我一直以為我還年輕,還有大把的時間可以揮霍浪費,其實并沒有。
紀錄片《壽司之神》我看了很多遍,最喜歡小野二郎說,“我一直重復同樣的事情以求精進,我總是向往能夠有所進步,我會繼續(xù)向上,努力達到巔峰,但沒人知道巔峰在哪里。”成片時,小野二郎已經(jīng)86歲高齡,但仍然在追求技藝巔峰。所以,我時刻鞭策自己:放松,你就輸了。
[《壽司之神》29′52″]
接下來我將以工作經(jīng)歷、精進之路、艱難抉擇、心靈雞湯四個方面,講述我入行做運營這幾年的心路歷程和感悟。
- 工作經(jīng)歷:按月回憶我做的事情
- 精進之路:優(yōu)秀是有規(guī)律可循的
- 艱難抉擇:我面對過的艱難選擇
- 心靈雞湯:干了這碗正能量雞湯
[文章大綱]
一、工作經(jīng)歷
即將寫的是我近三年來,每個月的重大工作事件梳理。所有記錄均整理自工作日志、隨筆、筆記、回憶,有疏漏難免,但大致無誤。我知道自己的工作哪里做的尚可,哪里還不夠。
每當我回憶起那些被虛度的日子,就倍感自責,而現(xiàn)在唯一能做的,就是立足當下,督促自己做好每一件事,因為總有個聲音在耳邊說:“小兔崽子,你還差得遠了?!?/font>
0.SX時期(2013.06-2014.05)
略
1.HL時期(2014.07-2015.10)
一張火車票南下,剛落地就發(fā)燒,在合租房里住了3天。第4天背上包去南方人才市場找工作。被HL錄用,職位是網(wǎng)絡推廣專員。學習職場基本禮儀,會議敲門,離位熄屏等。接觸品牌A推廣工作。
學寫品牌軟文,了解競爭對手,熟悉官網(wǎng)后臺上傳等操作。了解SEO“四處一詞”等基礎知識,接觸百度知道、文庫,發(fā)軟文到免費信息門戶及各大論壇社區(qū)。學習基礎PS。開始優(yōu)化文章寫法,使用不同文風。晚間接手客服輪值。公司開發(fā)新品牌C。
每天上班后登記前一天的各種工作記錄表,6條百度/360/搜狗問答,然后寫1篇500字軟文,800字博文,發(fā)25個左右的信息渠道,上傳1篇官網(wǎng)文章。因文員離職,暫時接手信息登記及分發(fā)工作。期間被負責人要求開一次分享例會,準備的主題是,如何提高客服成功率。公司新開發(fā)品牌B。接觸品牌A的搜狗競價。提前轉(zhuǎn)正。
新建,編輯百科詞條。抄寫A品牌原賬戶分詞情況,關鍵詞重新歸類,分核心、相關、競品、品牌、高流量、地域、相關品種詞。學習填寫推廣數(shù)據(jù)表。全權(quán)負責新品牌B的競價投放。研究賬戶調(diào)整思路,熟悉所有數(shù)據(jù)算法。獲當月“優(yōu)秀員工”稱號。
主管從樓下調(diào)到樓上,親自指導競價學習。當月上旬,主管讓我參加公司周例會。每日/周直接向領導做數(shù)據(jù)匯報。上各大論壇平臺搜集自學競價資料,系統(tǒng)學習賬戶調(diào)整思路。不斷調(diào)價、否詞、加詞、寫標題、改創(chuàng)意、學樣式、數(shù)據(jù)分析。利用空余時間編寫第一份內(nèi)部教程,主題是“53教程詳解”。帶公司SEO新人。小組內(nèi)試行每周“一問一答”學習方法。升職。
梳理競價操作流程,賬戶細致分類,琢磨創(chuàng)意、標題的A/B測試,詳細了解不同時段、地域的排名展示規(guī)律。小組培訓,分享操作思路及學習方法,編寫“官網(wǎng)文章上傳詳解”、“軟文教程詳解”兩份教程。
熟練使用競價數(shù)據(jù)分析,開發(fā)長尾詞,應用四象限分詞法,學習閃投、櫥窗等高級樣式物料,著重學習Excel數(shù)據(jù)分析,賬戶推倒重來,對關鍵詞進行再分組。策劃品牌故事軟文投放及編寫。主持部門會議。準備公司年會,學習Audition進行音頻剪輯。編寫“信息分發(fā)詳解”教程和“SEM手冊”。
熟悉競價賬戶操作外的其他網(wǎng)站設置,如修改官網(wǎng)的離線寶溝通聯(lián)系人,客服系統(tǒng)更換,代碼部署等。過年回家。系統(tǒng)梳理學過的SEO+SEM知識。新增市場部信息反饋記錄表。
