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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
大環(huán)境方面,消費市場的供應(yīng)端和需求端均承受一定壓力。經(jīng)歷十余年的發(fā)展,618大促所在的線上主場也有變“卷”的趨勢,過往“參加大促就一定能增長”的邏輯已經(jīng)不那么成立。
很多聲音在說“難”。但真的完全沒有機(jī)會了嗎?其實也不是。
在這屆看似平靜的618中,我們觀察到了品牌在經(jīng)營策略上一些振奮人心的改變。取得成績的品牌都在大促前已有系統(tǒng)化布局,前置化“蓄水”為其帶來了大促期間的確定性增長。
同樣觀察到這一變化趨勢的阿里媽媽,在此前的云發(fā)布會上首次提出2022年的經(jīng)營力關(guān)鍵詞:平蓄促收,確定增長,并相應(yīng)升級其產(chǎn)品和服務(wù)能力,意在和品牌一起抓住長效的經(jīng)營增長機(jī)會。出現(xiàn)在本屆618的“新風(fēng)暴“,均是“平蓄促收”思路的具象化。
618收官,阿里媽媽攜手了100個優(yōu)秀品牌/商家,詮釋了經(jīng)營者們?nèi)绾?ldquo;超越自我”。一起看看他們都有哪些與消費者溝通的得與失,又如何在未來的經(jīng)營中不斷“超越自我”。
改變意味著機(jī)會,一場品牌經(jīng)營的新風(fēng)暴正在醞釀。
流量紅利之后,跨品類經(jīng)營成為品牌商家的下一個突破口,打破既有行業(yè)認(rèn)知和經(jīng)營限制,為品牌帶來新的消費力。
當(dāng)Z世代逐步成為主力消費人群,消費場景和消費決策正在發(fā)生顛覆性的改變。機(jī)會源于抓住新場景下衍生的新需求,切中品牌新人群機(jī)會。
元宇宙、虛擬人、數(shù)字藏品已經(jīng)成為“虛擬數(shù)字時代”的審美標(biāo)準(zhǔn),用潮流化的語言對話年輕人,打造品牌年輕化的同時,找到新的增量機(jī)會。
面對供應(yīng)鏈影響,站在消費風(fēng)向路口,品牌商家敏銳把握新機(jī)會,勇敢造風(fēng),迎接成長陣痛,他們以堅韌的心態(tài)鍛造數(shù)智化經(jīng)營能力,以長期主義開創(chuàng)新的成長賽道。
Ⅰ.跨品類經(jīng)營,打破行業(yè)限制
汽車行業(yè),在許多人的印象里,其經(jīng)營場景多在線下(戶外廣告牌、線下發(fā)布會、4S店試駕等等)。但今天人們的注意力和消費軌跡廣泛分布于線上,尤其是中國市場,各種新平臺和新玩法層出不窮,經(jīng)營鏈路已被不斷重塑。
在新的經(jīng)營環(huán)境里,品牌需要找到合適的方法,連接目標(biāo)客群并加以精細(xì)運營,針對新品的營銷也要與時俱進(jìn)。對于正處電氣化、智能化轉(zhuǎn)型期的汽車行業(yè)來說,數(shù)字化營銷的重要性更是不言而喻。
寶馬對此顯然有深刻洞察。這個歷時超百年的頂級汽車品牌在618大促期間的動作令人耳目一新。
i3是寶馬本年度最重磅的新能源車型,天貓是i3除官網(wǎng)外獨家首發(fā)平臺。作為i3車型上市首發(fā)電商渠道,寶馬中國在全平臺引流電商,全網(wǎng)爆發(fā)支持助力爆品孵化。本次i3新車上市時,寶馬中國借勢天貓618進(jìn)行新品營銷,以公域營銷引爆新品、私域數(shù)智化運營加深人車關(guān)系,店鋪直播不斷,充分利用618平臺流量持續(xù)種草,助力最終轉(zhuǎn)化。
