因?yàn)楸旧韽氖陆逃惾の洞痤}應(yīng)用的緣故，最近Co菲一直在接觸一個(gè)新觀點(diǎn)，“用游戲化思維做運(yùn)營”，指的是將游戲元素和技巧應(yīng)用于產(chǎn)品使用場景，讓用戶欲罷不能地參與進(jìn)來。好玩，有趣，參與度高，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身，還能通過運(yùn)營行為表現(xiàn)出來，其核心在于活動(dòng)運(yùn)營。從本周開始Co菲陪你觀察手邊的運(yùn)營活動(dòng)，從現(xiàn)實(shí)案例中攫取一手經(jīng)驗(yàn)，找尋運(yùn)營靈感，今天是本系列的第一篇：百度知道之知識(shí)大富翁活動(dòng)。
產(chǎn)品名稱：百度知道
活動(dòng)主題：知識(shí)大富翁——暢享答題樂享好禮
活動(dòng)目的：提升百度知道UGC
一、廣告曝光：
1、 百度知道PC首頁
頂部廣告圖標(biāo)
底部輪播Banner
2、 百度知道答案詳情頁
同一個(gè)頁面上有三個(gè)活動(dòng)入口，分別是搜索框右側(cè)的圖標(biāo)、左邊欄下方的圖標(biāo)，以及右邊欄的輪播Banner.
二、活動(dòng)頁面及流程
活動(dòng)頁面整體是嵌套H5的形式，首先是進(jìn)入一級(jí)頁面即活動(dòng)主頁，發(fā)生一些操作行為之后還會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)入二級(jí)、三級(jí)頁面?；顒?dòng)主頁的內(nèi)容相當(dāng)詳實(shí)，基本上已經(jīng)把活動(dòng)交待清楚。
頭部Banner
點(diǎn)明了幾個(gè)簡明扼要的信息，比如活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間（周期25天）、參與人數(shù)、分享選項(xiàng)以及最重要的參與入口。
1、選擇【點(diǎn)擊參與】按鈕，自動(dòng)定位至頁面下方的【轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤】按鈕，且該按鈕呈動(dòng)態(tài)伸縮。
2、如活動(dòng)規(guī)則所寫，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)動(dòng)***，前進(jìn)相應(yīng)點(diǎn)數(shù)，完成任務(wù)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)或抽獎(jiǎng)后即可再次轉(zhuǎn)***。其中六角星為闖關(guān)神秘大禮，獎(jiǎng)品見后。---
上圖為前進(jìn)到第2點(diǎn)之后的狀態(tài)，該點(diǎn)位是任務(wù)（回答一道問題），當(dāng)即有彈窗提示前往完成任務(wù)，點(diǎn)擊前往（也可能是確定），跳轉(zhuǎn)至任務(wù)頁面。
3、只有在該頁面完成任務(wù)，才能繼續(xù)參與抽獎(jiǎng)贏好禮。否則如果跳過任務(wù)直接返回游戲，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)動(dòng)***】，則彈窗提示如下，點(diǎn)擊確定則重新調(diào)至任務(wù)頁面。
4、 完成任務(wù)之后，彈窗提示如下，點(diǎn)擊【返回游戲】，回到活動(dòng)主頁，可繼續(xù)參與轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)。
下圖為點(diǎn)位為“1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)”的彈窗狀態(tài)；
三、活動(dòng)亮點(diǎn)
活動(dòng)來說，抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng)雖然已經(jīng)見多不怪，但對(duì)于特定用戶還是有刺激效果，而且由于可以由活動(dòng)方暗箱操作，成本可控，技術(shù)上若有現(xiàn)成抽獎(jiǎng)模塊代碼也可以復(fù)用并稍加更改。
另外，活動(dòng)門檻并不高，可接受，同時(shí)該活動(dòng)還與百度知道自身的用戶激勵(lì)機(jī)制——日常任務(wù)無縫結(jié)合，搭配日常獎(jiǎng)勵(lì)，與其說是活動(dòng)，不如說就是用戶激勵(lì)換了一件新衣，滿滿的游戲化套路，游戲是打怪升級(jí)，這里是成長任務(wù)。
除此之外，還包括如下幾個(gè)注意點(diǎn)：
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品展示
轉(zhuǎn)盤視圖中的獎(jiǎng)品的設(shè)置分為噱頭獎(jiǎng)品、一般獎(jiǎng)品和參與獎(jiǎng)。其中噱頭是吸引人眼球的產(chǎn)品（如***系列），一般獎(jiǎng)品金額與個(gè)數(shù)視活動(dòng)效果與預(yù)算而定，參與獎(jiǎng)如其名，一般是虛擬物（金幣、財(cái)富值、積分、優(yōu)惠券、抵用券等）。
2、獲獎(jiǎng)輪播&排行榜
公告的形式通過向參加者通告排行進(jìn)度和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，用來增加活動(dòng)的真實(shí)性。中獎(jiǎng)名單將于活動(dòng)結(jié)束3個(gè)工作日內(nèi)公開。
活動(dòng)運(yùn)營系列的文章旨在還原案例本身，間或夾雜一些個(gè)人看法，給運(yùn)營喵們做活動(dòng)帶去一絲啟發(fā)，并不做過多篇幅的評(píng)論，尤其是活動(dòng)不足的評(píng)價(jià)，因?yàn)槿狈φ鎸?shí)數(shù)據(jù)不敢妄下評(píng)斷。另外受限于本人對(duì)于活動(dòng)的接觸面，可能會(huì)存在還原度不夠、信息不對(duì)稱等問題，還望小伙伴們留言補(bǔ)充或者盡情吐槽哈~
原作者：Co菲
文章來源：運(yùn)營coffee（ID：Co-coffee）
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)