學習基本的HTML代碼,F(xiàn)12前端調(diào)試。重新規(guī)劃品牌B的SEO站,和我同時期進入公司的好友辭職,因故對主管甩臉色。主管帶著參加面試,新招SEO同事兩名。著重跟進移動競價投放,分離PC/移動投放數(shù)據(jù)。
原部門負責人(負責人≠主管)請病假一個月。培訓新同事,一位SEO,一位SEM。面談并勸退一名員工。SEO的PC新站修改上線,規(guī)劃品牌B移動站和品牌C的PC站,修改上線。整理部門所有記錄表格并優(yōu)化。漲工資。獲當月“優(yōu)秀員工”稱號。
因公司業(yè)務變動,調(diào)整B、C兩個品牌賬戶。新調(diào)來一位SEM同事,著重培養(yǎng)2位SEM賬戶調(diào)整技巧。新站上線,測試離線寶、留言、移動端、代碼部署、客服接入等。獲當月“優(yōu)秀員工”稱號。
負責人離職,接受所有對外工作。學習部門KPI,調(diào)整53、商橋樣式。優(yōu)化主要數(shù)據(jù)分析表,跨表引用,減少人工操作。新增關鍵詞分析表。公司主體變更,轉(zhuǎn)移服務器,修改網(wǎng)站重新備案。制作SEO培訓PPT。漲工資。
主管因故調(diào)動。學習除競價外的其他付費產(chǎn)品,如百度網(wǎng)盟、華表、起跑線、品專等。系統(tǒng)梳理所有SEM知識,制作SEM培訓PPT。新增賬戶漏斗分析表。
學習原有Excel表格設計思路、函數(shù)使用、透視表功能,優(yōu)化其他數(shù)據(jù)表。設計SEM面試題,更新“SEM手冊”。規(guī)劃更新品牌B移動站。精簡競價賬戶關鍵詞,調(diào)整投放。
月初整理好工作業(yè)績,向領導提出漲薪,被拒。申請離職,工作交接。重點培訓SEM,所學分六節(jié)課培訓完畢。月底和部門同事開最后一次會議,離職。
[HL工作筆記]
2.XJ時期(2015.10-2016.12)
待業(yè)在家,整理一年多的工作文件,開始投遞簡歷。在兩家公司間糾結(jié),最終選擇XJ。
入職SEM主管,從零開始。用CHM制作網(wǎng)站規(guī)劃&原型,備案。整理統(tǒng)計代碼安裝,規(guī)劃網(wǎng)站上線詞包,制作競價開戶預算和百度品牌產(chǎn)品方案,在網(wǎng)站制作途中準備偽原創(chuàng)文章,制作SEO方案以及項目上線甘特圖。
業(yè)務網(wǎng)站更新至2.0版本,修正TDK,制作3.0線稿。出微信優(yōu)化方案,制作SEO綜合報表、競價鏈接加密轉(zhuǎn)置表。編寫部分網(wǎng)站開發(fā)文檔,接手推廣經(jīng)理工作,職位變更。負責外網(wǎng)自媒體開發(fā),制作媒體投放方案&預算PPT。制作周總結(jié)表和小組規(guī)范。提前轉(zhuǎn)正。
編寫推廣部人員架構(gòu)及招聘需求,協(xié)同出每日內(nèi)容話題外網(wǎng)推廣。著手上線百科詞條,開通廣點通、DSP,推進友鏈交換,更換網(wǎng)站客服軟件為商橋并編寫使用指南。
日常推廣持續(xù)推進。啟用DSP,熟悉操作后臺,提交素材需求,開始品牌曝光。設計制作并推行日/周/月結(jié)模板至全部門。年會?;丶疫^年。
考核面試者安排入職。提出部門樂捐制度。制作用戶畫像分析。協(xié)助新媒體H5制作和活動設計,出活動配合推廣方案。開通企業(yè)百科、外網(wǎng)自媒體投放平臺。收尾公司外包項目。確定月培訓計劃。
棄用業(yè)務網(wǎng)站,品牌網(wǎng)站更新2.0。編寫TDK及開發(fā)注意事項。部門培訓公司業(yè)務、制定運營部部門章程。舍棄舊微信訂閱號,開啟品牌和行業(yè)兩個新微信號規(guī)劃調(diào)研,編寫1W6字品牌運營方案。
官方新微信號建設上線,交接包含方案、申請、文章模板、操作流程等文件給新媒體小組。編寫“標題的秘密”。制定熱點圖設計跟進流程。組織推進知乎、雪球話題推廣。為新開發(fā)的品牌APP做上線前準備。接手數(shù)據(jù)分析師的周運營報告制作。漲工資。
