活動(dòng)數(shù)據(jù)需求關(guān)鍵路徑
要回答這個(gè)問題，首先要理清楚，活動(dòng)數(shù)據(jù)需求的路徑是怎樣的。
通常情況下，一個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)需求會(huì)涉及到：
運(yùn)營(yíng)部門、數(shù)據(jù)部門、開發(fā)部門三個(gè)部門。
能夠獲取到活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)這三個(gè)部門都有事兒要做。
運(yùn)營(yíng)部門要建立一套監(jiān)測(cè)指標(biāo)，并請(qǐng)程序員們完成開發(fā)與相關(guān)埋點(diǎn)，完成后得請(qǐng)數(shù)據(jù)部門的同事建立報(bào)表，并在活動(dòng)結(jié)束后抽取關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)以備分析之用，監(jiān)測(cè)指標(biāo)還需要請(qǐng)運(yùn)維支持，做預(yù)警準(zhǔn)備。
這就是活動(dòng)的數(shù)據(jù)需求的大致路徑。
這里面有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。沒有埋點(diǎn)，就沒有數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)供應(yīng)。數(shù)據(jù)部門同事不支持，不給你數(shù)據(jù)，你就不能分析，而數(shù)據(jù)供應(yīng)既涉及報(bào)表，也涉及寬表，甚至還包括上下游路徑的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
不同活動(dòng)需要不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
這個(gè)標(biāo)題，相信沒人會(huì)反對(duì)。
但是，有一些數(shù)據(jù)，是通用的。
1、投放渠道相關(guān)數(shù)據(jù)
看圖說話，假設(shè)一個(gè)活動(dòng)通過以下渠道做了投放：
那么，這些渠道的相關(guān)數(shù)據(jù)，是要收集的，對(duì)應(yīng)到各個(gè)渠道，可能是這樣的：
投放渠道的相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合各渠道投放成本，可以獲得本次活動(dòng)渠道轉(zhuǎn)化的ROI。
具體的算法應(yīng)該不用我教了吧？
譬如，一個(gè)引流注冊(cè)的活動(dòng)，微博單一渠道投放了3萬元獎(jiǎng)品，獲得了10萬次展現(xiàn)，最終帶來了1萬個(gè)注冊(cè)用戶，那么它的ROI是每用戶3元，每次展現(xiàn)0.3元。
2、活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
這個(gè)比較簡(jiǎn)單。
首先是活動(dòng)landing page的總量UV，總量PV，然后是用戶參與活動(dòng)的情況，只要驗(yàn)證符合條件的用戶數(shù)即可。
還是一個(gè)引流注冊(cè)用戶的活動(dòng)，活動(dòng)周期是1周，成本10萬元，活動(dòng)landing page一周的總量UV是10萬，PV100萬，最終獲得了1萬名注冊(cè)用戶，那么這個(gè)活動(dòng)總的單用戶成本就是10元。
3、活動(dòng)影響數(shù)據(jù)
這個(gè)部分通常是會(huì)被忽視的。
因?yàn)榇罅康倪\(yùn)營(yíng)人員習(xí)慣了只為活動(dòng)的KPI負(fù)責(zé)，而不對(duì)活動(dòng)后的KPI負(fù)責(zé)。
從我個(gè)人的觀點(diǎn)來看，活動(dòng)后用戶是否維持活躍，是非常重要的影響指標(biāo)。
舉例。
運(yùn)營(yíng)商做了一次視頻暢看活動(dòng)，所有用戶可以當(dāng)月免費(fèi)開通某個(gè)服務(wù)，這個(gè)服務(wù)可以讓用戶在當(dāng)月不消耗流量看手機(jī)視頻。
總參與用戶1000萬人，那么，活動(dòng)結(jié)束后，這1000萬用戶有多少不退訂服務(wù)繼續(xù)訂閱，譬如每個(gè)月掏10元的服務(wù)費(fèi)，就是活動(dòng)影響的體現(xiàn)。
通常，觀測(cè)一個(gè)活動(dòng)是否真的有效果，我們會(huì)去看數(shù)據(jù)變化曲線，假設(shè)觀測(cè)曲線是用戶活躍數(shù)量，那么，實(shí)際上，一個(gè)活動(dòng)預(yù)期獲得的效果應(yīng)該是下圖所示：
也就是說，活動(dòng)后必然要有用戶留存繼續(xù)保持活動(dòng)中的狀態(tài)，如果沒有做到，就是失敗的。
活動(dòng)數(shù)據(jù)分析的維度
基于上面所說的，利用活動(dòng)前中后一段時(shí)間的數(shù)據(jù)（通常根據(jù)活動(dòng)類型，各取1-2周的數(shù)據(jù)樣本即可），進(jìn)行活動(dòng)效果與活動(dòng)影響的分析，是每一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)必不可少的能力。
當(dāng)然，一開始做一定有很多的欠缺，因?yàn)閿?shù)據(jù)分析是一個(gè)非常需要積累，處理多方信息并結(jié)合實(shí)際的數(shù)據(jù)變化推斷結(jié)論的工作，這個(gè)工作是長(zhǎng)期性的，需要做好一些準(zhǔn)備：
1、日常工作中，對(duì)數(shù)據(jù)的了解、抽取、分析，是一個(gè)非常關(guān)鍵的工作，要養(yǎng)成習(xí)慣，最好天天都做。
這個(gè)做的意思不是要你天天分析，而是非常數(shù)據(jù)自己負(fù)責(zé)模塊的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
譬如，你是電商交易平臺(tái)的，你是否能準(zhǔn)確的說出日均客單價(jià)、訂單數(shù)、交易額數(shù)據(jù)？你能否告訴我，你們平臺(tái)最近一個(gè)月銷售最好的商品是什么，購買這類商品的用戶同時(shí)還購買哪些同類商品？
如果你是做視頻站的，你能否在看到一個(gè)視頻樣本時(shí)，就直接說出你估算的視頻播放量，以及通過哪些渠道進(jìn)行宣傳，可以提升多少百分比？目前視頻站里最火的視頻是什么，最牛逼的播主是誰？他偏好哪種類型的視頻？
這些是鍛煉數(shù)據(jù)熟悉度和敏感度的。
2、對(duì)每一次活動(dòng)的分析都做到位
所謂對(duì)每一次活動(dòng)的分析做到位就是你每一次活動(dòng)分析都要嚴(yán)格遵循上述的分析內(nèi)容，從渠道投放分析開始，到活動(dòng)效果分析，最后到活動(dòng)影響分析。
長(zhǎng)期的堅(jiān)持獲得的積累是，當(dāng)一個(gè)活動(dòng)在策劃過程中，你就可以依據(jù)數(shù)據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)告訴老板，這樣的活動(dòng)，最好和最壞的效果是什么，如何提升。
譬如說，通常情況下，沒有任何外部投放，一個(gè)7天周期活動(dòng)的參與度（參與活動(dòng)用戶/總用戶數(shù)）在20%左右，上下誤差一般不超過5%。
但是，一旦有外部投放，這個(gè)比例理論上就會(huì)被放大。
之前我記得看過一份報(bào)告，2009年首次參與「雙十一」網(wǎng)購的用戶，到2015年「雙十一」仍有9.8%的留存率。
所以說，對(duì)于活動(dòng)分析的持久性鍛煉會(huì)讓你獲得一個(gè)硬技能。
嗯，好吧，我也想不出來還有什么要說的了，就這樣。
作者：張亮
來源：張記雜貨鋪
本文系作者：
張亮
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)