制茶歷史和飲茶傳統(tǒng)形成了悠久且燦爛的茶文化,茶飲已經(jīng)逐步成長為非正餐領(lǐng)域的主力業(yè)態(tài)。安溪茶飲以其獨到的產(chǎn)地優(yōu)勢和工藝品質(zhì),于2022年2月,以天貓旗艦店開啟其數(shù)字化發(fā)展的里程碑,憑借阿里媽媽全域全鏈路的傳播資源覆蓋,以及智能化易上手的營銷產(chǎn)品,應(yīng)用品銷寶、引力魔方、直通車、萬相臺等工具進(jìn)行全鏈路曝光,加速從0到1成長,開店6個月總成交突破近300萬。
Ⅱ.場景革新,發(fā)現(xiàn)新人群,衍生新需求
近兩年重要性顯著提升的消費場景是居家:白領(lǐng)居家辦公、孩子在家上網(wǎng)課、大公司也開始探討或推進(jìn)混合辦公機(jī)制和實踐。當(dāng)生活節(jié)奏不斷加快,越來越多時間在家度過,對居家生活品質(zhì)和方便快捷的追求成了消費者決策的關(guān)鍵。
科沃斯和格力都關(guān)注到了變化蘊(yùn)藏的機(jī)會。
今年3-4月,科沃斯對品線進(jìn)行升級和推新:掃地機(jī)器人T10系列、全新品類空氣凈化器推出Z1。配合在抖音小紅書微博的全網(wǎng)內(nèi)容宣發(fā),科沃斯利用直觀的產(chǎn)品視頻在社交網(wǎng)絡(luò)為消費者勾勒出智能清潔生活藍(lán)圖,深度種草都市白領(lǐng)和中產(chǎn)家庭。正是因為在社交網(wǎng)絡(luò)完成了廣泛的產(chǎn)品種草,618期間,科沃斯成功實現(xiàn)“促收”,完成高效轉(zhuǎn)化。
格力也秉持著相似的思路。618大促前,格力聯(lián)動社交媒體短片投放、站外活動和站內(nèi)直播,力推新風(fēng)空調(diào)、空氣循環(huán)扇等四大健康系列產(chǎn)品。憑借豐富的前期準(zhǔn)備,618期間,格力在天貓打造年度成交高峰。
除了居家環(huán)境,學(xué)生上網(wǎng)課以及線上教育的發(fā)展也帶來了新的行業(yè)機(jī)會。
今年4月,教育科技品牌希沃發(fā)布希沃學(xué)習(xí)機(jī)W2,產(chǎn)品一經(jīng)推出就在消費端收獲好評?;诳捎^的產(chǎn)品熱度, 希沃持續(xù)加大618投入力度,其借助抖音、知乎等新媒體平臺強(qiáng)化產(chǎn)品宣傳、聯(lián)動天貓護(hù)眼日活動、參與大促折扣、配合站內(nèi)直播和一系列營銷工具,W2成功位列天貓618學(xué)習(xí)機(jī)品類預(yù)售榜單第一、熱銷榜單第一。
Ⅲ.虛擬營銷,品牌年輕化激發(fā)經(jīng)營增長
元宇宙、虛擬人、NFT……技術(shù)創(chuàng)新令科技公司看到產(chǎn)業(yè)新紀(jì)元的序幕,時尚界則聚焦新概念的先鋒屬性,奢侈品大牌、潮牌競相入局虛擬世界。科技、藝術(shù)、商業(yè)在元宇宙產(chǎn)生各種化學(xué)反應(yīng),新的想象力由此產(chǎn)生。
嗅覺敏銳、探索未來的品牌自然不會放過這樣的營銷良機(jī),小鵬汽車就是其中之一。
不同于只關(guān)注優(yōu)惠促銷等傳統(tǒng)做法,小鵬汽車希望在今年618找到更能直擊消費者興趣的溝通手段。為此,品牌將營銷戰(zhàn)場放在了元宇宙,其聯(lián)合天貓大牌日打造MO Magazine元宇宙大秀,虛擬數(shù)字偶像諾亞等行業(yè)大事件,共創(chuàng)數(shù)字服飾作為數(shù)字藏品禮贈消費者,帶來品牌數(shù)字營銷的創(chuàng)新玩法。