重新設計周運營報告。制定運營部KPI方案。整理推廣季度總結(jié)及復盤。更新微信頭尾圖設計、自動回復等,修改新媒體公眾號運營方案。
新媒體主管因病離職,交接新開發(fā)炒股APP工作。整理編寫炒股APP優(yōu)化上架信息。整理運營部財務流水,制定半年復盤和計劃。啟動EDM、SMS。PC移動APP埋點,設置事件轉(zhuǎn)化路徑。出SEO自學方法同步SEO專員。部門培訓如何高效搜索。更新SEO綜合報表。制作官網(wǎng)M站首頁原型參考。
停投DSP。設計Excel網(wǎng)站鏈接地圖,定稿“SEO手冊v2”。死鏈、外鏈、Robots.txt等問題全部修正。編寫運營數(shù)據(jù)分析培訓文章。制作炒股APP視頻宣傳片分鏡,設計炒股APP貨幣體系參考。對APP進行預熱推廣。行業(yè)微信號開始接廣告營收。
編寫SEO術語大全培訓。整理季度復盤和計劃。設計產(chǎn)品推薦EDM模板,提交官網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)分析改進需求。梳理運營部項目文件并歸檔。
更新多個EDM模板。編寫APP品牌推廣執(zhí)行方案。整理微信投稿。更新APP上架資料,申請首發(fā)。更新科技媒體資料,整理A+輪商業(yè)計劃書,申請對接投融資。
重心轉(zhuǎn)移,跟進活動/路演推廣。參加企業(yè)咨詢。
[XJ工作筆記]
二、精進之路
如果要說我自認為比同齡朋友優(yōu)秀一點點的地方,我認為是“勤思”。有些事情(第四部分細說),越早明白并付諸行動,越能讓你快人一步。精進,絕不嫌早。我依照自己的經(jīng)歷總結(jié)的精進之路,大致可分為這四個步驟:“上手→優(yōu)化→輸出→交流”。
[精進之路]
1、路徑
知乎@王哲曾說:“能很早找到人生的目標與方向,并堅定不移地為之奮斗的人,是真正的天才,這種天才,要比高考考700分,還要稀缺10000倍?!蔽覍Υ松钜詾槿?。
我當初因為沒方向,投遞了三份簡歷,一份是CAD繪圖員、一份是機器人測試員、一份是網(wǎng)絡推廣專員。三個方向我都有興趣,但最終被網(wǎng)絡推廣選擇,才開始在職業(yè)道路上慢慢尋找目標和方向。
我能給所有同學分享的親身經(jīng)驗是:
如果你有方向,那么太好了,我想你應該已經(jīng)深思熟慮過,選擇了一份自己喜歡的工作。接下來,你只需要找到這個行業(yè)里的優(yōu)秀公司,想盡辦法鉆進去實習。在實習之前,把你為了朝這個方向做出的努力全部總結(jié)成文本,遞給面試官,你就已經(jīng)贏在了起跑線。
沒方向也不要氣餒,迷茫中的同學千千萬,你可以先花三天的時間好好想清楚自己到底想做什么?喜歡做什么?有了很多錢之后還會做什么?如果實在想不清楚,那就先不管三七二十一,扎進企業(yè)的洪流中鍛煉。在做好自己手頭事情的同時,求助上級/領導,觀察各個崗位的工作內(nèi)容。先做起來,才能把事情做好,把路走通。
1)上手
進入職場工作后,肯定會有很長一段時間的不適應,因為學校和社會是截然不同的環(huán)境。雖然沒有天堂到地獄這么夸張,但是以我的經(jīng)歷,三個月到一年左右,大多會經(jīng)歷這樣三個時期。
如果沒有經(jīng)驗也沒有名校和各種推薦加持,那么初入企業(yè)大多是實習打雜。我曾在進入HL的兩個月時間內(nèi),每天面對寫文章、編輯文章、發(fā)外鏈的循環(huán)。早上一睜眼,我就已經(jīng)知道我這一周會做什么,那種感覺就好像是前途渺茫,不見天日。我會開始高頻率的懷疑自己,責問自己,拿著2000塊/月的工資在這里干什么?每天上下班做這些重復的事情有用嗎?懷疑久了真的會讓一個人信心全失,但是還好我走出來了。我沒有因為每個月拿著比洗碗工還低的工資就玩忽職守。我想通了一件事,那就是“如果你在拿著低薪賺不到錢的情況下,還放棄了企業(yè)給你學習的機會,你永遠是什么都不會的水貨!”
