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隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的退卻，由人們的行為習(xí)慣和消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變所帶來的增長能量愈發(fā)捉襟見肘，如何在保持互聯(lián)網(wǎng)時代積累下來的先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借助新的商業(yè)模式和邏輯來獲得新的發(fā)展成為包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們必須審慎思考的重要課題，新零售時代，在需求拉動、技術(shù)驅(qū)動和市場推動三大要素的作用下，每個零售企業(yè)必將迎來一場不可避免的新變革。
新零售，是前端以消費者為核心，后端實現(xiàn)線上線下互通的商業(yè)業(yè)態(tài)。它不是顛覆者，卻是對傳統(tǒng)“人、貨、場”形態(tài)的全面升級。在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其在新零售時代，產(chǎn)品營銷都是以人的需求為根本的，也就是我們常說的以“人”為本。因此，“人”就成了整個銷售模式的核心。所以，現(xiàn)在的零售模式是“人貨場”。那么，究竟什么是“人貨場”呢？其實非常簡單，就是選對的“人”，挑對的“貨”，在對的“場”進行銷售，盡可能地滿足消費者需求，以期獲得最佳零售績效。
在“人”方面，通過各種各樣的營銷方式，讓消費者獲得更加便捷、舒適的購物體驗。例如，消費者在網(wǎng)上購物時，為其提供周邊店面的位置及庫存情況，發(fā)放可以在實體店使用的App優(yōu)惠券。而消費者在實體店購物時，也可以讓消費者通過手機掃碼的方式查看其選中的衣服在該店和周邊其他分店的庫存量，實現(xiàn)精準(zhǔn)下單。
在“貨”方面，以消費者的需求為導(dǎo)向，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對消費者的購物行為進行采集和分析，從中得知消費者的喜好，并結(jié)合流行時尚設(shè)計出更受消費者喜愛的款式。
在“場”方面，開發(fā)出倉儲式門店，實現(xiàn)了門店和倉儲物流的高度融合，使每一個店鋪都成了一個倉庫。它還連通所有門店的庫存數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。這樣一來，就大大縮短了物流時間，提高了物流運輸效率，滿足了消費者快速收貨的需求。
新零售的最大特點就是，企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以實體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過將線上線下深度融合，實現(xiàn)產(chǎn)品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)信息的共享，為消費者提供跨渠道、無縫化的極致體驗。而從“貨場人”到“人貨場”的轉(zhuǎn)變就是新零售開始的重要標(biāo)志。
“新零售”模式打破了線上和線下之前的各自封閉狀態(tài)，線上線下得以相互融合、取長補短且相互依賴，線上更多履行交易與支付的職能，線下通常作為篩選與體驗的平臺，高效物流則將線上線下相連接并與其共同作用形成商業(yè)閉環(huán)。基于該種模式，消費者既能獲得傳統(tǒng)線下零售的良好購物體驗，又能享受到傳統(tǒng)線上電商的低價和便利，而各種新興科技對人們購物全過程的不斷滲透將使企業(yè)提供的商品與服務(wù)得以融入更多的智慧因子，進一步產(chǎn)生 1+1>2 的實際效果。在“新零售”模式下，消費者可以任意暢游在智能、高效、快捷、平價、愉悅的購物環(huán)境之中，購物體驗獲得大幅提升，年輕群體對消費升級的強烈意愿也由此得到較好滿足。
總的來說，新零售時代的到來是商業(yè)本質(zhì)決定的、長期積累的結(jié)果，消費者成了真正的主角。創(chuàng)新的業(yè)態(tài)層出不窮，會以極快的速度進行淘汰；傳統(tǒng)商業(yè)將隨著零售業(yè)的發(fā)展，重新站穩(wěn)腳跟，成為零售改革浪潮的主力軍。由于在地域、市場以及業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢，中國將成為推動全球新零售發(fā)展的主要力量。因此，在未來的商業(yè)生態(tài)中，企業(yè)將更加以消費者為核心。這就要求零售商們不能只關(guān)注自身的發(fā)展，而是要更注重企業(yè)之間的協(xié)同合作，通過整合優(yōu)勢資源實現(xiàn)參與者的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，構(gòu)建一個高效率的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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