“自負盈虧”自主經營！從而激活每個小公司的成本意識和經營意識，使員工的意識和動機從“公司干”變?yōu)?ldquo;為我自己干”。
阿米巴的實質：打造企業(yè)“精神共同體、生命共同體、事業(yè)共同體、目標共同體。”
3個月的運營崗位工作，幫我找到了真正認可且想要貫徹的理念：
人人參與管理，人人從事經營，人人都做運營。
世上的事沒有難與不難，只有懂與不懂。事情從來不給人壓力，壓力來自一個人對事情的反應。凡事使大勁兒才能賺來的錢，是不該賺的錢。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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