這個感悟,分享給所有處在“懷疑期”的朋友。學習,不是為了別人。
適應了工作,度過了“懷疑期”,每天按部就班的生活。我又陷入了另一個境地,即“我不知道我還能做些什么”的“迷茫期”。
“喬哈里視窗”提出每個人的知識面都有四個維度,一是“我知道自己知道”;二是“我知道自己不知道”;三是“我不知道自己知道”;四是“我不知道自己不知道”。我也曾在培訓時強調(diào)過這件事,很多時候,管理者并不是害怕不能教會同事某些技能,而是不知道同事有哪些思維局限。最明顯的例子是用Excel做數(shù)據(jù)分析時使用透視表分析。很多不知道透視表的同事用函數(shù)洋洋灑灑幾個小時,其實用透視表可能只要分分鐘。這就是思維局限帶來的降維打擊。
在“迷茫期”的朋友,最要緊的是認清自身思維和工作的局限,熟悉產(chǎn)品平臺本身的使用細則;多模仿身邊優(yōu)秀的同事、領導;讀更多書;關注前沿的技術手段和方法。
當你大致掌握了崗位的工作事項,就不該再以被動的“學習者”身份自居。去觀察其他崗位和部門有哪些工作是和你的本職工作最貼近,最有用的部分,想方設法自學求教,把這部分技能學到手,減少今后可能會出現(xiàn)“求爺爺告奶奶”的支援情況。所謂“跳脫期”,即為你不再只關注手頭的工作,而是從原先的執(zhí)行層思維,轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咚季S。找到小組或部門間的邊界,打破它。從而過渡到“優(yōu)化”階段。
2)優(yōu)化
“上手”階段更注重身體力行,而“優(yōu)化”階段則是強調(diào)“思考”的重要性。我一直以為不斷的思考應該是常態(tài),但很多朋友卻一直埋頭苦干,忘記了抬頭看路。
有不少朋友添加我后常常會問到我一個問題,那就是“作為新人,我該做什么?”
針對這個問題,我有四點建議分享。
新人上手工作肯定有很多不明白的地方,哪怕是自學也會一知半解,不要覺得上級工作忙,就把所有問題藏起來硬啃。如果解決這個問題能馬上提高你的工作效率,我想上級巴不得你趕快問,早點兒解決,大家都輕松。主動提問的難點不在“主動”,而在于大多提問者根本不知道怎樣提問題,正確提問的步驟如下:
- 提出帶有具體描述的問題
- 說明我為了嘗試解答該問題做出了哪些努力
- 我的想法思路和可供選擇
舉例問:
A)上級你好,打擾你了。最近我有個工作上的問題一直困擾我,是關于“如何區(qū)分免費付費流量的方法”,你什么時候有空我來找你。(正式提問前,給上級消息,說明你想問的問題方向,看他什么時候有空,也讓他心里有底,準備一下)
B)我在分析網(wǎng)站來源的時候,不知道怎么區(qū)分DSP付費廣告流量和自然流量。我在網(wǎng)上查,看見有人說用“URL標記”,但是為什么我用“?”標記沒用呢?(正式提問時,說明你為了解決這個問題已經(jīng)自己查過并且具體實施了某方法,不是伸手黨)
舉例答:
ab)用追蹤鏈接區(qū)分免費付費流量是一種方法,我看見你用大寫“?”標記的操作了。但是標記的“?”需要英文小寫才能生效,大寫會變成真實鏈接,導致404。(先回答你為什么無效,癥結(jié)在哪,同時你要記下上級說話時你不懂的名詞,如“追蹤鏈接”)
舉例問:
C)哦,原來是這樣??!老大你真是幫了我大忙,謝謝。另外我還想了解一下,除了使用追蹤鏈接來區(qū)分,還有什么方法呢?(適當?shù)目滟潱缓髵伋瞿阆氲降年P聯(lián)問題)
舉例答:
c)最基本的方法兩種,第一找自己的問題,第二找對方的問題。剛才說的追蹤鏈接就是在我們自己上架素材時做的工作,另一種就是問DSP客服,有沒有現(xiàn)成的追蹤代碼生成器,直接嵌入后臺,不需要人工操作的。(上級提出關鍵詞“基本方法”,一般來說,基本方法就是通用的思路,記下這個思路,以后遇到問題,自己也可以用來分析)
保證提出的問題清晰且具體,盡量讓上級做選擇題而非問答題。切忌問如“運營怎么做比較好、網(wǎng)站推廣有哪些渠道”之類大而寬的開放問題,幾萬個字也不一定分析的完??傊?,適當問一些能體現(xiàn)你思考能力的好問題,得到上級的回答后,舉一反三,偷學上級的解題思路。這樣對方能獲得解題的成就感,你也有所得,何樂不為呢?
通常情況,上級下達任務后,心里會做一個評估(基準線),完成到什么程度他會覺得你完成的合格,什么程度才是優(yōu)秀。想要“超預期”完成上級布置的工作,你必須先知道基準線是什么。
有兩個解題方法,第一種就是查,去網(wǎng)上查或者翻之前外發(fā)的類似文檔,看文檔的內(nèi)容、格式以及寫法思路,然后按照自己的理解模仿一份,這是行業(yè)的基準線。第二種是直接問,上級布置任務后,主動問領導希望你們完成到什么程度,大概分幾個步驟,然后按照領導的描述去思考。在做的過程中思考他為什么要給你安排這個任務?當你完成了這個任務之后,下一步他可能會給你安排什么任務?