創(chuàng)新玩法背后是小鵬汽車的多重意圖。稀缺的數(shù)字藏品“M-PROBE機(jī)能飛行服”融合了品牌DNA和環(huán)??沙掷m(xù)的綠色理念,品牌同步完成了智能潮酷調(diào)性的強(qiáng)化、影響力的擴(kuò)大、增量用戶的獲取,配合阿里媽媽側(cè)的營銷產(chǎn)品,聲量和流量最終高效轉(zhuǎn)化為了銷量。
來自健康產(chǎn)業(yè)的著名國產(chǎn)牙膏品牌云南白藥同樣錨定元宇宙概念實現(xiàn)品牌年輕化。
在洞察Z世代消費新需求的基礎(chǔ)上,云南白藥牙膏以符合Z世代審美的數(shù)字人NOAH作為形象代言人,推出全新NOAH聯(lián)名包裝,助力品牌年輕化。
6月1日至6月20日,云南白藥牙膏利用天貓NOAH大牌日IP的元宇宙概念進(jìn)行全網(wǎng)發(fā)生傳播,全域曝光預(yù)計超10億。結(jié)合618線上元宇宙秀場新興概念,主推藍(lán)白管牙膏持續(xù)煥新,引爆淘系首發(fā)的相關(guān)數(shù)字藏品,實現(xiàn)品銷合一;同時通過超級互動城合作為店鋪及直播間引流,結(jié)合深鏈特秀將主推產(chǎn)品精確觸達(dá)高意向用戶,70%流量在預(yù)售期間進(jìn)行轉(zhuǎn)化助推,助力品牌的后期爆發(fā)。
一言以蔽之:基于流量的變遷、平臺的更迭、消費場景的變化、技術(shù)的創(chuàng)新,增長機(jī)會一直都存在。善于抓住變化的品牌將獲得“紅利”,并以不斷優(yōu)化的經(jīng)營策略,開啟躍進(jìn)式增長。
外界關(guān)心618大促,是因為這是一年里的銷售高點。但今時今日的大促不是參加活動、參與折扣就能收獲增長,當(dāng)大促成為“常規(guī)動作”,品牌需要更長更精細(xì)的戰(zhàn)線布置。
作為旁觀者,今天的我們見證了商業(yè)世界的新“風(fēng)暴”,但蝴蝶扇動翅膀的時間其實要早得多。幾乎每個取得亮眼成績的品牌都會“提前蓄水”,為了更好的應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性,今年品牌的蓄水期普遍前置。
科沃斯在3月新品上市后就開啟了618的籌備,其針對市場、競品和人群進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析。在科沃斯看來,目前用戶碎片化信息源越來越多,品牌需要跟著消費者的行為變化,投放方式逐漸由站內(nèi)走向站外,進(jìn)行營銷觸點多維化轉(zhuǎn)變。為此,科沃斯利用阿里媽媽的UD小靈通及UD代投直播版聯(lián)動站內(nèi)和站外,實現(xiàn)站外種草和站內(nèi)轉(zhuǎn)化。
希沃的“蓄水”工作做得還要更早一些。希沃的學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品聚焦大屏護(hù)眼和網(wǎng)課體驗,在推出首款產(chǎn)品時,該產(chǎn)品在形態(tài)和主打功能上都較為小眾。為此,公司用了一年時間在各個平臺投入品類教育,本次W2新品推出前,希沃就已在站外和品牌私域大量種草蓄水,推高消費者的預(yù)期。
“蓄水”工作最直接的意義是為大促積累人群資產(chǎn),并前置完成精細(xì)化人群運營。5月到6月,科沃斯使用深鏈人群通、UD效果保量直投、萬相臺等產(chǎn)品,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化品類興趣人群,前期的“蓄水”工作成功強(qiáng)化了品牌在清潔市場的地位,沉淀目標(biāo)人群。
