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去年寫了知乎機構號運營實戰(zhàn)1.0，分定位篇、選題篇、創(chuàng)作篇、SEO篇四部分，如今過去一年多時間，其中部分實戰(zhàn)技巧有些過時，比如：
1.0的選題篇適用于大部分機構號的發(fā)展初期，也就是快速鋪設關鍵詞的階段。但隨著大部分關鍵詞鋪設完畢，機構號就會面臨沒有問題可答的尷尬。
同樣在1.0的選題篇，用知乎評分插件以及知乎系統(tǒng)推薦找選題比較低效，對于追求效率的企業(yè)尤其如此。
還有在1.0的創(chuàng)作篇中，只提供了高贊回答的公式，以及對公式的簡單闡述，但對于如何寫出用戶喜歡的干貨并未進行細更致的回答。
今天這篇文章，就是對上面存在的問題的補充，分三部分：
為了方便對比，會列出優(yōu)化前和優(yōu)化后的操作差別。
一、選題策劃優(yōu)化
1. 優(yōu)化前（適用于賬號發(fā)展前期）
搭關鍵詞庫是確定完賬號定位后的首要工作，可以從三個維度出發(fā)：
第一，從自家產品的功能特點出發(fā)，比如ProcessOn是在線繪圖工具，支持繪制流程圖、思維導圖、組織架構圖、UML圖等幾十種繪圖類型，那么這些繪圖類型本身就是第一批關鍵詞，然后第一批關鍵詞又可以通過5118等工具找到更多長尾詞。
第二，從產品的使用場景出發(fā)，比如XMind最主要的關鍵詞是思維導圖，看似關鍵詞很少，但可以從自身廣泛的應用場景出發(fā)，比如讀書筆記、會議紀要、營銷策劃、頭腦風暴等，同樣又可以從這些詞衍生出更多的長尾詞。
第三，從競品關鍵詞出發(fā)，比如石墨文檔的競品有騰訊文檔、金山文檔，運營人員就可以持續(xù)關注這些競品的官方賬號都在回答哪些內容，尤其是一些對比類的知乎問題，我們尤其要用心去經營、占位。
但回答這種問題需要注意的是，千萬別去踩競品，因為涉嫌商業(yè)惡意競爭。目前發(fā)現(xiàn)最好的機構號回答是支付寶的（如下圖），但如果是知名度沒支付寶這么高的，可以用這樣的句式開頭，然后一步步展開自己產品的功能亮點。
2. 優(yōu)化后（適用于賬號發(fā)展中后期）
當我們把前面三大關鍵詞庫的問題都回答完了，那該怎么辦？有三個方法。
第一，回答合集類問題。比如前面提到的ProcessOn、XMind還是石墨文檔，都可以回答辦公效率軟件、辦公神器這類合集類問題，其中ProcessOn和石墨文檔還可以回答在線協(xié)作軟件、在線效率神器等。
第二，回答轉文章，把之前驗證過的熱門回答，用更精細的內容重新梳理一遍，還可以把之前散落在好幾個問題下的同主題文章進行聚合；。
第三，圖文轉視頻，把之前驗證過的熱門回答，轉成視頻教程（視頻內容是目前知乎平臺重點在推的內容形式），而且視頻回答在前期會有比較高的權重，很容易就會沖到問答比較靠前的位置（是我們已經驗證過的套路）。
細心的朋友可能會發(fā)現(xiàn)，前面提到的都是常規(guī)選題（就是你在什么時間點發(fā)都OK的選題），事實上也可以合理蹭熱點。這里適合機構號的熱點有三種，第一種是和軟件使用場景相關的重大時間節(jié)點，第二種是熱門影視劇播出期間，第三種是關于重大行業(yè)會議/演講。
第一種，和軟件使用場景相關的重大時間節(jié)點。
舉個例子，XMind是一款思維導圖軟件，有不少學生、職場人士會用它進行學習備考，那么我們就會選擇在期末考或者某個大型考試開始之前，注意，是提前去相關的回答占位。因為等到考試快要開始的時候，這些學生或職場人士就會去知乎上“臨時抱佛腳”，這時候你提前鋪設的回答就會發(fā)揮作用了。
這個套路屢試不爽，之前已產生了十多篇五千贊以上的同類型回答，用5118也是可以驗證的，比如這段時間去搜索“思維導圖”關鍵詞，你就會發(fā)現(xiàn)和期末考相關的毛概/思修/馬哲/近代史等學科的知乎問題的閱讀增量非常猛（在第三部分營銷工具優(yōu)化篇會細講）。
第二種，熱門影視劇播出期間。
比如熱門歷史劇、懸疑劇，我們可以用思維導圖來制作時間線，或者梳理人物關系。這種時候，像XMind、MindMaster、幕布這類腦圖工具就可以發(fā)力了。
之前《覺醒年代》熱播期間，就有機構號將它和中國近代史時間線（產品相關）聯(lián)系起來，數(shù)據(jù)還不錯。最近剛開播就引發(fā)熱議的《雪中悍刀行》，是很典型的群像劇，人物關系錯綜復雜，也可以梳理成相應的人物關系圖去蹭流量。
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一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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