然后按照自己的猜測提前準備,這樣當你向上級交付任務,上級驗收后,再給你下派任務時,你和其他人的差距就出來了。
如果新任務和你的猜測不一樣,那么去想想為什么會不一樣,摸清楚上級的思路,利于你開展工作。如果任務和你猜測的一樣,而你又有準備,馬上能說出觀點或看法來,相信我,上級肯定會對你刮目相看。
要說我在工作中有哪些“私人成長秘籍”,我想應該就是“總結(jié)+復盤”。在每個項目收尾或是階段性流程結(jié)束后,我都會整理好所有項目文件并通過數(shù)據(jù)來分析“投入產(chǎn)出比(ROI)”,找出做這件事時有哪些優(yōu)質(zhì)渠道、哪些可以舍棄的渠道。然后形成書面記錄,哪怕領導不看,自己也留底保存。
我知道很多人對“工作日志”有意見,挑些常規(guī)的工作記錄,特殊事項和完成時間就全部敷衍了事。你當然可以敷衍別人,但是別敷衍自己,誠實的記錄每一天自己完成了哪些工作,未解決哪些問題,遇到的特殊情況,學到了什么。堅持每天花10分鐘思考記錄,幾個月后等你回頭復盤的時候,會親眼看見自己的成長。
人都是逼出來的(嚴肅臉),這話一點兒也不假。自制力高的人,能自己逼自己一把,自制力差的,就只能祈禱進入一個狼性的環(huán)境,被別人被環(huán)境被KPI逼著跑。
a. 被別人逼
關于被別人逼這件事,我太有經(jīng)驗了。最早在HL的時候,因為負責人請病假一月,整個部門的日常工作和專業(yè)工作只有我來主導,我本來想慢慢地接手,但是別人根本不給你“慢慢”的機會。教你一遍后只能硬著頭皮上,遇到不懂的你再也不能喊XX來幫我看下,XX這是什么情況,只有靠自己。經(jīng)歷過這些痛苦的階段后你會發(fā)現(xiàn),原來自己離開了誰都不會死,遇見不懂的去問,去查,方法總比困難多。
b. 被自己逼
我到現(xiàn)在仍然不相信有多少人真的能靠意志力自己逼自己,所謂釜底抽薪,說得好聽。哪怕是我在微信進行早起計劃到現(xiàn)在,仍然要靠鬧鐘,靠罰錢來逼自己。人生來懶惰,生活就是在和自己的劣根性作斗爭。不要太相信自己,有本事就把想法就公之于眾,讓大眾來監(jiān)督。時間長了,成就感和習慣會推著你走的。
3)輸出
在“上手”和“優(yōu)化”兩個階段,自己會積累大量的操作經(jīng)驗和思考成果。不要讓這些寶貴的知識腐爛在腦子里,趁熱用筆記錄下來,形成文字。
[原創(chuàng)文章數(shù)量]
(1)動筆前——融合
我沒事就會想一些亂七八糟的事情,可能是工作可能是生活,也可能是遇見某事心有所感。我會把我想到的有價值的線索記錄在手機便簽里,當做素材留用。
我們在生活中接觸了太多碎片知識,這些知識如果不經(jīng)過融合、提煉就會變成“信息爆炸”。所以我在動筆前,都會把我從前收集到的想法和觀點篩選一次,看看哪些內(nèi)容適合我要寫的這篇文章。在思考文章骨架的時候,就相當于把所有碎片知識做了一次融合加工,把碎片知識變成系統(tǒng)知識。
(2)動筆時——先寫
想寫的東西都在腦海里過了一遍,等到真正動筆時,你又會遇到諸如“在哪兒寫、用什么寫、長短文、公開還是不公開、被人罵怎么辦”等等一系列很雞毛的問題。我從前把每個問題都認真思考過,而現(xiàn)在之所以說他們雞毛,那是因為,這些根本不重要,重要的是你先寫。
a. 在哪寫
動筆之前不要因為“在哪兒寫能讓我出名”這個問題糾結(jié)十天半個月,找到自己熟悉的平臺寫就好。比如熟悉知乎的,就寫專欄;熟悉簡書、豆瓣、微博的就寫日志;熟悉微信公眾號的開個人號也可以。如果初衷只是記錄自己的想法,就不要過于糾結(jié)排版美觀標點符號,基本分段簡潔明了即可。
b. 外發(fā)嗎
我有時候會寫點兒傷春悲秋的的短文,也會寫本來想外發(fā),結(jié)果到一半思路斷了的殘稿。這些不外發(fā)的文章,我會選擇在為知筆記存起來,當作“大素材”,等到哪天思路又回來了再補充完善。所有不外發(fā)的文章我都寫得隨意,甚至不需要大綱,就記流水賬,想到哪里寫哪里。別聽人說寫文章一定要分一二三四,對初學者來說,得先讓他寫起來。