而往更深層看,“蓄水”的戰(zhàn)略意義在于理解目標(biāo)人群,優(yōu)化產(chǎn)品和營銷思路。希沃之所以能打爆一個新品類,關(guān)鍵在于前期對目標(biāo)人群的研究,讓末端“人”的需求成功傳導(dǎo)到供應(yīng)端,做出消費市場真正需要的產(chǎn)品。
對消費市場的洞察構(gòu)成了希沃系統(tǒng)化投入本屆618的底氣。希沃的618大促思路同樣遵循“平蓄促收”原則,其通過阿里媽媽深鏈人群通完成拉新蓄水,再結(jié)合萬相臺引流、平臺活動和促銷政策,完成爆品轉(zhuǎn)化。
“蓄水”工作做到位,最后的銷售轉(zhuǎn)化其實是水到渠成的。當(dāng)然,在618這樣一年一度的大促節(jié)點,品牌自然會用上各種能實現(xiàn)“促收”的方法。
例如,寶馬中國在爆發(fā)期持續(xù)從站外引流,站內(nèi)則以人群及經(jīng)營力為提升目標(biāo),利用萬相臺資源拉新獲客,為爆品進(jìn)行高質(zhì)量人群蓄水。寶馬中國還在品牌專區(qū)以首屏置頂結(jié)果頁的方式搶占用戶搜索第一眼,并通過直通車靈活承接用戶搜索需求,信息流位置引導(dǎo)搜索用戶,促進(jìn)最終的轉(zhuǎn)化。
小鵬汽車在前置蓄水、高價值人群拉新、站內(nèi)的序列化投放、元宇宙數(shù)字藏品熱點貨品等環(huán)節(jié)都利用了阿里媽媽側(cè)的營銷工具,并促成了最終的轉(zhuǎn)化。在具體的營銷產(chǎn)品使用上,小鵬汽車通過深鏈人群通精準(zhǔn)觸達(dá)品牌高潛人群,加速心智種草,同時利用萬相臺獲客易算法驅(qū)動高效獲客,互動城引流到店,直擊私域運營。
COACH蔻馳充分協(xié)同了站外和站內(nèi)的資源,其四月底在天貓小黑盒首發(fā)新品丹寧系列,品牌在站外大規(guī)模種草,拓寬品牌流量底盤,同時持續(xù)為站內(nèi)引流,并在站內(nèi)聯(lián)動達(dá)人二次種草,為品牌大促期間的“收成”打下堅實基礎(chǔ)。同時利用618互動城大量觸達(dá)品牌人群,增強(qiáng)老客粘性,并將競品人群引入店內(nèi),結(jié)合爆款產(chǎn)品提升競品人群轉(zhuǎn)化。
從上述品牌的618布局節(jié)奏能清楚地看出:品牌經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化,想在如今的618做出成績,品牌不僅要能辨別風(fēng)向,還要具備把握風(fēng)向、駕馭風(fēng)向的能力。這是一個精細(xì)且長期的工作,只有前期每一步都做到位了,才有大促期間的“確定性收成”。
不可否認(rèn),品牌想做好大促比過去要難一些。尤其是今年,行業(yè)存在各種聲音,時不時就能聽到一些關(guān)于“收縮”或悲觀的判斷,
悲觀者往往正確,樂觀者往往成功。從上文提及的品牌案例來看,秉持積極態(tài)度的品牌不在少數(shù),他們長線布局,并以更強(qiáng)的力度投入“平蓄促收”理念和相應(yīng)的營銷工具。這種信心來源于品牌長時間的行業(yè)觀察和營銷“蓄水”,即使戲劇性的增長機(jī)會漸漸難覓,但確定性的增長依然可觀。
變化確實會帶來挑戰(zhàn),但也會帶來新的增長可能性。從本屆618的趨勢看,各方有理由對未來保持期待。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)