(3)動筆后——消化
日漸豐富的筆記和文章庫會給我?guī)砭薮蟮某删透校@不是最后一步。所有文章成稿后,你需要定期回頭檢視自己寫過的東西。一來認清現(xiàn)在的自己和當時的自己有哪些變化和差距;二來你需要再消化,即把自己曾經(jīng)寫過類似的觀點集合在一起,變成一篇完整心路歷程,最終形成的文章就是你對某件事的原則和價值觀。
我喜歡看自己從前寫的文字,不論有多幼稚可笑。成熟的過程就是不斷否定從前的自己,這些文字帶來的紀念價值遠比你想象的要大。
[發(fā)布文章截圖]
4)交流
小時候我爸常說,是騾子是馬拉出來遛遛。當你走上精進之路,就回不了頭。不要害怕被罵,也不要抵觸交流,寧愿被大神虐死,也不做井底之蛙。和優(yōu)秀的人同行,你才會知道,原來人真的會發(fā)光。
(1)遷移
開會的時候,我提到過一個問題,就是“當你從這里離開,你現(xiàn)在學的東西有多少是能帶走的?”這個問題體現(xiàn)的就是知識的可遷移性。你不會永遠只和一個專業(yè)圈子里的人交流,所以和其他人的愛好、話題,不會永遠在一個頻道。
那么你要去想,你現(xiàn)在從事的工作中,哪些思考方式是“通用”的。以我入行的“SEM”為例,我?guī)ё吡藘身椫匾芰Α?/font>
a. 邏輯思維
因為在建立賬戶關鍵詞分組中,詞性相同的關鍵詞更容易飄紅,同時帶來更高質(zhì)量度。所以我在分詞的時候,會按照所有關鍵詞的詞性歸類劃分,其他人一眼就能看出我做賬戶的邏輯是怎樣。這個能力影響了我的方方面面,寫作時,我會梳理大綱;看新聞時,我會先想出現(xiàn)問題的源頭等等。
b. 數(shù)據(jù)量化
在通過數(shù)據(jù)分析不同渠道投放廣告的效果時,要進行數(shù)據(jù)量化。比如渠道A投入10,收獲20;渠道B投入20,收獲25。有了數(shù)據(jù)量化,就不會得出“B收益25>A收益20,加大B渠道的投放”這樣片面的結(jié)果。延伸到生活中,我會為具體行為打分,比如識人時,會為每個人的行為舉止打分,談吐禮貌+1、衣著干凈+1、公共場合不大聲喧嘩+1等等,最終計算出這個人在我心中的得分情況。用更加理性,數(shù)據(jù)化的思維看待世界,會有不同的樂趣。
(2)質(zhì)變
量變引起質(zhì)變,所謂的“質(zhì)變”、“頓悟”全部來自于大量的積累。這些積累不僅來自于人和人之間的溝通,還有人和物之間的交流。不斷的交流碰撞,讓你的知識圓面越來越大,看事情的維度越來越高,進而看見更大的世界。
a. 和物交流
成長初期,我做的最多的一件事就是“模仿”。如饑似渴的在項目文件夾中看其他同事制作過的方案、文檔,這些文檔代表了作者在某一方面的結(jié)晶。不僅能從文檔中學到硬知識,還包括如何排版、稱呼、命名等軟技能。到了成長中期,本部門或其他部門你能“偷學”的東西已經(jīng)不多的時候。去讀書,和書交流,書中內(nèi)容不僅凝聚了作者當前所學,且邏輯更加嚴謹。遇到一本對的書,真的會手舞足蹈。
b. 和人溝通
文件和書都是死的,真正要向你傳達的是人的理念和思考。所以直接和大神溝通,會讓你事半功倍,而且效率更高,有問題,當場就可能解答。省去了大部分鉆牛角尖,走死胡同的時間。那怎么才能和大神建立聯(lián)系呢?
a)付費購買
最常見的的就是在行、得到、分答類知識平臺,通過向大神付費提問,獲得1V1的溝通機會,但是弊端明顯,平臺奠定了是“知識和利益”間的公事公辦,你無法深究大神生活等其他角度的側(cè)面影響。
b)作品吸引
憑借自己的優(yōu)秀作品,投稿或上傳到各大垂直平臺。如果確實是好作品,那么你不僅能收獲一些粉絲,或許還會吸引幾位有共鳴的大神呢?
c)主動勾搭
不管是付費購買還是靠作品吸引,你總是要主動邁出一步,要么主動付費、要么主動出作品。和大神交換聯(lián)系方式后,一定要多曝光!去大神文章下面點贊評論,說幾句夸獎的話,或者打賞幾塊錢聊表心意,都是讓你從一堆人中脫穎而出的好方法。
主動出擊,遠比你坐等有用。
三、艱難抉擇
在《殺鵪鶉的少女》中有這樣一段話,“當你老了,回顧一生,就會發(fā)覺:什么時候出國讀書、什么時候決定做第一份職業(yè)、何時選定了對象而戀愛、什么時候結(jié)婚,其實都是命運的巨變。只是當時站在三岔路口,還以為是生命中普通的一天?!?/b>我想聊的,是我作為一個過來人,對我曾做出好的、壞的決定的體悟。
是留在家鄉(xiāng)宜昌這座三線城市,還是去北上廣深。我媽在我做決定前告訴我說,你姨父就在省會干得不錯,賺了不少錢,不如就去跟著他,離家也近。我猶豫了,如果有一份現(xiàn)成的工作擺在我面前,那么我為什么還要離家一千多公里談人生理想呢?
同樣的問題,我在SX時也和一位同學聊過。他很不理解我一心想往大城市跑的念頭,他說你家人都在宜昌,會幫你安排工作,房子也買了,安心在家里娶老婆生孩子不好嗎?我當時是這樣回答他的,我說家里的房子是父母買的,我多半會慢慢習慣活在父母的庇護之下,這不是我想要的。他氣急說,那TM有區(qū)別嗎?你爸媽的不也是你的?
最后決定去廣州,并非認為外地就比家鄉(xiāng)更好,結(jié)局沒人知道,但是我還想試一試??傆行〇|西是你執(zhí)著于相信,并且會為之一直努力的。哪怕失敗,好歹我也是來小蠻腰裝過逼的人。最壞的結(jié)果,我承受得了。
據(jù)一份14年的大學生就業(yè)對口報告顯示,未來工作與本專業(yè)相關的占56.47%。也就是有近一半同學今后從事的工作和本專業(yè)毫不相關。我大學工科,當初面試投遞的CAD繪圖和機器人測試崗位,多少都和專業(yè)相關。萬萬沒想到,被網(wǎng)絡推廣選中了。
當然,能找到和專業(yè)對口,且自己喜歡的工作是最好的。如果不能,像我一樣入了非對口專業(yè)的行,那么你要做的就是盡全力把手頭的工作做好。很多人覺得是“感興趣才能把事做好”,但我更傾向于相信是“把事情做好,產(chǎn)生成就感,才可能有興趣”。別把興趣當做你沒把工作做好的借口。
以明面薪資來選擇公司,是非常狹隘的事。因為“低薪”不一定低,“高薪”也未必高。明面的低薪,你要加上隱形福利,比如交通、高溫、餐食補貼,有完善的晉升通道等;明面的高薪你要注意會不會出現(xiàn)時薪低和晉升空間小的陷阱。
舉個例子。A和B兩家公司,一家月薪5000,一家月薪6000,不要看著6000高就去了。先找HR問清楚幾個基礎問題,加班情況多不多?有什么其他補貼?稅前還是稅后薪資?五險一金?弄清楚各方面的情況,綜合比對打分,最終選出一家心儀的公司。
根據(jù)“馬斯洛需求理論”,在人不斷進步的過程中,對自身需求的滿足是越來越高的,從最初的溫飽到歸屬感,再到社會影響力以及遵從內(nèi)心。
[馬斯洛需求層次理論]
對于選擇自己喜歡的工作,還是能賺錢的工作。我給不了多高明的建議,但是我還是想說說我的觀點。
因為錢物或環(huán)境,我也曾做過違心的決定,去做一些自己不喜歡做的事。不管這件事我多認真對待,但是我心里清楚這不是我想要的,我最多只能做到100分,而做不到120分。
我非常羨慕那些少年時就擁有清晰夢想并為之努力的人。因為我相信,堅持不懈地做你喜歡且能讓你興奮的事,一條道走到黑,最后肯定會有回報。
四、心靈雞湯
對生物界來說,挫折是常態(tài),順利才是意外。每時每刻我都可能被懷疑、迷茫、失望等痛苦的情緒折磨,沒幾副良藥,怎么生存?管它是正能量還是毒雞湯,你可以全部嗤之以鼻,我先干為敬。
1)不要忽視隱性力量
講個我最喜歡的故事。小王、小張、小李三個人要乘電梯去樓頂,小王在電梯里跑步;小張在電梯踱步;小李則站著不動。當他們到達樓頂?shù)臅r,有人問他們是怎么上來的。小王說:“我跑著上來的。”小張說:“我散步上來的?!毙±钫f:“我站著上來的?!彼麄?nèi)齻€都覺得是靠自己的努力到達樓頂,他們都相信事在人為,因為他們不知道背后是什么力量(電梯/平臺/貴人/時勢)在幫助他們。
2)“公平”并不公平
如圖示。
[圖片來自網(wǎng)絡]
3)現(xiàn)在即未來
我們見到的太陽,是8分鐘之前的太陽,面前的人也是3納米秒以前的人,我們所見的都是過去。所有企業(yè)都明白這個道理,市場瞬息萬變,只著眼當前,未來的戰(zhàn)場就失去了先機。對個人而言也是同理,我們現(xiàn)在擁有的一切都是過去帶來的勢能。你能有一份很棒的實習工作,是因為你在校期間履歷漂亮;你能從一家小公司跳槽到一家更好的大公司,是因為你在小公司里做出了成績。你做的任何一個決定,都要想清楚,它是在幫你積攢影響,還是在讓你透支能量。
4)別人不是你的“救世主”
我有過許多愛好,自學了不少事,放棄了更多事。每當我自學走到死胡同的時候,都會仰天長嘆:“如果能有人在旁邊指導我該多好啊。”所以后來我也付費參與了幾次在線課程,但大多學到一半就扔了。我開始慢慢能理解小時候做不出數(shù)學題,我媽嘮叨的那句“你既然學過,那這道題為什么會做不出來?”是的,如果你足夠努力,沒什么難題是你解決不了的,至少大多事情確實如此。所以,不要把“救世主”的頭銜裝在別人身上,“救世主”為什么不能是你自己。
其實要對新人說的話已經(jīng)在“精進之路”說的差不多了。要強調(diào)的是,技能只要你愿意花時間總能學會,品行卻不是你說改變就能馬上改變的。新人做學問,你可以什么都不懂,但是一定要端正你的態(tài)度。能力不行,人品也不夠,就別怪誰誰誰對你冷眼相待,出了社會,沒人是你媽。
同為管理,不知道你看到這里會不會多少有些觸動或共鳴,有沒有在文字中看見曾經(jīng)的自己。我想,有些苦難、負能量的話,不說你也都明白。越往高處走,同行者必然越少,你絕非孤膽英雄,但能理解你的人卻是寥寥。能承受多少掌聲,必然要經(jīng)受多少詆毀。不要總是覺得自己被拋棄,或許是他們掉隊了。
入行沒幾年的小毛頭而已,寫“對行業(yè)說”?容我先自嘲,自嘲完了我來說幾句。
1)崗位
最開始做SEM的時候,還不知道運營的概念,好像不知不覺中運營就占據(jù)了招聘類目的半壁江山。不夸張的說,我對嚴格的運營界定沒什么概念。我覺得不管在任何一家公司,崗位頭銜都不是最重要的,重要的是所有人都認可企業(yè)愿景并為之奮斗,然后把好的東西推銷出去讓人受益就對了。人人都是CEO。
2)場景
近年,營銷場景的變化,讓我感慨頗深。從原來的排名競價到DSP,再到現(xiàn)在的原生廣告和信息流,越來越多的營銷事件和廣告投放。但我們是不是忘了一件事?那就是“很多時候,營銷人員會忽略營銷情境,因為他們出現(xiàn)在新媒體上的目的是營銷,卻忘記了消費者不是為了購物才上新媒體網(wǎng)站的?!保ā缎旅襟w營銷圣經(jīng)》原話)我想,更有溫度的貼近用戶、更多為用戶著想的營銷才是好的場景,好的方向。
3)趨勢
從早先的門戶入口到數(shù)字營銷再到社交營銷;PC到移動到APP再到新媒體;PGC到UGC。如同微信提倡“再小的個體,也有自己的品牌”,越來越多人被看見能發(fā)聲。不再迷信權(quán)威的同時,也會面臨不法分子的滋生??赡苁俏姨贻p,不知道哪兒來的自信,但我就是堅信辦實事的人,是金子總會發(fā)光,而我們希冀的一切終將來臨。
我曾被“年齡問題”困擾過,總有人覺得90后扶不上墻。一開始我真擔心資歷淺,不夠格,但是后來我發(fā)現(xiàn),工作就是“聞道有先后,術業(yè)有專攻”。我面試過83年應聘內(nèi)容主管的人,也面試過91年應聘運營總監(jiān)的人。不論年齡,面對比你優(yōu)秀的人,多虛心學習強大自己,用能力證明一切就是最好的打臉。
我想每個人的精進之路,都是不斷的被虐、自虐、跳出舒適圈??粗切﹥?yōu)秀的人比你更努力,你還有什么借口虛度光陰?
所以最后我要對自己說的話是:“小子,你可要爭氣啊。”
作者:涂俊杰(微信:ffeels),致力于分享系統(tǒng)可實操知識,正在微信進行#21天早起#計劃。5個月149篇文章,219253字,發(fā)表文章33073字。所以相信我,你看到的任何一個字都只是冰山一角,構(gòu)成不超過15.1%的我。期待友好的交流進步,相信有趣的靈魂終將相遇。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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